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?從小店到大店，酒店的投資動輒幾百萬，多則幾千萬甚至是上億，然后你就上了這條“船”進行遠航了，再想下來就比較困難了。道理很簡單酒店這個行業(yè)是一次性投入，多年收回的生意，所以必須要“遠航”。
那么，在酒店經營管理過程中，有3個核心價值只有高效的結合才能創(chuàng)造酒店的價值，幫助酒店的投資者順利的到達彼岸，無論哪個核心價值出現了狀況，都會影響“船”航行的速度甚至拋錨，所以，認清這3個價值就非常的必要了。
3個價值從重要性角度排序依次是：團隊、會員、產品
01：關于團隊
把這3個核心價值放到一起，看看是如何產生的價值我們就會發(fā)現，團隊為什么排在了第一位，會員是通過團隊（團隊比作為中間的紐帶）才到達產品這個層面（產品比作是酒店），會員從更加寬泛的角度看是客人，產生消費的客人，表現在酒店經營層面是出租率。
酒店所以的表現都是由團隊來完成的，這一點毋容置疑。
酒店的團隊我們要打造，主要是幾個方面：用人的合適性、團隊成員工作的意愿、團隊成員工作的能力。
合適性主要是其崗位的勝任力，簡單的衡量是工作的結果，或者直接的說是執(zhí)行任務（工作）的結果，用此衡量一個人的合適性。
工作的意愿主要是兩個方面考慮，一是其到酒店工作的目的，這一點決定其能干多久，決定了團隊的穩(wěn)定性；二是具體工作的心態(tài)或者是意愿。
工作能力，這一點與合適性有重復又有不同，不同的是合適性包括性格、年齡及與團隊的互補性，能力呢主要是指其具體具備的知識與技能。
02：關于會員
為什么說是會員而不是客人呢？因為客人相對是不穩(wěn)定的，他們隨時就可以重新選擇，而會員就靠譜一些，如果酒店把會員的基數做大，利用數據DT技術，從數據儲存、統(tǒng)計、分析入手，酒店就會慢慢的掌控客人的消費軌跡。
再加上給客人的標簽，酒店會非常清楚的知道每位會員，這里是指會員，他們的需求，然后從服務到銷售都是基于會員的數據展開的，所以說未來決定酒店生與死，或者活的好與差的一項關鍵指標，就是酒店自己會員的數量與質量如何了。
最后酒店就會實現會員復購率的持續(xù)提升，較好的解決了酒店經營的穩(wěn)定性問題。
03：關于產品
這一點業(yè)界已經達成了共識，所以需要提醒大家，尤其是業(yè)主投資者，不要在設計費 上面斤斤計較，因為設計決定了你產品的優(yōu)劣，也意味著市場的認可度，及你產品的競爭力。
在3個核心要素中，產品是最容易搞定的，只要找到合適的設計團隊，舍得花錢，基本上就可以搞定的。
以上3個酒店經營管理的核心，最難的表面看是會員（客人），實質是團隊最難，因為團隊搞定他們就會幫你搞定會員的，產品相對容易一些。有人可能會說服務也很重要呀，從本質上來講，團隊搞定了，服務等其他也會迎刃而解。
以上3個核心要素缺一不可，哪怕你的酒店位置非常好，團隊弱點，也不會影響到你的出租率，但是如果附近出現幾個競爭對手后，就是考驗團隊的時候。
做好團隊、會員與產品3個核心要素，會保障你行駛在大海中的“船”會安全的勝利抵達彼岸。
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
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4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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