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1新形勢供電企業(yè)市場營銷概念
目前我國供電企業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，但仍存在一些問題有待解決，行業(yè)市場條件較為復雜，而大部分企業(yè)領導受傳統(tǒng)工業(yè)發(fā)展模式制約過深，所以不具備良好的市場開發(fā)意識。新形勢下我國政府部門正不斷倡導對新能源進行合理開發(fā)，因此節(jié)能環(huán)保理念也深入到社會當中，電力營銷形式更加動蕩。“智能化”改變了人類的生活方式，電力需求量隨之增加，供電企業(yè)承受營銷訂單量也在變大，工作人員要進行核算的信息數(shù)據(jù)類型也在拓寬。以往人工抄表方式過于陳舊，很容易出現(xiàn)讀表失誤或數(shù)據(jù)超算漏洞問題，因此企業(yè)也需要拓展新的營銷形式。另外很多電力營銷員工在崗時間較長，雖然具有豐富工作經(jīng)驗，但是自我學習能力較為薄弱，無法滿足現(xiàn)代化行業(yè)發(fā)展需求，工作創(chuàng)新意識淺薄，對于客戶咨詢的問題無法予以解答或答非所問，導致群眾對企業(yè)服務水平產(chǎn)生質(zhì)疑，影響到電力營銷的效果。
2供電企業(yè)電力市場營銷面臨的問題
2.1電能自身的缺陷
在一個商品交易市場中，使商品能夠得到廣大消費者青睞的方法除了營銷策略，還有商品自身的質(zhì)量。對于電力來說，這是一種特殊的消費品，與生活中我們直接能接觸到并且接受到服務的實體商品不同，電力是無形的存在于生活中的方方面面，因此，消費者也只能感受到電力在生活中給其帶來的方便。同時，電力并沒有辦法保留從發(fā)電站到用戶的家中，這就是電力的壽命，消費者如果購買過少，則會打擾到日常生活的正常進行。所以，許多的供電企業(yè)僅僅將自身停留在生產(chǎn)電力的這一階層，并沒有意識到自身同時肩負著配送電力的行為，如果企業(yè)將其輸送電力的服務進行完善和加強，那么對于市場營銷也會有很多益處。
2.2供電企業(yè)營銷意識的缺乏
處于當前的互聯(lián)網(wǎng)生活中，人們可以看見很多的營銷產(chǎn)物，可以是國家要事，也可以是醫(yī)患糾紛，大大小小的事情經(jīng)過合適的營銷手段之后逐漸進入人們的聊天中，從而得到關注度。而電力作為日常生活的必需品，供電企業(yè)似乎想當然的覺得并不用進行相應的市場營銷，因為人人都需要電力來滿足自己的日?；顒?，豐富自身的生活。這也是導致供電企業(yè)市場營銷意識淡薄的重要原因。一件商品，并不會因為它是生活必需品，就不需要營銷策略，反而，企業(yè)應當更為重視其的營銷策略。
2.3供電企業(yè)的營銷管理系統(tǒng)存在問題
供電企業(yè)在營銷方面的不重視行為，其實就可以視為營銷管理系統(tǒng)中存在的問題，當然，在這之中，還存在這更多的問題。首先，在講究信息化的社會里，我國目前很多的供電企業(yè)都對自身的營銷管理系統(tǒng)進行了信息化管理，但是，以前的形勢及傳統(tǒng)的用電形式依舊存在在消費者的使用過程中，而在這種信息化管理進行覆蓋的模式中，存在著很多的缺陷，在很多方面都會導致信息管理系統(tǒng)的不穩(wěn)定，從而引起安全漏洞，進而無法安全的儲存一些重要的資料。比如消費者的用電量，這也是人們常常所說的“偷電”的行為。雖然我國在法律上已經(jīng)對這種行為有相應的法律處理措施，但凡是都有例外，而這些例外就有可能會導致提供電力但是并未向消費者收取費用的現(xiàn)象，從而影響企業(yè)的盈利性。
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3供電企業(yè)電力市場營銷策略
3.1轉(zhuǎn)變營銷體制，確立創(chuàng)新營銷方案
電力企業(yè)若是想要在激烈的市場競爭之中脫穎而出，就需要對市場發(fā)展形勢做出更加透徹的分析，及時的轉(zhuǎn)變營銷思想，確立創(chuàng)新、全方位的市場觀念，對此筆者提出以下幾個方面的建議。第一，要實現(xiàn)觀念上的創(chuàng)新，要樹立電力市場營銷圍繞客戶轉(zhuǎn)，其他工作圍繞營銷轉(zhuǎn)的管理思想；第二，要不斷的對營銷組織做出創(chuàng)新，要按照新形勢電力營銷管理模式，加快對電力營銷組織的控制、組織、管理和調(diào)控；第三，要注重市場技術(shù)的創(chuàng)新，有效供求市場多方買方市場，而這就需要今后電力企業(yè)，可以不斷的拓寬大型企業(yè)和高耗企業(yè)的客戶源；第四，要積極轉(zhuǎn)變供電模式，要通過天然氣、風能、太陽能等多種能源的使用，有效的緩解供過于求的市場。這是新形勢背景下，電力企業(yè)創(chuàng)新營銷管理體制方案的一種體現(xiàn)。
3.2完善營銷機構(gòu)，調(diào)動員工營銷熱情
在新形勢背景下，電力企業(yè)的市場營銷，還應該把握“人”的關鍵性因素，明確市場的競爭就是人才的競爭，只有不斷的完善電力營銷管理機構(gòu)，提升營銷人員的素質(zhì)能力，才能為電力企業(yè)市場營銷效益提供更大的保障。對此筆者認為，供電部門有必要對營銷結(jié)構(gòu)進行改革，從而形成多層次、高水準、高效率并且以責任制為核心的電力營銷結(jié)構(gòu)，這樣可以促使電力企業(yè)市場營銷效率得到更加穩(wěn)健的提升。此外電力企業(yè)市場營銷人員的工作積極性和工作態(tài)度與營銷工作質(zhì)量有著直接的聯(lián)系，因此在新形勢下，完善電力市場營銷機構(gòu)的過程中，有必要制定相應的獎懲制度，如對于工作素質(zhì)能力較高并且態(tài)度較好的員工，給予一定的精神獎勵和物質(zhì)獎勵，而對于工作散漫、效率較低是員工，則可以給予一些懲罰措施，這樣往往可以更好的為營銷效果提供保障。
3.3優(yōu)化營銷服務，提升電力營銷效率
在新形勢背景下，電力企業(yè)需要明確，在市場經(jīng)濟環(huán)境下地域壟斷效應已經(jīng)被打破，因此電力企業(yè)若是想要爭取到更多的客戶源，實現(xiàn)市場營銷范圍進一步擴大，優(yōu)質(zhì)的服務是十分必要的，這也是拓寬電力營銷渠道的重要手段。在今后的電力企業(yè)營銷工作開展中，要樹立“以人為本”的服務宗旨，以客戶的需要為需要，從而為電力客戶提供更加主動、便捷、高效益的服務，具體而言，可以從以下幾個方面做起。一是要盡可能的簡化業(yè)擴報裝服務歷程，一切從方便客戶的角度出發(fā)，使每個流程都可以在限定的時間內(nèi)完成，從而避免對客戶的用電造成影響。二是對客戶的用電申請和用電方案給予更為精準的答復，通過詳細的了解客戶的用電性質(zhì)、用電意圖、用電設施、用電地點，從而給予客戶更好的用電營銷建議，這些措施都可以更好的提升客戶對電力企業(yè)營銷的滿意程度，從而帶動電力企業(yè)的營銷效益不斷進步提升。
3.4有效利用電能，科學制定價格體系
電力企業(yè)營銷工作的開展，必須要制定科學合理的營銷價格體系，同時要通過對電能的有效利用，從而開展側(cè)管理策略，這樣才能更好的為電力企業(yè)的營銷效益提供保障。首先在價格營銷體系制定中，電力企業(yè)應該以成本為主，合理利潤，然后從公平、公正、公開的角度出發(fā)，平等的對電力產(chǎn)品價格作出定位，同時在這個過程中，要管理好中間層，對不合理收費的問題做出整頓，這樣的定價體系科學標準，可以為電力企業(yè)市場營銷長遠發(fā)展提供保障。其次要利用高科技和經(jīng)濟的手段，轉(zhuǎn)移用電高峰和低谷的需求，通過科學合理的利用電能，用負荷率電價、節(jié)日電價、季節(jié)性電價，引導客戶自主選擇用電方式的同時，拓寬電力市場營銷方案，這樣不僅可以為電力企業(yè)的經(jīng)濟效益提升做出保障，也可以為城市社會能源消耗的降低做出貢獻，因此是新形勢下，電力企業(yè)可以采取的一種電力營銷策略。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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