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Facebook封號(hào)跟割韭菜一樣，一波接著一波，帶來的麻煩也是永無止盡。每天Facebook代理YinoLink易諾都能在討論群里看到大家吐槽又被封號(hào)了。
客戶A：請(qǐng)問大家這兩天的個(gè)人賬戶還好嗎？有沒有比前陣子封得更厲害？
客戶B：我穩(wěn)了一年的號(hào)昨天給封了！
客戶C：開了又被封還不如不開
客戶D：我們不止主頁封，連BM和個(gè)號(hào)都被封了QAQ
YinoLink易諾：朋友們別擔(dān)心！YinoLink易諾團(tuán)隊(duì)總結(jié)多年和Facebook政策合規(guī)斗智斗勇的經(jīng)驗(yàn)，潛心撰寫了《Facebook資產(chǎn)指引寶典》！
封號(hào)有多惱人大家都體驗(yàn)過，但其實(shí)80%我們都能通過前期的資產(chǎn)權(quán)限配置和合規(guī)運(yùn)營(yíng)避免，再不行后期也可以申訴補(bǔ)救。
YinoLink易諾為賣家們整理了6大Facebook資產(chǎn)之間的關(guān)聯(lián)，提出了各項(xiàng)資產(chǎn)的操作建議，幫助出海廣告主破解封號(hào)僵局。一起來看看重點(diǎn)內(nèi)容吧，具體操作步驟及流程可以去文件里查看哦~
相信很多廣告主對(duì)于這個(gè)詞有些陌生，到底什么是所謂Facebook資產(chǎn)呢？
這里我們提到的Facebook資產(chǎn)主要指的是Facebook個(gè)人賬號(hào)、Facebook公共主頁、商務(wù)管理平臺(tái)BM、Facebook廣告賬戶、網(wǎng)站/APP以及廣告這六項(xiàng)。
這幾項(xiàng)相互關(guān)聯(lián)，任何一個(gè)出了問題都會(huì)影響到其他的。例如BM莫名被封，可能原因是BM綁定的管理員Facebook個(gè)人賬號(hào)處于高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。
Facebook個(gè)人賬號(hào)需要確保信息真實(shí)有效，例如實(shí)名創(chuàng)建，使用真人頭像。不跟對(duì)外分享你的登錄信息，不接受陌生人的加好友請(qǐng)求，設(shè)置雙重驗(yàn)證。
定期清理和賬號(hào)綁定的違規(guī)資產(chǎn)，例如刪除被封的違規(guī)主頁，解綁違規(guī)過多的BM，提升Facebook個(gè)人賬號(hào)的穩(wěn)定性。
Facebook公共主頁除了完善信息、正常發(fā)帖互動(dòng)，還需注意不要觸發(fā)規(guī)避系統(tǒng)。確保網(wǎng)站和主頁一一對(duì)應(yīng)，F(xiàn)acebook公共主頁出現(xiàn)問題時(shí)進(jìn)行申訴，而不是直接開新的。
關(guān)注Facebook公共主頁評(píng)分，及時(shí)根據(jù)ACE分?jǐn)?shù)的反饋找到顧客不滿的原因并進(jìn)行改進(jìn)。例如針對(duì)“質(zhì)量問題和不符預(yù)期Product Quality”的反饋可以優(yōu)化產(chǎn)品圖片、合理定價(jià)產(chǎn)品、完善詳情頁描述和建立完善質(zhì)檢體系入手。
商務(wù)管理平臺(tái)BM建議添加最少2個(gè)管理員，全員開啟雙重驗(yàn)證以提高賬戶安全性，如有需要可完成公司驗(yàn)證。確保BM歸因一致，即綁定的Facebook廣告賬戶、Facebook公共主頁等都在同一營(yíng)業(yè)執(zhí)照下，同時(shí)確保BM綁定的資產(chǎn)政策合規(guī)。
BM賬號(hào)被停用請(qǐng)通過官方渠道申訴，不要重復(fù)開新的BM賬號(hào)。
Facebook廣告賬戶不穩(wěn)定的主要原因有四點(diǎn)：
1. 信息虛假
“A跑B”，不可以提交A公司信息又在為B公司投放廣告，也不要開戶提交A網(wǎng)站，實(shí)際投放B網(wǎng)站。
2. 違規(guī)太多
滿賬戶拒登廣告、盜用他人素材等，只要是不符合Facebook廣告政策的行為都很危險(xiǎn)。
3. 規(guī)避系統(tǒng)
Facebook廣告賬戶相關(guān)資產(chǎn)有違規(guī)未申訴，重新更換資產(chǎn)進(jìn)行投放。
4. 一直不使用
如果開戶后超過60天沒有花費(fèi)，或者在過去120天內(nèi)沒有花費(fèi)，賬戶因長(zhǎng)時(shí)間無消耗會(huì)被封號(hào)。Facebook代理YinoLink易諾提醒大家注意避免這種情況，這種情況無法申訴，必須重新申請(qǐng)廣告賬戶，且空戶也會(huì)影響新開戶。
Facebook廣告鏈接的落地頁必須能夠在所有的瀏覽器中都能正常運(yùn)作，清楚、準(zhǔn)確地反映您在廣告中推廣的電商或APP產(chǎn)品，提供流暢的購(gòu)物支付體驗(yàn)。
廣告不能鏈接至?xí)詣?dòng)開始下載軟件或啟動(dòng)惡意程序、間諜軟件的落地頁。需要注意的是，F(xiàn)acebook對(duì)于APP推廣的審核除了廣告內(nèi)容外也會(huì)下載APP進(jìn)行審核。
遵循Facebook廣告政策，及時(shí)排查現(xiàn)有廣告，避開高頻違規(guī)點(diǎn)，例如侵權(quán)仿品、盲盒、低品質(zhì)或干擾性內(nèi)容的出現(xiàn)。使用客觀的廣告陳述，注意Facebook廣告文案、素材及落地頁真實(shí)不夸大。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)