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一、起源:支付寶的誕生和第三方支付的興起
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)金融的需求,源于電商對(duì)交易的需求。
2003年初,淘寶推出“擔(dān)保交易”的模式,來解決電商信用的問題,降低網(wǎng)上購物的交易風(fēng)險(xiǎn)。
“擔(dān)保交易”被命名為支付寶,2004年在淘寶網(wǎng)之外獨(dú)立運(yùn)營。
騰訊的支付公司“財(cái)付通”在2005年成立。
2009年,中國互聯(lián)網(wǎng)支付市場規(guī)模超過5000億元,各類公司涌現(xiàn),而挪用資金、非法套現(xiàn)、洗錢等亂象也開始涌現(xiàn)。
央行為規(guī)范行業(yè)秩序,2010年設(shè)立了第三方支付牌照,從此,包括網(wǎng)絡(luò)支付在內(nèi)的非銀支付業(yè)務(wù)納入監(jiān)管體系。
從2011年5月開始,央行一共批復(fù)271家企業(yè)獲得支付牌照;而2015年3月以后,支付牌照已經(jīng)停止了發(fā)放。
在互聯(lián)網(wǎng)場景中,支付的目的在于業(yè)務(wù)閉環(huán)的完善,除了數(shù)據(jù)安全的考量外,數(shù)據(jù)的挖掘與用戶生命周期的管理也離不開支付。
互聯(lián)網(wǎng)支付是互聯(lián)網(wǎng)金融的起點(diǎn),也是互聯(lián)網(wǎng)金融的護(hù)城河。
在央行停止發(fā)放牌照以后,想要獲得第三方支付的牌照,唯一的途徑只剩下了收購,而支付牌照的價(jià)格,也一度水漲船高。
2016年美團(tuán)收購帶有銀行卡收單業(yè)務(wù)的支付牌照價(jià)格達(dá)到13.5億元;2017年滴滴收購互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)的牌照價(jià)格為3億元,而牌照的最高價(jià)格是2016年海立美達(dá)30億元并購聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢。
支付牌照成了大型互聯(lián)網(wǎng)公司的“標(biāo)配”,字節(jié)跳動(dòng)、拼多多、快手等行業(yè)新貴們也在積極通過直接或者間接的方式尋求一張支付牌照。
代價(jià)很大,回報(bào)未知。
對(duì)比商業(yè)價(jià)值,支付牌照更多是戰(zhàn)略層面的部署——有交易的地方就需要支付,沒有哪家公司想把自己的用戶數(shù)據(jù)暴露在潛在的對(duì)手面前。
現(xiàn)在的支付領(lǐng)域,支付寶和騰訊兩分天下。
易觀2020年第1季度中國第三方支付機(jī)構(gòu)綜合支付市場交易份額占比統(tǒng)計(jì)中顯示:支付寶和騰訊的市場份額分別達(dá)到48.44%、33.59%。
艾瑞咨詢發(fā)布的2020年Q1&Q2《中國第三方支付行業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)布報(bào)告》中:支付寶、財(cái)付通分別占據(jù)了55.4%和38.8%的市場份額。
雖然不同研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)有出入,但兩強(qiáng)爭霸是目前第三方支付領(lǐng)域公認(rèn)的局面。
雖然支付市場不是遍地黃金,也誕生了上市公司拉卡拉,而當(dāng)時(shí)創(chuàng)造性地“發(fā)明”了支付寶的螞蟻金服,已經(jīng)是估值2000億美元的“航母”了。
支付是互聯(lián)網(wǎng)和金融的“第一次親密接觸”;僅僅一個(gè)支付,還不足以撐起“互聯(lián)網(wǎng)金融”的江湖。
二、風(fēng)口:金融業(yè)務(wù)的“觸網(wǎng)”和P2P的“狂歡”
2013年被稱作是互聯(lián)網(wǎng)金融的元年。
這一年,支付寶推出了“余額寶”,1塊錢也能理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品給人們推開了財(cái)富的大門。
于是,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛推出理財(cái)業(yè)務(wù):
新浪在7月發(fā)布“微銀行”,進(jìn)入理財(cái)市場;
百度理財(cái)10月上線后,半小時(shí)內(nèi)產(chǎn)品售罄;
淘寶在10月底拿到了證監(jiān)會(huì)基金銷售的經(jīng)營資質(zhì);
京東12月推出“京保貝”快速融資業(yè)務(wù);
次年1月,騰訊理財(cái)通上線——巨頭全部參與到了互聯(lián)網(wǎng)金融市場。
互聯(lián)網(wǎng)擁抱金融的同時(shí),傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)也開始“觸網(wǎng)”:
農(nóng)業(yè)銀行4月上線“E商管家”電子商務(wù)平臺(tái);
9月民生銀行、北京銀行推出了直銷銀行;
招商銀行在7月升級(jí)了微信平臺(tái),推出新概念“微信銀行”,后來還在9月上線了P2P平臺(tái)。
此外,互聯(lián)網(wǎng)和金融的融合業(yè)態(tài)也開始誕生:
首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司“眾安保險(xiǎn)”9月由螞蟻金服、騰訊、中國平安等企業(yè)發(fā)起設(shè)立;
在后一年,2014年12月,首家互聯(lián)網(wǎng)銀行——微眾銀行獲準(zhǔn)開業(yè)。
在傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)紛紛“上網(wǎng)”的同時(shí),眾籌、P2P等新的業(yè)態(tài)也開始發(fā)展起來,2013年底活躍的P2P平臺(tái)有1000多家。
甚至一段時(shí)間以來,P2P和互聯(lián)網(wǎng)金融畫上了等號(hào),在P2P不斷暴雷的過程中,“互聯(lián)網(wǎng)金融”這個(gè)詞也是被聞之色變。
P2P推高了互聯(lián)網(wǎng)金融的浪,也成了一塊狗皮膏藥,以至于后來正規(guī)開展金融業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)小貸公司等,無論是面向監(jiān)管還是面向公眾,都需要不斷去解釋自己不是P2P。
國內(nèi)的第一家P2P平臺(tái)是在2007年誕生的拍拍貸。
行業(yè)風(fēng)光的時(shí)候,平臺(tái)背后不乏大佬的身影:小米投資了積木盒子,IDG資本投資了挖財(cái)、銅板街、網(wǎng)利寶等近50家P2P平臺(tái),紅杉資本投資了融360、拍拍貸等平臺(tái);此外,拍拍貸、宜人貸、和信貸等不少平臺(tái)也實(shí)現(xiàn)了上市融資。
后來的事實(shí)證明這些都只是虛假的繁榮,2015年開始,風(fēng)光了沒多久的P2P平臺(tái)開始暴雷:
2015年7月昆明泛亞的“日金寶”出現(xiàn)兌付危機(jī),400多億的資金陷入龐氏騙局;
同年12月,“e租寶”涉嫌非法集資被調(diào)查,平臺(tái)成交總量超過740億,未兌付的資金達(dá)380億;
2018年4月旗下有善林寶、善林財(cái)富、億寶貸等多個(gè)P2P的善林金融暴雷,待還余額30多億;
2019年3月,團(tuán)貸網(wǎng)主要負(fù)責(zé)人主動(dòng)報(bào)案,借貸余額145億;
今年7月愛錢進(jìn)的暴雷,代言的汪涵被推上風(fēng)口浪尖;
專注于汽車抵押的上市平臺(tái)微貸網(wǎng)也在7月暴雷,其在2019年底的借款余額還有86億。
行業(yè)的誕生本來就是先天不足;一手資金,一手資產(chǎn),干著金融的行當(dāng),與風(fēng)險(xiǎn)為伍,卻沒有受到監(jiān)管。
沒有風(fēng)控,涉嫌自融,產(chǎn)品錯(cuò)配和搞資金池,過高的收益,瘋狂的宣傳,募資打著理財(cái)?shù)钠焯?hào),哪一點(diǎn)看起來都是坑。
還是有人前赴后繼去砸錢了,貪戀高額收益也好,被平臺(tái)忽悠了也罷;更有人明知P2P有問題,也還是想賭一把自己跑的夠快、會(huì)有后邊的人來接盤。
監(jiān)管會(huì)遲到,但不會(huì)缺席:
2016年8月,《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理暫行辦法》發(fā)布,隨后銀監(jiān)會(huì)針對(duì)P2P陸續(xù)下發(fā)了備案登記管理指引、資金存管業(yè)務(wù)指引、信息披露指引等文件;
2018年8月《關(guān)于開展P2P網(wǎng)絡(luò)借貸機(jī)構(gòu)合規(guī)檢查工作的通知》下發(fā),內(nèi)含108條“問題清單”;
2019年1月,《關(guān)于做好網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)分類處置和風(fēng)險(xiǎn)防范工作的意見》發(fā)布,各地開始了網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作。
目前,已經(jīng)有湖南、山東、重慶、四川等9省市宣布2019年當(dāng)?shù)豍2P平臺(tái)全部出清,內(nèi)蒙古、陜西、江蘇等9省市也表明2020年要完成出清目標(biāo)。
“起高樓”和“樓塌了”之間,不過短短五六年。
狂歡過后,留下滿地狼藉:頭疼的監(jiān)管機(jī)構(gòu),跑路的平臺(tái)和高管,出借人追不回來的錢。
互聯(lián)網(wǎng)金融,也在被重新定義和指引,在監(jiān)管視野外“裸奔”的時(shí)代結(jié)束,尋求合規(guī)成了唯一的路徑。
三、現(xiàn)狀:巨頭謀求“全牌照” 都愛“放貸款”
到現(xiàn)在,在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)耕耘的主力,留下了互聯(lián)網(wǎng)大佬們。
阿里巴巴的螞蟻金服已經(jīng)變成了航母,其他各家的金融業(yè)務(wù)也在追求生長。
想做業(yè)務(wù),需要牌照加持,再加上金融科技的名頭,版圖逐漸畫大。
螞蟻擁有銀行、支付、基金、互聯(lián)網(wǎng)小貸、保險(xiǎn)、證券牌照;
騰訊的牌照類型和螞蟻相當(dāng);
百度與這兩家相比,少了證券,多了一家入股的消金;
京東也布局了支付、小貸、基金、保險(xiǎn),和招商銀行和做的招東銀行正在路上;
小米還沒有基金和證券,不久前新成立了消金公司;
字節(jié)跳動(dòng)起步較晚,但也通過合作收購的方式拿下了支付牌照,小貸牌照也剛剛拿下了。
“全牌照”,是行業(yè)從業(yè)者共同的追求。
為什么互聯(lián)網(wǎng)巨頭都盯上了金融的蛋糕?賺錢是不變的真理。
很多互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都是燒錢做起來的,但是金融業(yè)務(wù)不需要,起步就盈利。
互聯(lián)網(wǎng)的變現(xiàn)模式,大致分為兩類:直接向用戶收費(fèi),向B端商戶收費(fèi)。
主要通過賣廣告的方式,把用戶賣給廣告商(二次售賣)。比如:用戶購買視頻網(wǎng)站會(huì)員、為游戲充值、使用教育服務(wù)、使用金融服務(wù)等,屬于第一種直接向用戶收費(fèi);對(duì)應(yīng)的業(yè)態(tài)就是電商、長視頻網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)游戲、線上教育、互聯(lián)網(wǎng)金融。
向商戶收費(fèi),包括兩種:以電商為主要模式的,向自己體系內(nèi)的商戶收費(fèi);另一種就是向購買用戶注意力的更廣泛的商戶收費(fèi),比如:早期的門戶網(wǎng)站、現(xiàn)在的百度、字節(jié)跳動(dòng)。
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)做金融業(yè)務(wù)的整體邏輯,就是流量變現(xiàn),為從已有的用戶身上賺到錢提供一種新的路徑,幾乎所有類型的互聯(lián)網(wǎng)公司都可以做金融。
但賺錢“姿勢”不同的互聯(lián)網(wǎng)公司,與金融的契合點(diǎn)、做金融的出發(fā)點(diǎn)是不一樣的。
從電子商務(wù)衍生金融業(yè)務(wù)的邏輯,是在主營業(yè)務(wù)中天然對(duì)金融有需求,而金融在支持主營業(yè)務(wù)的同時(shí),又提供了新的流量變現(xiàn)渠道。
首先是有交易場景,掌握用戶更多的金融屬性信息;其次是用戶的消費(fèi)行為與消費(fèi)金融業(yè)務(wù)綁定,提供信貸如商品的分期購買等,能給主營業(yè)務(wù)提供正向的支持。所以這類公司做金融,能夠獲得全公司的流量支持,并且?guī)缀跏?成本,和主營業(yè)務(wù)之間是一種共贏的狀態(tài)。
主要在外部賣廣告的公司做金融,主要是被流量驅(qū)動(dòng);與其把平臺(tái)內(nèi)金融相關(guān)的流量賣給廣告商,不如自己變了現(xiàn)。
從流量平臺(tái)獲取1個(gè)信貸用戶需要平均400元的成本,投放廣告的機(jī)構(gòu)還是絡(luò)繹不絕,平臺(tái)也能算到,這個(gè)業(yè)務(wù)有多掙錢。
有了利益的驅(qū)動(dòng),又布局了一系列的牌照,金融可以干起來了。
不過在支付、信貸、理財(cái)、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)中,巨頭們最偏愛的,無疑是信貸。
支付是護(hù)城河和工具,不僅不好賺錢,而且螞蟻和騰訊巨頭的地位巋然不動(dòng),不好挑戰(zhàn);理財(cái),在《資管新規(guī)》之后,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)只能代銷持牌機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品,盈利有限;而信貸,是最重要的賺錢“奶牛”。
螞蟻的借唄、微信的微粒貸、京東金條、度小滿的有錢花、小米貸款、美團(tuán)借錢、字節(jié)跳動(dòng)新上的備用金…這些產(chǎn)品,都是“大佬”們的“放貸款”業(yè)務(wù)。
大家都鐘愛這塊兒業(yè)務(wù),和它強(qiáng)大的變現(xiàn)能力不無關(guān)系。
互聯(lián)網(wǎng)信貸業(yè)務(wù),目前主要的模式是平臺(tái)和銀行等金融機(jī)構(gòu)通過聯(lián)合貸或者助貸的方式開展,平臺(tái)提供客戶,同時(shí)依托自己的大數(shù)據(jù)能力做一道風(fēng)控,金融機(jī)構(gòu)提供資金,各自發(fā)揮優(yōu)勢。
資金成本與用戶的貸款利息之間的差距,就是平臺(tái)和金融機(jī)構(gòu)的利潤空間。
按照監(jiān)管要求,用戶的綜合年化利率在24%以內(nèi),資金成本即使是8%,在加上一些運(yùn)營成本,也還會(huì)有10%的盈利。
大佬都愛放貸款,自然是有道理的。
四、評(píng)價(jià):金融的變革者,麻煩的制造機(jī),還是普惠的利器
線上支付方便了日常生活,P2P卷走了好多人的錢,互聯(lián)網(wǎng)貸款把人們騙進(jìn)了“套路貸”,互聯(lián)網(wǎng)金融,究竟功過各幾分?
可以確定,它是金融的變革者。
互聯(lián)網(wǎng)金融將“用戶至上”的理念傳到到了金融領(lǐng)域,線上貸款秒批,線上理財(cái)1塊錢起,利息還不低,銀行躺著都能賺錢的日子遭受了沖擊,在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,開始變革進(jìn)取。
互聯(lián)網(wǎng)金融向一條鯰魚,放進(jìn)了金融的的池子里,攪動(dòng)和行業(yè)的變局。
也可以確定,它是麻煩的制造機(jī)。
P2P的暴雷不僅讓用戶血本無歸,也讓監(jiān)管措手不及。
可是這邊暴雷的葫蘆剛剛按下去,那邊“套路貸”、“校園貸”、“裸貸”、“高利貸”的瓢又浮了起來。
互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的亂象,與最直接的人民的經(jīng)濟(jì)利益相連,說起來也是讓人恨到牙癢。
至于,能不能成為普惠的利器,還需要一些時(shí)間的驗(yàn)證。
互聯(lián)網(wǎng)拓展了人們溝通交流、獲取信息、獲得服務(wù)的便捷,同時(shí),也拓展了金融服務(wù)的便捷。
普惠,一直是金融的“政治任務(wù)”,互聯(lián)網(wǎng)給金融提供了一條探索普惠的路。
互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)為傳統(tǒng)的央行征信提供了很好的補(bǔ)充,可以幫助金融業(yè)務(wù)提供方更多維度地識(shí)別用戶的信用水平和風(fēng)險(xiǎn)水平更多的人可以獲得金融服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)的渠道也降低了金融的服務(wù)成本和提高了效率,小額的貸款產(chǎn)品和小額的理財(cái)產(chǎn)品得以提供,智能投顧可以推動(dòng)千人千面的財(cái)富管理服務(wù)的實(shí)現(xiàn),更多的金融服務(wù)可以通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道獲得。
不過是否能完全真正的實(shí)現(xiàn)普惠金融,互聯(lián)網(wǎng)又在其中能發(fā)揮多大的用處,還有待論證。
金融的本質(zhì)是風(fēng)險(xiǎn)管理,需要普惠的群體也與高風(fēng)險(xiǎn)相伴。
傳統(tǒng)金融不能覆蓋的高風(fēng)險(xiǎn)群體,由于有了互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)風(fēng)控和互聯(lián)網(wǎng)低成本的服務(wù),獲得了貸款,但是利息較高;說它是普惠,它降低了金融的獲得門檻,但是利息很高仿佛又背離了普惠的初衷;如何平衡和定義,還有待探討。
在風(fēng)險(xiǎn)管理與金融服務(wù)之間找到一個(gè)平衡,是互聯(lián)網(wǎng)賦能金融,被寄予的期待;且行且看看吧。
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9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
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2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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