前言
從今年年初開始，公眾號(hào)便越發(fā)難做。大家都覺得是因錯(cuò)過了紅利期，但從另一方面來說，是由于用戶看過太多相似的公眾號(hào)、內(nèi)容和活動(dòng)形式，免疫力早已增強(qiáng)，自然不容易被你的公眾號(hào)傳染感冒。
即使在如今的所謂“內(nèi)容為王”時(shí)代，僅靠?jī)?nèi)容也很難突破了，不過仍有辦法解決目前的困境，聽我把其中原委和具體做法與你細(xì)細(xì)說來。
內(nèi)容并不是王道
人人都在說，內(nèi)容為王，內(nèi)容為王… 然而，“內(nèi)容為王”的時(shí)代早已曇花一現(xiàn)、轉(zhuǎn)瞬即逝。內(nèi)容質(zhì)量再高，也抵不住千篇一律的高質(zhì)內(nèi)容。
公眾號(hào)剛剛興起的時(shí)候，我們看著這些公號(hào)寫內(nèi)容、搞活動(dòng)，每個(gè)公眾號(hào)都有自己的特色，橫看豎看都覺得新鮮，用戶當(dāng)然愿意買他們的賬?？墒呛镁安婚L(zhǎng)，越來越多的人想要在清水里插一腳，于是水就變渾了。試問哪個(gè)用戶愿意喝渾水？
于是有公眾號(hào)站出來說，我們要生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，為用戶過濾渾水?？删退隳愕倪^濾能力再強(qiáng)，對(duì)于這片渾濁的洋洋大海來說，又能頂什么用呢？
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并不是突出重圍、獲取新增粉絲的重要手段，它起到的作用是讓已有粉絲舍不得取關(guān)你。是的，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對(duì)新增粉絲的影響力有限，對(duì)于已有粉絲而言才是制勝砝碼。
比如“界面”這類公眾號(hào)就是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出者，雖然內(nèi)容寫得好，但這樣的好內(nèi)容已經(jīng)爛大街了。我不會(huì)迫切打開“界面”每次的推文，但我舍不得取關(guān)它，因?yàn)榭吹搅恕敖缑妗钡挠眯摹?/font>
在這里要說明一點(diǎn)，你們口中的“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”指的是用心寫下的文字，花費(fèi)的時(shí)間足夠久，但不能和知識(shí)分享、小道消息這些詞匯混為一談。你的用心，展現(xiàn)在文章中，被粉絲看到，他們才稱其為“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”。
拿大娘自己的公眾號(hào)來說，日常共四個(gè)專欄，分別是知識(shí)分享、自媒體人采訪、推薦好書和行業(yè)福利。后三個(gè)專欄都不是為了獲取新增用戶，而是為了留住粉絲。大娘分享一次線上課程獲取的粉絲，相當(dāng)于發(fā)布30篇薦書文章的新增粉絲總數(shù)。之所以持續(xù)推送這三個(gè)專欄，就是為了讓粉絲看到，大娘這里有不少的資源和福利。如此一來，你們哪里還舍得取關(guān)~😝
稀缺資源才是王道
想要獲取新增用戶，靠的不是內(nèi)容，而是稀缺資源。
上文提到的知識(shí)分享和小道消息都屬于稀缺資源，“渾水自媒體江湖”即是典型。渾水以自媒體采訪為主，個(gè)人覺得他們的內(nèi)容算不上十分優(yōu)質(zhì)，采訪的問題經(jīng)常get不到重點(diǎn)，但能采訪到無數(shù)自媒體大咖，這在其他公號(hào)是獲取不到的。擁有無數(shù)的自媒體資源是渾水快速成長(zhǎng)的秘訣。
怎樣才能找到稀缺資源，從而獲取源源不斷的新增用戶呢？
答案只有四個(gè)字，單點(diǎn)突破。如果沒有渾水那樣豐富的自媒體人資源，你也可以接著細(xì)分，像是娛樂八卦圈的自媒體資源，或者金融圈的自媒體資源等等。找到了第一批資源，第二批、第三批的資源會(huì)變得越來越容易，還會(huì)有資源自己找上門來的時(shí)候。
為什么最開始的時(shí)候，公眾號(hào)做起來很容易？因?yàn)檫@些公號(hào)本身就是稀缺資源。你有沒有想過，《天才在左，瘋子在右》這本關(guān)于精神病人的書，為什么那么火？畢竟，采訪了一位精神病人倒也沒什么?？扇绻稍L了一百位精神病人呢？一分錢沒什么，但如果湊齊一摞一分錢就算得上稀缺資源了。
大娘特別喜歡看腦洞運(yùn)營的文章，腦洞的主編C姐是個(gè)特別有趣的人，她喜歡搜羅各種奇奇怪怪的技能，然后分享給粉絲們。這些技能看似奇怪，卻是最稀缺的資源。相比于現(xiàn)在干貨滿天飛卻連飛行軌跡都一毛一樣的文章，有特色的技能文能夠飛出自己的軌跡，著實(shí)耀眼。
不要關(guān)聯(lián)，要串聯(lián)
剛才提到了干貨滿天飛的現(xiàn)象，最根本的原因在于這些文章沒有采用單點(diǎn)突破的方法，而是在文中涉及了太多的點(diǎn)，然而哪一點(diǎn)也不能解釋完整。
單點(diǎn)突破的具體操作方法是，要串聯(lián)，不要并聯(lián)。串聯(lián)是圍繞一個(gè)觀點(diǎn)一步一步深入闡述，并聯(lián)即是同時(shí)列出多個(gè)觀點(diǎn)。同時(shí)泛泛地列出多個(gè)觀點(diǎn)，不如只完整表述一個(gè)觀點(diǎn)。爛大街的干貨文章最愛犯這個(gè)毛病，總結(jié)了八百個(gè)知識(shí)點(diǎn)，卻沒有深入地解釋過任何一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。誰不會(huì)總結(jié)？誰不會(huì)提出觀點(diǎn)？怎樣具體表述才能讓人信服，這才是重點(diǎn)。
把這一點(diǎn)做到極致的，是李叫獸。當(dāng)然，他也為此付出了寶貴的時(shí)間和精力，一周只推一篇文章，每篇文章只闡述一個(gè)觀點(diǎn)，讓粉絲趨之若鶩。并聯(lián)很好做，你甚至不用動(dòng)腦子，哪怕把毫不相關(guān)的觀點(diǎn)堆在一起，也能組成一篇文章；串聯(lián)不好做，需要一步步地深入思考，一環(huán)套一環(huán)。
不過，也有偽串聯(lián)的情況出現(xiàn)。昨天看到91運(yùn)營網(wǎng)推送了韓利的文章《運(yùn)營要以用戶為中心，還是以業(yè)務(wù)為中心？》。這是韓利寫的一篇舊文，通篇只討論一個(gè)問題“運(yùn)營的核心是什么”。即使只表述一個(gè)觀點(diǎn)，看似也表述得足夠完整，但觀點(diǎn)本身就是錯(cuò)誤的，因此是偽串聯(lián)。
韓利這篇舊文的唯一觀點(diǎn)是，“運(yùn)營要以業(yè)務(wù)為目的，用戶只是達(dá)到目的的手段”，這是個(gè)老掉牙的觀點(diǎn)了，但韓利把用戶和業(yè)務(wù)這二者對(duì)立起來，變成了互為矛盾的觀點(diǎn)，才使得這篇文章給人眼前一亮的感覺。細(xì)細(xì)一看，文中說用戶是手段、業(yè)務(wù)是目的，又表明二者不是矛盾的雙方。標(biāo)題黨也是很可怕啊。
因此，怎樣做到完美的串聯(lián)，是每個(gè)公眾號(hào)運(yùn)營者都要好好考慮的事情。在保持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的情況下，掌握稀缺資源，用單點(diǎn)突破的方式不斷深入，與其泛泛表述多個(gè)觀點(diǎn)，不如把一個(gè)觀點(diǎn)打透。本文圍繞“稀缺”一點(diǎn)說得足夠多了，接下來怎么做，就要看你了。
作者：邊大娘，個(gè)人公眾號(hào)：邊鐵軸（id：bianyx_0117）
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
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8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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