不同的電商賣家,由于資金實(shí)力、產(chǎn)品、價(jià)格、促銷能力、營(yíng)銷策劃能力、團(tuán)隊(duì)等等方面有差異,這樣,電商的銷售模式就會(huì)有差異。電商的銷售模式主要有以下方式。
一、智能銷售模式
智能銷售模式是電商利用品牌知名度和美譽(yù)度,借助營(yíng)銷策劃到位的詳情頁和媒體宣傳,促銷顧客自動(dòng)下單的銷售模式。
智能銷售模式需要具備三大條件:
1、品牌知名度和美譽(yù)度
為什么顧客喜歡購(gòu)買品牌產(chǎn)品,而不喜歡購(gòu)買無品牌產(chǎn)品和知名度低的產(chǎn)品。這是因?yàn)槠放剖菍?duì)顧客的承諾,顧客購(gòu)買品牌產(chǎn)品可以對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)放心。所以,對(duì)于電商來說,一定要有品牌的意識(shí),是品牌產(chǎn)品要進(jìn)一步提升知名度和美譽(yù)度,如果是無品牌產(chǎn)品要有打造品牌的意識(shí)。
小米剛進(jìn)入手機(jī)行業(yè)時(shí)是沒有品牌,但小米通過“參與制”和口碑營(yíng)銷策略,把一個(gè)沒有品牌的產(chǎn)品,打造成了一個(gè)知名度和美譽(yù)度高的品牌產(chǎn)品。所以,小米手機(jī)預(yù)售一推出,就引起了搶購(gòu)。
2、詳情頁營(yíng)銷策劃到位
品牌產(chǎn)品的詳情頁與中小賣家的詳情頁完全不一樣,非常重視營(yíng)銷策劃,非常重視營(yíng)銷策略的運(yùn)用:關(guān)鍵詞營(yíng)銷、賣點(diǎn)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、信任營(yíng)銷、對(duì)比營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、恐嚇營(yíng)銷、細(xì)節(jié)營(yíng)銷等。所以,顧客瀏覽完詳情頁的自然而然就下單購(gòu)買,不需要咨詢客服。
3、媒體宣傳推廣
品牌產(chǎn)品通過新媒體,比如“兩微一抖一書一頭條”等媒體,借助明星和達(dá)人的知名度來擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度,顧客看到明星和達(dá)人的推薦,自然會(huì)到電商平臺(tái)搜索并購(gòu)買產(chǎn)品。
二、低價(jià)銷售模式
低價(jià)銷售模式是電商賣家常用的銷售模式。賣家普遍認(rèn)為,價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低一點(diǎn),銷量就會(huì)大一些,電商平臺(tái)也要求賣家低價(jià)銷售,目的是為了搶實(shí)體店的生意,畢竟電商零售額只占全部零售額的20%,所占比重小。
低價(jià)銷售模式并不是因?yàn)橹行≠u家弱、產(chǎn)品檔次低而采用的銷售模式。這是對(duì)低價(jià)銷售的錯(cuò)誤理解。
低價(jià)銷售模式有兩種方式:一是高質(zhì)中價(jià)模式。即產(chǎn)品質(zhì)量好,但價(jià)格定位中檔。有些知名度很高的名牌產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量很好,但為了快速打開市場(chǎng),認(rèn)為搶占顧客比獲取利潤(rùn)更重要,因此,采用低價(jià)銷售模式。二是中質(zhì)低價(jià)模式。即賣家的產(chǎn)品質(zhì)量屬于中檔,價(jià)格定位低檔。
低價(jià)銷售模式是屬于非常好的銷售模式,畢竟顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)對(duì)價(jià)格非常敏感,用價(jià)格吸引顧客是非常好的手段。
三、活動(dòng)銷售模式
活動(dòng)銷售模式是電商非常擅長(zhǎng)的又是常用的銷售模式。它是電商賣家借助活動(dòng)來銷售產(chǎn)品的模式。電商促銷有店鋪促銷和平臺(tái)促銷,有日常促銷和節(jié)假日促銷,還有造節(jié)大促銷。
1、電商平臺(tái)活動(dòng)
電商平臺(tái)充分利用我國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)假日開展促銷活動(dòng),同時(shí),電商平臺(tái)利用自己的優(yōu)勢(shì),又進(jìn)行造節(jié)活動(dòng)。如年貨節(jié)、3.7女神節(jié)、當(dāng)當(dāng)書香節(jié)、京東6.18、蘇寧8.18、唯品會(huì)撒嬌節(jié)、天貓雙十一、黑色星期五、亞馬遜海外購(gòu)、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、小紅書“紅色星期五”、淘寶京東雙十二......如此多的各類購(gòu)物狂歡節(jié),不僅引來了海量顧客,創(chuàng)造了電商銷售的神奇!
賣家通過參與電商平臺(tái)活動(dòng),如果營(yíng)銷策劃到位,可以帶來大量的流量和銷量。所以,很多賣家都會(huì)積極參與電商平臺(tái)的促銷活動(dòng)。
2、店鋪促銷活動(dòng)
店鋪促銷活動(dòng)是賣家單獨(dú)開展的促銷活動(dòng),一般是營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng),如,“滿就送”、“滿就減”、“滿就贈(zèng)”、打折、多買多送等活動(dòng)。
店鋪促銷活動(dòng)要取得成功,就必須事先做好營(yíng)銷策劃,特別是贈(zèng)品促銷要提早準(zhǔn)備,宣傳推廣要到位,否則,活動(dòng)效果不會(huì)理想。
3、事件營(yíng)銷活動(dòng)和主題營(yíng)銷活動(dòng)
店鋪還可以通過借助熱點(diǎn)事件結(jié)合產(chǎn)品開展促銷活動(dòng),也可以借熱點(diǎn)開展主題性活動(dòng)。這些活動(dòng)花費(fèi)的代價(jià)小,效果好,是中小賣家應(yīng)該特別重視的促銷策略,如果做得好,可以讓中小賣家的產(chǎn)品一夜成名,打造火爆產(chǎn)品。
四、代理銷售模式
代理銷售模式是供應(yīng)商為了提升產(chǎn)品銷量,通過誠(chéng)招代理商來擴(kuò)大產(chǎn)品銷售的方式。代理模式是非常好的銷售模式,它可以借代理商的知名度、資金、人脈、積累的老顧客等來實(shí)現(xiàn)低成本打開市場(chǎng)的目的。
代理銷售模式的關(guān)鍵是要招合適的代理商,而不是隨意讓代理商銷售,特別是“無需資金”、“無需庫(kù)存”、“一件代發(fā)”、“0風(fēng)險(xiǎn)”等所謂的代理模式不一定可取,因?yàn)榇砩虥]有銷售壓力,就不會(huì)好好幫供應(yīng)商銷售產(chǎn)品。
五、直播銷售模式
隨著直播帶貨的興起和發(fā)展,直播銷售模式是很多賣家采用的銷售模式。然而,很多賣家的直播銷售效果不很理想,不是因?yàn)楫a(chǎn)品不好,而是沒有充分認(rèn)識(shí)直播銷售,只是模仿頭部主播的直播帶貨玩法,這是錯(cuò)誤的。
頭部主播直播銷售憑借的是知名度,利用知名度打壓供應(yīng)商的價(jià)格,用超低價(jià)做銷售,銷售的產(chǎn)品又是品牌知名度高的產(chǎn)品。因此,頭部主播的直播帶貨很大優(yōu)勢(shì),這是中小賣家無法與頭部主播直播銷售比拼的原因。
賣家采用直播銷售模式,必須根據(jù)自己店鋪的特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)、主播特點(diǎn)等設(shè)計(jì)一套自己獨(dú)有的直播銷售模式。只有這樣,才能真正實(shí)現(xiàn)直播銷售。
六、預(yù)售模式
預(yù)售是指在產(chǎn)品還沒正式進(jìn)入市場(chǎng)前進(jìn)行的銷售行為。預(yù)售銷售模式是供應(yīng)商在生產(chǎn)產(chǎn)品之前通過發(fā)布產(chǎn)品的預(yù)售公告,介紹產(chǎn)品的詳情及產(chǎn)能,顧客根據(jù)自己的需求情況提出需求量,供應(yīng)商根據(jù)顧客的需求量生產(chǎn)產(chǎn)品并提供給顧客。
預(yù)售模式可以實(shí)現(xiàn)買賣雙方雙贏。對(duì)于供應(yīng)商來說,根據(jù)顧客的訂貨量有計(jì)劃生產(chǎn),可以減少產(chǎn)品積壓,減少產(chǎn)品積壓就可以降低產(chǎn)品成本,從而為顧客節(jié)省費(fèi)用,對(duì)顧客也有利。
預(yù)售銷售模式的關(guān)鍵是要讓顧客愿意等待。即顧客愿意支付定金,又愿意讓產(chǎn)品延遲交付,而要實(shí)現(xiàn)預(yù)售就必須讓產(chǎn)品足夠好,或者說極致,價(jià)格又足夠吸引顧客。
七、破局銷售模式
電商市場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,產(chǎn)品戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、直通車戰(zhàn)、軟文戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、排名戰(zhàn)、燒錢戰(zhàn)等已在所有的營(yíng)銷領(lǐng)域展開,這就勢(shì)必會(huì)讓中小賣家陷入銷售難的局面。中小賣家怎樣才能擺脫銷售困境,怎樣讓小賣家升級(jí)為中賣家,讓中賣家升級(jí)為大賣家,這就需要破局銷售。
破局銷售模式有很多,對(duì)于中小賣家來說,主要可采用下列方式:產(chǎn)品破局、行業(yè)破局、渠道破局、促銷破局等。通過破局銷售,實(shí)現(xiàn)突圍。
八、品牌銷售模式
品牌銷售模式的優(yōu)勢(shì)是:由于顧客認(rèn)牌購(gòu)買,也由于電商平臺(tái)對(duì)品牌實(shí)行流量?jī)A斜政策,會(huì)分配給品牌更多的免費(fèi)流量。因此,品牌本身就是流量。
品牌銷售模式不僅是憑品牌帶動(dòng)銷售,更重要的是借品牌打造自己的銷售平臺(tái)。小米成立初期只是通過“輕營(yíng)銷”模式銷售手機(jī),現(xiàn)在小米宣稱自己是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司,用小米品牌銷售其他公司的產(chǎn)品,很多公司與小米公司合作,借小米品牌銷售產(chǎn)品。
對(duì)于賣家來說,做電商要有品牌意識(shí),要有打造品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃,千萬不要為做銷量而銷售,而應(yīng)該用品牌做銷量。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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