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營銷活動的目的主要通過吸引用戶參與活動，達(dá)到快速裂變傳播效果，以低成本獲客完成拉新留存實現(xiàn)最終商業(yè)目標(biāo)。
接下來說說設(shè)計師接到營銷活動類的需求后，首先要了解的業(yè)務(wù)和用戶。
一、業(yè)務(wù)
開始設(shè)計前，設(shè)計師需要先了解業(yè)務(wù)訴求、目標(biāo)、活動周期、激勵、規(guī)則等，為后續(xù)具體的設(shè)計工作開展做準(zhǔn)備。
活動的背景目標(biāo)牽扯到具體業(yè)務(wù)，比如活動是在固定節(jié)日還是活動大促？產(chǎn)品現(xiàn)在所處階段是初創(chuàng)期還是成熟期？
不同背景階段有不一樣的目標(biāo)訴求，設(shè)計師需要精準(zhǔn)把控訴求，平衡業(yè)務(wù)和體驗。了解活動背景目標(biāo)便于把握整體設(shè)計方向，為后續(xù)設(shè)計方案構(gòu)思做鋪墊。
活動周期長短的差異不同，在設(shè)計時需做對應(yīng)的呈現(xiàn)和引導(dǎo)，讓用戶對活動周期有心理預(yù)期。對于短時效性的活動，需要讓用戶對活動時間有較清楚的感知。而長期的活動，時間節(jié)點不再是頁面呈現(xiàn)的重點。
許以重利才能讓人有動力，獎品是建立關(guān)系的必需品。獲獎門檻和獲獎時間與獎品價值正相關(guān)，直接影響用戶參加的意愿和積極性。
活動提供的獎品價值感較低，則需要在較短時間內(nèi)能拿到獎品，若時間拉得太長會降低用戶參與的積極性。價值感較高的則可適當(dāng)延長參與周期，培養(yǎng)用戶長期參與的習(xí)慣。
同樣，對于獲獎門檻較高的活動，獎品價值需相應(yīng)的提高才能吸引用戶有足夠的動力去參加活動。
二、用戶
訴求：用戶參與線上活動目的為拿到獎品、消遣時間、與好友互動。
使用場景：任何有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境包含辦公室、居家、地鐵、公交通等，用戶操作過程中可能隨時被打斷。需保障頁面操作的穩(wěn)定流暢、狀態(tài)清晰明了，降低認(rèn)知。
用戶心理：分析用戶參與活動過程的心理訴求，最大化的激勵用戶，促進(jìn)用戶參與行為。
1. 用戶參與過程分析
2. 參與階段
用戶參與活動可劃分為“參與前”、“首次參與”、“參與后”、“活動結(jié)束”，根據(jù)不同階段心理的需求動機都不同，設(shè)計師需要根據(jù)不同側(cè)重點展示符合用戶當(dāng)前的心理預(yù)期信息。
從用戶動機激勵、行為引導(dǎo)、促進(jìn)轉(zhuǎn)化，平衡業(yè)務(wù)與用戶體驗。
3. 各階段要點分析
參與活動前：頁面重在吸引用戶了解活動、短時間內(nèi)快速形成對活動的認(rèn)知；
初次參與活動：盡可能降低參與門檻讓用戶順利參與，難度較大會降低用戶參與熱情和參與意愿。循序漸進(jìn)的引導(dǎo)，不同類型的反饋按重要優(yōu)先級在形式和視覺上要差別程序；
參與活動后：用戶一般比較關(guān)注自己當(dāng)前利益相關(guān)，設(shè)計師可根據(jù)用戶參與深度精準(zhǔn)引導(dǎo)、挽留、激勵用戶持續(xù)參與，達(dá)成最終活動目標(biāo)；
活動已結(jié)束：對于即玩即得獎勵活動需提供提示讓用戶感知活動已結(jié)束；
若活動是先玩后得獎，用戶比較關(guān)心自己是否獲獎以及獎品發(fā)放情況，需告知獲獎提示及獎勵跟蹤信息。對于未中獎情況，活動結(jié)束后盡量讓用戶感到愉悅。
三、案例分析
下面選取幾個例子進(jìn)行說明分析：
1. 重要信息展示一屏內(nèi)
用戶參與活動，很大程度上是被活動內(nèi)容吸引，首屏呈現(xiàn)的信息會直接影響用戶的決策，讓用戶在短時間對活動有清晰的認(rèn)識、并產(chǎn)生信任。
如上圖案例：
通過場景和視覺效果的處理可將用戶充分帶入活動氛圍中，頁面整體氛圍跟主題相呼應(yīng)帶入感較強，增加了用戶對活動的的感知（圖1）。
利用占便宜心理，將有時效性的活動剩余時間呈現(xiàn)營造了活動稀缺和緊迫感，提高用戶參與度（圖2）。
除了對產(chǎn)品自身品牌的信任，活動的給人的信任度同樣會影響用戶最終的參與意愿，頁面頂部顯示已獲取獎的用戶信息無疑增加了用戶對活動的信任度，滿足了用戶的從眾心理（圖2）。
活動獎勵通過強曝光的展示吸引用戶，參與方式以標(biāo)題和按鈕文案引導(dǎo)用戶操作，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。用戶通過頁面呈現(xiàn)的內(nèi)容快速判斷是否有興趣參加該活動。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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