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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
做運營的你,需要知道關(guān)于產(chǎn)品、交互、UI的基礎(chǔ)常識
2016-08-23 11:27:00
不管你是做運營,還是推廣,都會和產(chǎn)品,交互,UI接觸,你有經(jīng)常被他們反問說你懂我們的產(chǎn)品嗎?懂設(shè)計嗎?你們運營都是神馬審美?如果你不想以后再遇到這種尷尬,那就多了解他們工作的內(nèi)容和基礎(chǔ)常識,主導(dǎo)產(chǎn)品的運營流暢,讓你的想法能更好的被實現(xiàn)。


主要內(nèi)容有:
1、產(chǎn)品、交互、 UI的工作內(nèi)容。
2、關(guān)于產(chǎn)品、交互、 UI該如何分工協(xié)作?
3、交互設(shè)計師的必看書籍有哪些?
4、關(guān)于UI設(shè)計轉(zhuǎn)交互設(shè)計,或交互設(shè)計轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理。


1、產(chǎn)品、交互、 UI的工作內(nèi)容

很多人會探究產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計、UI設(shè)計師的工作內(nèi)容到底是什么?我同樣也迷茫過。

我的第一份工作是從助理產(chǎn)品經(jīng)理出發(fā)的,在一家創(chuàng)業(yè)公司。

工作非?,嵥?,我要對接市場部,要寫需求文檔,要畫交互設(shè)計圖,也要做競品分析和用戶調(diào)研,甚至還給產(chǎn)品站臺(其實就是在大街上擺個攤子,易拉寶上有產(chǎn)品二維碼,見到個人就宣傳一下,讓他們掃一掃),我也埋怨過、迷茫過,為什么和想象中的不一樣。
我到處去問別的產(chǎn)品經(jīng)理他們的工作內(nèi)容是怎樣的,得到的回復(fù)是:主要工作從產(chǎn)品業(yè)務(wù)出發(fā)寫需求文檔,有的需要畫交互圖,有的不需要,總之是都沒我的工作這么雜亂。

后來公司又招了一個經(jīng)驗豐富的產(chǎn)品經(jīng)理,有主動的成分也有被動的因素,我的職位變成了交互設(shè)計師。她來對接市場部,寫需求文檔 ,而我來做交互設(shè)計的工作以及競品分析、用戶調(diào)研,我的工作職責(zé)開始慢慢清晰起來。

在這里還發(fā)生了一個小插曲,深深地影響了我。
在我未入職前,公司有一個做UI設(shè)計的女孩,由于缺乏人手,UI設(shè)計師兼顧了交互設(shè)計的工作。她雖然也會抱怨自己還要兼顧交互的工作非常累,但其實也非常享受可以自己做主的感覺,畢竟不是每個UI設(shè)計師都想純粹做UI設(shè)計,也有一些是想在交互上得到更多的鍛煉。
而我入職后,她的設(shè)計圖都要按照我的交互設(shè)計稿來,失去了很大一部分把控權(quán)。那個女孩離職的時候給我留言說:她走就是因為我來了以后,干涉了她的工作。

我也反思自己在工作時,是不是越線了?確實有,我在做交互設(shè)計的同時還給過她UI設(shè)計上的建議,雖然人家表面上不說,但內(nèi)心肯定也是反感的。

后來就到了第二家公司做交互設(shè)計師,也遇到了新的問題。由于分工不明確,產(chǎn)品經(jīng)理會把交互設(shè)計師和UI設(shè)計師的工作都自己做了,他的稿子幾乎是這樣的(我拿的自己畫的圖來舉例)


我交互直接滾一邊了,UI設(shè)計師內(nèi)心也是崩潰的吧。
但畢竟產(chǎn)品經(jīng)理不可能把交互的每個流程,每個細(xì)節(jié)都畫出來,我還是需要把他的稿子再完善一遍,UI設(shè)計師也需要重新按照這個設(shè)計一遍再切圖。
多次溝通都是無效的,大家互相忍受著工作,等有一天翅膀硬了就飛了,公司也留不住人。

現(xiàn)在入職了第三家公司,因為公司規(guī)模比較大,人員配置齊全,分工也非常明確。
產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)數(shù)據(jù)反饋、用戶調(diào)研、市場變化來調(diào)整產(chǎn)品業(yè)務(wù),撰寫需求文檔;交互設(shè)計根據(jù)需求文檔來進(jìn)行單色交互稿的設(shè)計,時常也需要做做競品分析,是否做動畫是根據(jù)具體需求來的,工具不做限制,只要能表達(dá)出來就行;而UI設(shè)計師專注視覺層。大家各司其職,互不越界。


2、產(chǎn)品、交互、UI如何分工協(xié)作?

很少有創(chuàng)業(yè)型公司會設(shè)立交互設(shè)計師這個崗位,因此對產(chǎn)品經(jīng)理的要求就是要會寫需求文檔,還要會畫原型圖,但這很容易讓產(chǎn)品經(jīng)理一開始就陷入交互細(xì)節(jié),從而失去對產(chǎn)品大方向的把控;或者要求UI設(shè)計師直接來設(shè)計成品界面,但無疑這是非常冒險的,UI設(shè)計師也很難在視覺層時再兼顧邏輯層。

假如創(chuàng)業(yè)公司真的設(shè)立了交互設(shè)計師崗位,也可能會由于分工不清晰而造成團(tuán)隊矛盾。

產(chǎn)品經(jīng)理會在寫需求文檔時對交互原型圖躍躍欲試,他們經(jīng)常會參考其他的APP設(shè)計出自己的原型圖,他們認(rèn)為原型圖沒什么難的,你交互設(shè)計師能做的事情我一樣能做,甚至我可以代替你。
但他們往往因為不夠?qū)I(yè),而在細(xì)節(jié)上出錯。因此給出的交互原型稿往往是個半成品,還需要交互設(shè)計師為他們修修補補。
而這種半成品到了交互設(shè)計師這里當(dāng)然也不爽,你這圖都畫出來了,我給你改圖吧,你會說不還是我的圖嗎?沒什么變化呀;但如果我推翻你的東西吧,你又會說為什么不按照我的要求來。

同樣的,交互設(shè)計師也不能干涉UI設(shè)計師的工作,你的交互稿最好是單色的,盡量不給UI設(shè)計師造成視覺層上的負(fù)擔(dān)。

每個公司都因為自己的規(guī)模、人員配置、產(chǎn)品性質(zhì)而造成分工上的不同,沒有應(yīng)該不應(yīng)該做某項工作,只有公司需不需要你做某項工作,應(yīng)聘這個崗位時就應(yīng)該看清楚崗位職責(zé)和工作內(nèi)容,一旦入職,就應(yīng)該根據(jù)公司的實際情況來工作。
但如果人員配置齊全,大家最好各司其職,不要總是跨越三八線。畢竟每個人在自己的職位上都需要作出自己的貢獻(xiàn),你搶別人的飯碗,還怎么合作愉快?


3、交互設(shè)計師必看的書籍有哪些?

我自己看過的有:《About face 3交互設(shè)計精髓》《簡約至上 交互設(shè)計四策略》《設(shè)計師要懂心理學(xué)》《移動交互設(shè)計精髓》《交互設(shè)計沉思錄》《用戶體驗設(shè)計》《在你身邊為你設(shè)計》等,也推薦大家看看這些。

也有人會說,很多書講的都差不多,感覺沒什么意思。確實,很多交互的理論是相通的,導(dǎo)致很多書籍有很多雷同的地方,但每本書都有自己與眾不同的閃光點,把這些閃光點提取出來就可以了。


4、關(guān)于UI轉(zhuǎn)交互計,或交互轉(zhuǎn)產(chǎn)品

這個問題,其實我曾經(jīng)也迷茫過。

我面試的時候發(fā)現(xiàn)深圳招聘產(chǎn)品經(jīng)理崗位的非常多,而交互的崗位沒有產(chǎn)品經(jīng)理的三分之一,只有大公司或者一些復(fù)雜的產(chǎn)品才會需要交互設(shè)計師,在求職的時候選擇也會比較少。
朋友建議我說:干脆你去做產(chǎn)品經(jīng)理吧,基本每個互聯(lián)網(wǎng)公司都會招,需求量大,而且交互設(shè)計師沒什么話語權(quán),都得聽產(chǎn)品經(jīng)理的。

但我真不這么覺得,我一開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的時候是從產(chǎn)品助理開始的,產(chǎn)品經(jīng)理其實更需要把控產(chǎn)品大方向,跟隨產(chǎn)品業(yè)務(wù),背負(fù)KPI,上通下達(dá)的不斷溝通。
產(chǎn)品經(jīng)理這個職位所做的工作也是非?,嵥槎量嗟模⒉幌袼拿帜菢语L(fēng)光,也沒有那么大權(quán)力左右產(chǎn)品,更重要的是UI設(shè)計還可以靠作品說話,像我這樣的交互設(shè)計也可以靠寫自己的觀點總結(jié)來補充證明自己,但產(chǎn)品經(jīng)理只能靠他的產(chǎn)品說話,哪怕你再有雄心報復(fù),如果產(chǎn)品沒火,都很難證明自己。

有人在留言中也說到UI設(shè)計師會遭受到來自各種人的干涉和質(zhì)疑,例如產(chǎn)品,運營,用研,交互,甚至前臺小妹。
其實這是每個經(jīng)驗還不夠豐富的人都會遭遇到的。
試想一下,假如你已經(jīng)工作3年以上、有過成功產(chǎn)品、在知名企業(yè)工作過、作品豐富有力,這樣的你,即使有人要質(zhì)疑你,他還要先質(zhì)疑自己是不是審美有問題,提出質(zhì)疑時也會小心措辭不至于會得罪你??傊F(xiàn)階段你感受到的傷害,大多都是因為自己還不夠強(qiáng)大,還不足夠?qū)I(yè)。

而且重要的是,無論身在哪個職位,切忌朝秦暮楚,畢竟你的時間和精力是有限的。作家格拉德威爾在《異類》一書中指出:人們眼中的天才之所以卓越非凡,并非天資超人一等,而是付出了持續(xù)不斷的努力。1萬小時的錘煉是任何人從平凡變成超凡的必要條件。他將此稱為“一萬小時定律”。要成為某個領(lǐng)域的專家,需要10000小時,你算一下如果一個月工作20天,每天8小時,大約一年2000小時,專注5年,你才有稱為專家的必要條件,但這還不是充分條件。

懂得多與學(xué)得精相比,我更希望自己學(xué)的精。足夠?qū)I(yè)才會有競爭力,而涉獵廣泛可以在學(xué)的精之后再去做。而現(xiàn)在我,還在成長階段,有一個成為專家的夢想,也希望自己腳踏實地,一步一個腳印的奔向自己的夢想。

如果你只是迷茫找不到方向,那就多了解一下其他職位的工作職責(zé),并嘗試著自己親自去做,驗證自己是否真的喜歡。如果只是覺得現(xiàn)在做的工作錢少沒意思,或者遇到了一些暫時的困難,最好慎重考慮。

作者:Elaine
文章來源:UI中國
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我知道了

我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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