11.11這個(gè)原本屬于單身狗狂歡的節(jié)日，已經(jīng)成為了越來越多“剁手黨”一年之中的頭等大事。前段時(shí)間去翻了翻日歷，不知不覺中，雙十一已經(jīng)走過了9年。
9年中阿里把雙十一成功印在了每一個(gè)國(guó)人的心里，也越來越多的電商玩家想擠進(jìn)這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，去分一杯羹。作為電商行業(yè)的新兵，網(wǎng)易嚴(yán)選在阿里、京東等廝殺的戰(zhàn)場(chǎng)走出了屬于自己獨(dú)有的一條新的電商道路。
同時(shí)，作為第一年開始雙十一的嚴(yán)選，又交出來了怎樣的答卷呢？
1.簡(jiǎn)單生活、回歸初心
當(dāng)天貓開啟雙十一活動(dòng)的時(shí)候，那紛雜的規(guī)則與滿減的機(jī)制，幾乎讓所有的文科生都處于大腦宕機(jī)的狀態(tài)，微博上關(guān)于雙十一規(guī)則的吐槽比比皆是，網(wǎng)紅papi醬更是做了一則吐槽視頻，刷爆各大朋友圈。京東似乎也不甘示弱，多種滿減、贈(zèng)品等活動(dòng)機(jī)制讓人應(yīng)接不暇。
（papi醬的吐槽）
嚴(yán)選則似乎保有了自己一貫的性冷淡風(fēng)格，一句“簡(jiǎn)單生活”的slogan，成為了雙十一拼搶大戰(zhàn)的風(fēng)景線。
全場(chǎng)8折+折上紅包成為了整個(gè)雙十一期間的主要活動(dòng)機(jī)制。這一下子把人拉回到5 、6年前的雙十一，沒有膨脹、沒有會(huì)員、沒有各種機(jī)制，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單只有打折，讓你享受一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的雙十一。
網(wǎng)易嚴(yán)選在成立之初，便避開了天貓和京東那樣大而全的競(jìng)爭(zhēng)者，清晰的定位在24-35歲的城市男女身上，以突出高性價(jià)比，高品質(zhì)的概念與網(wǎng)易的品牌依靠吸引用戶的目光。
這類消費(fèi)群體對(duì)于價(jià)格敏感，但是又很討厭麻煩，他們有著很強(qiáng)的自我性，不喜歡去費(fèi)心力的梳理繁雜的活動(dòng)信息，在各大平臺(tái)比價(jià)，而恰恰“簡(jiǎn)單”又是這個(gè)群體的標(biāo)簽之一。
將目光聚集在核心目標(biāo)受眾群體，踩著消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的紅利，以粗暴且簡(jiǎn)單的打折，網(wǎng)易嚴(yán)選開始了在雙十一這個(gè)電商大舞臺(tái)的第一次表演。
2.簡(jiǎn)單生活，并不簡(jiǎn)單的“套路”
溫情脈脈的開場(chǎng)
嚴(yán)選在雙十一臨近前，清清淡淡的做了一場(chǎng)公益活動(dòng)，號(hào)召所有購(gòu)買嚴(yán)選產(chǎn)品的小伙伴一起關(guān)愛流浪貓。聯(lián)合設(shè)計(jì)師，把快遞箱改造成了一個(gè)貓窩。
隨機(jī)發(fā)送給10萬個(gè)小伙伴，并在隨機(jī)發(fā)出的10萬個(gè)貓窩快遞箱里都放置了一封信，里面寫道：“10萬個(gè)物流箱，如果有1萬個(gè)被改造，就可能有1萬個(gè)小生命有了熬過寒冬的家，也是一件很厲害的事情。”
為了推廣這個(gè)事情，又專門在網(wǎng)易云音樂發(fā)布了一首歌用來宣傳。整首歌的歌詞只有“miao”，但是被貼心的翻譯成了中文......筆者也是第一次見到貓語翻譯成中文的。
網(wǎng)易嚴(yán)選號(hào)還召用戶為寒冬里溫暖的事件點(diǎn)贊，每一個(gè)點(diǎn)贊會(huì)變成一個(gè)愛心蛋，送給正在購(gòu)物的用戶，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的購(gòu)物車?yán)锍霈F(xiàn)了個(gè)蛋，這個(gè)蛋會(huì)在11月1日到11月11日期間孵化成一個(gè)隨機(jī)的網(wǎng)易嚴(yán)選商品。
整個(gè)活動(dòng)，對(duì)用戶而言，沒有強(qiáng)買強(qiáng)賣，樂于接受不反感；對(duì)于嚴(yán)選而言既打出了品牌效應(yīng)，也對(duì)于承接雙十一的銷售起到了一定的作用，產(chǎn)生雙贏。
用溫情的方式，打開用戶心智，并贈(zèng)與用戶一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)措施，然后承接雙十一的銷售贈(zèng)品配置，一環(huán)套一環(huán)，使得這個(gè)雙十一的開場(chǎng)充滿了溫情的味道。
不太有吸引的預(yù)熱
網(wǎng)易嚴(yán)選雙十一期間的預(yù)熱是11.1-11.6，期間以拼團(tuán)夠、品類特惠、秒殺三個(gè)環(huán)節(jié)為主要活動(dòng)機(jī)制，同時(shí)搭配上領(lǐng)取全場(chǎng)8折劵和全民搶紅包的方式，試圖通過消費(fèi)者-朋友-朋友的多級(jí)裂變擴(kuò)散，吸引更多目標(biāo)消費(fèi)群體來關(guān)注網(wǎng)易嚴(yán)選，把核心用戶圈在嚴(yán)選這個(gè)平臺(tái)內(nèi)。
來簡(jiǎn)單捋一捋預(yù)熱機(jī)制：
1、嚴(yán)選在預(yù)熱期間就全網(wǎng)發(fā)放8折優(yōu)惠券（這個(gè)劵只能在7號(hào)-11號(hào)使用）
2、開啟拼團(tuán)模式，百件產(chǎn)品0.1元拼團(tuán)。
3、專屬品類優(yōu)惠，在11.2-11.5的幾天內(nèi)，每天專屬的品類優(yōu)惠，相當(dāng)于單一品類的超級(jí)權(quán)益日。
4、11.6日通過每天定時(shí)的秒殺機(jī)制，再度吸引大量用戶的關(guān)注。
5、每天分享自己最愛的單品領(lǐng)紅包（分享者和好友都能領(lǐng)取紅包）
6、11.1-11.6下單就送紅包，紅包能在雙十一期間疊加使用。
7、好友互動(dòng)，邀請(qǐng)好友和你猜拳，可以領(lǐng)到翻倍紅包
8、定時(shí)發(fā)布新品，舉辦新品發(fā)布會(huì)，吸引消費(fèi)者關(guān)注
（預(yù)熱機(jī)制）
（0.1元拼團(tuán)大戰(zhàn)）
（新品發(fā)布）
（超級(jí)秒殺日機(jī)制）
（預(yù)熱期間下單送雙十一大紅包）
通過上述的玩法機(jī)制，我們可以很明顯的看出：嚴(yán)選的雙十一期間的預(yù)熱沒有加購(gòu)、沒有定金、沒有綁定，其核心的目的是希望通過社交渠道來進(jìn)行擴(kuò)散傳播，以紅包做誘導(dǎo)，來讓更多的人知道嚴(yán)選，并且散發(fā)出去雙十一的活動(dòng)信息。
而且配合網(wǎng)易一貫的做法，雙十一上線前再次推出了一首推廣music：《網(wǎng)易嚴(yán)選省心了》。
同時(shí)在線下聯(lián)合共聯(lián)大廈推出99元任意夠，一個(gè)袋子能裝多少裝多少，引爆了杭州的購(gòu)物人群，為雙十一預(yù)熱鋪墊。
（線下的活動(dòng)）
縱觀其預(yù)熱的整個(gè)機(jī)制都基于用戶自有的多級(jí)裂變，想要通過其核心用戶的分享拉取更多的新生用戶，這樣來從天貓、京東手中搶占空間。但是在雙十一這個(gè)頭部流量占據(jù)主導(dǎo)的時(shí)期，明顯顯得比較疲軟，刷爆朋友圈以及邀請(qǐng)分享的卻多為阿里的紅包點(diǎn)亮。
且預(yù)熱并沒有給與用戶很多期待，除了8折劵和紅包必須雙十一使用之外，沒有更多的玩法機(jī)制，讓消費(fèi)者關(guān)注的中心在嚴(yán)選上，吸引不了消費(fèi)留存，轉(zhuǎn)化就更談不上了。
預(yù)期不夠，降價(jià)來湊的大促
預(yù)熱之后，就是火熱的正式開賣了，從11.7一直到11.11號(hào)。
8折卡的使用與紅包的疊加，確實(shí)讓嚴(yán)選在7號(hào)-8號(hào)沖擊了一波消費(fèi)高峰，同時(shí)因?yàn)殚_售的時(shí)間錯(cuò)開了阿里與京東的11.11日，使得流量達(dá)到了一個(gè)小高峰。
但是似乎這種提升顯得比較疲軟，第一波購(gòu)買者完成購(gòu)買后，就離開了嚴(yán)選去其他平臺(tái)搶購(gòu)。也許是看到這種銷售預(yù)期的不足，嚴(yán)選在11.11的當(dāng)天開放大量商品的5折購(gòu)買資格，這種大范圍的降價(jià)機(jī)制，使得嚴(yán)選在11.11日的流量達(dá)到了高峰。
同樣，簡(jiǎn)單梳理下雙十一期間嚴(yán)選正式售賣的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)
1、爆款直降；熱門爆款產(chǎn)品直接降價(jià)，吸引之前觀望的消費(fèi)者
2、5折秒殺；上百款SKU開啟降價(jià)模式。
3、紅包折上折；互動(dòng)紅包加碼，配合紅包雨直播紅包，勾引消費(fèi)欲望
4、組合囤貨模式；將大量的日用品，進(jìn)行囤貨裝打包售賣，提升客單價(jià)
5、沖擊消費(fèi)排行有獎(jiǎng)；累計(jì)消費(fèi)TOP1送iPhoneX，累計(jì)消費(fèi)5000元返10%的獎(jiǎng)勵(lì)。
6、全場(chǎng)大額優(yōu)惠券發(fā)到你手軟。
（5折活動(dòng)）
（大額且數(shù)量眾多的優(yōu)惠券）
（抓取紅包的H5互動(dòng)）
（消費(fèi)返現(xiàn)沖榜機(jī)制）
通過上述的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)我們可以看出，嚴(yán)選在雙十一售賣期間也是采?。?b>降價(jià)、打折、捆綁、限量、秒殺、沖榜等機(jī)制。這些機(jī)制的包裝和玩法不同，核心都是趨于相似的。
但由于網(wǎng)易嚴(yán)選在活動(dòng)開始之初的預(yù)熱和聲量并未做到廣度也未做到深度，最后只能臨時(shí)加碼5折的優(yōu)惠，吸引消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物下單，并沒有引起消費(fèi)者的傳播與爆發(fā)。這一點(diǎn)上與阿里還是差距明顯。
我的堅(jiān)持與態(tài)度
嚴(yán)選在對(duì)于雙十一的定位即“簡(jiǎn)單”二字。似乎不想讓消費(fèi)者費(fèi)心的選購(gòu)產(chǎn)品，而是想讓消費(fèi)者簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單購(gòu)物，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的享受雙十一的折扣。
我們通過這則微博下的海報(bào)就可以看出，嚴(yán)選堅(jiān)持的格調(diào)與其態(tài)度，雖然仍然脫離不了GMV的壓力，但是嚴(yán)選的整個(gè)做法，在雙十一期間算得上一股清流了。
（網(wǎng)易雙十一海報(bào)）
3.流量的導(dǎo)入與爆發(fā)
做電商的可能都知道，GMV=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)，這個(gè)定額公式幾乎適用于所有的電商平臺(tái)，我們?cè)谇懊婵吹搅藝?yán)選在擴(kuò)大轉(zhuǎn)化率和提升客單價(jià)方面做的各種努力。我們也簡(jiǎn)單梳理一下嚴(yán)選在雙十一期間的發(fā)聲活動(dòng)。
爸爸們的導(dǎo)流
同為網(wǎng)易旗下的應(yīng)用，網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易郵箱、網(wǎng)易新聞、網(wǎng)易美學(xué)、網(wǎng)易有道詞典、以及大火的游戲荒野求生，都為嚴(yán)選貢獻(xiàn)了一波流量。
雙十一云音樂一波手誤操作，成為了一個(gè)爆點(diǎn)話題，雖然說是為天貓打call，但是云音樂內(nèi)的推廣位置卻是考拉和嚴(yán)選的推薦。筆者開個(gè)腦洞，這算是一波事件營(yíng)銷？
（嚴(yán)選在吃雞手游的植入）
（網(wǎng)易郵箱內(nèi)的廣告推送）
在現(xiàn)在這個(gè)流量驅(qū)動(dòng)的電商市場(chǎng)，網(wǎng)易手里的渠道資源還是偏弱，這就導(dǎo)致了宣發(fā)和推廣就需要耗費(fèi)大量的成本，從一個(gè)側(cè)面我們看阿里和京東，面對(duì)流量的就不是那么擔(dān)心，嚴(yán)選如果希望能有更好的突破與發(fā)展，網(wǎng)易對(duì)于自有的流量渠道建設(shè)很迫切了。
外部的合作與聯(lián)名
業(yè)內(nèi)都說，網(wǎng)易是一家廣告公司，其市場(chǎng)部的廣告案例多次獲得業(yè)內(nèi)大獎(jiǎng)，跨界和事件營(yíng)銷一直都是網(wǎng)易的拿手好戲。例如聯(lián)合必勝客，玩跨界營(yíng)銷，打造快閃黑店。在全網(wǎng)進(jìn)行推廣和曝光；聯(lián)合摩拜在杭州地區(qū)發(fā)生，雙十一期間猛開公寓。都希望在雙十一期間引起話題討論并帶來流量的提升。
（嚴(yán)選X必勝客的快閃黑店）
（摩拜X嚴(yán)選的聯(lián)合）
網(wǎng)易嚴(yán)選雙11大促期間（11.07-11.11），除在亞朵、萬科、群島線下售賣的嚴(yán)選商品以外，亞朵·網(wǎng)易嚴(yán)選酒店房費(fèi)、群島全年管理費(fèi)、萬科·智谷嚴(yán)選HOME全套軟裝包、萬科長(zhǎng)租公寓品牌泊寓在杭州地區(qū)的所有公寓享有合同期內(nèi)租金都參與促銷活動(dòng)。
自建社交電商平臺(tái)
網(wǎng)易今年上半年重磅推出的社交零售平臺(tái)——網(wǎng)易推手，無注冊(cè)門檻、無層級(jí)制度，用戶僅需注冊(cè)即可開啟“分享賺”之旅，網(wǎng)易推手配合網(wǎng)易嚴(yán)選&考拉在今年雙十一適時(shí)推出了“11.11推手撈金季”活動(dòng)。
在現(xiàn)有商品收益的基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶的銷售額疊加獎(jiǎng)勵(lì)。最高額外獎(jiǎng)勵(lì)收益高達(dá)50％，并且“加碼獎(jiǎng)勵(lì)”將為期整整一個(gè)月，一直持續(xù)到11月30號(hào)。
因?yàn)楝F(xiàn)在電商售賣，有近50%的成交來自于朋友的推薦，推手項(xiàng)目在雙十一期間為嚴(yán)選在社交平臺(tái)的傳播起到了很大的流量傳播支持。
4.反思與總結(jié)
據(jù)最后的數(shù)據(jù)來看，雖然嚴(yán)選的整體占比不夠高，但是其雙十一期間增長(zhǎng)超過600%，遠(yuǎn)超其他電商平臺(tái)。下面讓我們梳理一下這次也暴露出一些不足和問題。
1、活動(dòng)的越熱力度不夠，傳播面太窄。
整個(gè)雙十一期間，預(yù)熱期間太過于冷淡，沒有大促的氛圍和熱度，使得整體傳播面和傳播擴(kuò)散速度大大降低了預(yù)期。
2、準(zhǔn)備不足。
大促開始后，發(fā)現(xiàn)距離預(yù)期較遠(yuǎn)，臨時(shí)加碼5折活動(dòng)，之前完全沒有這個(gè)活動(dòng)機(jī)制，讓人感到意外且雜亂。
3、銷售人群面窄，渠道建設(shè)迫切
據(jù)筆者調(diào)研，嚴(yán)選在1 2線城市的知名度較高，但是在3 4 5線的消費(fèi)群體中幾乎不怎么知曉。擴(kuò)散較慢。
4、倉(cāng)儲(chǔ)物流仍需要改進(jìn)
筆者在嚴(yán)選下單后，3天沒有物流信息，第三天才顯示出倉(cāng)。與京東的自建物流以及阿里的強(qiáng)制規(guī)定出庫(kù)時(shí)間，明顯是物流體系的建設(shè)需要進(jìn)行改進(jìn)。
這是筆者站在一個(gè)消費(fèi)者的角度對(duì)于這次網(wǎng)易嚴(yán)選雙十一活動(dòng)的復(fù)盤。
作為一家新興的電商平臺(tái)，首次交出這種答卷已經(jīng)十分不易。
對(duì)照剛剛開始雙十一的阿里與京東，嚴(yán)選做的已經(jīng)足夠優(yōu)秀，但是需要改變和提升的部分仍然還有很多。在目前消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，嚴(yán)選踩中了風(fēng)口與趨勢(shì)，又伴隨高速增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)下，我期待著嚴(yán)選慢慢長(zhǎng)大的那一天。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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