本文為“什么改變了廣告業(yè)”系列連載第四篇。第一、二、三篇鏈接：
“Facebook 認(rèn)為，對于確保廣告有效性，最重要的是用戶身份。這是效果的關(guān)鍵 ……他們知道你是誰，了解你的很多事情。Google 認(rèn)為，身份次于意圖。重要的是你現(xiàn)在想要什么，因?yàn)樽鰪V告的產(chǎn)品和服務(wù)是用來滿足愿望或需求的。”
“甲方”提出需求、“乙方”制作創(chuàng)意并進(jìn)行媒體投放，盡可能多且有效地覆蓋目標(biāo)消費(fèi)者——廣告業(yè)一直以來的這種運(yùn)作模式正在受到巨大的挑戰(zhàn)。
從業(yè)者從來沒有像現(xiàn)在這樣，在消費(fèi)者洞察上——這是整個行業(yè)的基礎(chǔ)和核心，如此的困惑和不自信。
更加移動化的生活改變了這一切，當(dāng)消費(fèi)者在各種屏幕間跳轉(zhuǎn)并隨心所欲分配自己的時間和注意力時，營銷者所信奉的“消費(fèi)者在哪里，廣告的錢就會流向哪里”失去了“靶心”。
電視廣告的時代已經(jīng)徹底結(jié)束了幾乎已經(jīng)成為了行業(yè)共識，但在眼花繚亂的復(fù)雜數(shù)字化營銷環(huán)境里，什么才是最有效的營銷，至少目前還沒有明確的答案。
探索至少從 3 年前就已經(jīng)開始了，但從正在發(fā)生的事情，以及我們的采訪來看，焦慮感并沒有消失。但產(chǎn)業(yè)鏈上的每個角色都已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化。
比如在生產(chǎn)營銷內(nèi)容方面一直都是讓廣告公司代勞的品牌方，開始自建團(tuán)隊(duì)自己動手了；廣告公司可能進(jìn)入到了一個最講求“研發(fā)”的時代，成立數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室、熱衷孵化、搭建數(shù)據(jù)整合平臺等；而本來只是售賣時間和空間的媒體，因?yàn)閺V告客戶提出的“要符合媒體自身調(diào)性和風(fēng)格”，也不得不涉足創(chuàng)意；作為社交媒體代表的 Facebook 忽然之間已經(jīng)站在了 Google 的對壘位置上……
這是我們推出這個系列報道的原因。我們將會用四篇文章來探討整個廣告產(chǎn)業(yè)鏈上的每個角色變化都是如何發(fā)生的，以及他們都在如何重建行業(yè)規(guī)則。這是最后一篇。
你可能會有類似的體驗(yàn)：當(dāng)你在搜索引擎或是電商的搜索欄搜過“鑄鐵鍋”之后的幾天，你打開很多網(wǎng)頁都會看到有關(guān)鑄鐵鍋的廣告，極有可能頻繁出現(xiàn)在你面前的就是你已經(jīng)下單并買好的那一款；而當(dāng)你在社交平臺對一個汽車廣告點(diǎn)贊之后，之后在你的信息流中很可能會出現(xiàn)度假村的廣告，而不是更多的汽車廣告。
后者正是 Facebook 一直以來所兜售的，不同于 Google 搜索推薦的廣告機(jī)制。
它們背后有各自的算法，這也是數(shù)據(jù)在廣告業(yè)如今變得越來越重要的原因。Google、Facebook、包括中國的 BAT 在內(nèi)的這些科技巨頭，讓整個廣告業(yè)都進(jìn)入到了算法驅(qū)動的時代。算法決定了你到底會看到什么樣的廣告內(nèi)容，或者是產(chǎn)品，盡管你可能對此并無察覺。
Google 和 Facebook 尤其值得一說的原因在于，如果從收入來看，它們都是名副其實(shí)的廣告公司——Alphabet 89% 的營收都來自 Google 廣告，F(xiàn)acebook 幾乎全部收入都來自廣告，高達(dá) 96.9%。目前全球市值前 10 公司中，它們分別排在第二和第四。
而在被普遍認(rèn)為更具潛力的移動廣告市場，根據(jù)研究機(jī)構(gòu) eMarketer 的數(shù)據(jù)，兩者占據(jù)了超過一半的市場份額。
它們分別制定了搜索和社交廣告的游戲規(guī)則。都擁有龐大的用戶，數(shù)據(jù)豐富，而且可以做到精準(zhǔn)營銷，并根據(jù)廣告效果付費(fèi)。
但根本性的不同——也是不同廣告機(jī)制的基礎(chǔ)——在于所掌握的用戶信息。
Facebook 界面，中間為信息流廣告（標(biāo)注了“Sponsored”），右側(cè)為展示廣告（Display Ads）
Google 的推薦系統(tǒng)基于你的搜索行為，這包括搜索歷史記錄、地圖路線、gmail 郵件往來對象等；Facebook 獲取的是你的社交信息。除了注冊時填寫的默認(rèn)的居住地、性別、職業(yè)、單身還是已婚等一系列個人信息之外，你在這個平臺點(diǎn)的每一個贊，和好友的每一次互動都被記錄了。
換句話說，當(dāng)你有了意圖之后，Google 才會收集信息，它推測的是“你想要干什么”。Facebook 在收集信息上可能更“主動”，它猜測的是“你是誰”。
不過這都是他們在籠絡(luò)廣告客戶時所宣稱的目標(biāo)消費(fèi)者“相關(guān)性”。
按照宏盟集團(tuán)旗下媒介機(jī)構(gòu) OMD 的首席數(shù)字官 Ben Winkler 的話說：“Facebook 認(rèn)為，對于確保廣告有效性，最重要的是用戶身份。這是效果的關(guān)鍵 ……他們知道你是誰，了解你的很多事情。Google 認(rèn)為，身份次于意圖。重要的是你現(xiàn)在想要什么，因?yàn)樽鰪V告的產(chǎn)品和服務(wù)是用來滿足愿望或需求的?！?/font>
對于廣告主來說，他們的作用各不相同。WPP 旗下媒介代理機(jī)構(gòu)群邑（GroupM）的全球首席數(shù)字官 Rob Norman 這樣向《好奇心日報》解釋：“Google 搜索是讓有消費(fèi)意圖的消費(fèi)者找到你，F(xiàn)acebook 是讓你找到你想要的消費(fèi)者?！?/span>
兩者似乎都不可或缺。而事實(shí)上，Google 一直有數(shù)據(jù)營銷之王的地位，直到被 Facebook 所挑戰(zhàn)。
2015 年 Google 在全球移動廣告市場份額占比 33.7%，F(xiàn)acebook 為 17.4%。但在 2012 年，Google 在這個市場的占有率還高達(dá) 52.3%，F(xiàn)acebook 僅為 5.3%。這一年半以來 Facebook 的廣告收入一直以 40% 以上的增速奔跑。
套用廣告業(yè)所信奉的“消費(fèi)者在哪里，錢就會流向哪里”的原則，這背后其實(shí)是消費(fèi)者時間和注意力的競賽。
人們在智能手機(jī)上花的時間越來越長了。根據(jù)凱鵬華盈（KPCB）《2016 互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》，美國人每天花在手機(jī)端的時間為 2.8 小時，其中 90% 的時間是花在 App 上，只有 10% 的時間在用瀏覽器。
而在美國 App store 排名前十的應(yīng)用中，有 3 個是 Facebook（Facebook Messenger、Instagram 和 Facebook）的，兩個屬于 Alphabet（YouTube 和 Google Maps）。在研究公司 comScore 的報告里，美國用戶平均每天在 Facebook 上花費(fèi) 35 分鐘的時間——在各類平臺中所占時間排名第一，超過了 Alphabet 的 YouTube （17 分鐘時間）。
你可以看到 Facebook 目前在移動端的優(yōu)勢，分享性、互動性等都讓它越來越受廣告主青睞。這幾年 Facebook 猛增的廣告收入就是由移動端帶來的。2015 年 Google 來自移動端廣告的收入占總廣告收入的 50% 左右。Facebook 的這個數(shù)據(jù)為 77%，今年第二季度已經(jīng)提升到了 84%。
對于 Google 來說，一個更具威脅性的信號是，它的廣告單價在下降，而 Facebook 的廣告平均價格一直在上升。
這里面有相比 Google 來說，F(xiàn)acebook 是一個更新的平臺的原因。更重要的，就如同凱絡(luò)英國數(shù)字總監(jiān) Peter Metcalfe 郵件回復(fù)給《好奇心日報》所說的，“Facebook 的廣告產(chǎn)品發(fā)展得特別快，新的廣告形式為它帶來了很多機(jī)會?！?/font>
Facebook 在廣告產(chǎn)品上的動作，可以說是激進(jìn)。僅僅在過去 3 個月，它推出了一項(xiàng)基于位置的服務(wù)，監(jiān)測消費(fèi)者在接觸到品牌在 Facebook 投放的廣告后是否進(jìn)店購物的 Shop Visits；在聊天 App Messenger 中增加服務(wù)于進(jìn)駐商家的“buy now”按鈕；以及更改推薦算法，上線一款名為“應(yīng)用事件優(yōu)化” 的產(chǎn)品，希望能夠更精確地進(jìn)行移動應(yīng)用廣告推送。
應(yīng)用安裝廣告對 Facebook 來說至關(guān)重要。根據(jù)花旗集團(tuán)在本月初發(fā)布的分析，2015 年， 移動端應(yīng)用安裝廣告為 Facebook 貢獻(xiàn)了 29 億美元的收入，而整個美國移動端應(yīng)用安裝廣告市場樂觀估計(jì)也就是 46 億美元。
“但 Facebook 的廣告主類型最近幾年變化很大，一開始主要是小型公司，”Peter 說，“不過現(xiàn)在，從我們的內(nèi)部數(shù)據(jù)來看，Paid Social（社交付費(fèi)廣告）是發(fā)展最快的，越來越多的大廣告主加入其中，他們的預(yù)算都很大。” Facebook 的確也做了不少籠絡(luò)大客戶的事，比如為品牌專門推出定制廣告，沃爾瑪和三星都使用過這種服務(wù)。
Google 實(shí)際上也在不斷推出新的廣告產(chǎn)品或者功能。比如在地圖產(chǎn)品推出推廣圖釘（promoted pins），商家可以讓自己的 Logo 露出在地圖上；還推出了 Shop the Look 的功能，讓消費(fèi)者能直接在搜索結(jié)果里購物。另外，推出讓消費(fèi)者在移動廣告試用 60 秒再決定是否下載應(yīng)用的“試用廣告”和把廣告做成交互網(wǎng)頁的“交互界面廣告”。包括最近完善了一個測試 YouTube 廣告效果的產(chǎn)品 Brand Lift。
盡管它們都做出了不少看上去想要搶占對方市場的努力，比如 Facebook 導(dǎo)向購買轉(zhuǎn)化，YouTube 試圖吸引更多品牌廣告。但 Facebook 還是被認(rèn)為更適合做品牌廣告，而 Google 更適合做直效廣告。
注：Experian 為信息公司，IAC 為媒體。Bankrate 為個人金融公司
這點(diǎn)從它們各自的大客戶也能看出來，包括寶潔、聯(lián)合利華和雀巢在內(nèi)的快消品公司更偏向于在 Facebook 上打廣告。追求訂單轉(zhuǎn)化的線上旅游公司 Priceline 和 Expedia 都把更多的錢投給了 Google。
在 Peter Metcalfe 看來，“Google 廣告是來引導(dǎo)轉(zhuǎn)化的，它在銷售漏斗的終級階段上（面向那些已經(jīng)產(chǎn)生了偏好，甚至是馬上準(zhǔn)備購買的消費(fèi)者）”。相比之下，“Facebook 能在一些更自然更原生的環(huán)境中，以有創(chuàng)造力的方式如視頻，瞄準(zhǔn)（和擊中）銷售漏斗中偏上端（初級的）（即對品牌和產(chǎn)品還在認(rèn)知和意見形成階段）的消費(fèi)者?！?/font>
不過情況正在發(fā)生變化，線上旅行公司 Priceline 最近就改主意了。它一改“Facebook 廣告是種浪費(fèi)”的口徑，宣布要加重對 Facebook 的廣告投入。 而這之前它 90% 左右的廣告預(yù)算都是投給 Google。他們號稱選擇這么做是因?yàn)轭A(yù)期以 Google 為主的搜索引擎廣告的回報率會降低。
“Priceline 之前在抓住消費(fèi)意圖這一點(diǎn)上做得已經(jīng)很好了，現(xiàn)在他們需要在 Facebook 上讓潛在消費(fèi)者考慮他們。”以后我們可能會看到更多 Priceline 在 Facebook 上描繪旅行目的地各種奇遇的廣告；或者是 Bookings 告訴你某個小型酒店是多么舒適溫馨，而非 Google 搜索里的“通過我們預(yù)定快速而便捷，沒有取消費(fèi)，現(xiàn)在注冊送 50 美元代金券”這樣的信息了。
另一邊，寶潔最近調(diào)整在 Facebook 上精準(zhǔn)廣告花費(fèi)的打算也引起了議論。Rob Norman 對此的看法是，“我不認(rèn)為寶潔會減少在 Facebook 上的預(yù)算，不過肯定會發(fā)展（針對不同人群的）更多的不同版本的創(chuàng)意內(nèi)容。讓算法告訴他們哪些版本的創(chuàng)意適合哪些潛在消費(fèi)者，這跟針對不同人群做不同廣告是不一樣的?！?/font>
Peter Metcalfe 一直強(qiáng)調(diào)“這兩個平臺對于廣告主來說是互補(bǔ)的。根據(jù)我們之前的研究，從 Facebook 上接觸到廣告曝光，然后轉(zhuǎn)化成 Google 搜索最后完成購買，是很常見的。要達(dá)到最好的廣告效果，我覺得需要把二者結(jié)合。”
聽上去他們都不偏袒任何一方。但事實(shí)上廣告代理公司看待這些科技巨頭的態(tài)度是有些微妙的。最初科技巨頭跳過代理公司直接去尋找廣告主，他們甚至都不需要主動尋找，任何一個廣告主都可以在 Google 或是 Facebook 的自動化廣告系統(tǒng)里根據(jù)自己的預(yù)算，自己設(shè)定廣告投放。這對代理公司來說，成為了一種威脅。
此前廣告公司像是有點(diǎn)自我安慰地宣稱兩者都是合作伙伴，但事實(shí)上不管是廣告公司現(xiàn)在對于數(shù)據(jù)的依賴，還是渠道的依賴，它們都只能跟隨。當(dāng)然，Google 和 Facebook 后來也意識到和廣告代理公司合作的好處——它們手中都握有大客戶。
“閱后即焚”的 Snapchat 推出了濾鏡，受到廣告主青睞
WPP 集團(tuán)的首席執(zhí)行官蘇銘天（Martin Sorrell）總是言辭犀利，他曾表示希望收購了雅虎后的 AOL 或者 Snapchat 能成為 Facebook 和 Google 雙寡頭之外的第三極力量。不過即便如此，正如我們在之前的文章中分析的，目前還是很難改變廣告公司在技術(shù)、渠道和受眾洞察中的被動地位。
而對于 Google 和 Facebook 來說，誰都不想成為在廣告主口中的“補(bǔ)充”角色。盡管他們口中總是會說兩者都需要，但多多少少都會傾向于一方。不然哪兒來的 Google 和 Facebook 在移動廣告市場里的此消彼長。
感受到更大壓力的一定是 Google，它計(jì)劃在未來幾個月推出一個跨設(shè)備的營銷工具，幫助品牌在不同的設(shè)備、網(wǎng)站、應(yīng)用上能夠到達(dá)同一批受眾，以此來規(guī)定一個用戶會看到一個廣告多少次?！氨热缯f你是零售商，想要為即將到來的萬圣節(jié)購物打廣告。你可以在早上通勤的時間通過移動端廣告到達(dá)消費(fèi)者。然后晚上，他們在家用平板的時候再彈出一個推送?！?Google展示和視頻廣告副主席 Brad Bender 最近接受采訪時稱。
一家叫 Thinkbox 的研究公司的總監(jiān) Matt Hill 就對此持懷疑態(tài)度，“Google 過于強(qiáng)調(diào)最后一環(huán)的點(diǎn)擊，廣告主需要明白所有的媒體曝光都會貢獻(xiàn)到最后點(diǎn)擊。”他保持懷疑的另外最重要的原因是這不是通過第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)做的。
Facebook 還因?yàn)榇俗罱[出了一則丑聞。根據(jù)《華爾街日報》報道，今年 8 月下旬，廣告代理商陽獅媒體給客戶們發(fā)了一封信：用戶平均觀看視頻時間早先被 Facebook 自己高估計(jì)算了 60% 到 80%。而廣告主們要對 Facebook 平臺上全球每天 16 多億用戶的每一次觀看付費(fèi)，這意味著他們多花了不少錢。
科技公司不允許第三方進(jìn)入廣告后臺親自監(jiān)測數(shù)據(jù)。廣告代理公司只能看到曝光率、轉(zhuǎn)化率和預(yù)算花費(fèi)這些簡單的數(shù)字。Google 和 Facebook 都是如此。
“Facebook 和 Google 之間的選擇，實(shí)際上不是偏好問題，而是哪個平臺能完成哪個需求的問題?！边@話沒錯，但天平最終總是會傾向一端。
eMarketer 預(yù)計(jì)到 2017 年，F(xiàn)acebook 在移動廣告市場的份額將達(dá)到 20%，Google 可能會進(jìn)一步壓縮到 31.7%。
但是，誰曉得會不會有另外一個顛覆性創(chuàng)新出現(xiàn)，直接干掉了兩者？
原作者：董芷菲
文章來源：好奇心日報
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)