這樣一來(lái)，就導(dǎo)致了一個(gè)非常尷尬的局面：很多人對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的理解就是“交互設(shè)計(jì)師＋項(xiàng)目經(jīng)理”。你可以看到一些產(chǎn)品經(jīng)理，每天游走于商務(wù)的溝通、運(yùn)營(yíng)的支持和內(nèi)部的培訓(xùn)之中，或者參加幾次無(wú)干貨的線(xiàn)下分享，和后臺(tái)工程師研究下算法，和前端開(kāi)發(fā)談一談jdists前端代碼塊的預(yù)處理，看起來(lái)每天都很忙碌，卻依然擺脫不了功能經(jīng)理的頭銜。
當(dāng)然，傲嬌的我們?cè)趺纯赡芫痛朔艞墶?/font>
隨著技能的不斷錘煉，對(duì)產(chǎn)品所在市場(chǎng)和行業(yè)也越來(lái)越熟悉，公司發(fā)展壯大，打算開(kāi)辟一條新的產(chǎn)品線(xiàn)，你以出色的工作表現(xiàn)，獲得老板和公司的信任，終于有機(jī)會(huì)參與并主導(dǎo)一款新產(chǎn)品的從0到1。
在這樣一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，我們又要做哪些工作才能成功地搭建一套好的產(chǎn)品模型呢？
發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)痛點(diǎn)&初步的產(chǎn)品想法
首先，我們來(lái)定義下什么是痛點(diǎn)？所謂痛點(diǎn)，是指讓目標(biāo)用戶(hù)付出某種行動(dòng)的最大阻礙。
我們先來(lái)看一個(gè)經(jīng)典的例子。
在圖像處理軟件這個(gè)市場(chǎng)，一直都是PS、AI等專(zhuān)業(yè)軟件的天下，在美圖秀秀出現(xiàn)之前，大部分軟件（比如PS）都專(zhuān)注于提高處理圖像的性能，這個(gè)時(shí)候，讓用戶(hù)使用圖像處理軟件的最大阻礙是什么呢？
如果做了一定的用戶(hù)訪談，或者你自己本身就是一個(gè)典型用戶(hù)，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，PS的性能其實(shí)已經(jīng)足夠好，功能也非常強(qiáng)大。如果你有耐心，再多問(wèn)幾句，恐怕大多數(shù)人會(huì)給你一個(gè)同樣的回答，那就是：不會(huì)用，這些專(zhuān)業(yè)軟件上手太難了。
這時(shí)，讓用戶(hù)使用圖像處理軟件最大的阻礙可能是易用性，因此“易用性”可能就是痛點(diǎn)；而抓住這一痛點(diǎn)，專(zhuān)注于提高易用性的美圖秀秀就取得了初期成功。所以說(shuō)，美圖秀秀初期的產(chǎn)品想法就是提供一款簡(jiǎn)單容易上手的修圖工具，不需要經(jīng)過(guò)復(fù)雜的學(xué)習(xí)，就能讓大多數(shù)工具小白達(dá)到自己想要修飾圖片、照片的效果。
另外一款產(chǎn)品經(jīng)理都比較熟知的原型設(shè)計(jì)工具——墨刀，也是如此。
2011年，受《社交網(wǎng)絡(luò)》刺激，墨刀創(chuàng)始人張?jiān)幌腴_(kāi)發(fā)一款能夠約飯的社交APP，但發(fā)現(xiàn)怎么和朋友說(shuō)也說(shuō)不明白，于是他產(chǎn)生了開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)工具的想法。那時(shí)，國(guó)內(nèi)還沒(méi)有這樣的產(chǎn)品，國(guó)外的原型設(shè)計(jì)工具Axure RP也更多是針對(duì)于網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)工作。此外，Axure RP雖然功能強(qiáng)大，但對(duì)于小白用戶(hù)來(lái)說(shuō)，還需要花費(fèi)很多的精力去學(xué)習(xí)。另外，Axure RP移動(dòng)端的原型預(yù)覽機(jī)制也很差，用戶(hù)還需要在手機(jī)上下載App AxShare才能更流暢地預(yù)覽和分享原型圖。如果說(shuō)Axure是原型設(shè)計(jì)工具領(lǐng)域的Photoshop，那么張?jiān)幌胱龅谋闶且豢睢懊缊D秀秀”——雖然功能不夠強(qiáng)大，但足夠方便。
美圖秀秀和墨刀，都是抓住了用戶(hù)使用產(chǎn)品過(guò)程中“易用性”這個(gè)痛點(diǎn)，打磨出了自己初步的產(chǎn)品想法，產(chǎn)品一推向市場(chǎng)，便得到了熱烈的追捧。
那我們?nèi)绾文軌蚋玫陌l(fā)現(xiàn)市場(chǎng)痛點(diǎn)呢？
總結(jié)起來(lái)，最有效的一個(gè)辦法：把自己變成一個(gè)典型用戶(hù)，然后去做某件事情；在做這件事情的過(guò)程中，有哪些地方是讓你感到不爽的，或者是不方便的，把它們記錄下來(lái)，說(shuō)不準(zhǔn)你的這些痛點(diǎn)也是大家的痛點(diǎn)！
比如，就拿使用圖像處理軟件這件事情為例，典型的過(guò)程是這樣的：下載——學(xué)習(xí)——使用。
下載過(guò)程：
天啊，搜索各種軟件下載站，好多按鈕點(diǎn)擊過(guò)去還是廣告，好不容易下載一個(gè)軟件竟然不能安裝，還要收費(fèi)？此刻的心情，已經(jīng)在內(nèi)心里奔騰過(guò)一萬(wàn)只草泥馬了…
學(xué)習(xí)過(guò)程：
臥槽，怎么會(huì)這么多按鈕，這些按鈕都是干嘛的??；完了，學(xué)不會(huì)啊，這也太復(fù)雜了吧；上網(wǎng)搜搜教程，神馬，這么多集，算了，還是不學(xué)了吧，還不如去看我的歐巴呢…
使用過(guò)程：
終于學(xué)會(huì)了，嗯，這軟件功能倒是挺強(qiáng)大的，不過(guò)也太占內(nèi)存了吧，老是讓我電腦卡機(jī)，要是能在手機(jī)端直接修圖就好了…
你看，在使用產(chǎn)品的三個(gè)過(guò)程中，其實(shí)就存在相當(dāng)多的痛點(diǎn)，而美圖秀秀的出現(xiàn)，就很好的解決了上述痛點(diǎn)。當(dāng)然這個(gè)軟件的目標(biāo)用戶(hù)并非是那些專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師，而是那些對(duì)圖片處理要求不太高的業(yè)余愛(ài)好者，所以在產(chǎn)品功能和性能方面做了一定的取舍。這一點(diǎn)，怕是產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)這款產(chǎn)品之初，就已經(jīng)想的非常清楚了吧？
做好競(jìng)品分析
當(dāng)你對(duì)市場(chǎng)痛點(diǎn)有了一定的理解，又有了一個(gè)自己初步的產(chǎn)品想法，這個(gè)時(shí)候你要做的工作就是競(jìng)品分析，看一下在競(jìng)品的擠壓下，是否還有新產(chǎn)品的生存空間。
很多產(chǎn)品經(jīng)理在平時(shí)的工作中，其實(shí)已經(jīng)寫(xiě)過(guò)不少的競(jìng)品分析報(bào)告，在網(wǎng)上也可以看到不少關(guān)于競(jìng)品分析的文章投稿，大多是按照《用戶(hù)體驗(yàn)要素》中的戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層五個(gè)層次去分析的。但很多分析就止步于此，少數(shù)的人還會(huì)分析下商業(yè)模式，或者就產(chǎn)品提出一些改進(jìn)的建議。
如果僅僅是羅列了一堆沒(méi)有總結(jié)性的東西，這樣的競(jìng)品分析，價(jià)值又在哪里？
想做好競(jìng)品分析，首先應(yīng)該弄清楚寫(xiě)這篇報(bào)告的目的是什么，然后根據(jù)目的去有所側(cè)重的分析，針對(duì)一些東西進(jìn)行著重分析，而對(duì)另外的一些東西進(jìn)行弱化處理。比如說(shuō)我發(fā)現(xiàn)了某個(gè)市場(chǎng)的用戶(hù)痛點(diǎn)，想分析某類(lèi)App的競(jìng)爭(zhēng)格局和我的產(chǎn)品已經(jīng)做出來(lái)了，只是想上線(xiàn)一個(gè)新功能，上線(xiàn)之前先參照一下競(jìng)品的功能，同樣是競(jìng)品分析，這兩種情況下產(chǎn)出的分析報(bào)告能一樣么？
這里分享下我常規(guī)的競(jìng)品分析流程：
1、確定分析的目的
2、競(jìng)品的選擇
3、競(jìng)品分析
4、結(jié)論與總結(jié)
就用一個(gè)我實(shí)踐過(guò)的案例，來(lái)給大家講一講，我是如何做競(jìng)品分析的吧：
XXX競(jìng)品分析
背景介紹：
當(dāng)時(shí)公司的主要業(yè)務(wù)是給各類(lèi)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供一站式在線(xiàn)教育解決方案，也就是提供一種簡(jiǎn)單便捷地搭建pc端網(wǎng)校的服務(wù)，但是在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（尤其是中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）是沒(méi)有實(shí)力去運(yùn)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)校的。一方面是因?yàn)?，大多?shù)機(jī)構(gòu)并沒(méi)有資金實(shí)力去拍攝品質(zhì)較高的視頻課程，另一方面是因?yàn)椋趐c端獲取流量變得越來(lái)越困難，而且大部分教育從業(yè)者并不會(huì)做seo等技術(shù)性工作。只有少數(shù)中大型教育機(jī)構(gòu)才有實(shí)力去運(yùn)營(yíng)一個(gè)線(xiàn)上網(wǎng)校。
這個(gè)時(shí)候，公司在想是否可以開(kāi)辟一條新的產(chǎn)品線(xiàn)出來(lái)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)這些中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供一款產(chǎn)品，來(lái)幫助他們完成“教育＋互聯(lián)網(wǎng)”的夢(mèng)想。
痛點(diǎn)解析：
中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最大的痛點(diǎn)，當(dāng)然就是招生啦，畢竟在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，生存才是第一位的。
確定分析目的：
這次進(jìn)行競(jìng)品分析的目的，是調(diào)研一下市面上針對(duì)中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)這塊市場(chǎng)，有哪些公司提供了哪些產(chǎn)品服務(wù)于他們，這些產(chǎn)品是否有效地解決了用戶(hù)的痛點(diǎn)；
競(jìng)品選擇：
確定下來(lái)了分析目的，這個(gè)時(shí)候就只需要尋找市面上有哪些產(chǎn)品是服務(wù)于中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的就好了。大致梳理下來(lái)，主要分為四類(lèi)。
競(jìng)品分析：
競(jìng)品分析這個(gè)過(guò)程，你要做的第一件事情，就是去注冊(cè)并體驗(yàn)所有競(jìng)品，了解他們大概提供了一個(gè)怎樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品定位是怎樣的，包含了哪些功能，這樣的一個(gè)產(chǎn)品定位和功能是否解決了用戶(hù)的痛點(diǎn)。
體驗(yàn)完了以后，讓我們來(lái)接著一個(gè)一個(gè)進(jìn)行分析。
• 信息化類(lèi)產(chǎn)品：雖然解決了機(jī)構(gòu)的教學(xué)教務(wù)管理問(wèn)題，提升了一定的教學(xué)管理效率，但沒(méi)有解決機(jī)構(gòu)的招生及品牌推廣的難題；
• 網(wǎng)校搭建類(lèi)產(chǎn)品：看上去像是解決了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”的迫切轉(zhuǎn)型需求，但事實(shí)卻是，大部分機(jī)構(gòu)并沒(méi)有運(yùn)營(yíng)好一個(gè)B2C網(wǎng)校的能力；
• 網(wǎng)易、BAT等大平臺(tái)：網(wǎng)易云課堂、百度傳課、淘寶同學(xué)、騰訊課堂等大型在線(xiàn)教育平臺(tái)，雖然有天然的流量?jī)?yōu)勢(shì)，但限制也非常多，如受限于平臺(tái)的規(guī)則，平臺(tái)流量購(gòu)買(mǎi)及無(wú)法實(shí)現(xiàn)個(gè)性化等，入駐進(jìn)去，更多的是為他人做嫁衣；
• 其他第三方工具：如有些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供了微官網(wǎng)搭建工具，但這也只是簡(jiǎn)單地在微信公眾號(hào)上放置了一個(gè)展示頁(yè)面，并不能很好的起到招手轉(zhuǎn)化的效果；使用其他第三方工具，如yy、金數(shù)據(jù)等，則產(chǎn)生的數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)都在別人的平臺(tái)上，自己永遠(yuǎn)都獲取不到屬于自己的數(shù)據(jù)，且數(shù)據(jù)處于分散狀態(tài)，更別提對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深耕和挖掘了；
相關(guān)結(jié)論與總結(jié)：
概括起來(lái)一句話(huà)就是，市場(chǎng)上的其他工具都有不足的地方，嗯，我們好像還是可以切入這塊市場(chǎng)的（其他結(jié)論由于涉及到公司商業(yè)機(jī)密，在這里就不一一列舉了）。
怎么樣，通過(guò)這么一個(gè)簡(jiǎn)單的案例，是不是突然對(duì)競(jìng)品分析有了感覺(jué)，也躍躍欲試想要給自己家的產(chǎn)品來(lái)一次全面的競(jìng)品分析了。這里再叮囑一句，還是先定好競(jìng)品分析的目標(biāo)，這樣我們分析起來(lái)才會(huì)有的放矢，能更有針對(duì)性地解決我們工作中碰到的問(wèn)題。
產(chǎn)品的商業(yè)模式&運(yùn)營(yíng)推廣
經(jīng)過(guò)不懈的努力，你終于洞察到了市場(chǎng)痛點(diǎn)，想出了一個(gè)絕好的產(chǎn)品點(diǎn)子，再加上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不爭(zhēng)氣，冥冥之中覺(jué)得這款產(chǎn)品必將有一番大的作為，納斯達(dá)克的上市鐘聲似乎也在呼喚著你。
這時(shí)，老板跑過(guò)來(lái)說(shuō)道：嗯，這款產(chǎn)品的構(gòu)想的確不錯(cuò)，滿(mǎn)足了用戶(hù)需求，切中了市場(chǎng)痛點(diǎn)，但我們的商業(yè)模式是怎樣的呢？
都說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學(xué)前班，那商業(yè)模式便是這個(gè)學(xué)前班里的一門(mén)必修課程。
什么是商業(yè)模式，通俗點(diǎn)說(shuō)，就是指如何賺錢(qián)，如果用學(xué)術(shù)一點(diǎn)的話(huà)——描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值和獲取價(jià)值的基本原理。作家兼創(chuàng)業(yè)者Alexander Osterwalder 和瑞士學(xué)者 Yves Pigneur 合著的《商業(yè)模式畫(huà)布》，為我們這些操著ceo心思的產(chǎn)品經(jīng)理們提供了一個(gè)合理的分析框架模版，其設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單易懂，主要用來(lái)幫創(chuàng)業(yè)者（產(chǎn)品負(fù)責(zé)人），建立、可視化、測(cè)試自身的商業(yè)模式的可行性，從而避免揮霍資金或者盲目的疊加功能。
在運(yùn)用商業(yè)模式畫(huà)布之前，我們先來(lái)簡(jiǎn)單地梳理一下滲透到衣食住行的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都有哪些經(jīng)典的商業(yè)模式：
賣(mài)產(chǎn)品：
低買(mǎi)高賣(mài)，通過(guò)售賣(mài)產(chǎn)品賺取差價(jià)，如各類(lèi)電商網(wǎng)站、需要付費(fèi)下載的APP、企業(yè)SaaS軟件服務(wù)等。
賣(mài)流量：
通常模式為先做好產(chǎn)品和內(nèi)容，積累較大流量后，進(jìn)行廣告售賣(mài)，如百度、騰訊、三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等；美麗說(shuō)、蘑菇街這類(lèi)的電商導(dǎo)購(gòu)，其實(shí)也算是賣(mài)流量。
賣(mài)服務(wù)：
為用戶(hù)提供各類(lèi)增值服務(wù)進(jìn)行盈利，如QQ的各類(lèi)等級(jí)、鉆、會(huì)員，網(wǎng)游內(nèi)各種付費(fèi)道具，其他各種付費(fèi)會(huì)員網(wǎng)站。
賣(mài)用戶(hù)：
這個(gè)算是有點(diǎn)灰色地帶，某些所謂互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)出售用戶(hù)資料用于牟利。
當(dāng)然，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和信息渠道的打通，市場(chǎng)上產(chǎn)生了更多類(lèi)型的商業(yè)模式。其中，“共享經(jīng)濟(jì)”就是一種，它的核心是優(yōu)化資源配置（典型如Uber），讓身處商業(yè)生態(tài)圈的每一個(gè)利益相關(guān)者，基于同一個(gè)目標(biāo)，在共同的平臺(tái)上創(chuàng)造價(jià)值，這對(duì)于傳統(tǒng)的商業(yè)模式來(lái)說(shuō)，基本就等同于一種顛覆式的創(chuàng)新（殺傷力巨大）。
顛覆式創(chuàng)新往往是可遇不可求的，但我們依然可以運(yùn)用商業(yè)模式畫(huà)布，來(lái)為產(chǎn)品的商業(yè)模式做更多的功課和方向探索。
通常我們會(huì)用一塊大黑板來(lái)呈現(xiàn)畫(huà)布上的內(nèi)容，具體如下：
1、目標(biāo)用戶(hù)
你的目標(biāo)用戶(hù)群是誰(shuí)，他們大概都有一些怎樣的特性；
2、價(jià)值命題
也就是為什么用戶(hù)會(huì)用你的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品解決了用戶(hù)什么樣的痛點(diǎn)，典型的使用場(chǎng)景是怎樣的；
3、渠道通路
你和產(chǎn)品的用戶(hù)如何產(chǎn)生聯(lián)系，不管是你找到他們還是他們找到你，比如應(yīng)用下載平臺(tái)、微信公眾號(hào)、互聯(lián)網(wǎng)資訊、線(xiàn)下宣傳、地推等；
4、客戶(hù)關(guān)系
客戶(hù)在接觸到你的產(chǎn)品后，你們之間應(yīng)建立怎樣的關(guān)系，一錘子買(mǎi)賣(mài)抑或長(zhǎng)期合作，能不能從用戶(hù)身上獲得持續(xù)性的價(jià)值，客戶(hù)口碑可不可以幫你發(fā)展更多的用戶(hù)；
5、收入來(lái)源
你將怎樣從你提供的價(jià)值中取得收益，是通過(guò)售賣(mài)軟件一次性收費(fèi)、還是把平臺(tái)做大售賣(mài)流量廣告進(jìn)行收費(fèi)，或者租賃收費(fèi)等其它盈利手段；
6、核心資源
是運(yùn)轉(zhuǎn)整個(gè)商業(yè)模式的核心要素，為了提供并銷(xiāo)售這些價(jià)值，你必須擁有的資源，如資金、技術(shù)、人才，乃至流量、用戶(hù)基數(shù)等；
7、關(guān)鍵業(yè)務(wù)
商業(yè)運(yùn)作中必須要從事的具體業(yè)務(wù)，換個(gè)說(shuō)法就是產(chǎn)品具體如何服務(wù)用戶(hù)。一個(gè)商業(yè)模式可以有一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)，能有多少關(guān)鍵業(yè)務(wù)就要看整體的“盤(pán)子”大不大，阿里和微信就是兩個(gè)截然不同的產(chǎn)品和商業(yè)生態(tài)，他們所擁有的關(guān)鍵業(yè)務(wù)也是截然不同的；
8、重要伙伴
哪些人或機(jī)構(gòu)可以給予戰(zhàn)略支持。比如騰訊內(nèi)部的產(chǎn)品，基本只要上線(xiàn)就能夠輕松獲得千萬(wàn)級(jí)別的用戶(hù)，便是有了QQ這個(gè)“干爹”在背后的大力扶持；
9、成本結(jié)構(gòu)
你需要在哪些項(xiàng)目付出成本，成本決定了企業(yè)的生存時(shí)間，如果一開(kāi)始沒(méi)控制好成本，公司很難繼續(xù)生存下去；
我們按照9個(gè)模塊，來(lái)梳理下uber的商業(yè)模式，可得到下面一副圖：
一個(gè)一個(gè)梳理好產(chǎn)品的商業(yè)模式后，我們終于可以大呼一口氣，分析下來(lái)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的前景還是挺靠譜的，這個(gè)時(shí)候我們要做更進(jìn)一步的思考——如何在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，就融入運(yùn)營(yíng)推廣的想法，讓產(chǎn)品本省就能夠獲得更好的自然增長(zhǎng)？
我們來(lái)看一個(gè)產(chǎn)品案例：
啪啪，是一款圖片語(yǔ)音社交應(yīng)用，專(zhuān)攻手機(jī)上的圖片＋聲音垂直社區(qū)。這款產(chǎn)品僅上線(xiàn)半年用戶(hù)數(shù)便突破了千萬(wàn)人，產(chǎn)品爆紅的原因有很多，諸如當(dāng)時(shí)（2012年）正好趕上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利時(shí)期，“啪啪”的名字本身也充滿(mǎn)話(huà)題性，以及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)做的花樣百出的明星駐場(chǎng)活動(dòng)等；
但另一個(gè)讓它迅速風(fēng)靡的重要因素就是成功的引爆了社交網(wǎng)絡(luò)，這在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)便對(duì)帳號(hào)體系及傳播機(jī)制的設(shè)計(jì)進(jìn)行過(guò)深思熟慮。早期的啪啪并沒(méi)有提供獨(dú)立的帳號(hào)注冊(cè)登錄功能，而是使用了現(xiàn)成的新浪微博和qq等第三方社交網(wǎng)絡(luò)帳號(hào)進(jìn)行登錄，而正是這樣一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)決策，不僅讓用戶(hù)可以快速方便的進(jìn)入到產(chǎn)品中來(lái)，而且讓啪啪的用戶(hù)在產(chǎn)品里的每一個(gè)行為都能夠被更輕易地分享到第三方社交平臺(tái)中去，讓更多的用戶(hù)能夠看到啪啪這款產(chǎn)品的特色，從而進(jìn)一步推動(dòng)用戶(hù)數(shù)量的增長(zhǎng)。
后期的唱吧、美拍等，依然是這個(gè)套路，在早期選擇接入第三方社交平臺(tái)帳號(hào)的方式，充分挖掘了社交軟件傳播價(jià)值鏈的潛力。隨著微信的崛起，越來(lái)越多的移動(dòng)端產(chǎn)品選擇接入微信第三方帳號(hào)的方式來(lái)進(jìn)行用戶(hù)啟動(dòng)，我們?cè)谂笥讶锟吹皆絹?lái)越多的內(nèi)容分享形態(tài)出現(xiàn)，其本質(zhì)的原理都是通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方式，融入了運(yùn)營(yíng)、推廣、傳播機(jī)制的思考，借助一些第三方社交平臺(tái)或大型流量平臺(tái)來(lái)達(dá)到產(chǎn)品二次、三次傳播的目的。
當(dāng)然，除了帳號(hào)體系的設(shè)計(jì)之外，還有很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)其實(shí)都是融入了運(yùn)營(yíng)的想法才誕生的，例如很多產(chǎn)品都做的用戶(hù)激勵(lì)體系、以及用戶(hù)喚醒體系等；在這個(gè)時(shí)期，產(chǎn)品經(jīng)理需要多和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行溝通，只有大家不斷地進(jìn)行頭腦風(fēng)暴碰撞出來(lái)思維火花，才能讓產(chǎn)品在誕生之初就擁有更廣闊的可能。
商業(yè)計(jì)劃書(shū)
梳理完了產(chǎn)品的商業(yè)模式，又想好了通過(guò)什么樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)讓產(chǎn)品傳播地更廣，這時(shí)就只剩下撰寫(xiě)B(tài)P（商業(yè)計(jì)劃書(shū)）了，一下子覺(jué)得天空開(kāi)闊了很多。
BP的撰寫(xiě)，通常都是老板寫(xiě)給投資人看的，當(dāng)然產(chǎn)品經(jīng)理做到一定的級(jí)別（比如產(chǎn)品總監(jiān)），也是需要寫(xiě)一寫(xiě)這些東西的。好的BP可以幫你提煉和梳理產(chǎn)品思路，指導(dǎo)你分析市場(chǎng)和用戶(hù)、找到好的定位和切入點(diǎn)、明確產(chǎn)品邏輯和業(yè)務(wù)走向、規(guī)劃發(fā)展路徑，搭建團(tuán)隊(duì)，制定資金規(guī)劃等；畢竟空有一腔熱血卻缺乏深度的思考，是不太容易成功的。
在這里我推薦周鴻祎（奇虎360公司董事長(zhǎng)）的BP撰寫(xiě)方法論，他說(shuō)人大版的教科書(shū)在風(fēng)投那里是完全沒(méi)有用的，風(fēng)投需要的只是10頁(yè)P(yáng)PT：
第一，用幾句話(huà)清楚說(shuō)明你發(fā)現(xiàn)目前市場(chǎng)中存在一個(gè)什么空白點(diǎn)，或者存在一個(gè)什么問(wèn)題，以及這個(gè)問(wèn)題有多嚴(yán)重，幾句話(huà)就夠了。很多人寫(xiě)了三百?gòu)埣?，抄上一些?bào)告。投資人天天看這個(gè)，還需要你教育他嗎?比如，現(xiàn)在網(wǎng)游市場(chǎng)里盜號(hào)嚴(yán)重，你有一個(gè)產(chǎn)品能解決這個(gè)問(wèn)題，只需要一句話(huà)說(shuō)清楚就可以。
第二，你有什么樣的解決方案，或者什么樣的產(chǎn)品，能夠解決這個(gè)問(wèn)題。你的方案或者產(chǎn)品是什么，提供了怎樣的功能?
第三，你的產(chǎn)品將面對(duì)的用戶(hù)群是哪些?一定要有一個(gè)用戶(hù)群的劃分。
第四，說(shuō)明你的競(jìng)爭(zhēng)力。為什么這件事情你能做，而別人不能做?是你有更多的免費(fèi)帶寬，還是存儲(chǔ)可以不要錢(qián)?這只是個(gè)比方。否則如果這件事誰(shuí)都能干，為什么要投資給你?你有什么特別的核心競(jìng)爭(zhēng)力?有什么與眾不同的地方?所以，關(guān)鍵不在于所干事情的大小，而在于你能比別人干得好，與別人干得不一樣。
第五，再論證一下這個(gè)市場(chǎng)有多大，你認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)的未來(lái)是怎么樣?
第六，說(shuō)明你將如何掙錢(qián)？如果真的不知道怎么掙錢(qián)，你可以不說(shuō)，可以老老實(shí)實(shí)地說(shuō)，我不知道這個(gè)怎么掙錢(qián)，但是中國(guó)一億用戶(hù)會(huì)用，如果有一億人用我覺(jué)得肯定有它的價(jià)值。想不清楚如何掙錢(qián)沒(méi)有關(guān)系，投資人比你有經(jīng)驗(yàn)，告訴他你的產(chǎn)品多有價(jià)值就行。
第七，再用簡(jiǎn)單的幾句話(huà)告訴投資人，這個(gè)市場(chǎng)里有沒(méi)有其他人在干，具體情況是怎樣。不要說(shuō)“我這個(gè)想法前無(wú)古人后無(wú)來(lái)者”這樣的話(huà)，投資人一聽(tīng)這話(huà)就要打個(gè)問(wèn)號(hào)。有其他人在做同樣的事不可怕，重要的是你能不能對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)有一個(gè)基本了解和客觀認(rèn)識(shí)。要說(shuō)實(shí)話(huà)、干實(shí)事，可以進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的優(yōu)劣分析。
第八，突出自己的亮點(diǎn)。只要有一點(diǎn)比對(duì)方亮就行。剛出來(lái)的產(chǎn)品肯定有很多問(wèn)題，說(shuō)明你的優(yōu)點(diǎn)在哪里。
第九，倒數(shù)第二張紙做財(cái)務(wù)分析，可以簡(jiǎn)單一些。不要預(yù)算未來(lái)三年掙多少錢(qián)，沒(méi)人會(huì)信。說(shuō)說(shuō)未來(lái)一年或者六個(gè)月需要多少錢(qián)，用這些錢(qián)干什么?
第十，最后，如果別人還愿意聽(tīng)下去，介紹一下自己的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)秀之處，以及自己做過(guò)什么。
結(jié)合自己撰寫(xiě)B(tài)P的一些經(jīng)驗(yàn)，做一份好的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，下面幾點(diǎn)是需要注意的：
1.清晰、簡(jiǎn)捷、重點(diǎn)突出
要把一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目的要點(diǎn)講清楚，盡可能多用圖表，少用文字；
PPT顏色盡可能簡(jiǎn)單樸素、不需要太花哨，重點(diǎn)交代清楚為重；
2.觀點(diǎn)要客觀，不要套用模板
少用描述性語(yǔ)言，多提要點(diǎn)和關(guān)鍵詞，多用數(shù)據(jù)，千萬(wàn)不能帶有過(guò)多感情色彩；
不用太在意具體用什么樣的格式或者什么樣的模板；
寫(xiě)完了商業(yè)計(jì)劃書(shū)的ppt，你就可以拿著這份報(bào)告去找老板（或投資人）要資源去了，如果審核通過(guò)，就意味著公司對(duì)這款產(chǎn)品的前景看好，會(huì)立即對(duì)新的產(chǎn)品進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)，而你自然成為產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，接下來(lái)就要進(jìn)入了匆忙的產(chǎn)品需求描述階段了。
作者：壹百度（微信公眾號(hào)：倒退集），在線(xiàn)教育企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)公司Team Leader。常常自詡是文藝青年和極客青年的結(jié)合體，在宅與不宅之間可以自由切換，曾主導(dǎo)多款重量級(jí)產(chǎn)品的產(chǎn)品策劃和設(shè)計(jì)工作。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)