成功往往不可復制，但失敗則有跡可循，要成功最靠譜的是先要少犯錯誤，少走彎路?？炊嗔苏虻某晒Π咐?，閱讀一些‘失敗’的運營案例或許會讓自己學到更多，少走同樣的往路。
深扒自己的失敗有點傷口上撒鹽，所以我把這些違背人性的活交給了接地氣勇復盤的運營社小伙伴。本文分享的10個案例均來自@運營研究社，導致「失敗」共性原因有：
人群定位問題，導致好活動覆蓋人群少
目標拆解問題，未對每個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)做預估
團隊溝通問題，信息流動不通暢及時
流程樹立問題，關鍵細節(jié)未內測跑通
1
新產(chǎn)品上線，計劃策劃一辦線上萬人發(fā)布會活動，實現(xiàn)產(chǎn)品拉新并讓用戶在產(chǎn)品內容產(chǎn)生互動內容（產(chǎn)品是純UGC型）
提前2周找200個核心種子用戶，10000個體驗員把他們分散到20個微信群中，每個群10個種子用戶來活躍群氛圍、告知群用途、預熱活動，發(fā)布會當天參與互動搶紅包，下載APP體驗產(chǎn)品，最好有部分人愿意傳播擴散。
結果卻是“萬人線上發(fā)布會”并沒做起來，只有700左右的下載量一共只找來了有1200人參與離預想的萬人差太遠；產(chǎn)品體驗群成了聊天灌水群；紅包搶完只要少部分人下載了APP；產(chǎn)品功能設計問題及一些BUG導致下載的用戶各種吐槽（惡性口碑導致沒下載的用戶更不愿下載）甚至直接卸載。
@運營社_460_謝蓉蓉
2
我們是做汽車自媒體聯(lián)盟的，9月的成都車展，計劃組織了一個汽車自媒體kol帶領百人粉絲團看車展的節(jié)目。希望通過這次活動在市場發(fā)聲讓更多汽車自媒體加入聯(lián)盟，同時為矩陣內的自媒體引流。
坦白講，我們的做法很簡單，就是通過已有合作的自媒體通過公眾號等渠道發(fā)文召集粉絲團，一共一百人。但悲劇的是發(fā)文一周后，粉絲成團人數(shù)極少，不到20人，甚至有部分事先溝通好參加活動的自媒體人也因事不能參加。
分析失敗原因，我覺得有這幾方面，發(fā)文的汽車自媒體基本不在成都，在成都的自媒體人本身對活動不積極，發(fā)文效果有限；有些發(fā)文的自媒體本身不參加這次活動，在沒有自媒體帶領下，粉絲的參展積極性非常低；未對矩陣內的自媒體進行粉絲結構分析，其實大多數(shù)粉絲自身不在成都當?shù)亍?/font>
@運營社_385_露露
3
臺灣的勞動部發(fā)展署，為了提倡「身障者就業(yè)」所舉辦「金展獎」，獎勵雇用身心障礙者的企業(yè)，與為身心障礙者發(fā)明輔具（工作時所需要的輔佐用品）的得獎者。
當時的狀況是前一晚上需要進場，策劃執(zhí)行A才發(fā)現(xiàn)少了一面大型廣告牌，且因為版面尺寸問題需要修正，設計又已經(jīng)下班，其他同事已經(jīng)支持進場作業(yè)，無法提供協(xié)助。
@運營社_394_潘倩倩
4
說一說我在今年國慶活動遇到的吧，做的是線下的地推活動，當時是一個大型活動現(xiàn)場有160平方，發(fā)生的事件是：促銷兼職人員和顧客直接對罵動手。
事發(fā)很突然，直接就動起手，當時場地處于爆滿狀態(tài)，一時間場地處于停滯狀態(tài)。我和負責人立刻拉開兩人，并拉離場地，因為顧客情緒很激動，我們讓促銷員暫時遠離活動現(xiàn)場，然后進行顧客安撫，但是依然顧客行為上很激動，我們拉遠離現(xiàn)場進行調解。
將顧客拉遠離現(xiàn)場原因是由于現(xiàn)場已經(jīng)形成圍觀，嚴重影響活動開展，所以需要把顧客迅速拉離現(xiàn)場。對于任何產(chǎn)生矛盾雙方，需盡快分離，面對面無法快速調解問題，必須將雙方隔離。
@運營社_476_puso
5
今年八月份我們搞了一場七夕的線下街頭采訪活動。我作為外景主持人，需要去抓路人來采訪關于七夕的一些話題，配合采訪的路人我們會給他們送花，作為回報的小心意。
我和另一個女同事一起做主持，關于活動執(zhí)行我們倆都沒有經(jīng)驗，更別說這種外景主持了。因為是我們運營團隊第一次做線下街頭采訪，當時我們總監(jiān)說不放心，跟來了現(xiàn)場。
活動前一天我們都顧著彩排片頭和記要提問的問題，沒有考慮其他的太細的東西。在現(xiàn)場，我倆主持人都有點緊張，然后他們看到來一個人就喊我們上，七嘴八舌的（說實話很煩，因為我們需要一丟丟時間調整狀態(tài)）。
然后總監(jiān)看到一輛車旁邊有個中年男子（面相比較兇的那種），總監(jiān)推我們上去，說練練手，逮個人就上。然后我們就上了。我們簡單介紹都還沒說到重點呢，攝像師沖上來了，然后七嘴八舌幾個同事也拿著手機上來了，朝著對方一陣拍，受訪那老頭兒一下子怒了：“TM拍什么拍！信不信給你們砸了！”
現(xiàn)場超級尷尬，對方一副怒發(fā)沖冠的樣子，我也嚇懵了，只知道一個勁兒道歉，主策上來攔著老頭兒，跟對方道歉，說立馬刪掉，打打圓場。然后我們就趕緊撤了，還好他沒追上來，當時他都沖到攝像師面前準備動手的了。
@運營社_503_楊佩麗
6
我們公司每年年會都有抽獎環(huán)節(jié)，去年是剛開通公眾號，期望通過活動來吸粉，所以通過第三方平臺來進行線上抽獎。
很不幸的是開始抽獎沒多久，第三方平臺就掛了，后來打電話資源，原來是第三方平臺部署在阿里云服務器癱了，最后有幾個獎沒抽出去，重點是頭獎沒抽。被單位同事吐槽死了，大概參加抽獎用戶有一千多號人。這個基本算是不可抗因素了，我們完全沒有料到，但是由于沒有數(shù)據(jù)，所以也沒有辦法采取人工的方式來做。
@運營社_366_哈哈哈
7
曾經(jīng)，我們組織過一次親子活動?；顒蝇F(xiàn)場是一個封閉的大型會議室，有分好幾個游戲區(qū)還有等候休息區(qū)。
參與活動的報名人數(shù)不多（也在預計范圍內），然而開場后，現(xiàn)場不知怎么人越來越多，遠遠超出預計?，F(xiàn)場開始慢慢失控，在一個空間不足的場合，擠滿了竄來竄去的小朋友，小朋友也越來越不聽話，現(xiàn)場的秩序岌岌可危。
這時，有工作人員跟我（我是現(xiàn)場主持人）說，現(xiàn)場遭到了投訴，有家長在鬧事說我們不公平，不給她女兒玩游戲的機會。于此同時，現(xiàn)場各游戲區(qū)也都圍滿了小孩子，很難進行協(xié)同，可以說按照計劃來進行的話是很難正常開展游戲。
@運營社_505_Jasmine
8
大學剛畢業(yè)入職就碰到公司成立十周年，要舉辦慶典，活動邀請了近1000家渠道和代理商參會。當時作為新人，我負責大會所有物料，包括易拉寶、指示牌、手卡、條幅、桌簽等等。
結果，活動現(xiàn)場給代理商頒獎的水晶獎杯做錯了。應該做成10家不同名字代理商的企業(yè)，居然被我做成了10個一樣的，但離頒獎僅僅剩下1個小時，現(xiàn)場環(huán)節(jié)不能取消。
在之前做物料審核的時候只看了一個，覺得沒問題就沒看其他9個?；顒硬邉濍A段是可以預估的，如果每個獎杯都檢查了，現(xiàn)場肯定不會出現(xiàn)這種問題，或者在會議前一天檢查都可以找到其他方案替代。
@運營社_341_佳新
9
這個跟電商平臺做促銷發(fā)優(yōu)惠券非常像，某高檔專柜保養(yǎng)品在百貨周年慶時第一次使用Coupon簡訊，操作人員無法有效控制索取量，導致原先預計發(fā)送7000份試用提升到15000份試用數(shù)，且商業(yè)簡訊量購買數(shù)不夠。
@運營社_394_潘倩倩
10
小賢說自己的案例吧，在9月份我們產(chǎn)品菜鳥匯策劃了一個幫助17年畢業(yè)上在校園招聘找工作拿offer 的活動。大概的形式是在微信群做系列的在線求職微課分享。分享的嘉賓運營社里邊對簡歷制作、面試技巧、內容運營、活動策劃、用戶管理、渠道推廣比較實戰(zhàn)的同學。
本人對單次微課模式并不看好，比較傾向系列微課的模式，所以在這個項目上定的目標是2000名大學生參與到課程分享中。但實際情況卻比較慘淡，即使產(chǎn)品菜鳥匯進行了多次推送，也才只有500名大學生入群，其中有好近200位是前程無憂的51學院招來的。
去分析原因的話，主要是在渠道方面出了問題，對產(chǎn)品菜鳥匯的大學生群體覆蓋過于自信（實際情況是訂閱者中大學生群體偏少）。在課程內容方面應該問題不大，因為在校園招聘項目結束后，我們把同樣主題的內容經(jīng)過精簡輸出給了饅頭商學院，然后根據(jù)饅頭公眾號訂閱者受眾情況，把課程目標人群定位為運營初級入門課，經(jīng)過這樣一改動反倒一時間還有點朋友圈刷屏的效果。
@小賢——運營研究社發(fā)起人
其實無論是運營老司機還是人，面對新的項目或多或少都難免的會出點問題。對于有成長意識的運營來說，面對同樣的失敗，我們會思考的是下一次做的類似事情我們改如何的完善，如何通過不斷的讓自己chen成為某一類運營工作的專家。
作者：陳維賢
來源：產(chǎn)品菜鳥匯
本文系作者：
運營那些事兒
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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