半年前，我突然萌生了一個想法，那就是轉(zhuǎn)行，作為一名什么都不懂的新手，我選擇了那個最最最光榮的職業(yè)“運(yùn)營”，帶著這份偉大的夢想，博主成功的開始了運(yùn)營之旅，那么初入運(yùn)營的我，到底經(jīng)歷過那些坑呢？
面試坑：提前準(zhǔn)備獲得更高的成功率？
作為什么都不懂的新手，機(jī)智的我當(dāng)然從選擇面試運(yùn)營專員開始（因?yàn)閷T比較高端），但是結(jié)果可想而知，無一成功通過，通過分析發(fā)現(xiàn)，運(yùn)營專員面試流程流程都是大同小異，針對面試我列出了以下這幾點(diǎn)來應(yīng)付面試。
寫出一份合適的簡歷：
如果簡歷寫不好，面試機(jī)會都沒有，那么何談下面的內(nèi)容呢？
標(biāo)題出眾：
姓名+性別+面試崗位+其他
簡歷內(nèi)容：
- 姓名+學(xué)校+工作經(jīng)驗(yàn)+地區(qū)+學(xué)歷+照片+聯(lián)系方式
- 一段清晰明了的語句，說說你為什么很適合這份工作
- 一段清晰的自我描述
- 描述你的工作經(jīng)驗(yàn)
- 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，說說你項(xiàng)目成果
- 個人技能，以及了解的知識范圍
- 一段話描述介紹自己，為什么選擇你而不是選擇別人
不會寫簡歷的同學(xué)也可以參考一下：拉鉤的簡歷模板，喬布簡歷等等。
面試前這些工具一定要學(xué)會
OFFICE系列：
辦公三件套必須要會，這個就不一一列舉了，畢竟入行前都要學(xué)會，平時會寫到一些文檔和數(shù)據(jù)表格以及ppt等。所以熟練的運(yùn)用是必要的。
思維導(dǎo)圖：
思維導(dǎo)圖在制定工作計劃，分列任務(wù)條目，制定運(yùn)營計劃，理清運(yùn)營思路等都是非常有用的。在日常運(yùn)營工作中也會經(jīng)常用到。現(xiàn)在比較好用的思維導(dǎo)圖mindmanager，在線制作的可以選擇百度腦圖。
美工工具（如ps）：
雖然圖片制作不是運(yùn)營的事情，但是一名合格的運(yùn)營必須要具備美圖的基本能力。比如切圖，修改一個圖片的尺寸，這些簡單的事情可以自己干就不要麻煩別人了。其次運(yùn)營和設(shè)計溝通，如果你不懂美圖的基礎(chǔ)知識，那差不多就是牛頭不對馬嘴。
其他常備工具及網(wǎng)站（可以在工作中嘗試使用，大家可以百度一下，簡單介紹）
- 石墨文檔：支持多人同時編輯一個文檔
- axure：原型圖工具
- H5制作工具：易企秀、IH5、云來、maka、初頁等
- 表單工具：金數(shù)據(jù)、麥客crm、表單大師、騰訊問卷、調(diào)查派等
- 數(shù)據(jù)分析工具：cnzz、百度統(tǒng)計、百度指數(shù)、百度風(fēng)云榜、站長工具、app annie等
- 在線圖片制作工具：創(chuàng)客貼
- 微信編輯器：秀米、135編輯器、96編輯器等
- 圖片素材網(wǎng)站：千圖、昵圖、百度圖庫等
- 學(xué)習(xí)網(wǎng)站：鳥哥筆記、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等
面試日常能力一樣不能少
交際能力：
博主這一項(xiàng)能力就比較弱，所以導(dǎo)致運(yùn)營工作面試多次也不成功，在面試中也就敗下陣來，面試交際能力多面試幾次就會了，不用太過于糾結(jié)了，同時在運(yùn)營工作中交際能力也是非常重要的，各位小伙伴多多把握。
學(xué)習(xí)能力：
雖然學(xué)習(xí)不是一時半會可以搞定的，但是面試問題總要學(xué)習(xí)一下吧，以便于下次面試，如果你不去學(xué)習(xí)，工作都找不到，又何談再工作中提升學(xué)習(xí)能力？
臨場能力：
臨場能力在運(yùn)營面試中表現(xiàn)的尤為重要，面試官常常會問你一些意想不到的問題，如果你的臨場能力較弱，很可能思維就亂了。
其他諸如：執(zhí)行力，認(rèn)知能力，分析能力等會在后面和各位小伙伴一一討論。
面試最少要準(zhǔn)備一點(diǎn)常備知識：
面試題準(zhǔn)備：
無論任何一個崗位面試都會有答題環(huán)節(jié)的，運(yùn)營亦是如此，準(zhǔn)備一些面試題也就變得非常必要了，具體面試題也就不寫文章里了，各位小伙伴可以百度一下“運(yùn)營面試題”。
面試前對產(chǎn)品的了解：
在面試運(yùn)營前，應(yīng)該搜索一下面試公司的主要產(chǎn)品，比如網(wǎng)站，app，微信公眾號等，以便于了解所面試公司的產(chǎn)品定位，針對用戶，運(yùn)營模式等等?？傊私庵螅约簩懗鲆环莘桨?，再默默的記下來，面試成功幾率會大大提升。
必要的運(yùn)營知識：
如果你對運(yùn)營一點(diǎn)都不懂，想要面試成功也比較困難。所以學(xué)習(xí)一些必要的運(yùn)營基礎(chǔ)知識也是必備可少的，推薦看看（從零開始學(xué)運(yùn)營）一書。以獲得基礎(chǔ)系統(tǒng)的運(yùn)營知識。
工作計劃坑：讓工作不再雜亂無章
運(yùn)營本身就是一份比較雜亂的工作，所以制定一份明確的工作計劃也是非常有必要的。
在制定運(yùn)營計劃之前，首先需要明確自身工作內(nèi)容和產(chǎn)品定位：
知道自己是誰，自己在做什么，自己的產(chǎn)品可以做什么，用戶是誰，可以給用戶提供什么服務(wù),根據(jù)此鎖定自身工作內(nèi)容，以便制定接下來的計劃。
評估目前工作狀態(tài)：
此階段主要是評估自己工作處于什么階段，包括評估目前產(chǎn)品階段，目前工作內(nèi)容階段，目前數(shù)據(jù)等，自己需要完成的kpi是什么。
分析執(zhí)行步驟：
分析接下來要做什么，執(zhí)行步驟是什么，渠道在哪里，以便為接下來執(zhí)行做準(zhǔn)備
達(dá)成執(zhí)行目標(biāo)：
這一步就是工作內(nèi)容落地了，主要內(nèi)容為，執(zhí)行上一步制定的工作步驟。如：推廣，文案，傳播，用戶，產(chǎn)品銷售等步驟執(zhí)行。
總結(jié)分析數(shù)據(jù)：
工作執(zhí)行完成后需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以及用戶調(diào)查，需求獲取等，總之就是總結(jié)之前工作完成的目標(biāo)。
制定工作計劃必備工具：
- 思維導(dǎo)圖：工作計劃在大腦中有個概念知乎就用導(dǎo)圖把他畫出來。方便在接下來的工作中按照計劃一步一步將之完成。
- excel：用來分析數(shù)據(jù)以及細(xì)化數(shù)據(jù)等，總之excel是分析數(shù)據(jù)必不可少的工具。
- word：文檔編寫必須用到word。
社群運(yùn)營坑：必須以用戶體驗(yàn)為目的
經(jīng)過一定時間的磨練，博主開始做社群運(yùn)營了，起初一直以用戶活躍度為目的，從不顧慮用戶感受，所以導(dǎo)致群內(nèi)扯淡斗圖滿天飛。后來接收了一頓批評教育，我知道了想要做好社群運(yùn)營，就必須以用戶為目的，所以博主毫不猶豫的做了以下幾點(diǎn)。
制定社群方向：
首先在做社群錢應(yīng)當(dāng)確定社群方向，目標(biāo)用戶是誰？是要大而廣的社群？還是要精準(zhǔn)小眾的？博主在這里選擇了精準(zhǔn)小眾的社群進(jìn)行運(yùn)營，同時也制定了相應(yīng)的運(yùn)營規(guī)劃。
規(guī)劃現(xiàn)有用戶：
對現(xiàn)有用戶進(jìn)行調(diào)查，從他們身上獲取需求以及相應(yīng)信息，同時也可以從現(xiàn)有用戶身上知道他們喜歡什么樣的社群，喜歡什么樣的狀態(tài)，以便于后期群規(guī)劃建設(shè)，總之先從現(xiàn)有用戶著手，保證不吃啞巴虧。
尋找用戶聚集渠道：
拉新前肯定需要找到目標(biāo)用戶的聚集區(qū)。梳理好當(dāng)前可用渠道，建立清晰明了的拉新方案，將用戶吸引到這些社群中來，同時這些渠道也會在以后的社群運(yùn)營中發(fā)揮很大的作用。
讓用戶參與：
社群初期，不一定需要制定群規(guī)則，此時最重要的是讓社群活躍起來，讓用戶發(fā)言，使用戶具有參與感，讓用戶自己和別人溝通，因?yàn)樯缛撼跗谑亲钊菀捉⑵鹦湃侮P(guān)系的。
制造社群話題，讓用戶生產(chǎn)內(nèi)容：
靠扯淡活躍起來的社群不是長久之計，社群需要創(chuàng)造話題進(jìn)行互動，同時話題不能盲目制造，如果不加調(diào)研就制造話題，或許會讓用戶抵觸，而此時就需要做好用戶調(diào)查了，平時可以多看看群用戶在討論什么話題，從而一舉制造出讓用戶感興趣的話題，讓用戶主動參與進(jìn)來。所以話互動至關(guān)重要，這次決定群質(zhì)量的核心所在。
制定規(guī)則-無規(guī)則不成方圓：
群氣氛達(dá)到一定高度之后，我們就需要制定一些群規(guī)則了。不然無法維持住群秩序。那么我們需要制定什么樣規(guī)則？無非就是那幾樣：不準(zhǔn)罵人，不準(zhǔn)發(fā)廣告，不準(zhǔn)刷屏，進(jìn)群改馬甲之類的！
讓用戶幫忙管理群：
當(dāng)群數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模時，自己管理已經(jīng)力不從心了，這時候就要依托用戶來幫忙管理。或許你設(shè)置了社群管理，但是用戶也只有三分鐘熱度，管理幾天就放棄了，歸根結(jié)底這還是用戶得不到好處的原因?？梢該Q位思考一下，我得不到東西憑什么幫你管理？我又不是傻逼！所以我們就要給用戶提供一些激勵措施，讓用戶自愿幫我們管理群。同時社群管理也可以使用替換制度讓用戶提高熱度，將之打造成一個人人都可以當(dāng)管理的社群。
關(guān)注社群狀態(tài)：
不要以為消息999+就是好社群（博主開始就是這樣認(rèn)為的），還得看消息質(zhì)量，如果999+都是毫無意義的消息，那么對其他成員也是一種騷擾，所以時刻關(guān)注社區(qū)動態(tài)也是非常必要的，當(dāng)然看到社群狀態(tài)不對，就要機(jī)智的把群導(dǎo)入正確的方向。
習(xí)慣坑：良好的工作習(xí)慣是運(yùn)營必備素質(zhì)
或許很多小伙伴和博主一樣在做運(yùn)營之前，根本就沒有良好的習(xí)慣，所以也就導(dǎo)致了工作雜亂無章。之后博主漸漸意識到工作有序就必須要有一個良好的習(xí)慣。
做事前先制定完整的計劃：
制作運(yùn)營計劃絕對會讓你的工作效率大大提升，在日常工作中，可以將工作分析出來，然后制定一份詳細(xì)的工作計劃，或許一份計劃，將影響到你的全局。當(dāng)然計劃不止可以幫助你規(guī)劃工作內(nèi)容，更能幫助你養(yǎng)成日常做事有計劃的習(xí)慣。
每天都寫一份運(yùn)營總結(jié)：
不會總結(jié)工作的運(yùn)營不是好運(yùn)營，所以每天寫一份運(yùn)營總結(jié)也成了必要工作，在總結(jié)中可以把運(yùn)營數(shù)據(jù)，運(yùn)營工作，用戶需求等待總結(jié)出來，方便更清晰的管理工作。
同時運(yùn)營總結(jié)也算是一份運(yùn)營進(jìn)階記憶哦，在你需要時，還可以翻出來看看。
學(xué)會如何安排時間：
或許你不會安排時間，但是運(yùn)營工作確實(shí)很雜亂無章，所以一定要有很強(qiáng)的時間觀念。每天都可以用思維導(dǎo)圖或者便簽列舉出一天要做的事情，將工作安排的井井有條。千萬不能腦子想什么就做什么，這是極度不科學(xué)的。同時也要養(yǎng)成當(dāng)天事當(dāng)天做的習(xí)慣，否則事情會越堆越多。
用數(shù)據(jù)來分析工作：
運(yùn)營一切都是用數(shù)據(jù)說話的，所以在工作前制定一個數(shù)據(jù)目標(biāo)，也變得尤為重要了。在工作中一定要善于分析數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)來總結(jié)工作。
資料一定要有序整理：
整個屏幕都是文件，或許很多小伙伴都是這樣，博主開始也是這樣，資料總是雜亂無章的。但是當(dāng)你真正想找某個文件時，卻發(fā)現(xiàn)是極度不便的，所以資料一定要分類的整理好，這樣下次使用也比較方便。
其他一些很重要的工作習(xí)慣：
- 運(yùn)營必須要有不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣：學(xué)習(xí)是超越他人最快的途徑
- 做事前三思而后行：也就是做事前多思考如何去做
- 隨時記錄：隨時記錄點(diǎn)滴，如一個好點(diǎn)子，一篇好文章
- 多與他人溝通互動：溝通是解決問題最快的方法，前提是不扯淡
- 關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)：運(yùn)營時刻與互聯(lián)網(wǎng)打交道，所以關(guān)注熱點(diǎn)也是必不可少的
- 善于總結(jié)，制定目標(biāo)：總結(jié)后可以制定下一次目標(biāo)
經(jīng)驗(yàn)坑：如何快速提升自我
做了運(yùn)營工作之后，明顯感覺自身技能不夠用，怎么辦？當(dāng)然是不斷學(xué)習(xí)，只有才能跟上互聯(lián)網(wǎng)的步伐。不被運(yùn)營這份工作所拋棄。
接觸新事物：
運(yùn)營是一個依托互聯(lián)網(wǎng)的職位，所以快速接受新事物也成為了必備技能之一，所以就需要花大量時間來學(xué)習(xí)自己從未學(xué)習(xí)過的知識，如花一周時間來學(xué)習(xí)如何讓群活躍起來。
必須學(xué)習(xí)一定的知識和工具：
運(yùn)營推廣產(chǎn)品知識網(wǎng)站：
鳥哥筆記：cdmsw.cn
人人都是產(chǎn)品經(jīng)理：www.woshipm.com
在線視頻教學(xué)類：
鳥哥學(xué)院：http://cdmsw.cn/college.php
騰訊課堂：http://ke.qq.com
網(wǎng)易公開課：http://open.163.com/
綜合網(wǎng)站：
知乎：http://www.zhihu.com
簡書：http://www.jiantop.com/
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值得關(guān)注的公眾號：
1、鳥哥筆記
2、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
3、虎嗅網(wǎng)
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- 從零開始學(xué)運(yùn)營
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多交流，多思考
我常用方法是混跡于一些運(yùn)營QQ群和知乎等網(wǎng)站，經(jīng)常答題或提問，這樣一來二去，可以明顯的感覺到自己提升了不少，同時交流思考也算是運(yùn)營必備素質(zhì)之一。
擁有優(yōu)秀的執(zhí)行力
想盡辦法提升自己的執(zhí)行力，比如我今天要增加100用戶，要學(xué)習(xí)兩小時，完不成就XXX，總之自己定下的目標(biāo)，想盡辦法也要完成，只有才能磨練出優(yōu)秀的執(zhí)行力。
和用戶互動，了解用戶：
如果經(jīng)常和用戶互動，分析，那么你會發(fā)現(xiàn)，你的能力會提升不少，最少在用戶交流方面提升了。
想盡一切辦法，多接觸其他工作：
運(yùn)營本身就是一份比較雜亂的工作，所以多接觸一下其他工作也不是什么壞事，比如你做的是社群運(yùn)營，那么你經(jīng)常寫一些文章也沒什么難度吧？總之這些能力以后會用得上。
總結(jié)反思
做完一件事，總是習(xí)慣性的將過程以及結(jié)果寫出來，然后想一想如果我還能再做一次會怎么做。這次哪里做的不對，哪里做的不好，下次要改正一些什么。
對于這次錯誤的地方重點(diǎn)標(biāo)注，避免下次再犯同樣的錯誤，同時也可以找出解決方案來應(yīng)對下次類似的問題。
在運(yùn)營工作中總會有這樣那樣的問題，終歸會被自己想辦法解決。就好比升級打怪一樣，遇到干不過的怪物，只能升級買裝備把他滅掉。
原作者：唐林
文章來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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