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成功營銷案例小故事分享篇1：高露潔在日本島上的促銷
美國的高露潔牙膏在進入全日本這樣一個大的目標市場時，并沒有采取貿然進入、全面出擊的策略，而是先在離日本本土最近的琉球群島上開展了一連串的廣告公關活動。
針對客戶的精準營銷有三步：首先收集客戶數(shù)據，其次分析客戶數(shù)據，最后針對客戶精準營銷。
第一步：收集客戶數(shù)據
收集客戶數(shù)據，對許多餐飲企業(yè)來說難度較大，要么顧客不愿意錄入，要么錄入不完整，總之會出現(xiàn)各種問題。
收集客戶數(shù)據簡而言之就是建立“用戶畫像”，用戶畫像是真實用戶的虛擬代表，可以描繪消費者的社會屬性、生活習慣、消費行為等主要信息，繪制出一個個用戶的全貌，即為“用戶畫像”，用戶畫像越全面，覆蓋消費群體越廣，數(shù)據分析就會更準確。
以薈萃閣為例，薈萃閣的包間服務員都是一對一的服務，包間收集客戶數(shù)據的方法是建立客戶檔案和喜好表，里面包含了客戶的基本信息和家庭信息，有時顧客在吃飯時也會提及一些個人的信息，服務員也會做記錄，在顧客檔案表中都會一一體現(xiàn)。不僅如此，餐廳還會給老客戶建立客戶考勤表，考勤表會詳細記載客戶什么時候來、消費人數(shù)及消費金額等。
薈萃閣的大廳及散臺收集客戶數(shù)據的方法依靠的就是點餐，薈萃閣的點餐系統(tǒng)都是線上點餐，即通過微信關注餐廳公眾賬號即可線上點餐，點餐賬單直接發(fā)送到收銀系統(tǒng)，即可獲取一些基本的客戶數(shù)據。
第二步：分析客戶數(shù)據
收集客戶數(shù)據后，接下來要做的事就是分析客戶數(shù)據，為精準營銷做準備，這就需要企業(yè)的后臺操作，建立起企業(yè)的“用戶畫像庫”，并完整、完善地填入內容，只要顧客一到餐廳，通過手機號便可調出該用戶的畫像，呈現(xiàn)出其完整的數(shù)據。
客戶考勤表和客戶喜好表可以幫助企業(yè)精準的了解老顧客的喜好和他們來店的頻次及消費情況。比如某位老顧客習慣幾點來、他一般要跟幾個人一起來、他喜歡坐在哪個包間、他喜歡哪個服務員為他服務等。
微信點餐和團購系統(tǒng)可以幫助企業(yè)了解顧客的喜好及口味和他們對菜品的意見，比如他們坐在哪里，有的人喜歡坐在空調旁邊，有的人喜歡坐在門口，有的人喜歡坐在角落；他們喜歡什么口味的菜品，是辣的、還是酸的、還是甜的；他們喜歡幾個人來吃飯，一個人，兩個人還是三個人等。
其實數(shù)據分析就是分析顧客愛吃什么、不愛吃什么、顧客的消費水平、平時的行為特征和興趣愛好等，把每一個顧客做到透明化，對顧客知根知底。這樣才能更加全面地認識消費者，跳脫過往只有大媽才愛逛超市、男人才愛買車等刻板印象，洞察出消費者最真正迫切的需求，提供最適當?shù)牟似泛头铡?/span>
他們在琉球群島上贈送樣品，使琉球的每一個家庭都有免費的牙膏。因為是免費贈送的，所以琉球的居民不論喜歡與否，每天早上總是使用高露潔牙膏。
這種免費贈送活動，引起了當?shù)貓蠹?、電視的注目，把它當做新聞發(fā)表，甚至連日本本土的報紙、月刊也大加報道。
于是，高露潔公司在廣告區(qū)域策略上就達到了這樣的目的：以琉球作為橋頭堡，使得全日本的人都知道了高露潔，以點到面，廣告交易十分明顯。
【營銷案例小故事的啟示】營銷攻堅戰(zhàn)究竟該怎么打?一般而言，有兩種打法：正面進攻和側面出擊。當企業(yè)對戰(zhàn)場不熟悉，群眾基礎尚未建立之時，先建立穩(wěn)固的根據地，從側面入手是一條穩(wěn)健可行的策略。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
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1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
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二、違規(guī)處罰
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