所謂情商高，就是會(huì)說(shuō)話。
不管你是文案，還是家庭主婦，或是公司老板，學(xué)會(huì)說(shuō)話都是一門(mén)必修課。因?yàn)闀?huì)說(shuō)話，不僅會(huì)讓你工作順心生活愉悅，還能賣(mài)出更多產(chǎn)品。
我們來(lái)看看，情感高的人是怎么寫(xiě)文案的。
01
不會(huì)直來(lái)直去，而是投其所好。
比如你是賣(mài)衣服的，衣服只剩最后一件了。
“抱歉，這件襯衫只剩最后一件了?！?/font>
這樣說(shuō)，顧客會(huì)這樣想。是被人挑剩下的吧，肯定有很多人試穿過(guò)。
而情商高的店員，會(huì)換一種說(shuō)法。
“這種襯衫賣(mài)得特別好，這是最后一件了?！?/font>
這種的說(shuō)法就是投其所好，給顧客一種全新的印象。這么流行，我也想買(mǎi)。最后一件了，不買(mǎi)就沒(méi)了。
我們希望消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，這個(gè)目的不能直接說(shuō)出來(lái)，而是揣摩消費(fèi)者的心理，讓他們看到他們想看到的。
比如你是賣(mài)面膜的，網(wǎng)上的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)不太好。
“我們是新店，剛剛起步賣(mài)?！?/b>
這么一來(lái)，顧客一下子減少了購(gòu)買(mǎi)欲望。心想，新店沒(méi)保障，肯定有不少問(wèn)題。
而情商高的文案，會(huì)換一種說(shuō)法。
“這是最新研發(fā)的新款面膜，剛剛上市。”
這樣的文案給人感覺(jué)完全不一樣。最新研發(fā)，效果應(yīng)該更好。剛剛上市，買(mǎi)了還有優(yōu)越感。
寫(xiě)文案不是直來(lái)直去，而是投其所好。獲取讀者的好感，從而達(dá)到自己的預(yù)期。
02
不會(huì)發(fā)號(hào)施令，而是給予選擇。
比如打掃衛(wèi)生。想讓家人幫忙時(shí)，很多人會(huì)這樣說(shuō)。
“去把垃圾扔了?！?/font>
可結(jié)果呢？就得看對(duì)方當(dāng)時(shí)的心情了。得到的回答很可能是“我現(xiàn)在很累”，或是“我正在看電視呢”。在這種時(shí)候，不妨試試下面的說(shuō)法。
“扔垃圾和打掃浴室，你選哪個(gè)？”
這樣一說(shuō)，對(duì)方就會(huì)從中選擇一種，而一般人自然會(huì)選擇更輕松的扔垃圾。同樣的道理，寫(xiě)文案也是這樣。
比如你是賣(mài)面膜。你想讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，很多人會(huì)這樣說(shuō)。
“臉就是女人的生命力，快珍愛(ài)生命吧?！?/font>
寫(xiě)得是很好，但是消費(fèi)者不一定會(huì)買(mǎi)賬。有的人會(huì)說(shuō)“我命強(qiáng)硬著呢”，或者“我皮膚好著呢”。
在這種時(shí)候，不妨試試下面的說(shuō)法。
“早睡和敷面膜，你選哪個(gè)？”
如果你是一個(gè)習(xí)慣晚睡的人，或者某一天晚睡了，那么你只好敷面膜了。因?yàn)閷?duì)于現(xiàn)在人來(lái)說(shuō)，早睡是一件很難的事情，而敷面膜就變得簡(jiǎn)單了。
自由選擇，是由消費(fèi)者自主選擇決定的，對(duì)方會(huì)由一種自主意識(shí)，減少了被迫的感覺(jué)。是的，沒(méi)有人愿意被迫做任何事，除非有把刀架脖子上。
03
不會(huì)忽視感受，而是認(rèn)可對(duì)方。
比如妻子在擦窗子，這時(shí)候要請(qǐng)丈夫幫忙。
“你來(lái)幫忙擦擦窗戶?！?/font>
對(duì)于從來(lái)不做家務(wù)事的丈夫來(lái)說(shuō)，心里肯定是不情愿的。要么找借口忙其他的，要么就算擦窗戶也是心里不愉快的。
換一種高明的說(shuō)法，丈夫態(tài)度就不一樣了。
“你長(zhǎng)得高，可以把窗戶擦得更亮。”
這就是認(rèn)可別人，夸別人長(zhǎng)得高，這也是馬斯洛層次需求里的“尊重需求”。一個(gè)人得到了認(rèn)可，就很容易接受別人的請(qǐng)求或建議。寫(xiě)文案賣(mài)產(chǎn)品也是如此。
比如你是賣(mài)面膜的。
“歲月催人老，買(mǎi)塊面膜好不好?！?/font>
不好。這種話，消費(fèi)者聽(tīng)得耳朵都起繭子了。不敷面膜會(huì)不會(huì)成為黃臉婆，我不知道。但有件事可以肯定，老敷面膜都快成敗家婆了。
而情商高的人寫(xiě)文案會(huì)認(rèn)可別人，會(huì)這樣寫(xiě)。
“你敷多少面膜，就有多熱愛(ài)生活?！?/b>
敷面膜這種行為被認(rèn)可被贊譽(yù)了，不再是臭美，而是熱愛(ài)生活的表現(xiàn)。為自己熱愛(ài)的生活，喜歡的臉蛋，花點(diǎn)錢(qián)也在所不辭。
04
不會(huì)漫不經(jīng)心，而是非你不可。
比如你要朋友一起去喝酒。
“晚上去喝酒嗎？”
對(duì)方可能說(shuō)，今天有點(diǎn)事不想去了，順便能找出一堆理由推卻。當(dāng)對(duì)方推卻的時(shí)候，如果你這樣說(shuō)，效果完全不一樣。
“你不來(lái)喝酒不熱鬧沒(méi)意思啊，你一定要來(lái)啊。”
一般人都喜歡“非你不可”，突出唯一性，這就是優(yōu)越感。如果有個(gè)人對(duì)你說(shuō)“非你不嫁”或“非你不娶”，不管怎么樣你都會(huì)高興好幾天。
比如賣(mài)面膜。
“我們讓你容顏永駐?！?/font>
這種話特別無(wú)感，有點(diǎn)自吹自擂的味道，不走心。自然，消費(fèi)者也會(huì)為之動(dòng)心。
而情商高的人，會(huì)營(yíng)造一種非你不可的感覺(jué)。
“能夠讓你容顏永駐的人，只有你哦?！?/b>
只有你是特別的，這件事只有你一個(gè)人能辦到。要變美，只能全拜托你了，我們只是提供一些輔助作用。這不僅有很強(qiáng)的自我相關(guān)性，還讓讀者充滿優(yōu)越感，一種自我蛻變。
05
不會(huì)不痛不癢，而是直擊痛點(diǎn)。
比如丈夫每次上完廁所，都不合上馬桶蓋。
“上完廁所要合上馬桶蓋?！?/font>
丈夫聽(tīng)完，不情愿合上了馬桶蓋。然后，第二天還是不合上。最后妻子，想到了一個(gè)很好的說(shuō)法。
“聽(tīng)說(shuō)不合上馬桶蓋會(huì)失去財(cái)運(yùn)的?！?/font>
丈夫聽(tīng)完，沒(méi)有什么表情。可是，后來(lái)每次都自動(dòng)合上馬桶蓋。雖然丈夫不信迷信，但他還是有“避免失去財(cái)運(yùn)”的意識(shí)。
一旦牽涉到自己的利益，避免失去的風(fēng)險(xiǎn)，身體就會(huì)變得實(shí)誠(chéng)了。比如勸人多喝熱水，就可以這樣說(shuō)。涼水喝多了可能導(dǎo)致不孕不育。
比如賣(mài)面膜。
“親愛(ài)的，來(lái)敷片面膜吧?！?/font>
消費(fèi)者心想，我為什么要敷，我不喜歡敷面膜啊。重心不在敷面膜本身，而在這件事會(huì)帶來(lái)或失去什么。
所以，情感高的文案會(huì)這樣寫(xiě)。
“不敷面膜，就容易碰一鼻子灰?！?/b>
找工作，很容易被篩掉。談戀愛(ài)，被人嫌棄皮膚差。去到哪，就碰一鼻子灰。
其實(shí)要讓一件事變得簡(jiǎn)單，只需要搞定一個(gè)加減法。你做了就會(huì)得到什么好處，這是加法。你不做可能會(huì)遇到困難或者失去什么，這就是減法。而且，減法的效果通常大于加法。
會(huì)說(shuō)話，就是情商高。能寫(xiě)好文案，談好戀愛(ài)，過(guò)好日子。
作者：黑小指
來(lái)源：休克文案（ID：SHOCKCW）
本文已獲得授權(quán)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系出處。
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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