滴滴出行創(chuàng)始人兼CEO程維近日接受了美國(guó)《商業(yè)周刊》的專訪。程維在采訪中對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，以及滴滴出行與快的打車和Uber的合并進(jìn)行了回顧。
在打車應(yīng)用滴滴出行的北京辦公室，許多員工將公司創(chuàng)始人兼CEO程維稱為“老大”，當(dāng)然也有人稱呼他的英文名“Will”。今年夏天，幾乎全世界的人都知道了他的另一個(gè)稱號(hào)“Uber殺手”。今年8月，Uber同意將中國(guó)業(yè)務(wù)出售給滴滴出行，并退出中國(guó)市場(chǎng)。
對(duì)于Uber而言，這也是一次有顏面的退出，因?yàn)樗@得了滴滴出行17.7%的股份，以及10億美元的現(xiàn)金。但與此同時(shí)，這也是程維的一個(gè)巨大成功。在達(dá)成該交易的8周前，程維曾給予Uber高度評(píng)價(jià)。
他當(dāng)時(shí)說(shuō)：“Uber是一家偉大的公司。在所有硅谷公司中，Uber在中國(guó)的戰(zhàn)略是最出色的。它比谷歌更靈活，它在中國(guó)學(xué)會(huì)了表達(dá)善意。它與在中國(guó)運(yùn)營(yíng)的其他外國(guó)公司不同，它更像是一家初創(chuàng)公司，充滿激情，感覺(jué)它是在為自己而戰(zhàn)?！?/font>
幾乎全世界的人都知道Uber，也了解Uber CEO特拉維斯·卡蘭尼克(Travis Kalanick)的好斗精神。但在今年8月與Uber達(dá)成交易前，程維對(duì)中國(guó)以外的事情并不是特別了解，他更傾向于讓更擅長(zhǎng)英文的公司總裁柳青擔(dān)當(dāng)公司門面，負(fù)責(zé)相關(guān)事宜。
在程維的領(lǐng)導(dǎo)下，滴滴出行在4年的時(shí)間內(nèi)就將打車服務(wù)拓展到中國(guó)的400座城市。程維表示，當(dāng)前中國(guó)約80%的出租車司機(jī)都通過(guò)滴滴出行來(lái)尋找乘客。如此多的人在使用滴滴出行，以至于如果不使用其應(yīng)用(App)，就很難在高峰時(shí)期打到出租車。
近期，投資者為滴滴出行估值350億美元，使之成為全球最具價(jià)值的私人控股企業(yè)之一。相比之下， Uber在全球約500座城市運(yùn)營(yíng)，估值約680億美元。
今年9月，程維在接受《商業(yè)周刊》采訪時(shí)曾回顧自己的創(chuàng)業(yè)歷史。他說(shuō)：“當(dāng)我們真正要推出服務(wù)時(shí)，同時(shí)出現(xiàn)了約30家公司(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)。他們擁有不同的業(yè)務(wù)模式，一些公司遠(yuǎn)比我們有實(shí)力。這是一個(gè)長(zhǎng)篇故事，擁有許多意想不到的曲折。”
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高考落題
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程維出生在江西，父親是一名公務(wù)員，母親是數(shù)學(xué)老師。程維高中時(shí)數(shù)學(xué)成績(jī)優(yōu)秀，但高考時(shí)忘了把試卷的最后一頁(yè)翻過(guò)來(lái)，導(dǎo)致三道大題被遺漏。結(jié)果，程維只考上了北京化工大學(xué)。
程維本想攻讀信息技術(shù)專業(yè)，但卻被分配到工商管理專業(yè)。與其他大學(xué)生一樣，程維在大四期間也開(kāi)始找工作。其中一份工作是賣保險(xiǎn)，但并未賣出一份，一位老師和他說(shuō)，“實(shí)在沒(méi)辦法了，連我家的狗都已經(jīng)上完保險(xiǎn)了?！?/font>
在一次招聘會(huì)上，程維應(yīng)聘一家公司的經(jīng)理助理職位，這家公司自詡為“中國(guó)知名保健公司”。但到了這家公司所在的上海辦公地，行李還拿在手中的程維發(fā)現(xiàn)，這是一家足療連鎖店。程維說(shuō)：“這就是滴滴出行很少做廣告的原因，我認(rèn)為這全是騙局。”
2005年，22歲的程維進(jìn)入阿里巴巴旗下B2B公司從事銷售工作，當(dāng)時(shí)的工資是每月1500元人民幣。程維說(shuō)：“我非常感謝阿里巴巴，他們并沒(méi)有把我趕走，還說(shuō)‘像你這樣的年輕人就是我們想要的’?！?/font>
在阿里巴巴，程維因業(yè)績(jī)出色而得到了晉升，最終直接向一名直言不諱的高管***匯報(bào)工作。***說(shuō)，第一次見(jiàn)到程維時(shí)，他的銷售業(yè)績(jī)很出色，但他真正的才華是主持客戶活動(dòng) 。
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離職創(chuàng)業(yè)
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2011年，***、程維和其他一些員工開(kāi)始討論創(chuàng)業(yè)事宜。當(dāng)時(shí)，他們討論過(guò)教育、餐館點(diǎn)評(píng)，甚至是室內(nèi)裝潢等項(xiàng)目。后來(lái)，外國(guó)一家打車應(yīng)用公司迅速融資得到了他們的關(guān)注。
這家公司不是Uber，而是英國(guó)創(chuàng)業(yè)公司Hailo。程維認(rèn)為，Hailo模式可以移植到中國(guó)市場(chǎng)。2012年，程維離開(kāi)阿里巴巴，創(chuàng)建了滴滴打車。后來(lái)，***也離職，并成為了程維創(chuàng)業(yè)的主要資金支持者，投入了80萬(wàn)元人民幣。近期，滴滴打車更名為“滴滴出行”。
程維和其他幾位阿里巴巴前同事最初在一個(gè)100平方米的破舊倉(cāng)庫(kù)內(nèi)辦公，與在阿里巴巴時(shí)一樣，員工們之間以“同學(xué)”相稱。最初的幾個(gè)月，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)想法設(shè)法來(lái)戰(zhàn)勝擁有同樣創(chuàng)業(yè)思路的十幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。程維說(shuō)，他派出了前10位員工中的兩位去深圳推出服務(wù)，因?yàn)槟抢锏谋O(jiān)管態(tài)度最開(kāi)放。但很快，滴滴出行的服務(wù)就被當(dāng)?shù)卣型！?/font>
但事實(shí)證明，滴滴出行與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比還是有許多優(yōu)勢(shì)。一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全復(fù)制了Uber在美國(guó)的策略，與高級(jí)轎車司機(jī)合作。但在中國(guó)，高級(jí)出租車的數(shù)量遠(yuǎn)低于普通出租車。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搖搖招車獲得在北京機(jī)場(chǎng)招募司機(jī)的獨(dú)家合約后，滴滴出行來(lái)到北京最大的地鐵站推廣其應(yīng)用(App)。
與一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手向司機(jī)贈(zèng)送智能手機(jī)不同(對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言，這是一種昂貴的促銷方式)，滴滴出行向已經(jīng)擁有智能手機(jī)的年輕司機(jī)提供免費(fèi)的應(yīng)用，因?yàn)樗麄兒芸赡転榈蔚纬鲂凶鲂麄鳌?/font>
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大雪拯救
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2012年北京下了一場(chǎng)暴風(fēng)雪，當(dāng)時(shí)在大街上很難打到車。于是，人們紛紛轉(zhuǎn)向滴滴出行，結(jié)果滴滴出行當(dāng)天訂單量首次突破1000份。這引起了北京一家風(fēng)險(xiǎn)投資公司的關(guān)注，并向滴滴出行注資200萬(wàn)美元，為公司估值1000萬(wàn)美元。程維說(shuō)：“如果沒(méi)有那場(chǎng)大雪，也許就沒(méi)有滴滴出行的今天?！?/font>
但隨后，一個(gè)壞消息接踵而至：阿里巴巴投資了滴滴出行的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“快的打車”。中國(guó)許多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的成功都是因?yàn)楸澈笥腥蠡ヂ?lián)網(wǎng)巨頭的支持，即阿里巴巴、騰訊和百度。于是，***和程維找到了騰訊。
在彼此得到了兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的支持，滴滴出行和快的打車也將目光相互瞄準(zhǔn)對(duì)方。在競(jìng)爭(zhēng)期間，滴滴出行發(fā)生了一件被稱為“七天七夜” 的勵(lì)志故事。2014年1月，滴滴出行發(fā)起補(bǔ)貼大戰(zhàn)，而背后是微信和支付寶的“支付決戰(zhàn)”。
在兩周的時(shí)間里，滴滴出行訂單量上漲50倍，40臺(tái)服務(wù)器根本撐不住了。最終，程維連夜致電騰訊創(chuàng)始人兼CEO馬化騰，馬化騰在騰訊調(diào)集一支精銳技術(shù)團(tuán)隊(duì)，一夜間準(zhǔn)備了1000臺(tái)服務(wù)器。在蘇州街的銀科大廈，滴滴出行奮戰(zhàn)七天七夜，重寫服務(wù)端架構(gòu)。
當(dāng)時(shí)，滴滴出行的那些搭建后臺(tái)程序的工程師和程序員，連續(xù)加班不休息，整整持續(xù)工作了七天七夜。到最后，有的人隱形眼鏡摘不下了，有的人直接昏迷倒地。但當(dāng)時(shí)滴滴出行并未盈利，因此程維需要進(jìn)行融資。2013年11月，程維首次造訪美國(guó)，但還是被多位投資者拒絕了。
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騰訊投資
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2014年初，即中國(guó)的農(nóng)歷新年(春節(jié))，一切都變了。當(dāng)時(shí)，騰訊通過(guò)微信“紅包”進(jìn)行了一次成功的營(yíng)銷。這樣騰訊意識(shí)到：移動(dòng)支付是未來(lái)趨勢(shì)。騰訊認(rèn)為，滴滴出行可以幫助其增加移動(dòng)交易量，然后開(kāi)始向滴滴出行注資，并允許打車用戶通過(guò)微信支付打車費(fèi)。
與此同時(shí)，阿里巴巴也看到了商機(jī)，開(kāi)始向快的打車注資，并將其移動(dòng)支付應(yīng)用“支付寶”與快的打車相整合。據(jù)媒體報(bào)道，在2014年前幾個(gè)月，雙方在補(bǔ)貼方面投入了約20億元人民幣。毫無(wú)疑問(wèn)，與此同時(shí)訂單量也在迅速增長(zhǎng)。
由于卡蘭尼克已經(jīng)將中國(guó)視為Uber的下一個(gè)重大市場(chǎng)，滴滴出行和快的打車的投資者最終意識(shí)到，兩家公司不能再火拼了。于是，俄羅斯風(fēng)險(xiǎn)投資家、滴滴出行投資者尤里·米爾納(Yuri Milner)開(kāi)始往返于阿里巴巴和騰訊總部。
2015年2月，兩家公司合并，滴滴出行占新公司60%股份，另外程維還以繼續(xù)運(yùn)營(yíng)公司作為合并條件。
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Uber來(lái)訪
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2013年，卡蘭尼克和其他一些Uber高管來(lái)到中國(guó)，并造訪了滴滴出行。程維的開(kāi)場(chǎng)白很熱情，他對(duì)卡蘭尼克說(shuō)：“你就是我的靈感來(lái)源”。但隨后，氣氛變得很緊張。Uber高級(jí)副總裁埃米爾·邁克爾(Emil Michael)甚至懷疑雙方是在進(jìn)行心理戰(zhàn)，邁克爾說(shuō)：“那天他們提供的午餐可能是我吃過(guò)的最難吃的食物。我們都看著食物在想，這是不是某種競(jìng)爭(zhēng)策略？”(答案是否定的，柳青后來(lái)已向邁克爾表達(dá)了歉意)
在雙方的會(huì)議期間，程維走向白板，畫了兩條線。Uber的線始于2010年，然后急劇上升，表示其訂單量在增長(zhǎng)。而滴滴出行的線始于2012年底，但卻是一條曲線。程維表示，滴滴出行遲早有一天會(huì)超越Uber，因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)更龐大，許多城市出于流量控制和環(huán)保的目的還限制使用和擁有私家車。程維回憶說(shuō)：“當(dāng)時(shí)卡蘭尼克只是微微一笑?！?/font>
程維還稱，卡蘭尼克還提出了投資滴滴出行的可能，但要持股40%。當(dāng)被問(wèn)及是否考慮過(guò)這一建議時(shí)，程維說(shuō)：“我為什么要接受呢？”看來(lái)Uber和滴滴出行只能通過(guò)市場(chǎng)來(lái)解決問(wèn)題了。
2015年初，Uber似乎擁有了一些難以超越的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如更好的應(yīng)用，更穩(wěn)定的技術(shù)。投資者為Uber估值420億美元，相當(dāng)于滴滴出行當(dāng)時(shí)估值的10倍。在滴滴出行專注于快的打車合并事宜之際，Uber正在迎頭趕上：在幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)就控制了中國(guó)私家車打車市場(chǎng)近1/3的份額。程維說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我們感覺(jué)自己就像是當(dāng)年的解放軍，我們只擁有步槍，被敵人的飛機(jī)和導(dǎo)彈所轟炸。他們的武器很先進(jìn)?！?/font>
于是，程維和一些高管開(kāi)會(huì)討論此事。他們對(duì)滴滴出行的日交易量進(jìn)行了分析，調(diào)整了給予司機(jī)和乘客的補(bǔ)貼金額。程維還會(huì)定期提醒員工：“如果我們失敗，結(jié)果就是滅亡?！?/font>
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滴滴反擊
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2015年5月，程維開(kāi)始反攻。滴滴出行表示，將補(bǔ)貼10億元人民幣，而這是Uber所無(wú)以比擬的。與此同時(shí)，程維及其顧問(wèn)開(kāi)始想方設(shè)法在美國(guó)市場(chǎng)打擊Uber。他們把Uber比作章魚，觸角遍及全世界，但身體還在美國(guó)。***在一次會(huì)議上建議，“我們要刺向章魚的腹部?！?/font>
***說(shuō)，滴滴出行考慮拓展美國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)。2015年5月，滴滴出行向Uber美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Lyft投資一億美元。***說(shuō)，此舉不僅僅想破壞Uber的業(yè)務(wù)，更重要的是獲得未來(lái)的談判籌碼。
有媒體報(bào)道稱，在對(duì)抗Uber的過(guò)程中，中國(guó)政府起到了一定的幫助作用。但程維并不贊同這種說(shuō)法，他說(shuō)作為中國(guó)最大的打車應(yīng)用公司，滴滴出行必須要接受監(jiān)管，并支付了數(shù)千萬(wàn)元的交通罰單和其他罰款。程維還特別指出，由政府支持的一些企業(yè)，如廣州汽車工業(yè)集團(tuán)和中國(guó)人壽還投資了Uber。
在雙方對(duì)抗的巔峰時(shí)期，滴滴出行和Uber每年最多砸錢超過(guò)10億美元，為司機(jī)和乘客提供補(bǔ)貼。因此，兩家公司都需要有新的資本注入。今年5月，蘋果公司向滴滴出行注資10億美元。一個(gè)月之后，Uber從沙特阿拉伯融資35億美元。兩家公司發(fā)出的信號(hào)很明確：雙方要進(jìn)行一場(chǎng)曠日持久的燒錢大戰(zhàn)。
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合并Uber
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程維說(shuō)，是Uber率先提出要化干戈為玉帛。而Uber則表示，其從沙特阿拉伯獲得的35億美元融資迫使滴滴出行戶回到談判桌上。不管怎樣，雙方都認(rèn)為兩家公司應(yīng)該休戰(zhàn)，轉(zhuǎn)而集中發(fā)展業(yè)務(wù)。
程維說(shuō)：“這好像是一場(chǎng)軍備競(jìng)賽，他們?cè)谌谫Y，我們也在融資。但我心里明白，我們的錢要用在刀刃上。這就是我們最終與Uber握手言和的原因?！边~克爾和柳青用了兩周時(shí)間敲定了合作條款，后來(lái)與卡蘭尼克和程維在北京一家酒店的酒吧內(nèi)舉起了酒杯。
如今，滴滴出行擁有約5000名員工，其中約1/4位于中關(guān)村科技園區(qū)的5層辦公樓內(nèi)，IBM和聯(lián)想在附近都有自己的園區(qū)。樓內(nèi)墻壁上貼著一些卡通出租車的微笑照片，這也是滴滴出行的吉祥物。
根據(jù)協(xié)議，Uber和滴滴出行將各自擁有對(duì)方一個(gè)董事會(huì)席位，但沒(méi)有投票權(quán)。程維表示，雙方將相互學(xué)習(xí)。目前，這筆交易尚未完成，還有待中國(guó)商務(wù)部的批準(zhǔn)。中國(guó)的法律專家表示，商務(wù)部阻止這筆交易的可能性不大。
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自動(dòng)駕駛
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由于補(bǔ)貼大戰(zhàn)已經(jīng)結(jié)束，這意味著用戶打車費(fèi)用將上漲，提供給司機(jī)的補(bǔ)貼將下滑，因?yàn)榈蔚纬鲂鞋F(xiàn)在希望成為一家盈利企業(yè)，并在IPO(首次公開(kāi)招股)之前提供一些強(qiáng)勁的數(shù)字(業(yè)績(jī))。程維說(shuō)：“該行業(yè)將逐漸進(jìn)入理想狀態(tài)。”
北京的司機(jī)和乘客也已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)，之前使用Uber拼車服務(wù)的一位乘客說(shuō)，現(xiàn)在使用私家車的費(fèi)用甚至高于出租車。這位乘客的司機(jī)也表示，由于獎(jiǎng)金和其他刺激因素減少，他有時(shí)寧愿待在家里。他說(shuō)：“沒(méi)錢掙了誰(shuí)還愿意上路？”
與此同時(shí)，程維也在思考取代司機(jī)事宜。當(dāng)前滴滴出行正在招聘數(shù)據(jù)科學(xué)家，以幫助公司研發(fā)自動(dòng)駕駛汽車。毫無(wú)疑問(wèn)，這將與谷歌、百度、特斯拉、通用汽車和Uber等形成競(jìng)爭(zhēng)。程維還與英特爾中國(guó)研究院第一位“首席工程師”吳甘沙進(jìn)行了接觸，吳甘沙說(shuō)：“我們都認(rèn)為，自動(dòng)駕駛汽車將給這個(gè)社會(huì)帶來(lái)一些美妙的變化。
編譯/譚然
來(lái)源：騰訊科技
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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