在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時代,互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)滲透現(xiàn)實生活的方方面面,且還在繼續(xù)擴(kuò)散,對整個大時代的趨勢造成深遠(yuǎn)的影響。所謂思維比知識更重要,趨勢比努力更重要,以下分享24種互聯(lián)網(wǎng)思維精髓總結(jié),助你緊跟趨勢,抓住趨勢。
1.用戶思維。用戶思維是第一個也是最重要的互聯(lián)網(wǎng)思維,指的是在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要做到“以用戶為中心”。
2.屌絲思維。馬云、雷軍、史玉柱等大佬都曾或直接或間接自稱為“屌絲”,其所要強(qiáng)調(diào)的就是從“草根”的角度思考問題和為“草根”用戶服務(wù)的態(tài)度。
3.粉絲思維。喜歡就是喜歡,喜歡不需要任何理由,產(chǎn)品一旦注入感情因素,那么,即便是有缺陷,粉絲也會無條件被接受。在互聯(lián)網(wǎng)時代,沒有粉絲的品牌都會走向消亡。
4.服務(wù)思維。服務(wù)在傳統(tǒng)行業(yè)也是至關(guān)重要的,但在互聯(lián)網(wǎng)時代又具有新的含義,這種新的含義最重要的內(nèi)容就是:全天候的、無時無刻的、無縫隙的、網(wǎng)上網(wǎng)下的、無分工的全員行動,來做好服務(wù)。
5.爆點(diǎn)思維。不管多么強(qiáng)大的企業(yè),資源都是有限的,都需要在合適的時間和合適的地點(diǎn),將自身的核心資源匯集起來,在向上突破的關(guān)鍵時刻采取定點(diǎn)引爆,這就是所謂爆點(diǎn)。爆點(diǎn)思維要求企業(yè)帶給用戶超值的預(yù)期,讓其尖叫起來,而不僅僅只是滿意。
6.社交化思維。社群經(jīng)濟(jì)、圈子、SNS(社交網(wǎng)站和社交軟件),這是當(dāng)下社交化思維發(fā)展最具代表性的三個領(lǐng)域。如何才能在用戶體驗、產(chǎn)品設(shè)計和市場營銷等經(jīng)營活動中增加其社交屬性和功能,對想要實現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)時代對接的傳統(tǒng)企業(yè)來說,是一個非常重要的思路。
7.產(chǎn)品經(jīng)理思維。技術(shù)人員、銷售、工程師乃至老板……傳統(tǒng)企業(yè)的那些中流砥柱,全都面臨著互聯(lián)網(wǎng)時代的挑戰(zhàn),都必須能將自己轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品經(jīng)理的角色,運(yùn)用產(chǎn)品經(jīng)理的思維去改造傳統(tǒng)的工作模式。
8.極致思維。要理解極致思維的精髓,有兩位著名企業(yè)家的座右銘是最好的詮釋。一句是喬布斯的:Stay Hungry,Stay Foolish. 直譯是保持饑餓、保持愚蠢,中國的企業(yè)家田溯寧先生將這一句意譯成了國人比較好理解的“求知若渴,處事若愚”;另一句是小米創(chuàng)始人雷軍的一句語錄:“做到極致就是把自己逼瘋,把別人逼死!”
9.痛點(diǎn)思維。一家想要在市場上保持領(lǐng)先優(yōu)勢的企業(yè)或公司,在互聯(lián)網(wǎng)時代,最重要的工作內(nèi)容之一,就是了解消費(fèi)者的“痛點(diǎn)”,并想方設(shè)法地緩解消費(fèi)者的痛苦,將消費(fèi)者痛點(diǎn)進(jìn)行分類和組合,這個過程是產(chǎn)品創(chuàng)新的很重要的源泉。
10.簡約思維。喬布斯當(dāng)初在做智能手機(jī)時,只有一個十分簡單的原因,那就是當(dāng)時的手機(jī)對消費(fèi)者而言都太復(fù)雜、太難操作了,世界需要一款簡約到極致的手機(jī)。因此,喬布斯給蘋果設(shè)計團(tuán)隊下達(dá)了一個在當(dāng)時看來幾乎無法完成的任務(wù):蘋果手機(jī)面板上只需要一個按鍵。
11.微創(chuàng)新思維。這條互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓,用360董事長周鴻祎的一句話來詮釋,非常到位,那就是:“從用戶體驗的角度,不斷地去做各種微小的改進(jìn)。可能微小的改進(jìn)一夜之間沒有效果,但是你堅持做,每天都改善1%,甚至0.1%,一個季度下來,改善就很大。”
12.迭代思維。迭代的精髓就是反復(fù)執(zhí)行、循壞執(zhí)行,它是顛覆式創(chuàng)新的靈魂。
13.顛覆式創(chuàng)新思維。“顛覆式創(chuàng)新”也被稱之為“破壞式創(chuàng)新”,它最早是由著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼得在1912年提出,1997年,哈佛大學(xué)商學(xué)院創(chuàng)新理論大師克萊頓·克里斯坦森教授彌補(bǔ)和改進(jìn)了熊彼得的這一創(chuàng)新理論,而到了互聯(lián)網(wǎng)時代,這一思維被真正的發(fā)揚(yáng)光大。
14.流量思維?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的核心就是流量,有了流量便有了一切,這句話絕不夸張。
15.免費(fèi)思維。傳統(tǒng)商家的“免費(fèi)”往往會讓消費(fèi)者覺得“羊毛出在羊身上”,而互聯(lián)網(wǎng)時代的“免費(fèi)”卻能讓商家做到“羊毛出在狗身上”,能將“免費(fèi)”變?yōu)?ldquo;入口”,將“入口”變成“現(xiàn)金”,這就是互聯(lián)網(wǎng)時代靠免費(fèi)賺錢的秘訣。
16.跨界思維。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)跨界到實體生意,就有了天貓、京東;當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)跨界到炒貨店,就有了“三只松鼠”……因為跨界思維,在未來真正會消失的是恰恰是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因為,所有的企業(yè)都已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
17.信用思維。電子商務(wù)發(fā)展到一定階段,就會遭遇社會的誠信體系這一必須要跨過的門檻。電子商務(wù)是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺中進(jìn)行的,假如沒有誠信,那生意到最后一定會垮掉。
18.整合思維。通過橫向整合產(chǎn)業(yè)鏈,IBM成為PC機(jī)時代的藍(lán)色巨人;通過縱向整合,蘋果成為21世紀(jì)的創(chuàng)新先鋒;在互聯(lián)網(wǎng)時代,像團(tuán)購、眾籌等等都是整合思維的產(chǎn)物。
19.開放思維?;ヂ?lián)網(wǎng)精神的本質(zhì)就是開放、開放、再開放。
20.平臺思維。平臺思維的三大精髓是開放、共享、共贏,其目的是打造多主體的共贏共利的生態(tài)圈。
21.順勢思維。很多人知道順勢而為的道理,但事到臨頭又沒有做。因為順勢而為,需要勇氣。
22.連接思維。移動互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的最大區(qū)別,就是前者的連接思維,依靠一部移動終端,隨時隨地連接你想連接的一切。
23.大數(shù)據(jù)思維。最早提出大數(shù)據(jù)時代到來的是全球知名咨詢公司麥肯錫。麥肯錫稱:“人們對于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用,預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長和消費(fèi)者盈余浪潮的到來。”在中國,大數(shù)據(jù)思維的重要性,用馬云的一句話來說,就是“未來最重要的能源是數(shù)據(jù)”。
24.物聯(lián)網(wǎng)思維。物聯(lián)網(wǎng)是行業(yè)發(fā)展的大勢,是智能社會的基石,也是構(gòu)建全聯(lián)接世界的拉動力,發(fā)展物聯(lián)網(wǎng),就需要全程全網(wǎng)全聯(lián)接。有人說,下一個谷歌、阿里巴巴、騰訊級別的偉大公司,一定是產(chǎn)生在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)