keep的創(chuàng)始人王寧是一個(gè)90后，他一度“微胖”。為了健身，他曾花費(fèi)六、七個(gè)月的時(shí)間收集學(xué)習(xí)健身資料，成功把自己從一個(gè)胖子練成身材非常好的人。他曾說(shuō)，“我自認(rèn)為是非常懂如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集和獲取信息的人”，卻也花了這么久才整理好該如何健身這個(gè)內(nèi)容。這應(yīng)該也是他做keep的出發(fā)點(diǎn)。
所以，他是基于自己的剛需來(lái)做產(chǎn)品的，市場(chǎng)上的健身資料非常難收集，很費(fèi)精力，這是一個(gè)痛點(diǎn)。
keep抓住了目標(biāo)用戶的哪些痛點(diǎn)？
keep都抓住了哪些痛點(diǎn)？我認(rèn)為有如下3個(gè)：
1.高品質(zhì)的私教課非常的貴，缺資金還想健身怎么辦？
2.如果不去健身房，什么樣的鍛煉才能夠讓自己瘦下來(lái)？
3.即使知道怎么健身，但是沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，怎么辦？
對(duì)于真正的想要去健身或者去減脂的朋友來(lái)說(shuō)，這3個(gè)痛點(diǎn)正好戳中了他們。
keep針對(duì)這3個(gè)痛點(diǎn)做了解決方案，把健身房的專業(yè)課程做成了免費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)化課程，非常有效。用戶確實(shí)可以通過(guò)訓(xùn)練這些課程做到讓自己瘦下來(lái)。
除此之外，這些標(biāo)準(zhǔn)有效的訓(xùn)練內(nèi)容讓用戶免費(fèi)使用，再加上設(shè)置的健身打卡任務(wù)，幫助用戶秀出身材，鼓勵(lì)自己堅(jiān)持下來(lái)。這幾個(gè)解決方案恰好可以解決目標(biāo)用戶的痛點(diǎn)，所以keep也實(shí)現(xiàn)了用戶的爆發(fā)式增長(zhǎng)。
keep的產(chǎn)品價(jià)值是什么？
健身需求在市場(chǎng)上的容量到底會(huì)有多大呢？
從市場(chǎng)上來(lái)看，健身這個(gè)關(guān)鍵詞在2014年到2015年，百度指數(shù)翻了三倍。2014年，中國(guó)有8個(gè)省份的人均GDP突破了一萬(wàn)美元，中產(chǎn)階級(jí)慢慢起來(lái)后，肥胖的人群超過(guò)了總?cè)丝诘?0%，中國(guó)成為了世界第二大肥胖國(guó)。2014年、2015年，全球范圍內(nèi)興起了健身的風(fēng)潮，市場(chǎng)無(wú)比火爆。順應(yīng)潮流，keep在2015年2月4日推出了第一個(gè)版本。
這個(gè)是keep比較早期的版本。從UI上來(lái)看，跟現(xiàn)在的UI沒(méi)有太大區(qū)別，這也是keep競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)的地方。第一張圖是keep的核心產(chǎn)品架構(gòu)，把整個(gè)產(chǎn)品內(nèi)容分為：第一、我的訓(xùn)練，第二、我的動(dòng)態(tài)，第三、我。
keep主要的產(chǎn)品價(jià)值在于給用戶提供標(biāo)準(zhǔn)的、碎片化的、有效的健身訓(xùn)練內(nèi)容。
keep初期的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)有何秘籍？
這樣一個(gè)產(chǎn)品推出之后，第一期應(yīng)該上哪些內(nèi)容，應(yīng)該找哪些人內(nèi)測(cè)內(nèi)容，怎么樣在第一個(gè)版本上線的時(shí)候就保證它有一個(gè)很好的效果呢？
根據(jù)用戶需求制定標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容
這是從keep的微博帳號(hào)中，找到的2015年3月發(fā)的一張課程表。最開(kāi)始的時(shí)候，keep把課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)按照初學(xué)者、減肥、增肌、塑形、家庭訓(xùn)練五個(gè)方面來(lái)做了一周的課表，包含了十門訓(xùn)練課程。
所以說(shuō)keep在最開(kāi)始上線的時(shí)候，并沒(méi)有去鋪大量的內(nèi)容，但是它因?yàn)榉浅Ａ私庥脩舻男枨螅偌由弦恍I(yè)的分類，第一版就做出了當(dāng)時(shí)用戶最需要的十門課程。
右邊這張圖是keep現(xiàn)在的內(nèi)容分類，增加了放松、瑜珈，跑步基礎(chǔ)，辦公室健身、拉伸、按摩、力量增肌等課程。這些比較新的課程就是根據(jù)用戶的反饋，按照從初級(jí)到高級(jí)的程度逐步增加的訓(xùn)練內(nèi)容。
所以最早期的內(nèi)容符合keep最開(kāi)始的用戶定位場(chǎng)景。
游戲化通關(guān)形式
內(nèi)容有了之后要怎么讓用戶堅(jiān)持下來(lái)呢？用戶的一個(gè)痛點(diǎn)是健身房私教很貴。那我做成免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但是怎么樣保證用戶可以堅(jiān)持來(lái)完成課程并達(dá)到健身的效果？
keep給了一個(gè)解決方案，用游戲化通關(guān)的形式?？梢钥吹接疫呥@個(gè)圖，是一個(gè)模特身材養(yǎng)成計(jì)劃。用戶參加完訓(xùn)練后，keep會(huì)自動(dòng)讓它去標(biāo)注心情，然后打卡。這種很像游戲世界里面的反饋系統(tǒng)，通過(guò)打卡分享，得到系統(tǒng)的反饋。
為什么keep產(chǎn)品剛上線，就可以引爆？
有了這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，怎么樣能夠在一上線的時(shí)候，就引爆產(chǎn)品呢？
上線前，先內(nèi)測(cè)
從2014年的11月開(kāi)始，keep就開(kāi)始內(nèi)測(cè)。
第一個(gè)計(jì)劃，他們從健身主題的QQ群，社交媒體，找到了大約四千人的內(nèi)測(cè)團(tuán)隊(duì)。從網(wǎng)上公布的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，一千人的群發(fā)一個(gè)鏈接平均帶來(lái)了五十多次的下載，大概是5%的轉(zhuǎn)化率，已經(jīng)很高了。
這波用戶就是精準(zhǔn)用戶。
第二個(gè)計(jì)劃，是埋雷計(jì)劃。 keep在豆瓣，還有各大健身社區(qū)里，持續(xù)更新怎么樣健身。
比如說(shuō)這個(gè)案例，3個(gè)月，肉圓變型男。最開(kāi)始這些帖子只是分享自己的減脂經(jīng)歷，只需要提高閱讀量，并沒(méi)有提到keep。
當(dāng)1.0發(fā)布后，keep在養(yǎng)了已久的各處熱帖里，開(kāi)始更新有一個(gè)keep這樣的產(chǎn)品可以做到減脂成功！當(dāng)時(shí)整個(gè)健身圈都在討論keep這個(gè)產(chǎn)品，帶來(lái)的下載量有4W+，產(chǎn)品的量就做起來(lái)了。
上線時(shí)，找精準(zhǔn)大V推廣與合作
2015年2月10日，回憶專用小馬甲幫他們轉(zhuǎn)了APP下載的九宮格推廣。2015年3月17日，keep聯(lián)合了微博帳號(hào)app蘑菇仔做了九宮格的聯(lián)合推廣，再加上本身產(chǎn)品做的挺不錯(cuò)，keep在2015年2月的時(shí)候，獲得AppStore優(yōu)秀新應(yīng)用推薦，并在3月獲得AppStore最佳APP推薦。
通過(guò)一系列埋雷計(jì)劃和app傳播，經(jīng)過(guò)各種持續(xù)迭代和更新，2015年11月，keep做到了1000萬(wàn)用戶，到今年做到了5000萬(wàn)。整個(gè)產(chǎn)品基本保持在兩周一個(gè)版本的迭代速度，更新主要圍繞核心功能。
持續(xù)深耕內(nèi)容、社區(qū)
這段時(shí)間的更新圍繞著三個(gè)點(diǎn)：
第一、我的訓(xùn)練，主要是課程量開(kāi)始增加。因?yàn)樗捌诘牡谝话嬉呀?jīng)做了很多積累，所以從更新日志上來(lái)看，并沒(méi)有太大的變動(dòng)，增加了一些優(yōu)化。課程量從最初的十幾門課程到兩百多門。
第二、社區(qū)，社區(qū)的主要基調(diào)是去鼓勵(lì)用戶發(fā)內(nèi)容，把好的內(nèi)容精選出來(lái)。這個(gè)階段keep新增了找到更多好玩的人和訓(xùn)練動(dòng)態(tài)，分享，濾鏡，回復(fù)評(píng)論。而且在這個(gè)時(shí)候，keep加入了地理位置分享，為日后健身社交的功能埋下了種子。
第三、生態(tài)。即怎樣維護(hù)社區(qū)的內(nèi)容產(chǎn)生，避免劣弊，驅(qū)逐良弊的現(xiàn)象，所以keep做了用戶舉報(bào)、拉黑、廣告騷擾等內(nèi)容。
挖掘社區(qū)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)KOL
8月27日的時(shí)候，keep推出了2.0版本，新增了個(gè)人數(shù)據(jù)中心和很多社交流量位置，比如說(shuō)達(dá)人榜、推薦榜、新人榜，這些榜單是為了挖掘社區(qū)里的KOL，幫助KOL獲得更多的流量展示，讓他們獲得滿足感，撬動(dòng)KOL來(lái)發(fā)內(nèi)容。
引入微信和通訊錄好友關(guān)系鏈，引爆產(chǎn)品
同時(shí)，這個(gè)版本里，keep還加入了一種時(shí)間類的訓(xùn)練計(jì)劃。
在這個(gè)大版本里，keep之前只能做每天一個(gè)任務(wù)的訓(xùn)練，加入時(shí)間類就是碎片化時(shí)間，兩分鐘練一次，用戶每天早中晚都可以來(lái)用keep。這個(gè)是為了提高用戶的使用頻次和停留時(shí)間。同時(shí)還再加了一個(gè)微信和通訊錄好友的關(guān)系鏈功能，通過(guò)社交媒體，把訓(xùn)練數(shù)據(jù)分享出去，利用關(guān)系鏈引爆產(chǎn)品。
左圖展示的是數(shù)據(jù)中心，在這里看到所有訓(xùn)練的歷史，哪一天做了什么樣的運(yùn)動(dòng)，消耗了多少卡路里，總共在keep鍛煉了多長(zhǎng)時(shí)間，這個(gè)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)非常有成就感。
keep的優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品結(jié)合營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)。每一次keep大的功能點(diǎn)都會(huì)去做一輪營(yíng)銷傳播，讓更多用戶知道新功能，引導(dǎo)用戶使用，然后通過(guò)市場(chǎng)的反應(yīng)和用戶的反饋再進(jìn)行功能上的迭代與優(yōu)化。
keep2.0上線的時(shí)候，用戶打開(kāi)APP就可以看到一個(gè)類似于支付寶年度賬單的頁(yè)面?？梢圆榭茨愕膋eep效應(yīng)，keep跟你相識(shí)了多長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里面你訓(xùn)練了多少分鐘，燃燒了多少卡路里。這個(gè)就是keep2.0發(fā)布以后在微博上的傳播。
10月7日的時(shí)候，keep加入了訓(xùn)練成就系統(tǒng)，還是圍繞著訓(xùn)練、社群、生態(tài)三個(gè)方面來(lái)做的。訓(xùn)練內(nèi)容上不斷迭代優(yōu)化，社區(qū)里加入了標(biāo)簽，@功能，發(fā)動(dòng)態(tài)的草稿箱，熱門的標(biāo)簽專題頁(yè)面，貼紙酷這些等等能夠提升社區(qū)活躍和內(nèi)容創(chuàng)造力的功能。
生態(tài)上面的打造，在這個(gè)階段被提上了日程，我認(rèn)為像排行榜，成就系統(tǒng)，勛章這些都屬于社區(qū)生態(tài)。
在這個(gè)時(shí)間，keep是怎么樣能夠引爆整個(gè)產(chǎn)品呢？
在6月16日，keep發(fā)布了ipad版本，這使得keep的用戶量又上了一個(gè)臺(tái)階。8月28日，keep新功能的推廣活動(dòng)，為keep帶來(lái)了475萬(wàn)的閱讀數(shù)和1.2萬(wàn)的討論。10月31日號(hào)，keep在《快樂(lè)大本營(yíng)》上進(jìn)行了一輪廣告投放，使keep的知名度實(shí)現(xiàn)了引爆。這次的投放給keep帶來(lái)了大約一百萬(wàn)的新增下載。
社群運(yùn)營(yíng)可圈可點(diǎn)
在2015年6月到11月這個(gè)時(shí)間段，除了產(chǎn)品功能的不斷迭代和市場(chǎng)上投放，它的整個(gè)社區(qū)運(yùn)營(yíng)也是可圈可點(diǎn)。
左邊這個(gè)圖，是keep社區(qū)里幾個(gè)官方號(hào)發(fā)的一些內(nèi)容和活動(dòng)，在APP、微信和微博這些內(nèi)容和活動(dòng)是同步的。這段時(shí)間內(nèi)，每周一三五keep都會(huì)組織有獎(jiǎng)問(wèn)答的活動(dòng)，讓用戶提一些非常簡(jiǎn)單的小問(wèn)題，比如說(shuō)增肌怎么吃比較好，在運(yùn)動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中產(chǎn)生酸痛，訓(xùn)練的姿勢(shì)對(duì)不對(duì)等很大眾化的問(wèn)題。
keep不斷去跟用戶去做互動(dòng)，用戶會(huì)在底下跟帖，keep選出來(lái)一個(gè)回答最好的，隔天公布，給他們發(fā)放獎(jiǎng)品。
還有一個(gè)欄目叫“問(wèn)我問(wèn)我”，每周四，keep都會(huì)找一些非常專業(yè)的人士來(lái)解答大家在健身上面的疑惑。這樣的話就做到了天天有活動(dòng)，keep團(tuán)隊(duì)的人說(shuō)他們每周都會(huì)有一天是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的集中快遞日，給活躍用戶發(fā)放獎(jiǎng)品。
右邊這個(gè)是天天有干貨，除了社區(qū)互動(dòng)活動(dòng)以外，還需要輸出一些正確的健身理念以及如何高效健身的干貨等內(nèi)容。
從2015年11月到次年的2月，keep的安裝量保持平穩(wěn)。它的核心功能迭代還在不斷優(yōu)化。同時(shí)，加入了課程表，用戶可以根據(jù)自己的需求定制一個(gè)十四天的課程表，比如說(shuō)減脂、塑形等。keep通過(guò)推薦相應(yīng)的課程，循序漸進(jìn)讓用戶堅(jiān)持下去。即使沒(méi)有任何健身基礎(chǔ)，不知道怎么健身的人也可以加入到課表里。
在這個(gè)階段，keep有一個(gè)非常有效的運(yùn)營(yíng)策略，就是課程內(nèi)測(cè)官的招募計(jì)劃。他們把一些用戶反饋的最想學(xué)的課程，比如說(shuō)瘦腿訓(xùn)練等設(shè)計(jì)出來(lái)一套課程。但是并不著急上線，為了驗(yàn)證這個(gè)課程是不是真的有效，他們成立了一個(gè)內(nèi)測(cè)實(shí)驗(yàn)室，用戶報(bào)名參加內(nèi)測(cè)，拉微信群，用戶在群里對(duì)課程進(jìn)行反饋。
這些用戶練到說(shuō)我真的瘦了，然后把課程反復(fù)打磨，再推向市場(chǎng)，這是一個(gè)非常好的內(nèi)容的反饋機(jī)制。
打造品牌和變現(xiàn)上，keep做了哪些事？
當(dāng)產(chǎn)品到了一定量級(jí)的時(shí)候就要考慮如何變現(xiàn)的問(wèn)題，keep選擇了用商城的形式做變現(xiàn)。在3.0的版本中，它也增加了裝備精選商城入口，幫助你買到更多優(yōu)質(zhì)裝備。在后續(xù)的版本中，不斷圍繞健身、商城和課表這些產(chǎn)品做迭代，還增加了小組功能，讓用戶去在自己的圈子里曬。
今年6月，keep推出了第一支宣傳品牌片：自律給我自由。6月3日，推出鄒市明拳擊課程，再配合做一些廣告投放，又一次實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的引爆。
分析完keep的整個(gè)發(fā)展路徑，印象最深刻的就是它的產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷的結(jié)合，但是最關(guān)鍵的一個(gè)點(diǎn)在于它是怎么從零開(kāi)始做這個(gè)產(chǎn)品，又如何引爆，以及到最后如何迅速擴(kuò)大的。
最開(kāi)始的時(shí)候，keep的路徑和目標(biāo)非常清楚，要做一個(gè)給健身小白用的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。所以，它的產(chǎn)品前期功能就聚焦在訓(xùn)練內(nèi)容和訓(xùn)練過(guò)程中的體驗(yàn)上。結(jié)合社區(qū)UGC的內(nèi)容生產(chǎn)工具，如發(fā)動(dòng)態(tài)，濾鏡，貼紙，精選話題等等提升用戶活躍和留存
因?yàn)閗eep定位非常清晰，所以在最開(kāi)始推向市場(chǎng)的時(shí)候，它可以非常明確地給用戶一個(gè)核心價(jià)值，即健身小白會(huì)非常喜歡的產(chǎn)品。
到了中期，在產(chǎn)品、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)等部門的緊密配合下，每個(gè)大版本的功能點(diǎn)做爆點(diǎn)，然后做傳播活動(dòng)，包括長(zhǎng)期的話題和內(nèi)容輸出。通過(guò)新媒體跟APP原創(chuàng)內(nèi)容復(fù)用的形式，打通了APP到微信，再到微博傳播的路徑，節(jié)省了很大的人力成本。
在前期打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)之后，keep在2015年10月做了一次引爆推廣，在《快樂(lè)大本營(yíng)》做了一個(gè)廣告。
用戶量暴增以后，keep開(kāi)始把用戶分層，維護(hù)核心用戶做生態(tài)。
后期逐步從小白的課程迭代到更高級(jí)的課程，同時(shí)，加入了課程內(nèi)測(cè)體驗(yàn)官去拓展課程品類，也增強(qiáng)了用戶間的互動(dòng)，這些運(yùn)營(yíng)策略都非常值得借鑒。
今年6月，keep開(kāi)始做整合營(yíng)銷，自律給我自由的廣告一下子使keep這個(gè)品牌在全國(guó)范圍內(nèi)打出了知名度。
keep創(chuàng)始人王寧說(shuō)他非常在意品牌。他想把一個(gè)專有名詞變成具有代表性的大眾動(dòng)詞。比如用戶想要搜索的時(shí)候，會(huì)說(shuō)我要谷歌一下。我們也希望能夠把keep的這種品牌灌輸給所有渴望運(yùn)動(dòng)的用戶，讓大家都記住keep，想要運(yùn)動(dòng)的時(shí)候就能夠很自然的想到，我需要keep一下，這就是他的一個(gè)心愿。在這樣一個(gè)理念的驅(qū)動(dòng)下，keep的產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷結(jié)合起地非常緊密。
作者：黃陶
來(lái)源：饅頭商學(xué)院
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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