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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
這才是活動運營的關(guān)鍵
2016-12-19 11:12:18

90%以上的區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)團隊只能通過活動運營才能賺到錢

區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)和一線互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的玩法有本質(zhì)上的不同,大多數(shù)全職進入這個領(lǐng)域的玩家是需要在短期內(nèi)通過互聯(lián)網(wǎng)直接賺錢。沒有太多資本金,用戶增長的天花板觸手可及的劣勢,反而給他們一條更加清晰的目標(biāo),通過一場一場的活動運營,連接用戶和商家,直接變現(xiàn)!

除了在聯(lián)盟社群對各類活動的探討外,后臺也經(jīng)常收到關(guān)于各類活動如何做的問題,今天專門寫一篇來講如何從0開始冷啟動一場活動。

拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化的每個部分都離不開做好無數(shù)場活動。尤其在區(qū)域新媒體或者內(nèi)容電商領(lǐng)域,活動運營更加重要,因為大部分團隊沒有固定運營的產(chǎn)品形態(tài),擅長的還是通過挖掘和創(chuàng)新內(nèi)容來獲取流量,然后通過各類大小活動變現(xiàn)。

  • 活動做的好可以漲很多粉
  • 活動做的好可以強化用戶對品牌的認(rèn)知
  • 活動做的好可以有更多營收

1、先來說如何策劃一場活動?


區(qū)域新媒體的運營都很輕,不像運營一個APP產(chǎn)品的形態(tài)固定化受很多束縛。做活動的目標(biāo)很清晰,這個是優(yōu)勢。同時,和其他全國范圍的自媒體大號更不同的是專注在某個地域,這是另一個運營優(yōu)勢。

總之,區(qū)域新媒體的運營目標(biāo)專注,做活動容易出效果。

在我們策劃活動前需要對團隊掌握的優(yōu)劣勢資源、能力來做一個基本判斷,這樣可以快速過濾掉不合適、不靠譜的活動。

所有的活動都可以歸類為下面幾種形式:

  • 幫用戶省錢:吃貨節(jié)、家裝團購、滴滴的優(yōu)惠券、外賣產(chǎn)品的首單立減
  • 給用戶送禮:活動任務(wù)中的各類抽獎、送禮品等
  • 游戲加獎勵:微信紅包看照片、支付寶集福、最近幾個團隊在玩線下游戲活動
  • 話題投票類:最近流行與本地APP的本地圈話題、內(nèi)容類投票活動

策劃活動時,只需要根據(jù)資源優(yōu)勢和時間節(jié)點,選擇相對應(yīng)的形式。選擇好相應(yīng)的活動形式后,接下來需要制定活動的目標(biāo)、預(yù)算、時間和風(fēng)險

  • 目標(biāo):拉新多少用戶、提升多少日活用戶、新增多少客戶、產(chǎn)生多少營收
  • 預(yù)算:投入的人力資源、推廣費用和活動物料、場地等成本
  • 時間:活動開始和結(jié)束時間、關(guān)鍵節(jié)點
  • 風(fēng)險:時間、費用、活動效果風(fēng)險和備選方案等

2、如何實施或者冷啟動已策劃好的活動

前面說了大多數(shù)站長和區(qū)域自媒體大號的優(yōu)勢是沒有特別固定形式的產(chǎn)品,這個特點有運營優(yōu)勢,但也是劣勢,沒有產(chǎn)品導(dǎo)致過去獲得的資源,不能很好的復(fù)用。所以,大多數(shù)團隊做活動都面臨冷啟動的問題。

拿吃貨節(jié)來舉例,這幾天有人問我吃貨節(jié)結(jié)束后,黑卡就沒用了,無法帶來更多盈利。這是一個好問題,足以說明上面提到的情況。

下面重點來說:如何從0開始冷啟動一場活動

1)搞定關(guān)鍵有效資源
2)系列化單邊資源
3)撬動另外一方資源參與
4)全面覆蓋和最大化平臺價值

第1步:搞定關(guān)鍵有效資源

首先要清楚什么是關(guān)鍵資源。拿吃貨節(jié)舉例子,我們可以非常清楚的知道只要有品質(zhì)還不錯的商家參加吃貨節(jié)的5折活動,帶動用戶參與就不難。所以,對于吃貨節(jié)來講關(guān)鍵資源就是參加吃貨節(jié)的目標(biāo)商家。

對于大多數(shù)消費類營銷活動,關(guān)鍵資源都是商家這一方。對于可引起商家效仿和參考的商家,用廣告資源置換等各種方式一定要拿下來才可以。

但如果是一些用戶互動類活動,比如:話題和投票、游戲類活動,關(guān)鍵資源是參與活動的首批種子用戶。比如做萌寶投票,那么在啟動投票活動前需要先聯(lián)系和確定好一批萌寶家長來報名并拉票。話題類活動也是,一些與話題高度相關(guān)的能吸引更多用戶參與話題的種子用戶就是關(guān)鍵資源,只要這些種子用戶參與發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容,后續(xù)活動的活躍度才能跟的上。比如:封面女神、手機攝影大賽中的,美女和攝影師才是關(guān)鍵。

第2步:系列化整合單邊資源

搞定關(guān)鍵資源只是確?;顒幽軌騿拥谋匾獥l件,但不是活動成功運營的關(guān)鍵。尤其以吃貨節(jié)這種類型的大活動,必須將單邊資源系列化,并融入到整體活動當(dāng)中。通過對關(guān)鍵商家的鎖定后,引入更多主力商家,并標(biāo)準(zhǔn)化。吃貨節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化的方式其實就是吃貨卡。

年貨節(jié)、萌寵節(jié)、閨蜜節(jié)、旅游節(jié)、購物節(jié)等活動方式都是類似,系列化整合單邊資源后,以統(tǒng)一界面向用戶提供。

第3步:撬動另外一方資源參與

整合完單邊資源后,就可以根據(jù)活動目標(biāo)投入推廣資源撬動另外一方資源。以吃貨節(jié)舉例,招商完成后,吃貨卡定價和使用規(guī)則確定后,就可以撬動用戶參與了。

第4步:全面覆蓋和最大化平臺價值

區(qū)域新媒體的玩法和其他一線互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的玩法還是有大不同。在區(qū)域內(nèi)做每次活動我們都希望能最大覆蓋和最大收益(無論是用戶資源還是直接的營收),目標(biāo)非常明確。但一線互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶天花板沒那么明顯,且覆蓋全量目標(biāo)用戶耗時、耗資巨大,通常的運營思路是采用層層遞進的方式。

但是,對于做區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)的團隊來講,做活動就要做到最大覆蓋、最大收益。每次大家問我,做吃貨節(jié)做多少家,賣多少吃貨卡時,我通常會建議:參與商家越多越好,卡賣的越多越好(考慮一定容量的情況下)

3、不要忘了同時利用物質(zhì)和精神做用戶激勵

此處的用戶不僅僅是普通消費者,對于商戶資源也算用戶。

用戶激勵是一種體系,應(yīng)該融入到具體的產(chǎn)品當(dāng)中。大多數(shù)做區(qū)域新媒體的團隊主要使用微信公眾號這種比較輕的產(chǎn)品方式,所以在活動運營中要刻意考慮到用戶激勵,用戶激勵做的好,可以使活動產(chǎn)生更好的效果,用戶參與度和粘性更好,對活動常態(tài)化運營也有更好的幫助。

業(yè)界常用的用戶激勵方式包括:積分、等級、榜單、勛章、簽到、加V認(rèn)證、推薦等。從激勵的方式上又分為:物質(zhì)激勵和精神激勵

1)物質(zhì)激勵:主要指通過物質(zhì)的形式為對用戶進行激勵,比如:直接的錢和實物、或者可等價衡量的虛擬貨幣。

下面是舉例:

  • 通過在活動期間簽到,可獲取積分,積分可兌換實物獎品。
  • 前10名報名投票活動的用戶,可獲得額外的獎勵。
  • 吃貨節(jié)接單消費者超過300人的商戶,可獲得1000元廣告費獎勵

2)精神激勵:主要通過滿足用戶的情感訴求,使用戶能夠?qū)ζ脚_貢獻(xiàn)更多

下面是舉例:

  • 參與話題活動點贊超過100以上,獲得榜單推薦和展示
  • 成為吃貨節(jié)觀察員,獲得鉆石吃貨勛章
  • 吃貨節(jié)接待消費者超過100人,且零投訴的商家,獲得入選年度最佳餐廳評選

無論是用戶還是商戶,符合他們需求的精神激勵措施,會使整個活動運營更完整,可持續(xù)性更強。

作者:Jerry
來源:站長轉(zhuǎn)型日記(daxianggongkong
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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