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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
我在學(xué)生時代是校廣播站記者，進(jìn)入職場第一份工作是報社記者，當(dāng)時主編告訴我進(jìn)入了一個“朝陽行業(yè)”，拿著“無冕之王”的美稱，我?guī)缀鯀⑴c過各類媒體工作，從報紙到雜志、電視臺，再到門戶網(wǎng)站，一路以來見證了傳統(tǒng)媒體到互聯(lián)網(wǎng)媒體、新媒體、自媒體的興衰起伏。
2013年開始我有了新的標(biāo)簽——自媒體人，在每個時代，媒體內(nèi)容的變化都與技術(shù)有關(guān)，而技術(shù)的演進(jìn)推動了媒體內(nèi)容的發(fā)展，比如1814年11月28日、29日晚蒸汽驅(qū)動型滾筒印刷機(jī)印刷了《泰晤士報》，由此開辟了機(jī)械印刷時代，不同時代，不同技術(shù)，承載了不同的內(nèi)容形態(tài)，在不同“技術(shù)+內(nèi)容”下會誕生萬千媒體，媒體的興衰變遷，是技術(shù)與內(nèi)容的萬千組合，同時是人們閱讀習(xí)慣的遷移。
*本圖數(shù)據(jù)源自網(wǎng)絡(luò)公開數(shù)據(jù)整理
我曾看到過兩張照片對比，拍攝于國外某車站，同一個地點跨越百年歷史，1906年時，等車的人們手拿報紙在閱讀，2016年則變成了拿著手機(jī)閱讀，時代在變化，技術(shù)在變、內(nèi)容形態(tài)在變、閱讀工具在變，媒體也在變，但是人們閱讀的需求沒有變。
在《百度APP媒體價值研究》報告中，我們看到用戶自PC時代開始使用百度，已經(jīng)成為習(xí)慣，2000年P(guān)C時代的王先生用百度查資料，“有問題找度娘”是他的獲取信息的習(xí)慣；2010年移動互聯(lián)網(wǎng)時代的胡先生用手機(jī)百度查信息、閱讀資訊；2021年的顧女士，中午休息看新聞，醫(yī)藥類科普視頻等，周末看直播、小視頻，信息全面，推送內(nèi)容精準(zhǔn)，成了她習(xí)慣百度的理由。
Ipsos在報告開篇給了一個媒體價值公式，即：
媒體價值=當(dāng)前媒體價值（用戶價值+內(nèi)容價值+商業(yè)價值）x可發(fā)展價值（創(chuàng)新價值）
那么，到底該如何理解智能時代的媒體價值呢？
二、智能時代媒體的用戶價值：用戶規(guī)模x用戶畫像
智能時代評價媒體價值，用戶是核心指標(biāo)，是否有超級用戶規(guī)模連接，同時高頻交互，有清晰的人群畫像，實現(xiàn)精準(zhǔn)用戶定位。我們以報告中百度APP數(shù)據(jù)為例進(jìn)行說明：首先，用戶價值從用戶規(guī)?？?，我們先記住幾個數(shù)字：6億、60億、75%，即：
月度覆蓋移動活躍用戶超6億——高粘性，可見已經(jīng)成為用戶日常閱讀習(xí)慣、生活的一部分。
60億次每日用戶搜索量——超高搜索的背后是海量的用戶需求，需求的背后是品牌的機(jī)會，用戶每一次搜索都是希望找到解決問題的信息、產(chǎn)品等，觸達(dá)即轉(zhuǎn)化。
超過75%百度APP日活用戶登錄占比——用戶登錄與活躍度形成了極具互動性的內(nèi)容生態(tài)，用戶與平臺、與品牌、與內(nèi)容創(chuàng)作者，以及用戶與用戶之間，產(chǎn)生更多的連接，當(dāng)連接越豐富，價值也就越大。
再者，用戶價值還體現(xiàn)在對用戶畫像的精準(zhǔn)細(xì)分，比如百度在此次報告中結(jié)合不同用戶的差異需求細(xì)分了10類人群。
細(xì)分用戶群體中有涵蓋強(qiáng)消費意愿與潛力的高價值客戶，也有依賴性強(qiáng)的高活躍客戶與長期留存的高粘性客戶。
細(xì)分不同價值人群，不斷滿足用戶的多樣表達(dá)方式，正如前文講到從內(nèi)容形態(tài)的圖文、到視頻、直播、語音交互，比如在百度APP通過文字搜索“口紅”，也可以拍個照片進(jìn)行圖片搜索“Dior999”，或者語音搜索“小度小度，口紅色號測評”，或者進(jìn)行AR試妝，從品類到品牌，再到口碑、體驗，在內(nèi)容獲取，信息傳遞上的多樣性，不斷激活更高的用戶價值！
三、智能時代媒體的內(nèi)容價值：內(nèi)容廣度x內(nèi)容質(zhì)量x生態(tài)建設(shè)
內(nèi)容是媒體的前提，有了內(nèi)容才能稱之為媒體，不論“好內(nèi)容”還是“差內(nèi)容”。
好內(nèi)容是媒體價值的前提，沒有好內(nèi)容不僅留不住用戶，也難以產(chǎn)生商業(yè)價值。
而內(nèi)容價值該如何理解呢？同樣以報告中百度APP數(shù)據(jù)進(jìn)行說明：
內(nèi)容廣度：當(dāng)一個超級APP達(dá)到60億用戶時，其內(nèi)容廣度已經(jīng)不是“百度一下，你就知道”那時信息傳遞維度，解決答疑解惑這么簡單，而今天的“百度一下，生活更好”則是信息內(nèi)容更“生活”，在用戶眼中，百度APP已經(jīng)“無所不能”、“無所不在”……全能化、全方位、全場景、全天候滿足用戶綜合內(nèi)容與服務(wù)需求，此處我深以為然！
比如當(dāng)我的電腦出現(xiàn)問題時，第一時間不是拿去維修，而是在百度搜索一下，進(jìn)入百度經(jīng)驗，按照操作步驟設(shè)置一遍，自己秒變技術(shù)達(dá)人；再比如我查詢相關(guān)理論知識時，常常也是先百度一下，進(jìn)入百度百科，專業(yè)、權(quán)威性是具有很高的參考價值。
當(dāng)然，也有越來越多用戶通過百度搜索進(jìn)入相關(guān)小程序完成咨詢、或者購買商品，比如用百度小程序買了機(jī)票、化妝品等，或者在線進(jìn)行問診等。
一天24小時“全天候”，都可以提供不同維度內(nèi)容與服務(wù)，比如早上看看當(dāng)日熱搜信息，晚上臨睡前看看小視頻、直播……
內(nèi)容質(zhì)量：先看幾個數(shù)字——6-1、420、79.56-1：每6位用戶中就有1位只使用百度APP進(jìn)行信息搜索；420萬+：420萬+百家號創(chuàng)作者，涵蓋政府政務(wù)、家居、影視動漫、母嬰、法律、美食、教育、數(shù)碼、汽車、旅游、健康、體育、游戲等領(lǐng)域；79.5%：79.5% 用戶表示對百度APP的喜愛，相較其他平臺APP的喜愛度更高……
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)