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顧名思義,助理,當(dāng)然就是給運營打下手的,俗稱打雜的,那么具體是做些什么的呢,讓我一一道來:
其實不同的公司的助理,做的事情也不都是一樣的,當(dāng)然,最主要的還是看他們所賣的產(chǎn)品是什么。
比如服裝類目的公司的運營助理,每天的事情就是上貨:找寶貝,挑款,上架,以此重復(fù),有些公司還會有每日上架多少的要求。反正以我的看法來說,這種崗位沒必要做太久,熟悉下就可以了,畢竟這個東西太基礎(chǔ)了。確實,有些標(biāo)題,有些詞,怎么用,怎么選,是有些技術(shù)的,但是這種東西,沒人教的話,我想沒有幾個人能搞懂該怎么弄。
還有一些服裝類的公司的運營助理,每天的事情就是補單:或自己動手,或找人代放,當(dāng)然前者最累,出錯可能還得挨罵。以我的看法來說,這種崗位最需要了解的是運營為什么要這么放單,思路是什么,如果他不肯教,你就看他一個新品的放單思路,為什么要這么放,如果問他肯說,那當(dāng)然更好。這種崗位也沒有必要一直做。
當(dāng)然,有些也不會很累,還是看公司是什么樣的,有些也會做表格,每天記錄些數(shù)據(jù)。
以上是服裝類的,我說一說我以前去過的一個公司吧:那公司是男裝店鋪TOP10以內(nèi)的一家店鋪,一共有2個天貓店鋪,另外一個在15名以內(nèi),這種公司可能很多人都想進去學(xué)習(xí)是吧。
但是,他們公司只有2個運營,他們兩個既是運營,也是店長,也算是主管,大權(quán)在握。收下十幾個運營助理,分成2個組,然后組里的每個人都有一個自己專門負(fù)責(zé)的事情,7天一次工作輪換。
是這樣的:一個組大概7個人左右(可能有新來的,或者剛走了的),其中一個或者兩個,專門處理店鋪的差評,補單,業(yè)內(nèi)叫做“蓋樓”,怎么蓋呢?就是出現(xiàn)了大差評,但是售后沒法解決,那么,我連續(xù)補幾十單下去,把它壓下去,這就是“蓋樓”。
一個專門找圖片,什么圖片呢。買家秀,去找同樣的款式,或者相似的款式的買家秀,去復(fù)制過來,還有評語,然后提供給補單的,蓋樓用,或者做新款的時候用。
還有專門上貨的,專門找款的,專門對接倉庫的,等等,這些崗位,了解下其中的東西就可以了,這種是注定學(xué)不到真正的東西的。
現(xiàn)在來說說其它類目吧:
服裝的話,算是非標(biāo)品的類目,所以會很累,運營助理更累,運營當(dāng)然也很累,其它的類目,就基本都是標(biāo)品了。
標(biāo)品的運營助理不需要上太多的貨和款式,有些公司補單不是很多的話,那就更輕松了,因為業(yè)績目標(biāo)是運營的事情,運營助理是沒有這份壓力的。
那么標(biāo)品的運營助理基本都做些什么呢,有累的和輕松的,這是肯定的。
輕松的那種,我也有知曉一點,是真的很輕松,輕松到很多人都不敢想象:早上一來,放好單子,記錄一下昨天的數(shù)據(jù)(還有些助理連數(shù)據(jù)都不要記錄的)。然后,然后就可以開始微信聊天了,坐等中午吃飯。。。。下午嘛,睡個覺,坐等下班。
至于累一點的:數(shù)據(jù)表格,放單上款,評論買家秀采集,控制每小時的單量,然后就。。。沒了。是的,標(biāo)品就是這樣,當(dāng)然,店鋪內(nèi)主推爆款越多越累,但是這種基本也會有好幾個運營。
最主要的是,運營抗住的是業(yè)績壓力,而助理,抗住體力壓力。
下面來說說到底怎么讓自己成長吧,怎么從一個運營助理做到運營:
這里我先說一個故事吧,:
我一個朋友,他是從運營助理一步一步走到運營的位置的,剛開始當(dāng)然什么都不懂,和大多數(shù)助理一樣,半年一年還是只會上架寶貝,放個單子,但是他說,他肯干,每天運營什么時候下班,他什么時候下班,就這樣,總算遇到他師傅,他師傅看到每天都能做好他安排的事情,也肯加班,覺得他有學(xué)習(xí)的心思,然后就有了帶他的想法。
按我朋友的說法是:我?guī)煾抵饕强次颐刻於寄馨阉才诺氖虑樽龊茫膊粫幌掳嗑团?,畢竟沒有哪個運營喜歡到點就跑的助理,本來有事讓助理做的,結(jié)果你人已經(jīng)不見了,想教你東西也不好教呀。
他還說那時候他后面做運營的時候,那些助理明明什么都不懂,也不知道去問運營,就幾個屁都不懂的人自己圍一個圈子談?wù)搼?yīng)該怎么做,他說這些人很可笑,都是不懂的人,能從中學(xué)到什么呢,還不如去問一下運營為什么這么做。
他經(jīng)歷過很多,他說他有個好師傅,他師傅不管去哪里,都會帶著他和另外一個徒弟。
但是我不是很喜歡他這種方法,太卷了,明明大家不加班,你非得加。他說,只有這樣,別人才能看到你,才能相信你,才敢用你,當(dāng)然,你還得把店鋪當(dāng)自己的來做,這個是最重要的。
我無話可說,但我總覺得助理不應(yīng)該是這樣晉升上去的。他的基礎(chǔ)很好,很牢固,我看他做事打款,頗有點得心應(yīng)手的感覺,對數(shù)據(jù)的分析,對競品的了解,都很透徹,他,是有真本事的。
運營,其實分很多種,(這里不說其它什么抖音運營之類的了)有爆款運營,推廣運營,活動運營,營銷運營之類的,有些公司這些崗位是分得很細(xì)的,這些運營,都是要求你某一個方面特別出眾。
還有一種就是小公司類型的運營,什么都是你來做,從上架到選款,到主圖到詳情,到新品基礎(chǔ)到運營推廣,到產(chǎn)品打爆,這種運營,需要的東西太多了。
運營助理晉升運營的學(xué)習(xí)要點:
1:產(chǎn)品的選擇:這個就決定了你產(chǎn)品的款式優(yōu)點,還有產(chǎn)品的定位,多大年齡,男的還是女的,大眾風(fēng)的還是小眾的。
2:競品的分析:和你同款的或者極其類似的同行產(chǎn)品,優(yōu)秀產(chǎn)品,最好是優(yōu)秀的新品。去研究他們是如何做到第一的,一個新品是如果超越那么多老品的,看他們的流量詞根,轉(zhuǎn)化詞根,產(chǎn)品的優(yōu)勢,賣點,等等等等。。。
3:行業(yè)狀況:這個行業(yè)允許你這個產(chǎn)品能夠做到什么地步,補單的極限,月銷最多多少,轉(zhuǎn)化最多多少,流量有多少。。等等
4:產(chǎn)品不如同行的原因:是差在款式,主圖,詳情,文案,還是價格,定位。等等
5:直通車推廣:主要推廣的方向,人群是否選對,關(guān)鍵詞是應(yīng)該精準(zhǔn)還是廣泛,是否需要卡位,車圖是否已經(jīng)測好。等等
6:推廣方式:是純粹的補單,還是需要淘客,還是直通車或者超推?同行怎么做的?等等
7:數(shù)據(jù)的研究:這個其實很重要,但是這個也很難學(xué),因為,很多時候,靠的是經(jīng)驗,你做的款越多,經(jīng)歷得越多,你就越明白什么時候應(yīng)該怎么做。
以下是晉升最好怎么做:
1:前面那個故事:加班,讓老板看中你,讓運營相信你。
2:拉好關(guān)系,向運營學(xué)習(xí)討教。
3:多交一些運營朋友,多問,多學(xué)
4:讓老板能夠看到你的價值,有機會就申請轉(zhuǎn)運營
5:膽子小,永遠(yuǎn)難做到運營崗
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
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