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證券分析師的第三堂課:如何搭建財(cái)務(wù)模型
2022-05-31 22:54:17

互聯(lián)網(wǎng)怪盜團(tuán)特邀成員 戰(zhàn)車(chē)(元芳)


怪盜團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)按:本文的作者元芳是我的一位前同事和好友。他目前擔(dān)任某券商傳媒互聯(lián)網(wǎng)首席分析師,在培訓(xùn)新人方面投入了很多精力。這是他分享的第三堂課,如果有人對(duì)前兩堂課感興趣,請(qǐng)點(diǎn)此閱讀:證券分析師的第一堂課; 證券分析師的第二堂課。


根據(jù)我過(guò)去多年的經(jīng)歷,國(guó)內(nèi)投資行業(yè)對(duì)年輕人總是要求太多,恨不得入職之后立即發(fā)揮巨大作用;訓(xùn)練又太少,幾乎談不上成熟的培養(yǎng)體系。其實(shí),中國(guó)的職場(chǎng)哪里不是這樣呢?工作了幾年,只能依靠自己領(lǐng)悟,沒(méi)有形成工作框架的大有人在。


我相信,在投資研究中形成的方法論、分析能力,廣泛地適用于各式各樣的行業(yè)研究和戰(zhàn)略研究。以下為正文。


搭建財(cái)務(wù)模型的目的在于“跟蹤和預(yù)測(cè)”,核心在于將“經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)相勾稽”,尋找出“關(guān)鍵因素”即對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)(營(yíng)業(yè)收入或利潤(rùn))影響最大的變量,并且基于對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的跟蹤和預(yù)測(cè),對(duì)未來(lái)財(cái)務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)。財(cái)務(wù)模型是公司報(bào)告的“基石”,研究報(bào)告的內(nèi)容實(shí)際上是圍繞著解釋財(cái)務(wù)模型的“搭建邏輯”和“預(yù)測(cè)假設(shè)”而展開(kāi)的。財(cái)務(wù)模型是報(bào)告的框架,文字是報(bào)告的血肉,二者相輔相成。接下來(lái),我們將以騰訊的財(cái)務(wù)模型為例,講解如何搭建財(cái)務(wù)模型。


首先,我們先簡(jiǎn)述一下搭建財(cái)務(wù)模型的原則:


  1. 財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)相關(guān)聯(lián):了解財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)需要了解其背后的商業(yè)邏輯,即收入、成本以及費(fèi)用產(chǎn)生的決定因素,如何去跟蹤和預(yù)測(cè)其變化。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)往往是滯后的,經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)一般是相對(duì)即時(shí)的;財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)往往是多因素制約的,經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)一般是相對(duì)簡(jiǎn)單可預(yù)測(cè)的。

  2. 實(shí)質(zhì)重于形式:會(huì)計(jì)更多是一種“規(guī)定”,并且存在很多的不統(tǒng)一情況,從而導(dǎo)致各個(gè)公司的數(shù)據(jù)并非完全可比,這在港美股中更為常見(jiàn)。我們應(yīng)該考慮統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)原有的財(cái)務(wù)模型進(jìn)行調(diào)整(比如遞延收入期限的統(tǒng)一調(diào)整等),從而讓不同公司間的財(cái)務(wù)指標(biāo)更加可比。

  3. 抓大放?。?/span>財(cái)務(wù)模型是公司經(jīng)營(yíng)情況的簡(jiǎn)化,對(duì)于影響相對(duì)較少的變量,可以暫時(shí)予以忽略。至少需要將項(xiàng)目細(xì)分,從而達(dá)到可以70-80%的解釋力。

  4. 有依據(jù)的估計(jì)和擬合:公司財(cái)報(bào)并不會(huì)非常詳細(xì),越大的公司,業(yè)務(wù)也越復(fù)雜。我們需要在非常多的方面進(jìn)行估計(jì)和預(yù)測(cè),可以參考“同行”、“市場(chǎng)”等方式。很多人會(huì)擔(dān)心估計(jì)的偏離,事實(shí)上,理解的過(guò)程就是不斷地?cái)M合,并且越細(xì)致的估計(jì)的邊際價(jià)值是遞減的,同上述“抓大放小”。

  5. 便于理解的格式和附注:過(guò)于復(fù)雜的模型甚至連創(chuàng)作者也難以時(shí)刻熟練使用,便于理解的格式包括但不限于“區(qū)別事實(shí)和估計(jì)”、“盡可能地以公式表達(dá)”、“非財(cái)報(bào)內(nèi)容給予批注”等。

  6. 關(guān)鍵假設(shè)及風(fēng)險(xiǎn):投資需要樂(lè)觀(guān),大部分買(mǎi)賣(mài)方的關(guān)鍵假設(shè)都是非常樂(lè)觀(guān)的,從而推導(dǎo)出滿(mǎn)意的財(cái)務(wù)指標(biāo)。但是線(xiàn)性遞推是非常危險(xiǎn)的事情,我們要從更多角度去理解和驗(yàn)證關(guān)鍵假設(shè)的可實(shí)現(xiàn)性。


其次,我們?cè)敿?xì)的以案例形式來(lái)說(shuō)明各項(xiàng)原則的使用:

(一)財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)相關(guān)聯(lián):

將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分類(lèi)并拆分成“量?jī)r(jià)”的形式。比如,騰訊的收入主要來(lái)自于增值服務(wù)(游戲和社交網(wǎng)絡(luò))、廣告以及金融科技(金融和云)等。其中:


  • 游戲業(yè)務(wù):可以移動(dòng)游戲和客戶(hù)端游戲,也可以分成國(guó)內(nèi)游戲和海外游戲。盡管不同游戲業(yè)務(wù)都取決于《王者榮耀》、《和平精英》等游戲的流水表現(xiàn)匯總,但“移動(dòng)游戲的毛利率(60%)低于客戶(hù)端游戲(75%)”、“國(guó)內(nèi)游戲需要給予QQ和微信內(nèi)部分成(約30%),海外無(wú)須”等,分類(lèi)具有明顯價(jià)值。對(duì)于游戲業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),并不適用于“用戶(hù)數(shù)*ARPU值”的方式預(yù)測(cè),因?yàn)槊赓M(fèi)制游戲?qū)儆诖驲付費(fèi)模式(不到1%的用戶(hù),貢獻(xiàn)70%以上的收入),ARPU值的方差比較大,僅僅(只能)跟蹤用戶(hù)數(shù)容易失真。


  • 社交網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù):包括移動(dòng)游戲?qū)Я鞣殖?、騰訊視頻會(huì)員收入、騰訊音樂(lè)直播及會(huì)員收入、虎牙直播收入、閱文等收入。通過(guò)歷史數(shù)據(jù),我們可以看到移動(dòng)游戲?qū)Я鞣殖桑ㄒ苿?dòng)游戲+客戶(hù)端游戲-整體游戲收入)一直穩(wěn)定在國(guó)內(nèi)移動(dòng)游戲收入的30%左右,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上驗(yàn)證了業(yè)務(wù)邏輯。騰訊視頻會(huì)員收入可以采取“付費(fèi)用戶(hù)數(shù)*單個(gè)付費(fèi)用戶(hù)ARPU值”方式來(lái)估計(jì);虎牙直播收入適用于第三方跟蹤流水,類(lèi)似于游戲業(yè)務(wù);騰訊音樂(lè)則兩種方式兼顧。


  • 廣告:包括媒體廣告和社交廣告,其中媒體廣告主要來(lái)自于騰訊視頻、騰訊新聞等廣告,社交廣告則來(lái)自于QQ、微信以及廣告聯(lián)盟。根據(jù)騰訊廣告游戲營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)數(shù)據(jù)顯示,以游戲買(mǎi)量為例,騰訊系流量消耗占比中微信:QQ:視頻和新聞:廣告聯(lián)盟約20:35:20:25,上述可以作為分類(lèi)的參考。由于微信、QQ內(nèi)的廣告形式過(guò)于繁雜且用戶(hù)增長(zhǎng)基本停滯,不太適用于“用戶(hù)數(shù)*ARPU值”的模式,并且缺乏可比對(duì)象。但未來(lái)視頻號(hào)如果全面商業(yè)化,我們可以參考抖音和快手的商業(yè)化數(shù)據(jù)。

  • 金融科技:包括金融和云等,其中金融又包括支付業(yè)務(wù)、理財(cái)通、微粒貸以及其他。支付業(yè)務(wù)的規(guī)模取決于“支付交易規(guī)模*貨幣化率”(其中貨幣化率取決于商業(yè)支付比例、補(bǔ)貼比率和支付抽傭比率等);理財(cái)通的規(guī)模取決于“資產(chǎn)管理規(guī)模*貨幣化率”;微粒貸的規(guī)模取決于“貸款余額*貨幣化率”(其中貨幣化率取決于貸款的周轉(zhuǎn)情況和真實(shí)借貸利率等)。綜合來(lái)看,我們需要通過(guò)財(cái)報(bào)連續(xù)披露的數(shù)據(jù)或者是可獲得的連續(xù)行業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)原有財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi)和拆分。

(二)實(shí)質(zhì)重于形式:

騰訊財(cái)報(bào)中會(huì)披露游戲收入、移動(dòng)游戲收入以及客戶(hù)端游戲收入,但是“游戲收入并不等于移動(dòng)游戲收入和客戶(hù)端游戲收入的和”,其原因在于國(guó)內(nèi)移動(dòng)游戲借助微信和QQ渠道和賬號(hào)體系,內(nèi)部將其劃轉(zhuǎn)為社交網(wǎng)絡(luò)收入。所以我們將騰訊游戲收入與網(wǎng)易等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比時(shí),應(yīng)該采用“移動(dòng)游戲+客戶(hù)端游戲”的口徑,而非公司披露的游戲收入口徑。此外,我們應(yīng)該將不同的會(huì)計(jì)政策和估計(jì)進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)整,以方便不同公司進(jìn)行對(duì)比,包括但不限于“遞延政策”、“攤銷(xiāo)政策”等。

(三)抓大放?。?/span>

“精準(zhǔn)的錯(cuò)誤”比不上“模糊的正確”。比如騰訊的游戲業(yè)務(wù)并不會(huì)披露單個(gè)游戲的流水情況,并且除了幾個(gè)特別頭部的游戲(如《王者榮耀》、《和平精英》、《DNF》、《英雄聯(lián)盟》等,這些游戲分別占據(jù)著移動(dòng)游戲和客戶(hù)端游戲收入的50%左右),存在著大量頭部游戲,我們需要權(quán)衡數(shù)據(jù)的可獲得性和精細(xì)程度。而騰訊在社交網(wǎng)絡(luò)分部中披露甚少,我們需要將移動(dòng)游戲?qū)Я鳎ㄕ急燃s32%)、騰訊視頻(占比約17%)、騰訊音樂(lè)(占比約27%)、虎牙(占比約7%)、閱文(占比約8%),其他(占比約8%),劃分已經(jīng)非常詳細(xì)。我們可以輕松的了解到哪些業(yè)務(wù)對(duì)騰訊的業(yè)績(jī)影響更大,哪些指標(biāo)對(duì)這些業(yè)務(wù)影響更大。

(四)有依據(jù)的估計(jì)和擬合:

這是整個(gè)財(cái)務(wù)模型中最重要和最有價(jià)值的部分,言之有理即可。舉兩個(gè)例子:


  • 騰訊視頻:社交網(wǎng)絡(luò)收入中有一部分騰訊會(huì)員服務(wù)收入,每期財(cái)報(bào)騰訊會(huì)披露視頻業(yè)務(wù)付費(fèi)會(huì)員數(shù),由于優(yōu)惠等原因,我們無(wú)法拿售價(jià)來(lái)估計(jì)月ARPU值,我們采用愛(ài)奇藝月ARPU值作為參考,從而估計(jì)每一期騰訊視頻的會(huì)員服務(wù)業(yè)務(wù)收入。

  • 金融科技:支付業(yè)務(wù)的交易規(guī)??梢愿鶕?jù)《中國(guó)人民銀行支付體系運(yùn)行總情況》中“非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付”和相應(yīng)市占率給予估計(jì),貨幣化率則可以參考“支付寶”(招股說(shuō)明書(shū)披露),二者不同在于社交支付的貨幣化率極低且騰訊社交支付占比較高、支付寶補(bǔ)貼較多且確定收入的口徑較小。同理,理財(cái)通和微粒貸偶爾披露其資產(chǎn)管理規(guī)模和貸款余額情況或增速,貨幣化率同樣可以參考“支付寶”。綜合來(lái)看,我們可以通過(guò)權(quán)威第三方數(shù)據(jù)、同行數(shù)據(jù)來(lái)假設(shè)關(guān)鍵變量,從而補(bǔ)全財(cái)務(wù)報(bào)表拼圖。

(五)便于理解的格式和附注:

不論是自己更新,還是交給其他人,便于理解都是重要的,其中有一些實(shí)用原則和經(jīng)驗(yàn)。


  1. 估計(jì)和假設(shè)用特殊顏色標(biāo)出:財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、第三方數(shù)據(jù)用黑色標(biāo)記,估計(jì)和假設(shè)用其他顏色標(biāo)記,方便其他使用者更改估計(jì)和假設(shè)。

  2. 盡量采取公式的形式:包括利潤(rùn)表的匯總項(xiàng)目,方便檢查是否有數(shù)據(jù)錯(cuò)誤(將公式得出結(jié)果與實(shí)際數(shù)字對(duì)照)、方便看出財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的邏輯。

  3. 對(duì)于相對(duì)復(fù)雜的引用、公式給予批注:方便自己和他人做更新。

  4. 采用季度數(shù)據(jù):對(duì)于港美股公司,大部分都是季度數(shù)據(jù)更新,并且具有細(xì)項(xiàng),預(yù)測(cè)下一年時(shí)也建議采用季度數(shù)據(jù),更加細(xì)致和準(zhǔn)確。對(duì)于A(yíng)股和部分港股公司,如果沒(méi)有季報(bào)或者季報(bào)并無(wú)細(xì)項(xiàng),要求可以相應(yīng)降低。

(六)關(guān)鍵假設(shè)及風(fēng)險(xiǎn):

股價(jià)代表了市場(chǎng)的一致預(yù)期,我們可以倒推出市場(chǎng)的關(guān)鍵假設(shè)水平。比如我們看到中國(guó)有贊自2019年下半年受益于快手直播電商崛起,GMV開(kāi)始快速提升,公司一度提到萬(wàn)億GMV的目標(biāo),潛在的假設(shè)就是貨幣化率(收入/GMV)持續(xù)提升、獲客成本持續(xù)下降。其中GMV的問(wèn)題在于對(duì)快手平臺(tái)依賴(lài)過(guò)于嚴(yán)重(占據(jù)50%的GMV),貨幣化率持續(xù)提升的問(wèn)題在于“電商SaaS業(yè)務(wù)是否具有真正的議價(jià)能力、國(guó)內(nèi)與海外支付行業(yè)的差異”,獲客成本的問(wèn)題在于“代理商的分成比例并沒(méi)有明顯下降”。假設(shè)比數(shù)字重要,我們需要著重探討假設(shè)的“實(shí)現(xiàn)路徑”和“相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)”。


最后,由于港美股模型是非標(biāo)準(zhǔn)化的,一般需要手搭,我們將一些三表的鉤稽關(guān)系和搭建順序列在下面:


  1. 資產(chǎn)負(fù)債表:“現(xiàn)金及等價(jià)物”對(duì)應(yīng)“年初現(xiàn)金及等價(jià)物”+“現(xiàn)金及等價(jià)物凈增長(zhǎng)”(現(xiàn)金流量表中經(jīng)營(yíng)、投資、籌資活動(dòng)凈現(xiàn)金流匯總)。“應(yīng)收賬款”、“應(yīng)付賬款”、“遞延收入”等經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目都可以按照與收入成比例進(jìn)行估算。“固定資產(chǎn)”、“無(wú)形資產(chǎn)”實(shí)際上對(duì)應(yīng)“起初固定/無(wú)形資產(chǎn)”+“固定/無(wú)形資產(chǎn)投入”-“折舊/攤銷(xiāo)”,可以采取固定數(shù)值(適用于固定/無(wú)形資產(chǎn)非經(jīng)營(yíng)項(xiàng),注意擴(kuò)建計(jì)劃)、與收入成比例(適用于固定/無(wú)形資產(chǎn)屬于經(jīng)營(yíng)項(xiàng))等?!岸唐谪?fù)債”和“長(zhǎng)期負(fù)債”實(shí)際上也是取決于公司的借款和償還借款情況,一般情況下,我們可以采取固定不變的方式簡(jiǎn)化預(yù)測(cè),但是對(duì)于最終預(yù)測(cè)未來(lái)幾年出現(xiàn)“現(xiàn)金及等價(jià)物”為負(fù)時(shí),我們需要假設(shè)新增負(fù)債或股權(quán)融資。

  2. 現(xiàn)金流量表:“經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流”中“經(jīng)營(yíng)活動(dòng)調(diào)整項(xiàng)”大部分都屬于利潤(rùn)表細(xì)項(xiàng)(比如折舊、攤銷(xiāo)、股份支付等),直接“引用”利潤(rùn)表即可,通常是與某項(xiàng)成比例或者為0。“經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流”中“運(yùn)營(yíng)資本變動(dòng)”都屬于最近兩年相減,其中資產(chǎn)項(xiàng)是“前減后”、負(fù)債項(xiàng)是“后減前”,與實(shí)際的一些出入主要因?yàn)橐恍┓墙?jīng)營(yíng)項(xiàng)差異。“投資活動(dòng)現(xiàn)金流”中“購(gòu)買(mǎi)設(shè)備/無(wú)形資產(chǎn)”主要根據(jù)“設(shè)備/無(wú)形資產(chǎn)變化”+“折舊/攤銷(xiāo)”倒推而來(lái)?!盎I資活動(dòng)現(xiàn)金流”中包括“借款利息”等對(duì)應(yīng)利潤(rùn)表項(xiàng)目,也包括借款、新增股票等項(xiàng)目,一般在沒(méi)有融資計(jì)劃和需求時(shí),我們都不假設(shè)新增。通常三表會(huì)存在一定不平的情況,主要是由于“模型搭建”相對(duì)較粗,很多經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目沒(méi)有拆分得更細(xì)致,我們可以將不平的項(xiàng)目藏在“籌資活動(dòng)現(xiàn)金流”中,但需要注意如果該項(xiàng)目相對(duì)于凈利潤(rùn)過(guò)大,則說(shuō)明三表勾稽關(guān)系存在較大差錯(cuò)。


怪盜團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)按:如果你既在內(nèi)資、又在外資金融機(jī)構(gòu)工作過(guò),就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們?cè)谪?cái)務(wù)建模要求上存在極大差異——內(nèi)資普遍不要求手動(dòng)建模,乃至不重視財(cái)務(wù)建模這一基本功(僅有中金等少數(shù)例外);外資普遍要求手動(dòng)建模,而且不允許自動(dòng)更新模型,原則上每一個(gè)數(shù)字都要手工輸入進(jìn)去。


造成上述差異的原因,第一是A股財(cái)務(wù)報(bào)表是標(biāo)準(zhǔn)化的,只有“金融業(yè)”“非金融業(yè)”的區(qū)別,上市公司的三張表長(zhǎng)度、項(xiàng)目基本統(tǒng)一,而港股、美股不要求標(biāo)準(zhǔn)化;第二是國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)投資者群體普遍更相信“勾兌”,認(rèn)為“相信報(bào)表就是輸在了起跑線(xiàn)上”,分析師也因此不愿把寶貴的時(shí)間花在財(cái)務(wù)建模方面。


不過(guò),真正聰明而老練的投資者不會(huì)僅僅相信管理層的“勾兌”,以及不知道從哪里來(lái)的小道消息。尤其是對(duì)于剛?cè)胄械哪贻p人而言,學(xué)會(huì)財(cái)務(wù)建模的意義非常重大,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比跟著首席喝花酒、為客戶(hù)查證網(wǎng)上流言更加有用。出于對(duì)自己前途負(fù)責(zé)的考慮,我建議所有從事證券研究的年輕人都學(xué)會(huì)手工搭建三張表,尤其是手工配平資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)測(cè)。我的意思是,打開(kāi)一張空白的Excel文件,從零開(kāi)始建立勾稽關(guān)系,最終形成完整的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)模型。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),訓(xùn)練有素的分析師應(yīng)該能在2-3個(gè)工作日(20-40個(gè)工作小時(shí))之內(nèi)完成任務(wù)。希望大家都能有養(yǎng)成這種基本功的意識(shí)!

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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