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據(jù)艾瑞咨詢(xún)的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2021年6月,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)已達(dá)10.11億。其中,搜索引擎用戶(hù)數(shù)7.95億,占網(wǎng)民整體的78.7%;短視頻用戶(hù)數(shù)達(dá)9.34億,占整體網(wǎng)民使用率的88.3%,已滲透到各個(gè)商業(yè)領(lǐng)域,成為超過(guò)搜索引擎的最大的信息檢索渠道。
目前,抖音用戶(hù)已達(dá)8.8億,日搜索量超過(guò)4億次。視頻號(hào)的月活和日活分別達(dá)到了7.5億、5億,超過(guò)快手,逼近抖音。短視頻已成為信息傳播和搜索的超級(jí)入口,對(duì)企業(yè)而言,掌握短視頻營(yíng)銷(xiāo)方法已經(jīng)成為數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)工作,甚至是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中的重中之重。
在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)人除了能夠持續(xù)不斷產(chǎn)出高質(zhì)量的內(nèi)容以外,還需要懂得搜索引擎的排名規(guī)則,這樣網(wǎng)站的內(nèi)容才會(huì)被更多的搜索用戶(hù)看到;同樣,在短視頻時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)人除了制作高質(zhì)量短視頻以外,也還需要懂得短視頻平臺(tái)的內(nèi)容推薦、分發(fā)和搜索的算法,才能讓內(nèi)容發(fā)揮其最大的威力。
本期內(nèi)容,小編就和大家深入解析一下短視頻平臺(tái)(如抖音、視頻號(hào)、小紅書(shū)和快手等)的視頻推薦算法和優(yōu)化建議。
無(wú)論是抖音、快手、小紅書(shū)還是微信視頻號(hào),雖然算法各有不同,然而都是使用去中心化的內(nèi)容分發(fā)機(jī)制,而且核心的推薦原理基本上大同小異。為了方便講述,接下來(lái)我們將會(huì)用抖音來(lái)泛指國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的短視頻平臺(tái)。
抖音的推薦機(jī)制是非常復(fù)雜且不斷更新的,即便是抖音算法工作人員也不見(jiàn)得知其全貌。但根本的原則卻是一直保持不變,即:去中心化的內(nèi)容分發(fā)機(jī)制,給予優(yōu)秀內(nèi)容最大的曝光量。
傳統(tǒng)的社交平臺(tái),如微信公眾號(hào)、微博,平臺(tái)只會(huì)向賬號(hào)的粉絲進(jìn)行推送,如果你沒(méi)有粉絲,那么你的內(nèi)容就不會(huì)被人看到。然而,抖音則不同:當(dāng)新的內(nèi)容被發(fā)布以后,只要滿(mǎn)足平臺(tái)的基本要求,平臺(tái)就會(huì)將內(nèi)容推送給一些初始的用戶(hù),從幾十到上千都有可能。這個(gè)過(guò)程業(yè)內(nèi)常將其稱(chēng)之為“冷啟動(dòng)”。
之后,抖音會(huì)根據(jù)內(nèi)容在這個(gè)初始流量池中的表現(xiàn),來(lái)判斷是否將作品推送給更多的用戶(hù),還是就此打住。因此,原則上來(lái)講,抖音的算法為每一位內(nèi)容創(chuàng)作者提供了一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),讓每一個(gè)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者,得到了跟大號(hào)同臺(tái)競(jìng)技的機(jī)會(huì)。
如果內(nèi)容受歡迎,平臺(tái)就持續(xù)給流量,甚至上熱搜;不受歡迎,就停止推薦,打入冷宮。
其推薦算法的最終目的也是顯而易見(jiàn),那就是實(shí)現(xiàn)用戶(hù)體驗(yàn)的最大化,從而實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的用戶(hù)留存和新用戶(hù)的獲取。這也就是為什么常有人說(shuō),刷抖音上癮的重要原因之一。
下面,小編來(lái)詳細(xì)分析一下抖音的推薦算法,和優(yōu)化視頻數(shù)據(jù)表現(xiàn)的技巧。
前文提到的抖音向內(nèi)容分配流量的過(guò)程并非是隨機(jī)的,其中涉及了推送算法的兩個(gè)重要操作,即內(nèi)容分析和用戶(hù)標(biāo)簽化。
內(nèi)容分析和用戶(hù)標(biāo)簽的挖掘是推薦算法的基石。
抖音通過(guò)算法來(lái)識(shí)別內(nèi)容并進(jìn)行標(biāo)簽化的歸類(lèi),又通過(guò)算法來(lái)識(shí)別用戶(hù)的行為,借助標(biāo)簽對(duì)用戶(hù)的興趣進(jìn)行記錄。在此基礎(chǔ)上,向不同類(lèi)型的用戶(hù)推薦符合其興趣標(biāo)簽的內(nèi)容,并基于用戶(hù)互動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)一步的完善內(nèi)容和用戶(hù)標(biāo)簽。
(內(nèi)容分析和用戶(hù)標(biāo)簽的挖掘是推薦算法的基石)
內(nèi)容分析從一個(gè)作品上傳至抖音平臺(tái)的時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始。視頻一般需要經(jīng)過(guò)算法系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)化的審核和識(shí)別,確保內(nèi)容被打上正確的標(biāo)簽。
內(nèi)容識(shí)別的過(guò)程一般分為兩個(gè)步驟:
(1)讀取視頻標(biāo)題、話(huà)題和熱點(diǎn)詞
抖音算法首先會(huì)在讀取創(chuàng)作者在上傳作品的時(shí)候,自行輸入的標(biāo)題、話(huà)題和熱點(diǎn)詞等信息,來(lái)作為內(nèi)容識(shí)別和標(biāo)簽化的一個(gè)重要依據(jù)。
(2)智能識(shí)別視頻內(nèi)容
抖音的算法和機(jī)器學(xué)習(xí)已經(jīng)能夠非常準(zhǔn)確地識(shí)別視頻中的內(nèi)容,包含視頻內(nèi)容和聲音內(nèi)容。
使用過(guò)字節(jié)跳動(dòng)旗下的視頻剪輯軟件:“剪映”,的朋友們,對(duì)此應(yīng)該已經(jīng)十分熟悉。抖音對(duì)于視頻內(nèi)聲音和圖像的識(shí)別已經(jīng)可以做到十分準(zhǔn)確。借助內(nèi)容提取和機(jī)器學(xué)習(xí),抖音即可提取文本,將語(yǔ)義特征轉(zhuǎn)化文本向量,從而對(duì)內(nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)的標(biāo)簽化。
(視頻語(yǔ)義識(shí)別流程)
抖音算法常用的用戶(hù)標(biāo)簽分成兩類(lèi)。
第一類(lèi)是用戶(hù)屬性標(biāo)簽,比如用戶(hù)性別、年齡、職業(yè)、手機(jī)型號(hào)、常駐地理位置等信息。性別信息通過(guò)用戶(hù)第三方社交賬號(hào)登錄得到;年齡信息通常由模型預(yù)測(cè),通過(guò)機(jī)型、閱讀時(shí)間分布等預(yù)估;常駐地點(diǎn)來(lái)自用戶(hù)授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)位置信息,借此還可以推測(cè)用戶(hù)的工作地點(diǎn)、出差地點(diǎn)、旅游地點(diǎn)等等。
第二類(lèi)是用戶(hù)興趣標(biāo)簽,包括用戶(hù)感興趣的類(lèi)別和主題、關(guān)鍵詞、來(lái)源,以及各種垂直興趣特征。興趣標(biāo)簽基于用戶(hù)瀏覽動(dòng)作進(jìn)行逐步的更新和優(yōu)化,并且會(huì)隨著用戶(hù)興趣的變遷進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
在理解了推薦算法如何為內(nèi)容和用戶(hù)進(jìn)行標(biāo)簽化操作以后,接下來(lái),我們來(lái)介紹一下推薦算法是如何將內(nèi)容推薦給感興趣的用戶(hù)。
讓我們直入主題:抖音內(nèi)容推薦算法的核心原理究竟是什么?
簡(jiǎn)而言之,抖音的算法就是根據(jù)標(biāo)簽推薦內(nèi)容,根據(jù)行為數(shù)據(jù)優(yōu)化標(biāo)簽和流量推薦。
上文提到了推薦算法的兩大基石:內(nèi)容標(biāo)簽化和用戶(hù)標(biāo)簽化。內(nèi)容推薦算法就是根據(jù)用戶(hù)的初始標(biāo)簽,推薦擁有相關(guān)標(biāo)簽的視頻內(nèi)容。同時(shí),當(dāng)用戶(hù)在與內(nèi)容產(chǎn)生互動(dòng)的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)記錄互動(dòng)數(shù)據(jù),包括:完播率、觀看時(shí)長(zhǎng)、點(diǎn)贊率、評(píng)論率、分享率、關(guān)注率、不感興趣等數(shù)據(jù),判斷內(nèi)容的質(zhì)量和相關(guān)性,從而完善用戶(hù)標(biāo)簽,并決定是否給予內(nèi)容額外的流量推薦。
當(dāng)一個(gè)新用戶(hù)加入抖音時(shí),由于系統(tǒng)沒(méi)有任何該用戶(hù)相關(guān)的標(biāo)簽,因此,系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)推薦一些近期受歡迎的視頻給新用戶(hù)。這些視頻往往都是近期點(diǎn)贊上百萬(wàn)的熱門(mén)視頻。
用戶(hù)使用過(guò)程中的互動(dòng)數(shù)據(jù)成為了算法優(yōu)化內(nèi)容推薦的反饋指標(biāo),例如:完播率、觀看時(shí)長(zhǎng)、點(diǎn)贊、評(píng)論、分享、關(guān)注、不感興趣等。
隨著用戶(hù)瀏覽過(guò)程的不斷深入,算法對(duì)于用戶(hù)喜好的了解也會(huì)更加的深入,從而,系統(tǒng)推薦的內(nèi)容也會(huì)越來(lái)越符合用戶(hù)興趣,形成雙向的正循環(huán)。
算法在留存用戶(hù)上也是煞費(fèi)苦心。對(duì)于新客戶(hù),或者是長(zhǎng)時(shí)間未使用的“回頭客”,抖音會(huì)盡可能多地推薦熱門(mén)視頻,把壓箱底的好內(nèi)容通通拿出來(lái)招待用戶(hù),試圖讓他們多呆一會(huì)兒;而對(duì)于那些平臺(tái)的重度用戶(hù),算法就會(huì)更大膽地將一些新內(nèi)容,或者是不知名的創(chuàng)作者的內(nèi)容推薦給他們,幫助平臺(tái)做內(nèi)容質(zhì)量的甄別者。
這就好比在人情交往中,對(duì)于不熟的朋友,我們總會(huì)小心翼翼招待好他們;而對(duì)于離不開(kāi)我們的老朋友,就會(huì)隨意許多,甚至讓他們幫忙干些活。
抖音上的內(nèi)容創(chuàng)作者與普通用戶(hù)類(lèi)似,需要經(jīng)歷一個(gè)從一無(wú)所知到逐漸認(rèn)識(shí)的階段。
對(duì)于一個(gè)全新的內(nèi)容創(chuàng)作者,由于系統(tǒng)對(duì)于作者的認(rèn)知非常有限,因此,內(nèi)容推薦過(guò)程中的相關(guān)性就會(huì)相對(duì)較弱,因此推薦的用戶(hù)可能興趣不是特別相關(guān),算法需要經(jīng)過(guò)一段學(xué)習(xí)的過(guò)程。
這也就是為什么大多數(shù)抖音號(hào)在賬號(hào)創(chuàng)建的初期,即便內(nèi)容質(zhì)量很高,播放量也會(huì)差強(qiáng)人意的原因之一。
比如你的內(nèi)容受眾可能是15至30歲的青年男性,而系統(tǒng)可能將內(nèi)容同時(shí)推給了一些小朋友,或者是一些女性用戶(hù),導(dǎo)致他們看到視頻后迅速劃走,從而使視頻的數(shù)據(jù)較差,無(wú)法獲得更多的流量推薦。
所以說(shuō)在起號(hào)初期,沒(méi)有精準(zhǔn)標(biāo)簽的時(shí)候,內(nèi)容的播放量普遍都會(huì)比較低。但是,只要堅(jiān)持發(fā)布高質(zhì)量的相關(guān)主題視頻,系統(tǒng)就會(huì)給你打上精準(zhǔn)的標(biāo)簽,將內(nèi)容推送給更加精準(zhǔn)的用戶(hù),長(zhǎng)此以往,內(nèi)容的播放量也會(huì)逐步提升。
一個(gè)短視頻被發(fā)布后,需要經(jīng)過(guò)一個(gè)被稱(chēng)為“冷啟動(dòng)”的過(guò)程。
一般來(lái)說(shuō),一個(gè)短視頻會(huì)被小范圍推薦,比如200~500人左右,也就是冷啟動(dòng)時(shí)期。冷啟動(dòng)時(shí)期的數(shù)據(jù)越好,內(nèi)容被推薦到更大的流量池中的可能性才會(huì)越高。相反,如果冷啟動(dòng)時(shí)期數(shù)據(jù)不理想,推薦很快就會(huì)停止。
所以冷啟動(dòng)時(shí)期對(duì)一條內(nèi)容的推動(dòng)至關(guān)重要,尤其是那些粉絲數(shù)量不多的創(chuàng)作者。
網(wǎng)上有一個(gè)廣為流傳的抖音冷啟動(dòng)流量池推薦的機(jī)制,分成8次分級(jí)推薦,如下圖所示:
(冷啟動(dòng)流量池推薦機(jī)制)
這就好比一個(gè)升級(jí)打怪的過(guò)程。當(dāng)平臺(tái)給視頻分配了部分流量以后,考核的工作就會(huì)開(kāi)始。平臺(tái)會(huì)從完播率、觀看時(shí)長(zhǎng)、點(diǎn)贊、評(píng)論、分享、關(guān)注、不感興趣等不同角度對(duì)視頻的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估、打分。
經(jīng)過(guò)小編的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐,結(jié)合行業(yè)專(zhuān)家的分析結(jié)果,在眾多的評(píng)斷維度中,完播率、評(píng)論率和點(diǎn)贊率最為關(guān)鍵。只有當(dāng)視頻滿(mǎn)足晉級(jí)要求以后,才會(huì)獲得平臺(tái)下一等級(jí)的流量推送,否則,推送就會(huì)就此結(jié)束。
雖然抖音是一個(gè)去中心化的內(nèi)容分發(fā)平臺(tái),然而,并不是所有賬號(hào)都在同一個(gè)水平線(xiàn)上競(jìng)爭(zhēng)。賬號(hào)的歷史表現(xiàn)對(duì)于視頻的分發(fā)也會(huì)起到很大的影響作用。這個(gè)影響被稱(chēng)為初始權(quán)重,也就是在抖音的影響力和貢獻(xiàn)度。
同質(zhì)量的視頻,權(quán)重高的內(nèi)容創(chuàng)作者肯定更容易被推薦,上熱門(mén)的概率也就越大。
此外,初始權(quán)重高的賬號(hào)擁有可觀的粉絲數(shù)量。視頻內(nèi)容除了享受冷啟動(dòng)流量池的流量以外,還會(huì)被推送給部分現(xiàn)有粉絲。需要指出的是,平臺(tái)不會(huì)把視頻分發(fā)給所有關(guān)注這個(gè)賬號(hào)的粉絲,只有大約10%的粉絲能看到這條視頻的推送。
對(duì)于那些擁有私域流量的內(nèi)容創(chuàng)作者,鐵桿粉絲對(duì)于互動(dòng)數(shù)據(jù)的貢獻(xiàn)不容小覷。這也說(shuō)明了為何有時(shí)大號(hào)的一個(gè)平平無(wú)奇的視頻卻擁有遠(yuǎn)超其他賬號(hào)的播放量和互動(dòng)數(shù)據(jù)的原因。
因此,綜合兩個(gè)因素,算法對(duì)于內(nèi)容的推薦機(jī)制基于用戶(hù)行為和賬號(hào)權(quán)重兩個(gè)因素共同考慮,如下圖所示:
(短視頻內(nèi)容質(zhì)量的評(píng)判指標(biāo))
總而言之,抖音的算法旨在激勵(lì)創(chuàng)作者持續(xù)不斷地創(chuàng)造高質(zhì)量的內(nèi)容。
理解了短視頻平臺(tái)的算法,我們應(yīng)該如何學(xué)以致用,提升自己的短視頻的表現(xiàn)呢?接下來(lái)小編與大家分享一下提升視頻數(shù)據(jù)的幾個(gè)技巧。
短視頻的運(yùn)營(yíng)策略中,最為關(guān)鍵的莫過(guò)于明確的賬號(hào)定位。定位越垂直,平臺(tái)對(duì)于賬號(hào)內(nèi)容的標(biāo)簽化才能越準(zhǔn)確,推薦的用戶(hù)才能越相關(guān),視頻的數(shù)據(jù)也才能最大化,從而形成正向循環(huán)。
作為一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作者,或者是企業(yè)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)者,一定要注意內(nèi)容的垂直度,專(zhuān)注你的領(lǐng)域,這樣算法才能正確明白你的賬號(hào)所屬的類(lèi)別。
如果內(nèi)容不垂直,游離在各種不同的主題和領(lǐng)域,今天發(fā)產(chǎn)品動(dòng)態(tài),明天發(fā)新聞事件,一會(huì)兒涉及A行業(yè),轉(zhuǎn)眼又去發(fā)B行業(yè)的視頻,系統(tǒng)就沒(méi)有辦法正確識(shí)別你的領(lǐng)域,給予正確的標(biāo)簽。這樣就會(huì)導(dǎo)致推薦的用戶(hù)不是你的目標(biāo)人群,進(jìn)而完播率、贊評(píng)轉(zhuǎn)率都不會(huì)有好的表現(xiàn)。由此就會(huì)進(jìn)入到一個(gè)惡性循環(huán),數(shù)據(jù)越來(lái)越差,推薦也就原來(lái)越少。
因此,賬號(hào)定位是短視頻運(yùn)營(yíng)的重中之重,需要在一開(kāi)始就有比較明確的定位,并且不要隨意做更改。
都說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難,抖音的運(yùn)營(yíng)更是如此。你可能無(wú)數(shù)次地設(shè)想過(guò),當(dāng)你一開(kāi)始在平臺(tái)上發(fā)視頻,就會(huì)獲得成百上千的點(diǎn)贊和源源不斷的新粉絲關(guān)注。而事實(shí)卻往往并非如你所愿。
新聞中那些一夜之間增粉百萬(wàn)的情況,在通常的企業(yè)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中幾乎鮮有發(fā)生。即便是那些擁有豐富運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的達(dá)人和MCN機(jī)構(gòu),在他們起號(hào)的初期,視頻的互動(dòng)數(shù)據(jù)也是寥寥無(wú)幾。
初期表現(xiàn)平平,除了因?yàn)榍拔奶岬降乃惴▽?duì)于賬號(hào)內(nèi)容缺乏正確的標(biāo)簽化以外,還因?yàn)楹芏噘~號(hào)的運(yùn)營(yíng)者對(duì)于內(nèi)容方向的選擇很難做到一次就對(duì),都是在不斷發(fā)布作品,基于數(shù)據(jù)逐步優(yōu)化內(nèi)容策略,日積月累不懈努力的情況下才找到一條適合自己的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略。這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,很難一蹴而就。雖然也不乏一些能力出眾,并且運(yùn)氣很好的創(chuàng)作者前幾個(gè)視頻就走紅全網(wǎng),然而,這畢竟是低概率的事件。
因此,對(duì)于運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),建立一個(gè)中長(zhǎng)期的內(nèi)容生產(chǎn)計(jì)劃尤為重要。這樣既可以給系統(tǒng)算法更多時(shí)間認(rèn)識(shí)你的賬號(hào),也可以為自己的內(nèi)容策略留下足夠的容錯(cuò)空間。
當(dāng)內(nèi)容創(chuàng)作者初涉短視頻領(lǐng)域時(shí),與其從零開(kāi)始逐步摸索合適的內(nèi)容策略,不如尋找一些對(duì)標(biāo)賬號(hào),例如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者行業(yè)標(biāo)桿,或者是其他行業(yè)的優(yōu)秀的短視頻賬號(hào),從他們的視頻內(nèi)容中汲取經(jīng)驗(yàn)。
在短視頻運(yùn)營(yíng)的早期,模仿,是最好的學(xué)習(xí)方式。
研究他們的往期視頻,嘗試發(fā)掘受歡迎的內(nèi)容的特性,尋找自己原定內(nèi)容策略與這些賬號(hào)之間的相似點(diǎn)和不同點(diǎn),用來(lái)指引自己視頻創(chuàng)作的方向。
接下來(lái)小編給大家提供一些提高視頻互動(dòng)數(shù)據(jù)的技巧。
(1)提升完播率的技巧
a.視頻控制長(zhǎng)度
視頻的長(zhǎng)度越長(zhǎng),達(dá)到高完播率所需要的播放時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng),無(wú)形之間,這就為自己增加了難度。
雖然短視頻平臺(tái)上也不乏一些時(shí)長(zhǎng)超過(guò)五分鐘的爆款視頻,然而根據(jù)抖音公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),完播率表現(xiàn)的最好的視頻普遍長(zhǎng)度都在30秒以?xún)?nèi),占比最高。
因此,小編建議在完成傳達(dá)意思的情況下,視頻長(zhǎng)度盡可能控制在一分鐘以?xún)?nèi)。
b.視頻預(yù)覽
對(duì)于一些時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng)的視頻,一個(gè)比較常見(jiàn)的提高完播率的方法就是在視頻的前十秒提供一個(gè)縮減版的視頻亮點(diǎn)片段預(yù)覽,這樣就可以讓感興趣的觀眾看完整個(gè)視頻。
c.引導(dǎo)讀者看到最后
將比較重要的信息放置在視頻的末尾來(lái)講,并且在視頻開(kāi)頭就提示用戶(hù),是一種比較有效的提升視頻完播率的做法。
比如一家輪胎品牌制作了一個(gè)短視頻,關(guān)于如何提高輪胎使用壽命的六點(diǎn)建議。開(kāi)頭的文案就提示用戶(hù),“尤其是第六條最為有效”。
這種做法能夠在一定程度上提高看到視頻最后的比率,提升完播率。雖然這種做法在短視頻平臺(tái)越來(lái)越多,甚至有些爛大街了,不過(guò)經(jīng)過(guò)通過(guò)小編在多個(gè)客戶(hù)案例中親測(cè),對(duì)于數(shù)據(jù)的提升還是有很好的作用。
(2)提升評(píng)論率的技巧
a.引導(dǎo)讀者在評(píng)論區(qū)互動(dòng)
通過(guò)設(shè)置一些特定的內(nèi)容環(huán)節(jié),引導(dǎo)用戶(hù)在評(píng)論區(qū)留言,例如:
“你還有什么提升輪胎壽命的做法,歡迎在評(píng)論區(qū)留言”
“視頻中的問(wèn)答題,你一共答對(duì)了多少題,在評(píng)論區(qū)告訴我”
“你能做幾個(gè)引體向上,快在評(píng)論區(qū)@你的小伙伴一起挑戰(zhàn)吧”
有一些賬號(hào)還會(huì)通過(guò)刻意制造無(wú)傷大雅的口誤的方法,引誘用戶(hù)留言糾正。
比如:故意將“三百六十行,行行出狀元。”說(shuō)成了“三十六行,行行出狀元。”用戶(hù)肯定會(huì)自告奮勇的在評(píng)論區(qū)留言糾正。
當(dāng)然,這招使用的時(shí)候需要慎重,不能在一些關(guān)鍵內(nèi)容上犯錯(cuò)誤,以免影響內(nèi)容的公信力。
b.積極回復(fù)用戶(hù)的留言
一旦有用戶(hù)評(píng)論,我們就可以積極的去回復(fù),一方面可以提升評(píng)論用戶(hù)的滿(mǎn)意度。在評(píng)論區(qū)開(kāi)始互動(dòng)對(duì)話(huà)也能提升評(píng)論的數(shù)量,增加系統(tǒng)的推薦;另一方面其他用戶(hù)看到了作者積極地回復(fù)評(píng)論,也可以激發(fā)他們的評(píng)論欲望。
c.發(fā)動(dòng)線(xiàn)下資源參與評(píng)論
除了激勵(lì)短視頻平臺(tái)用戶(hù)評(píng)論以外,創(chuàng)作者自己也可以發(fā)動(dòng)身邊的朋友、同事和私域好友參與評(píng)論。也可以選擇摘錄對(duì)標(biāo)賬號(hào)的爆款視頻下方的神評(píng)論和類(lèi)似內(nèi)容的高贊評(píng)論,利用小號(hào)發(fā)布在自己的視頻評(píng)論區(qū)。此舉對(duì)于提升用戶(hù)評(píng)論和點(diǎn)贊效果顯著。
經(jīng)過(guò)眾多短視頻大V的實(shí)測(cè)表明,評(píng)論率的權(quán)重很高,評(píng)論率可以讓一條爆不起來(lái)的視頻重新流行起來(lái)。在實(shí)戰(zhàn)中,多次被驗(yàn)證評(píng)論率對(duì)于視頻上熱門(mén)至關(guān)重要!
(3)提升轉(zhuǎn)發(fā)率的技巧
相較之下,轉(zhuǎn)發(fā)率的引導(dǎo)難度比較大,一般比較難做實(shí)施,而且數(shù)據(jù)監(jiān)控的難度也更大一些。一般情況下,小編建議創(chuàng)作者們將精力放在內(nèi)容質(zhì)量方面。
這里,小編給大伙兒提供一些提升內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)率的一些建議,當(dāng)然,這些建議對(duì)于提升視頻的其他數(shù)據(jù)指標(biāo)同樣適用。如果內(nèi)容質(zhì)量提升了,完播率、點(diǎn)贊率、評(píng)論率同樣也會(huì)相應(yīng)提升。
雖然內(nèi)容創(chuàng)作者的行業(yè)和領(lǐng)域各異,但是只要做到以下“六有”,內(nèi)容質(zhì)量就會(huì)有最基本的保障。
有情
走心的、勵(lì)志的、正能量的、讓人產(chǎn)生共鳴
有趣
有趣的內(nèi)容,有意思的,能夠提供娛樂(lè)休閑的短視頻
有用
有用的信息,比如:科普類(lèi)、知識(shí)分享、技能傳授類(lèi)短視頻
有品
令人向往的,有品位的內(nèi)容,如藝術(shù)鑒賞,案例分享類(lèi)短視頻
有顏
顏值高,出眾的技能和才藝好的短視頻
有料
獵奇的、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、熱點(diǎn)事件,滿(mǎn)足好奇心類(lèi)的短視頻。
實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)中,如果用戶(hù)感覺(jué)到內(nèi)容干貨十足,滿(mǎn)足了以上“六有”之中的特定痛點(diǎn)需求,用戶(hù)保存和分享視頻的意愿就會(huì)大大增強(qiáng)。
如果視頻內(nèi)容具備一定的社交價(jià)值的內(nèi)容,比如當(dāng)下人們正在熱議的時(shí)事熱點(diǎn)。這樣,用戶(hù)的分享意愿就會(huì)更高,視頻的轉(zhuǎn)發(fā)率也會(huì)較高。
除此以外,也可以在視頻中適度加入一些引導(dǎo)分享的提示,如:“如果你覺(jué)得這個(gè)內(nèi)容對(duì)你有所幫助,請(qǐng)轉(zhuǎn)發(fā)給你身邊需要的朋友”。
(4)提升點(diǎn)贊率的技巧
如果你的視頻滿(mǎn)足前面提到的“六有”,內(nèi)容的質(zhì)量很高,那么點(diǎn)贊的數(shù)量必定不會(huì)少。因此,提升點(diǎn)贊率的關(guān)鍵也如前一點(diǎn)所說(shuō)就是提升內(nèi)容的質(zhì)量。
此外,適度的點(diǎn)贊引導(dǎo)對(duì)于提升點(diǎn)贊率也是有所裨益的。
比如:
“如果喜歡我們的內(nèi)容,記得點(diǎn)贊關(guān)注”
“好內(nèi)容,點(diǎn)贊關(guān)注不迷路”等等。
(5)數(shù)量和質(zhì)量同樣重要
每一個(gè)運(yùn)營(yíng)人都有一個(gè)出爆款內(nèi)容的夢(mèng)想,公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)時(shí)期的10W+文章和短視頻時(shí)代的熱搜榜,都是每個(gè)運(yùn)營(yíng)人孜孜不倦的追求目標(biāo)。然而,絕大多數(shù)的質(zhì)變發(fā)生在量變的基礎(chǔ)上,先通過(guò)日積月累,把數(shù)量累起來(lái),然后,才有可能出現(xiàn)質(zhì)變。
爆款內(nèi)容的出現(xiàn)是一個(gè)概率實(shí)踐,就如同射擊練習(xí)。雖然有人天賦異稟,一發(fā)擊中靶心,而大部分人都需要日復(fù)一日的練習(xí)方能達(dá)到較高的技藝水平。從概率學(xué)角度來(lái)說(shuō),這才是大多數(shù)普通人勝出的唯一方法。通過(guò)量變的積累,最終實(shí)現(xiàn)質(zhì)變的飛躍。
同樣,短視頻的運(yùn)營(yíng)也是一樣的道理。
持續(xù)不斷,是打動(dòng)用戶(hù)的基礎(chǔ);
制作爆品,是長(zhǎng)期積累的結(jié)果。
(6)布局私域流量的搭建
鐵桿粉絲對(duì)于提升視頻的數(shù)據(jù)參數(shù)至關(guān)重要。鐵桿粉絲越多,你的完播率、贊評(píng)轉(zhuǎn)越高,精準(zhǔn)粉絲越少或者沒(méi)有粉絲,數(shù)據(jù)提升的難度就會(huì)很大。
因此,內(nèi)容創(chuàng)作者除了專(zhuān)注提升內(nèi)容質(zhì)量以外,還需要投入一些精力在粉絲運(yùn)營(yíng)之上。比如,一些賬號(hào)都會(huì)選擇利用微信群或者企業(yè)微信群的方式搭建自己的私域流量。通過(guò)專(zhuān)享福利的方式引導(dǎo)粉絲加入思域流量池。后續(xù)新視頻發(fā)布的同時(shí)也能夠在自己的私域流量池中做內(nèi)容的同步轉(zhuǎn)發(fā)。這就相當(dāng)于在平臺(tái)冷啟動(dòng)流量池的基礎(chǔ)上,增加了一個(gè)自有的流量池,而且這部分粉絲又是十分精準(zhǔn)的,互動(dòng)數(shù)據(jù)自然不會(huì)差。由此,視頻的整體數(shù)據(jù)也會(huì)有很大程度的提升。
關(guān)于如何搭建私域流量池,以及私域流量的運(yùn)營(yíng)方法,小編會(huì)在今日的內(nèi)容推送中詳細(xì)介紹,感興趣的朋友們請(qǐng)關(guān)注聚加互動(dòng)微信公眾號(hào)。
如果你對(duì)自己內(nèi)容的質(zhì)量有信心,但是苦于新開(kāi)號(hào),沒(méi)有足夠的粉絲積累,而平臺(tái)分配給你的內(nèi)容的流量又十分有限,并且匹配度又不高。這時(shí)候,你可以適度的考慮使用付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)流量的方法,提升內(nèi)容的曝光度。
在抖音,這個(gè)付費(fèi)平臺(tái)叫做“抖音DOU+”。進(jìn)入后,登錄你的抖音賬號(hào),你就可以看到下面的頁(yè)面。選擇你要推廣的視頻,確定購(gòu)買(mǎi)的流量以及人群標(biāo)簽,付費(fèi)后,就可以獲得抖音額外推送的付費(fèi)流量。
(圖片來(lái)源:抖音DOU+)
微信視頻號(hào)也于近期推出了他們對(duì)標(biāo)DOU+的付費(fèi)廣告服務(wù),具體信息可點(diǎn)擊觀看下方的介紹短視頻。
運(yùn)營(yíng)者可以根據(jù)這些流量的互動(dòng)數(shù)據(jù)調(diào)整、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容策略。
嘗試付費(fèi)流量的前提是短視頻內(nèi)容的質(zhì)量需要一定的保障。如果你視頻內(nèi)容太差的話(huà),即使播放量再高,也不會(huì)有很多的點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)和完播,反倒是浪費(fèi)了廣告費(fèi)用。
至此,以抖音為例子的短視頻平臺(tái)流量獲取的渠道分析就講解完了,可以通過(guò)以下的思維導(dǎo)圖來(lái)概括,包含公域流量推送、私域流量建設(shè)和付費(fèi)流量購(gòu)買(mǎi)三方面。
(抖音流量獲取渠道匯總)
短視頻的內(nèi)容推薦算法雖然日趨完善和復(fù)雜,然而其底層邏輯卻一直保持不變,那就是基于用戶(hù)對(duì)于視頻內(nèi)容的互動(dòng)數(shù)據(jù),借助賽馬機(jī)制海選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,提供給相匹配的用戶(hù)查看,在提升用戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者以更多的流量曝光,從而起到用戶(hù)、內(nèi)容創(chuàng)作者和平臺(tái)三贏的良性循環(huán)。
一旦運(yùn)營(yíng)者理解了這個(gè)算法邏輯,就會(huì)發(fā)現(xiàn)了解短視頻推薦算法只是做好短視頻運(yùn)營(yíng)的的基礎(chǔ),而持續(xù)不斷的創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是短視頻運(yùn)營(yíng)的核心。
李誕在他的《脫口秀工作手冊(cè)》一書(shū)中寫(xiě)道:“如果你的目標(biāo)是這場(chǎng)脫口秀一定要炸,那準(zhǔn)備就永遠(yuǎn)是徒勞的。只有當(dāng)你的目標(biāo)是成為一個(gè)越來(lái)越好的脫口秀演員時(shí),準(zhǔn)備才會(huì)有意義。”
同樣,對(duì)于短視頻的運(yùn)營(yíng),如果你的目的是出爆款視頻,對(duì)于算法的了解是徒勞,因?yàn)樗惴▋?yōu)化所貢獻(xiàn)的那點(diǎn)流量,相比于高質(zhì)量?jī)?nèi)容所獲得的流量屈指可數(shù)。
所謂:三分靠運(yùn)營(yíng),七分靠?jī)?nèi)容。
持續(xù)不斷的好內(nèi)容是關(guān)鍵,而精細(xì)和科學(xué)的運(yùn)營(yíng)則可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容價(jià)值的最大化。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)