當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理內(nèi)卷起來(lái)的時(shí)候，會(huì)發(fā)生什么？

他們會(huì)不會(huì)007我不知道，但產(chǎn)品功能的上線一定會(huì)卷起來(lái)。為了完成KPI，愛(ài)崗敬業(yè)的產(chǎn)品同行們，一定會(huì)開(kāi)足馬力將迭代進(jìn)行到底。

雖然大環(huán)境不及預(yù)期，行業(yè)在治理中衰退，公司在風(fēng)聲中裁員。但這不僅不會(huì)讓產(chǎn)品經(jīng)理們應(yīng)付了事，反而更能激發(fā)他們的斗志——讓世界更美好。

所以，當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理們拿起畫(huà)筆、打開(kāi)原型，在拖拉剪拽的草圖中，會(huì)上線哪些好玩有趣的功能呢？

以下是我最近一年看到的，讓人耳目一新、怦然心動(dòng)的5個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

微信語(yǔ)音時(shí)的朋友圈動(dòng)態(tài)

微信語(yǔ)音通話的界面，上線了「看他的近況」。

產(chǎn)品邏輯應(yīng)該是當(dāng)對(duì)方「三日內(nèi)有動(dòng)態(tài)+有權(quán)限看+但沒(méi)看到」時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)入口。直接點(diǎn)擊就可以一邊聊天一邊看對(duì)方的動(dòng)態(tài)，體驗(yàn)不錯(cuò)。

這個(gè)功能很好。需求確實(shí)存在，即解決了錯(cuò)過(guò)朋友圈的問(wèn)題，又讓用戶一心二用的豐富了聊天的空隙。數(shù)據(jù)應(yīng)該非常不錯(cuò)，畢竟看到就會(huì)點(diǎn)一下。

但關(guān)鍵是微信這個(gè)需求的背后在解決什么問(wèn)題？因?yàn)槲⑿挪蛔鲆矝](méi)人覺(jué)得不對(duì)，而且是在朋友圈已經(jīng)上線了10年的現(xiàn)在。

很大的可能是，朋友圈的質(zhì)量和數(shù)據(jù)在下降，我們的好友數(shù)量太多，大家已經(jīng)彼此錯(cuò)過(guò)很久了。

這是朋友圈更新時(shí)間排序（無(wú)法修改）造成的必然問(wèn)題，在微信10年好友的加持下，大家在朋友圈刷到彼此的難度至少高了1個(gè)數(shù)量級(jí)。

微信焦慮了。我們可能已經(jīng)不在朋友圈看信息，我們把關(guān)注場(chǎng)景移步到了抖音快手。要相信，經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展抖音快手已經(jīng)拿到了社交關(guān)系鏈。

所以，如何讓微信內(nèi)的用戶動(dòng)態(tài)讓彼此雙方都看到呢？因?yàn)殛P(guān)心的動(dòng)態(tài)，才決定產(chǎn)品的核心價(jià)值——看到了想看到的人的信息，就等于好評(píng)。

這點(diǎn)是朋友圈內(nèi)容價(jià)值的唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)，抖音快手推薦內(nèi)容的價(jià)值維度可以是新奇、有趣、高效，但朋友圈只有一個(gè)就是基于人的社交推薦。

「看他的近況」不會(huì)是微信突破內(nèi)容傳播的唯一嘗試，可以預(yù)見(jiàn)微信的平臺(tái)產(chǎn)品線會(huì)再次煥發(fā)活力，期待產(chǎn)品經(jīng)理們陸續(xù)上線好用的功能。

網(wǎng)易云音樂(lè)的歌單漫游

云音樂(lè)的歌單上線了電商的二次分流邏輯——推薦一類(lèi)歌單。

這個(gè)功能是電商的一個(gè)核心問(wèn)題：當(dāng)用戶點(diǎn)擊商品時(shí)，是對(duì)該商品感興趣嗎？

對(duì)也不對(duì)。對(duì)是用戶視角，因?yàn)橛脩魧?duì)該件商品確實(shí)有購(gòu)買(mǎi)預(yù)期。不對(duì)是平臺(tái)視角，用戶不是對(duì)某個(gè)商品感興趣，是對(duì)一類(lèi)商品有需求。

商品或音樂(lè)對(duì)單個(gè)用戶來(lái)說(shuō)是無(wú)限的。那么當(dāng)內(nèi)容數(shù)量足夠多、入口很金貴的時(shí)候，信息流推薦該怎么玩？圍繞著轉(zhuǎn)化的目標(biāo)玩。幫用戶快速找到合適的商品，讓他們完成下單動(dòng)作、貢獻(xiàn)出GMV。

云音樂(lè)的核心問(wèn)題是版權(quán)，歌單就是解決版權(quán)的一個(gè)方案。當(dāng)平臺(tái)沒(méi)有周杰倫的時(shí)候，應(yīng)該怎么辦？

站在版權(quán)的角度，歌單對(duì)云音樂(lè)會(huì)越來(lái)越重要——幫助用戶發(fā)現(xiàn)喜歡的歌曲，降低用戶對(duì)特定歌曲的依賴(lài)。

歌單漫游功能是云音樂(lè)很好的嘗試，在首頁(yè)的歌單推薦中，盡可能的命中用戶感興趣的聽(tīng)歌需求。

云音樂(lè)「用推薦降低用戶對(duì)單曲的依賴(lài)」已經(jīng)做了很多功能，包括不限于心動(dòng)模式、每日推薦、專(zhuān)屬歌單等等。

這些功能的目的都是讓用戶別糾結(jié)為什么紅心歌曲灰了（突然下架），而是間接的告訴用戶，類(lèi)似的歌還有很多，你也會(huì)喜歡。

音樂(lè)的版權(quán)之戰(zhàn)繼續(xù)，云音樂(lè)的推薦之旅就會(huì)繼續(xù)，這一路都是非常精彩的產(chǎn)品解決方案。

支付寶的心情日記

支付寶除了跟錢(qián)有關(guān)還能干什么？還能記錄心情。

生活是支付寶現(xiàn)階段的重心。跟錢(qián)有關(guān)的衣食住行，都是支付寶平臺(tái)化、金融化之后能做的事情?，F(xiàn)在還能在支付寶里記錄心情日記。

功能入口比較隱蔽，在首頁(yè)下拉到最底部就會(huì)出現(xiàn)（部分城市）。點(diǎn)擊進(jìn)去就會(huì)進(jìn)入到新奇的世界，一個(gè)支付寶工具定位的產(chǎn)品初衷。

但支付寶為什么會(huì)做這個(gè)功能呢？日記需要每日記錄，這大概就是支付寶追求的日活和打開(kāi)率的解法。

先前螞蟻森林有意無(wú)意對(duì)支付寶日活做出了極大貢獻(xiàn)，但除了螞蟻森林，還有沒(méi)有新的解法（身邊玩螞蟻森林的人在減少）？心情日記就是這個(gè)思路，給用戶一個(gè)場(chǎng)景，每天都使用支付寶。

工具產(chǎn)品都有日活留存的焦慮，有日活才有后續(xù)的可能性。心情日記是支付寶一個(gè)很好的嘗試，但這個(gè)功能的設(shè)計(jì)有好有壞。

好的是入口做到了不打擾，只有下滑到最底部才能看到。支付寶沒(méi)有為了做日活而強(qiáng)化入口。這也合理，在寸金寸土的首頁(yè)，一個(gè)用戶可用可不用、價(jià)值尚未得到驗(yàn)證的功能，確實(shí)拿不到入口。

壞的是這個(gè)功能的交互設(shè)計(jì)簡(jiǎn)直是災(zāi)難——選擇心情是滑動(dòng)方式，下一個(gè)心情是什么用戶沒(méi)有預(yù)期。但用戶當(dāng)下的心情很明確，如何一步選到？用明確的用戶需求對(duì)抗不確定的交互，花里胡哨不實(shí)用。

支付寶的產(chǎn)品體驗(yàn)，在業(yè)務(wù)主導(dǎo)的大前提下還任重而道遠(yuǎn)。

B站的單列視頻流

B站終于要大力推單列視頻流的形式。

在尋找單列入口的位置上，B站算是煞費(fèi)苦心，終于定了在首頁(yè)左上角頭像加動(dòng)畫(huà)的形式。

大概瀏覽看了看，效果還不錯(cuò)。整體圍繞著新知有用的內(nèi)容方向，大致定位是成為視頻版的知乎（之前的知乎）。

我很感激B站沒(méi)有直接把一個(gè)底tab換成單列入口，兼顧到了用戶體驗(yàn)。這種直接改的形式適合拼多多的簡(jiǎn)單暴力，不適合B站的調(diào)性和人文情懷。

B站推廣單列視頻流的方式相對(duì)優(yōu)雅，之前是替換雙列中某個(gè)視頻的播放形式，現(xiàn)在終于上線了固定入口。

但B站為什么要推單列呢？有且僅有兩個(gè)原因，用戶時(shí)長(zhǎng)和商業(yè)化。

B站要解決的第一個(gè)核心問(wèn)題是——當(dāng)用戶的關(guān)注列表看完之后，還能看什么？B站的視頻分發(fā)主要靠關(guān)注訂閱，是用戶和UP主之間的關(guān)系。

這也就造成了沒(méi)有UP的更新內(nèi)容時(shí)，用戶在B站刷視頻的動(dòng)力相對(duì)弱。用戶需要大量的時(shí)間成本在雙列信息流中試錯(cuò)，試的耐心沒(méi)了就離開(kāi)。

但B站很無(wú)奈。中長(zhǎng)視頻內(nèi)容+訂閱分發(fā)邏輯，決定了B站的產(chǎn)品架構(gòu)必須是雙列分發(fā)（抖音是有趣就行，B站是看我想看），即由用戶自己決定看不看，用戶要是不看、不點(diǎn)擊，平臺(tái)也沒(méi)辦法。

第二個(gè)核心問(wèn)題是在雙列信息流中插入的廣告，處境尷尬。

無(wú)論廣告視頻再契合有趣，用戶現(xiàn)在已經(jīng)被教育的脫敏，看到廣告就不點(diǎn)。這樣的廣告形式在收入上，降了一個(gè)數(shù)量級(jí)。

但單列不一樣。單列的好處是——看不看平臺(tái)說(shuō)了算。只要推薦用戶必須得瀏覽。當(dāng)然這樣做的前提是推薦視頻的要保證有趣，讓用戶持續(xù)的刷，即抖音的中心化分發(fā)。

在單列推薦的前提下，商業(yè)化的想象力能快速上來(lái)，基于用戶畫(huà)像的精準(zhǔn)送達(dá)，能達(dá)到廣告主滿意、平臺(tái)滿意、用戶打擾成本低的三方平衡。

因此，無(wú)論是視頻內(nèi)容的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)層面，還是商業(yè)化的想象力層面，B站推出單列視頻流是必然的選擇。

但如何引導(dǎo)UP主上傳契合單列分發(fā)的視頻呢？這跟雙列的調(diào)性截然不同。B站還有很長(zhǎng)的路要走。

愛(ài)奇藝的會(huì)員續(xù)費(fèi)

現(xiàn)在的功能引導(dǎo)有人性化的趨勢(shì)，給用戶一個(gè)無(wú)法拒絕的理由。

當(dāng)我們的視頻會(huì)員快要到期的時(shí)候，在提醒彈窗上，會(huì)出現(xiàn)3部影視劇，推薦的邏輯應(yīng)該是「VIP資源+正在追2部+熱門(mén)的1部」。

用戶想不想給平臺(tái)續(xù)費(fèi)呢？主觀上肯定不想，沒(méi)有人愿意花錢(qián)。但因?yàn)橛邢肟吹膭〖?，讓用戶不得不續(xù)費(fèi)。

相比之前簡(jiǎn)單直白的會(huì)員還有7天到期提醒，是否續(xù)費(fèi)需要用戶自己思考當(dāng)前是不是還有沒(méi)看完的劇集，是不是還得續(xù)費(fèi)才能看完。

現(xiàn)在平臺(tái)根據(jù)用戶的瀏覽習(xí)慣，主動(dòng)將內(nèi)容呈現(xiàn)在彈窗上，直白的告訴用戶——你還有幾部劇沒(méi)看完，現(xiàn)在不續(xù)也得續(xù)。

新版續(xù)費(fèi)彈窗的體驗(yàn)的很不錯(cuò)，至少是一個(gè)能讓產(chǎn)品經(jīng)理自嗨的功能：彈窗做成這樣，已經(jīng)不可能再優(yōu)化。但實(shí)際的數(shù)據(jù)上可能沒(méi)有期望中那么大。

這種用戶有抵抗、因?yàn)閯傂璨鸥顿M(fèi)的會(huì)員，原則上不提醒用戶也會(huì)續(xù)費(fèi)。但這種設(shè)計(jì)至少?gòu)棿皼](méi)有變壞，數(shù)據(jù)肯定有略微的提升。

這種人性化的設(shè)計(jì)彼此都在借鑒，比如抖音的開(kāi)通提醒彈窗，會(huì)把我們關(guān)注用戶頭像加上，借此數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化。

思路是對(duì)的。給用戶一個(gè)無(wú)法拒絕的理由，幫用戶找到開(kāi)通的利益點(diǎn)，在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化上，確實(shí)會(huì)好一些。但轉(zhuǎn)念一想，用戶為什么關(guān)呢？大概是平臺(tái)的推送太煩。

所以這種巧勁只解決短暫的開(kāi)啟的問(wèn)題，并沒(méi)有解決長(zhǎng)期的價(jià)值問(wèn)題。而長(zhǎng)期價(jià)值才是產(chǎn)品能走多遠(yuǎn)、讓世界更美好的前提。

不過(guò)，KPI在哪里壓力就在哪里，誰(shuí)在乎以后呢？在行業(yè)下行、有裁員壓力的情況下，做好當(dāng)下就已經(jīng)很不錯(cuò)了。

最后

產(chǎn)品經(jīng)理內(nèi)卷，行業(yè)公司下行，彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

但正因?yàn)閮?nèi)卷和競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品經(jīng)理同行們的聰明才智得到了極致發(fā)揮。

我們要看到這些精彩的功能設(shè)計(jì)，在緊張的工作之余看到他人新上的功能，思索其背后的原因，然后怦然心動(dòng)。

這是保持自己敏銳產(chǎn)品感的方式，也是我們不甘于數(shù)據(jù)指標(biāo)下的人文情懷。

畢竟，還要讓世界更美好呢