運(yùn)營(yíng)的認(rèn)知對(duì)于落地，或者理解很多事情，有很大的幫助。只是大部分還是關(guān)注運(yùn)營(yíng)的技巧，而忽略了對(duì)自己思維的鍛煉。這個(gè)月小圓，就來(lái)點(diǎn)思維上的小刺激。今天分享的內(nèi)容與自我的運(yùn)營(yíng)剖析有關(guān)，聊聊怎么理性的發(fā)現(xiàn)自己的運(yùn)營(yíng)短板。
運(yùn)營(yíng)有時(shí)候是經(jīng)歷的匯聚，不同階段的運(yùn)營(yíng)變化，都是不斷涉及更多版塊實(shí)操跟思考的結(jié)果。但大部分運(yùn)營(yíng)人都會(huì)有一個(gè)側(cè)重，不管是經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Φ膫?cè)重，還有思考方式的側(cè)重。
只是這種有所側(cè)重，有時(shí)候會(huì)幫助到運(yùn)營(yíng)人可以更好的掌握某塊的內(nèi)容，但是有時(shí)候也會(huì)因?yàn)檫@個(gè)側(cè)重，導(dǎo)致了另外某些內(nèi)容的疏忽。
運(yùn)營(yíng)的短板是每一個(gè)運(yùn)營(yíng)人都會(huì)存在的
別讓經(jīng)驗(yàn)成為短板的原因，突破經(jīng)驗(yàn)局限去填補(bǔ)短板
既然短板不可避免，那就來(lái)好好了解一下某些短板存在的原因。其實(shí)，有一些短板是經(jīng)驗(yàn)造成的。比如有些人一直在做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的工作，那對(duì)于一個(gè)新產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)，就會(huì)首先想到內(nèi)容方面的事，其他跟產(chǎn)品同樣密切相關(guān)的事情就會(huì)很容易忽略。短板存在不可怕，可怕的是在短板內(nèi)選擇性的忽視。
個(gè)人經(jīng)驗(yàn)所帶來(lái)的短板，一般都是暫時(shí)的，只要心態(tài)開(kāi)放，總會(huì)因?yàn)樯婕暗念I(lǐng)域不斷擴(kuò)大就會(huì)有所不一樣。在不斷延伸的運(yùn)營(yíng)范疇內(nèi)，多去看看別人的思考方式，特別是專業(yè)領(lǐng)域的人的思維、執(zhí)行的方式，查漏補(bǔ)缺的填充自己經(jīng)歷中所短缺的版塊，經(jīng)驗(yàn)所造成的短板，總可以有目的，有方向的延伸經(jīng)驗(yàn)范圍，去學(xué)習(xí)補(bǔ)充認(rèn)知空白區(qū)，總會(huì)慢慢填充好的。
只是，很多人很容易把經(jīng)歷當(dāng)成了衡量事情的標(biāo)準(zhǔn)，看不見(jiàn)自身經(jīng)驗(yàn)的短板所在。我不止一次接觸過(guò)一些人，因?yàn)檫^(guò)往的經(jīng)歷自以為“很成功”。總會(huì)把曾經(jīng)的案例當(dāng)成是標(biāo)準(zhǔn)，然后用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去判斷事情，綁住自己的思維。還有一些人，總在某個(gè)領(lǐng)域中用一種經(jīng)驗(yàn)跟思維方式沉溺太久，沒(méi)有去自我迭代更新，當(dāng)必須要涉及到其他領(lǐng)域的時(shí)候，從經(jīng)驗(yàn)到思考的方式都沒(méi)有辦法跟上。
“反正我以前是這樣的”，“以前這么做是可以的”......用一種蒙蔽排斥的態(tài)度去掩飾自身的短板，以為這樣子短板就不會(huì)被發(fā)現(xiàn)，甚至認(rèn)為短板不會(huì)影響到事情的推進(jìn)。其實(shí)，運(yùn)營(yíng)所涉及的認(rèn)知跟價(jià)值范圍很廣，不斷去填充這類型的認(rèn)知短板比想象中更必要。
如果能放下對(duì)于認(rèn)知的一些偏見(jiàn)，那了解跟發(fā)現(xiàn)自身的短板，并且填補(bǔ)短板，其實(shí)沒(méi)有想象中那么難。
有些短板是運(yùn)營(yíng)必經(jīng)的瓶頸
需要自我突破，機(jī)遇的助攻，他人的互補(bǔ)
從我進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)開(kāi)始，涉及的領(lǐng)域在不斷延伸，運(yùn)營(yíng)工作所覆蓋的范圍也在擴(kuò)大。但是，有時(shí)候回想過(guò)往的經(jīng)歷會(huì)很明顯的發(fā)現(xiàn)，隨著自己的運(yùn)營(yíng)年齡的增長(zhǎng)，最難填補(bǔ)的短板來(lái)源于自己。這些短板可能來(lái)自性格、思維、知識(shí)、經(jīng)歷......每一塊的短板，已經(jīng)不再僅僅是通過(guò)增長(zhǎng)經(jīng)歷就可以快速改變的。
有好幾次，這些短板讓很多事情一直處于瓶頸，甚至自己也處在很難找到突破口的地方。應(yīng)該很多人在做運(yùn)營(yíng)工作一段時(shí)間之后，都會(huì)有這種感覺(jué)：會(huì)明顯感覺(jué)到有一些事情的推進(jìn)，受限的原因在自己，但是想快速突破，卻沒(méi)有辦法。
工作的時(shí)間越久，這種情況越顯現(xiàn)。然后，我試著去跨領(lǐng)域，試著去接觸不同的人，調(diào)整自己去涉及更廣的領(lǐng)域面，希望可以先從思維上補(bǔ)充某些短板。當(dāng)然，這種主動(dòng)出擊，肯定會(huì)有用。只要思想是開(kāi)放的，那么那些一次一次被打破的原有思維，還有不斷被沖破的思考習(xí)慣。是會(huì)破碎了，但是也會(huì)重拾，再組！
一遍遍去溝通無(wú)法理解的事情，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在學(xué)習(xí)去了解。慢慢的好像看待事情的觀點(diǎn)開(kāi)始變得不一樣，短板也在暴露跟修復(fù)中不斷被補(bǔ)充。
但有一些短板，有時(shí)候真的需要TA。
每一個(gè)項(xiàng)目要快速運(yùn)作離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目要快速推動(dòng)才可以搶占一些機(jī)會(huì)資源，想做的事情要盡快落地實(shí)踐，才能降低時(shí)間的成本。很多事情已經(jīng)不是單靠個(gè)人就可以完成的，時(shí)間、 目標(biāo)、事項(xiàng)都在重新分配。短板的教育填補(bǔ)時(shí)間，有時(shí)候已經(jīng)跟不上項(xiàng)目需要的速度了。
團(tuán)隊(duì)很重要！團(tuán)隊(duì)的組合方式并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的公式，有時(shí)候會(huì)表現(xiàn)為短板的互補(bǔ)，因?yàn)槎贪蹇梢栽趨f(xié)同工作中得到實(shí)際執(zhí)行補(bǔ)充，也會(huì)在碰撞中不斷延伸。技術(shù)、市場(chǎng)、創(chuàng)意、推廣.....不同的版塊間做專業(yè)互補(bǔ)！但更重要的是性格、認(rèn)知、資源的互補(bǔ)。你沉穩(wěn)踏實(shí)，他活躍激進(jìn)。你擁有落地能力，他擁有大量資源......特別是在跨界領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)，這可以讓事情更快速的推進(jìn)，不會(huì)因?yàn)槎贪宓木窒蓿笔鄳?yīng)的市場(chǎng)跟機(jī)會(huì)。
當(dāng)然，協(xié)調(diào)互補(bǔ)是最理想的狀態(tài)。但實(shí)際上，找到這樣的人不容易，磨合的過(guò)程也不容易。這個(gè)過(guò)程已經(jīng)不僅僅是自我內(nèi)在的打破就可以了，更像是外部的撞擊，會(huì)不理解，會(huì)沖突，會(huì)爭(zhēng)吵，會(huì)融合，會(huì)不可缺，會(huì)協(xié)同快速進(jìn)展。這需要感性的習(xí)慣，還需要理性的信任，也有自我的開(kāi)放重建。
看到短板，還要區(qū)分短板。哪些是自我必需要補(bǔ)充的短板，哪些是需要協(xié)同合作填補(bǔ)的短板。這樣才可以把人的價(jià)值在最大化同時(shí)不斷延伸價(jià)值存量空間，這其實(shí)就是兩種木桶原理觀點(diǎn)的融合。
作者：粉小圓
來(lái)源：粉小圓（fen-xiaoyuan）
本文系作者：
運(yùn)營(yíng)那些事兒
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)