在12.28的公開課上，張小龍分享了很多條小程序的關(guān)鍵形態(tài)和規(guī)則，其中的幾點(diǎn)諸如入口支持、場景舉例、功能案例的說明，讓小程序有了更具象的描述，也是對小程序的規(guī)范做了指引。
在關(guān)于為何誕生小程序時(shí)，張小龍對需求的空白區(qū)做了非常多的闡述。眾觀所提出的各項(xiàng)規(guī)則，小程序的立場是微信生態(tài)和用戶需求，微信不希望這樣、用戶需求是這樣、這不是微信期望的用戶關(guān)系等等。
而那個(gè)沒有被重點(diǎn)提及的角色，開發(fā)者和企業(yè)，也許立場并不太一致。誠然，這個(gè)稱為空白的需求和場景是前提，但更現(xiàn)實(shí)的情況是，小程序?qū)ζ髽I(yè)而言，更多的是考慮運(yùn)營的價(jià)值、成本以及競爭。
為什么開發(fā)小程序
就目前而言，沒有人敢說將產(chǎn)品全部押寶在小程序上，其他什么產(chǎn)品形態(tài)都不考慮，或者是不做規(guī)劃，小程序就代表了未來。
那么無非有兩類開發(fā)需求：
第一、在已有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，通過小程序拓展新的運(yùn)營陣地；
第二、將小程序作為最先的產(chǎn)品嘗試，相對來說開發(fā)和試錯(cuò)成本低。
具體說說第一種情形。譬如我們做了iOS客戶端，為什么要做Android客戶端？因?yàn)楹芏嘤脩粲玫氖前沧繖C(jī)，需要開發(fā)Android客戶端才能覆蓋這類用戶，而同時(shí)，對于使用iOS客戶端的用戶并不會產(chǎn)生影響。
同理，考慮做小程序，首先必須是你的產(chǎn)品存在適合小程序的未覆蓋推廣場景，不與現(xiàn)有的渠道產(chǎn)生直接沖突，而非將現(xiàn)有用戶分流，這是本末倒置的問題。除非某一天，小程序的變現(xiàn)價(jià)值超過客戶端。
那么對于未覆蓋推廣場景的分析，就是決策的關(guān)鍵因素之一，在下一部分的推廣價(jià)值中再重點(diǎn)分析。
顯然，并非所有的產(chǎn)品都可以分離出新的推廣場景，或者即使存在推廣場景，小程序也并非一定是最優(yōu)的表達(dá)形式。譬如在候機(jī)室的櫥窗廣告賣年貨，也許二維碼放一個(gè)微店，也同樣便捷。
如何評估用戶價(jià)值
這是一個(gè)直接的問題。我們現(xiàn)在都知道，PC有注冊用戶成本、APP有下載用戶成本、APP注冊用戶成本、公眾號有粉絲成本，在行業(yè)早期，這些成本都相當(dāng)?shù)牡?，也稱紅利，當(dāng)行業(yè)發(fā)展一定時(shí)間，這個(gè)成本都有公允的合理區(qū)間。
那么在據(jù)稱（興許會出現(xiàn)腦洞大開的方式）無紅利的情況下，新形態(tài)的小程序的用戶如何定義，用戶價(jià)值如何界定合理性？
張小龍稱小程序類似于PC的網(wǎng)站，我們按這個(gè)類比分析下。網(wǎng)站的第一層價(jià)值在于穩(wěn)定且增長的訪問量，訪問量的構(gòu)成是持續(xù)的新用戶+留存。
這時(shí)候我們必須明白兩點(diǎn)：
第一、一次性的訪問量是沒有價(jià)值的，如同說網(wǎng)站的流量峰值是一個(gè)億，但日均是10萬，有很多簡單的方式可以促成，譬如通過地推形成的高訪問量。只有穩(wěn)定的留存，形成持續(xù)的訪問才有價(jià)值。這意味著你的小程序必須具有足夠使用頻次的特性，形成自發(fā)的回訪，才能有效的提升用戶的價(jià)值。
公眾號的形態(tài)是一致的，所以有公允的5-10%的打開率，而不同小程序之間，回訪率也許千差萬別。而你的小程序用戶，會通過列表產(chǎn)生穩(wěn)定回訪，還是會通過現(xiàn)場實(shí)景所設(shè)置的二維碼，就很值得快速驗(yàn)證了。
第二、用戶關(guān)系。小程序不開放直接的用戶關(guān)聯(lián)，而是提供消息訂閱模板。 這推翻了我們通常定義的注冊用戶的價(jià)值（當(dāng)然你也可以嘗試做個(gè)注冊頁面）。
所有小程序共用一套微信的賬號體系（類似于接入快捷登錄），隨著數(shù)據(jù)分析權(quán)限的開發(fā)，也可以追蹤用戶的行為。消息訂閱，除了服務(wù)通知之外，設(shè)置得巧妙，也同樣可以用于用戶的喚醒。
更深度的運(yùn)營需求，譬如常用的會員、獎(jiǎng)勵(lì)等手段，則需要更多的權(quán)限，小程序也未必會開放，這與輕量應(yīng)用的目標(biāo)相悖。因此在運(yùn)營的操作空間上，也許很有限。
歸納一下，在以訪問為基調(diào)的小程序中，如何讓訪問變得可持續(xù)，以及巧妙利用基礎(chǔ)權(quán)限建立用戶關(guān)系，也許是重新定義用戶價(jià)值的關(guān)鍵。
新視角看舊場景
曾經(jīng)在講推廣的時(shí)候，很注重說推廣與場景的結(jié)合，而小程序所推崇的正是在使用場景下去布點(diǎn)，所需即用。
新場景并非一定是新渠道，也可以是新形式新轉(zhuǎn)化，上面所提到的未覆蓋推廣場景亦是這個(gè)意思。譬如往常做地推或線下櫥窗廣告是，APP的下載成本極高，而H5的交互形式弱難產(chǎn)生用戶綁定，公眾號的轉(zhuǎn)化鏈條廠，而小程序的形態(tài)介于其中，有可能帶來新的轉(zhuǎn)化效果。
如果到具體的產(chǎn)品，還需要考慮自身的產(chǎn)品方向，小程序掃碼只是一次訪問，如果你的產(chǎn)品功能不能讓用戶快速產(chǎn)生交互，體驗(yàn)出產(chǎn)品價(jià)值，即使掃碼容易，最終產(chǎn)生的留存會非常低。
這是在推廣上要考慮的第一個(gè)問題：“新場景”與產(chǎn)品形態(tài)的綜合考慮。
第二個(gè)是推廣競爭性問題。當(dāng)初“車來了”做推廣就是在公交站發(fā)傳單，關(guān)注公眾號使用公交查詢功能。而張小龍演講中提到的掃碼查公交場景，實(shí)際上場景是大體相同的，只是載體不同，小程序的體驗(yàn)也許更優(yōu)一些。
如果稍微深究下案例里的場景，會發(fā)現(xiàn)小程序與開發(fā)者的不同立場。當(dāng)存在競品時(shí)，對于小程序而言，都是掃碼使用，皆繁榮。對于用戶而言，有碼就掃即可，無需關(guān)注是誰家的小程序。但對于產(chǎn)品而言，意味著用戶歸屬無掌控。
換句話說，小程序本身無留存門檻，能否建立競爭門檻是個(gè)問題。如果極端的情況，今天全國的公交站二維碼都是你貼的，明天競品只需全部覆蓋替換，用戶就會全部交替，之前的推廣成本可能全部沉沒。
這是推廣角度第考慮的第二個(gè)問題：使用或推廣場景的競爭性。
所以其實(shí)發(fā)現(xiàn)，小程序并非帶來了場景藍(lán)海，其中不少場景都是原先經(jīng)歷過的，在于如何來分離出更適合你的小程序的推廣場景，并對可能的用戶路徑、流程和競爭有理性的預(yù)期。
未知的小確幸
1.9 上線，也許通篇所倡導(dǎo)的立場和焦慮不一定都付諸實(shí)踐，畢竟希望有更多腦洞大開的人，做出更多突破我們認(rèn)知的事情，為運(yùn)營帶來更多的啟發(fā)。
原作者：天佐
文章來源：運(yùn)營有毒（ID：yyyoudu）
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7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)