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前不久，一則特殊招聘啟事刷屏了——“年薪40萬，60歲以上，廣場舞KOL優(yōu)先”。不少網(wǎng)友在驚呼“我媽工資要比我高”的同時，也在討論“何為KOL”。今天，評論君就和大家聊聊互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)中的“KOL現(xiàn)象”。
KOL不是新生事物，卻是多維概念。作為一個名詞，它誕生于營銷學，意思是指關鍵意見領袖（Key Opinion Leader，簡稱KOL）。作為一個群體，它活躍于互聯(lián)網(wǎng)領域，尤其指在社交媒體覆蓋廣、影響大的一群人。作為社交經(jīng)濟中“帶流量”的人，他們在產(chǎn)品與用戶之間架起了橋梁，往往被定義為“擁有更多、更準確的產(chǎn)品信息，并且被相關群體所接受或信任，對這些群體的購買行為有較大影響力的人”。以前購物靠專家認證、公眾人物背書，如今社交消費就靠“KOL”過濾信息、幫助決策?？梢哉f，KOL越來越成為給大眾帶來美好、積極生活可能性的人。
在不少人看來，關鍵意見領袖提供了一種新的營銷觀念和方法，影響甚至改變了一群人的生活。毫無疑問，“KOL”的關鍵在于影響力。在移動互聯(lián)時代，無論是社交還是商業(yè)，垂直化特點愈加明晰。如果用一個不甚恰當?shù)谋扔?，消費升級和生活改變猶如登樓梯，低層視野遠遜于高層，在垂直攀登的過程中，樓上人往往能影響樓下人。這種影響力與話語權往往就表現(xiàn)在，開發(fā)中老年產(chǎn)品讓廣場舞大媽參與，保健用品請“流量醫(yī)生”發(fā)言，文體產(chǎn)品少不了體育達人、文娛業(yè)內(nèi)人。其實，每個人身邊都有“KOL”，每個人都可以成為“KOL”，只要是生活的深耕者、興趣的開發(fā)者、愛好的鉆研者，都能以獨特觀察和新鮮視角聚攏受眾、輻射影響。在某種程度上，這也是移動社交給每個人打開的生活空間、提供的發(fā)展機會。
KOL影響力的核心就在于信任?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的商業(yè)看重用戶群和人脈，而真正維系社群發(fā)展的因素是信任。有人說，能把1000塊的砧板賣成爆款，是靠信任塑造的KOL，而不是把自己的頭像印在砧板上賣給粉絲。這個道理并不難理解，難的是如何做強信任、減少疑問。這樣的問題不僅僅存在于“KOL”的世界里，同樣也提醒著那些依托群體而出現(xiàn)的社會行為、組織方式，比如慈善。只有扎牢信任的紐帶，才敢把對美好生活的追求托付于彼此。
數(shù)十年的發(fā)展變革，互聯(lián)網(wǎng)改變著人們的生活方式和社會關系，而唯一不變的，就是信任的連接。從草根到網(wǎng)紅、從品牌到IP、從人格化到KOL，乃至于從線上到線下再到線上，如此發(fā)展的過程就像加減法，失信者會淘汰、誠信者得延續(xù)。人在本質(zhì)上是社會關系的總和，而信任則是社會關系的加號。換句話說，“信任是一種有生命的感覺，信任也是一種高尚的情感”，今天我們討論KOL，是在討論一種追求美好的可能性，更是在討論實現(xiàn)美好的社會基礎。如此說，若你是某一領域內(nèi)的KOL，請珍重那份難能可貴的信任。
這正是：KOL要走遠，務必打好信任牌。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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