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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
整合營銷,何為“整合”?
2021-07-17 15:55:03

我們說整合營銷,是相對(duì)于"無整合”而言的,無整合的問題,要么是簡單羅列現(xiàn)象或舉措,卻沒有洞見,沒有找到問題的關(guān)鍵點(diǎn);要么是營銷散亂,不統(tǒng)一,沒有形成系統(tǒng)化性;要么是方案假大空,缺少可執(zhí)行性。

基于以上三點(diǎn),我認(rèn)為整合營銷的關(guān)鍵是:有洞見的市場分析,有重點(diǎn)的系統(tǒng)策略,有操作性的解決方案。

一、有洞見的市場分析

不少人做市場分析就是填表,把SWOT、3C模型的細(xì)節(jié)填好,有時(shí)候甚至為了對(duì)上結(jié)論,硬凹數(shù)據(jù)做論證,這些都是表面文章,沒有太多實(shí)際價(jià)值。

做市場分析就好像醫(yī)生診病,最終目的是找到問題的關(guān)鍵原因,以尋找業(yè)務(wù)增長機(jī)會(huì),確定解決問題的核心方向,而不是只是簡單羅列很多的現(xiàn)象。

比如,品牌面臨的關(guān)鍵問題,有的是消費(fèi)趨勢存在代際更迭,有的是品牌形象不統(tǒng)一,有的是品牌認(rèn)知不夠,有的是品牌價(jià)值感沒起來,有的是品牌缺乏核心價(jià)值或個(gè)性,有的是品牌忠誠度不夠影響了復(fù)購,有的是產(chǎn)品品質(zhì)問題影響了口碑,有的是傳播訴求和媒介選擇不對(duì),有的是渠道政策激勵(lì)不對(duì)推力不足,有的是終端體驗(yàn)和生動(dòng)化不足……

有時(shí)候,看似很多問題現(xiàn)象,但其本質(zhì)都是一個(gè)原因。

比如,某品牌消費(fèi)者認(rèn)知不夠,行業(yè)知名但消費(fèi)者不知道,產(chǎn)品廣告更多是推銷式的自夸風(fēng)格,傳播還是過多偏向展會(huì)、招商會(huì)、發(fā)布會(huì)。

以上這些問題的的根源,在于企業(yè)還在用“渠道品牌”的思維在做品牌。因此,該品牌要做真正的消費(fèi)者品牌,就需要降低行業(yè)推廣的占比,更多地面向消費(fèi)者做文章,與消費(fèi)者形成溝通和鏈接。

二、有重點(diǎn)的系統(tǒng)化策略

很多同行誤解了奧美的360度品牌管理方法,那個(gè)模型360度無死角幾乎囊括了常見的營銷手段。

但是,這個(gè)模型是幫助你系統(tǒng)的思考問題,而不是按照這些營銷手段面面俱到地去做,如果這樣,品牌容易死翹翹。

因?yàn)闆]有幾個(gè)品牌能夠支撐起所有的這些玩法,就算你才大氣粗,這樣分散也是沒什么效果的——你沒有重點(diǎn),在哪都是蜻蜓點(diǎn)水,就沒法打透市場。

所以,我們?cè)诜治鰻I銷策略以及做常規(guī)的查漏補(bǔ)缺時(shí),盡可能地系統(tǒng)、全面;但是,在設(shè)計(jì)具體解決方案時(shí),要選出若干重點(diǎn)去做,而不是眉毛胡子一把抓。

比如說,電商動(dòng)銷,你可以從展現(xiàn)率、點(diǎn)擊率、下單轉(zhuǎn)化率、支付轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率、推薦率這些維度,系統(tǒng)的分析其問題,進(jìn)行常規(guī)的優(yōu)化。

但是,在某具體時(shí)期、具體產(chǎn)品、具體任務(wù)上,你需要有一個(gè)重點(diǎn),把最大資源放在這里,著力提高。


如果是因?yàn)榱髁坎蛔?,那么重點(diǎn)就要大力拉新,它取決于展現(xiàn)率和點(diǎn)擊率。如果你知道自己通過付費(fèi),展現(xiàn)率已經(jīng)不錯(cuò)了,那么你的重點(diǎn)就是優(yōu)化點(diǎn)擊——改進(jìn)主圖并測圖,使之更具創(chuàng)意和差異性。

如果主要問題是因?yàn)榭蛦蝺r(jià)不夠,那你就需要重點(diǎn)通過滿減返現(xiàn)、門檻式優(yōu)惠券、多件折扣、關(guān)聯(lián)推薦、套裝送禮等,或者上架更多高頻購買的、使用場景相關(guān)的新SKU,讓消費(fèi)者買得更多。

再比如傳播,如果你的產(chǎn)品是減脂類產(chǎn)品,你要還原消費(fèi)者真實(shí)情境,全面地梳理消費(fèi)者可能的信息接觸點(diǎn):

比如早上看到公交、地鐵廣告,中午刷抖音、朋友圈、上淘寶,晚上下班后在健身館看到廣告,還有可能參加減肥沙龍,以及晚上看小紅書、瘦身類APP、看瘦身達(dá)人抖音直播、看減肥瘦身類公眾號(hào)文章……通過全面的情境分析,你就可以設(shè)計(jì)精準(zhǔn)的廣告媒介,以及相應(yīng)的推廣主題和內(nèi)容,而且這些內(nèi)容需要一個(gè)統(tǒng)一的主題串起來。

限于預(yù)算,下一步你可以選擇若干重點(diǎn)媒介突破,形成一套適合你的營銷組合。

我們說營銷要有思想,就是指你要有針對(duì)具體品牌的洞見,分清楚重點(diǎn)主次,選擇適合你目標(biāo)、資源和能力的營銷工具,從而形成一套適合你自己的系統(tǒng)玩法,這種玩法不容易被其他品牌照搬。

三、有操作性的解決方案

假大空的解決方案有其特點(diǎn),就是泛泛言之,好像放在哪個(gè)品牌都可以,而不是針對(duì)具體情況的個(gè)性化舉措,同時(shí)缺少對(duì)具體時(shí)間、地點(diǎn)、人群、渠道、做法、預(yù)算的精細(xì)描述。

比如做體重稱的微信達(dá)人合作,如果你在方案里只是說,投放合作某類瘦身達(dá)人自媒體,發(fā)表文章,那就很泛泛,沒法按照這個(gè)確切地執(zhí)行。

你要具體到哪些達(dá)人?預(yù)算是多少(頭部、腰部、尾部,具體數(shù)量和費(fèi)用占比)

內(nèi)容主題是什么?(比如說上班族工作忙,該怎么懶人瘦身)

怎樣的內(nèi)容形式?(是產(chǎn)品體驗(yàn)測評(píng),還是減重方法攻略,或者其他?是讓達(dá)人寫,還是我們寫好再給到達(dá)人發(fā)布?)

在什么時(shí)候發(fā)布?(周末還是工作日?早上、中午、晚上具體時(shí)點(diǎn))

如何跟進(jìn)轉(zhuǎn)發(fā)(大號(hào)轉(zhuǎn)載、水軍、公司員工轉(zhuǎn)發(fā)?)

再舉一個(gè)例子,如果你要做一個(gè)簡單的電商入口圖,你要考慮:

這張圖在哪里、在何時(shí)展現(xiàn),通過怎樣的推薦機(jī)制被展現(xiàn)?我如何匹配這種推薦機(jī)制?

圖片是形象為主,還是促銷為主?

點(diǎn)擊觀看它的人會(huì)是誰,以怎樣的色調(diào)、畫面元素、文案如吸引她們進(jìn)來?

進(jìn)來以后怎樣更順暢的承接到落地頁?要配合什么樣的促銷利益點(diǎn)加快轉(zhuǎn)化?

以上每一件事,都涉及到很多的細(xì)節(jié),而這些細(xì)節(jié),就是決定營銷效果的關(guān)鍵。

-END-

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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