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本文作者:飯大官人
來(lái)源:春羽計(jì)劃
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每間隔一段時(shí)間,就會(huì)有一些產(chǎn)品冒出來(lái)大火,迅速搶占媒體的頭版頭條,就像娛樂(lè)圈的新聞一樣,層出不窮。
作為一個(gè)在行業(yè)內(nèi)廝混了一些年月的從業(yè)者,看到太多的人不好好修煉內(nèi)功,一味追逐風(fēng)口,炒作概念,甚為惋惜。
今天閑言碎語(yǔ),閑扯幾句。
這篇內(nèi)容,投資和研發(fā)立項(xiàng)可以用,渠道和發(fā)行挑選產(chǎn)品也可以用。
且我想呈現(xiàn)的內(nèi)容,從來(lái)都是期望為讀者們呈現(xiàn)一種思維方式,唯有這樣的內(nèi)容,才能經(jīng)得起時(shí)間和空間的考驗(yàn)。
01
當(dāng)下比較火熱的詞就是“區(qū)塊鏈+游戲”了
再往前推移《楚留香》全平臺(tái)上線后數(shù)據(jù)表現(xiàn)空前繁榮
再往前滿屏都是《旅行青蛙》《戀與制作人》《吃雞》
再往前是《王者榮耀》《陰陽(yáng)師》《XX大作戰(zhàn)》
如果我們?cè)敢庾匪莸巾?yè)游時(shí)代;
羅列的產(chǎn)品是《傲視天地》《神仙道》《彈彈堂》等。
如果我們?cè)敢庾匪莸蕉擞螘r(shí)代;
羅列的產(chǎn)品是《坦克世界》《卡丁車(chē)》《勁舞團(tuán)》等。
為什么列舉上面的這些各個(gè)年代的爆款,其實(shí)每一款產(chǎn)品的大火之后,行業(yè)里無(wú)論是研發(fā)圈還是投資圈無(wú)不發(fā)出“臥槽,還有這種操作,之前我怎么沒(méi)有想到,趕快分析下,看能不能借(chao)鑒(xi)它一把”諸如此類(lèi)的聲音。
為了保證概念更易被大家理解,記憶更為連貫。就從2017年底我們無(wú)法忽略的,非常火爆的幾款游戲《旅行青蛙》《戀與制作人》《吃雞》開(kāi)始說(shuō)起。
我們來(lái)看一下這3個(gè)爆款游戲的出身。
一個(gè)是日本小眾游戲,不知名開(kāi)發(fā)商。
一個(gè)是(開(kāi)發(fā)出“暖暖”系列的)疊紙游戲。
一個(gè)是從STEAM平臺(tái)上移植過(guò)來(lái)的FPS玩法。
幸運(yùn)得是,這些東西都不是騰訊和網(wǎng)易最先弄出來(lái)的。
我自己在這里就不針對(duì)各游戲特性重復(fù)和啰嗦了,反正業(yè)內(nèi)有很多的分析文章,去分析講解游戲?yàn)槭裁赐蝗痪突鹆恕?/span>
此處可以提煉出3個(gè)關(guān)鍵詞,依次是玩法品類(lèi)、用戶群體、設(shè)備載體。
所以我們不妨推出一個(gè)命題:
在如今騰訊網(wǎng)易瓜分大品類(lèi)絕對(duì)市場(chǎng)份額的前提下,中小公司靠什么才能夠翻身逆襲?如何找到下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)和藍(lán)海市場(chǎng)?
擱在頁(yè)游年代,擱在端游年代,一樣存在“XXX壟斷的環(huán)境下,如何翻身逆襲”的討論語(yǔ)境,而此前筆者列舉的那些產(chǎn)品,他們無(wú)一例外都做到了。
同樣,解答這個(gè)命題,還是那3個(gè)關(guān)鍵詞:玩法品類(lèi)、用戶群體、設(shè)備載體。
02
何謂玩法品類(lèi)?
我們先看一下什么叫做“瓜分大品類(lèi)的絕對(duì)市場(chǎng)份額”。下圖是一張2016-2017年艾瑞發(fā)布的游戲品類(lèi)市場(chǎng)份額。
角色扮演、卡牌占據(jù)市場(chǎng)50%的市場(chǎng)品類(lèi)份額。
棋牌、動(dòng)作、策略占據(jù)30%的市場(chǎng)品類(lèi)份額。
余下品類(lèi)瓜分剩余20%的市場(chǎng)品類(lèi)份額。
這是類(lèi)型分布,并不是掙錢(qián)程度。此為大玩法品類(lèi)、小玩法品類(lèi)的概念。
何謂用戶群體?
有很多的人有不同的分法,取決于是在哪個(gè)場(chǎng)景,然后通過(guò)哪些維度進(jìn)行劃分。
比如按付費(fèi)能力:免費(fèi)小中大R……按活躍程度:重度中度輕度……為了幫助大家理解我所表達(dá)用戶群體的概念,我們還是說(shuō)一下行業(yè)歷史。
我們把時(shí)間撥回到1999到2007年。
我有一段每天花14個(gè)小時(shí)玩游戲,花2個(gè)小時(shí)瀏覽業(yè)內(nèi)資訊網(wǎng)站的瘋狂歲月。
當(dāng)時(shí)網(wǎng)游在我心中積累的認(rèn)知是:魔劍、天堂、千年、紅月、石器時(shí)代、凱旋、劍俠情緣、傳奇、QQ幻想、冒險(xiǎn)島、夢(mèng)幻西游、征途、魔獸世界、熱血江湖、DNF、天龍八部……
所以在端游的那個(gè)年代,當(dāng)時(shí)的大品類(lèi)就只有MMO-RPG,以至于現(xiàn)在很多的從業(yè)者把RPG等同于MMO這個(gè)前綴詞根。(有興趣的同學(xué)可以查詢(xún)一下MMO這三個(gè)縮寫(xiě)字母具體代表什么意思)。
十年前,主流媒體對(duì)網(wǎng)游用戶的主流印象是,成天泡在電腦前不出門(mén)的死宅,只知道拿一把武器在游戲里面四處砍砍殺殺的,不如歸結(jié)于,市場(chǎng)上的主流游戲品類(lèi),僅僅提供了這種類(lèi)型的產(chǎn)品。
人人都有一個(gè)大俠夢(mèng),再加上這個(gè)玩法商業(yè)變現(xiàn)真的很厲害,于是這部分用戶群體,被行業(yè)最先抓住了。
后來(lái)引入了新的玩法類(lèi)型,槍、車(chē)、球、舞等休閑競(jìng)技類(lèi)型。更多的用戶群體被吸引到游戲行業(yè)里來(lái)了,游戲行業(yè)的盤(pán)子被再一步擴(kuò)大。
然后就是我們這些年看到的。
當(dāng)行業(yè)提供《崩壞3》,更多二次元的用戶進(jìn)來(lái)了。
當(dāng)行業(yè)提供《熹妃傳》《暖暖》《戀與制作人》,更多的女性用戶進(jìn)來(lái)了。
當(dāng)行業(yè)提供“偷菜游戲”、“消除類(lèi)游戲”、“養(yǎng)動(dòng)物游戲”……
你知道的,這些游戲設(shè)計(jì)背后所對(duì)應(yīng)的某些用戶群體也進(jìn)來(lái)了。
游戲行業(yè)的盤(pán)子越來(lái)越大,不光光歸結(jié)于移動(dòng)端設(shè)備的增長(zhǎng),也得歸功于游戲品類(lèi)的增長(zhǎng)。
何謂設(shè)備載體?
雖然在大家的眼里,游戲僅僅是PC端,網(wǎng)頁(yè)端,手機(jī)端。
此處調(diào)用一下MECE的套路,我們來(lái)窮盡一下設(shè)備載體的類(lèi)型。
PC客戶端、PC網(wǎng)頁(yè)端、移動(dòng)客戶端、移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)端(H5)、微信小程序端、電視游戲、主機(jī)、AR、VR、桌游、街機(jī)……
至此,玩法品類(lèi)、用戶群體、設(shè)備載體3個(gè)概念,已經(jīng)定義完畢,為什么如此定義,后文有用。
03
所以回到前面的命題:
在如今騰訊網(wǎng)易瓜分大品類(lèi)絕對(duì)市場(chǎng)份額的前提下,中小公司靠什么才能夠翻身逆襲?
或者婉轉(zhuǎn)點(diǎn),中小公司(游戲研發(fā)/發(fā)行)靠什么才能夠活得更滋潤(rùn)一點(diǎn)?
別急,容我鋪成一下當(dāng)下的時(shí)代背景。
2013年~2014年,正是頁(yè)游巔峰、手游興起的年代。順著時(shí)間往后推移。
《我叫MT》和《刀塔傳奇》先后統(tǒng)治IOS暢銷(xiāo)榜首數(shù)年后,此后一段時(shí)間,整個(gè)游戲行業(yè)都在開(kāi)始瘋狂做卡牌這個(gè)品類(lèi)。
在移動(dòng)端的操作,在當(dāng)時(shí)的年代,卡牌就是最合適的。從操作體驗(yàn)上而言,就兩種:一種實(shí)時(shí)操作的虛擬搖桿,另一種就是戰(zhàn)前決策布局,戰(zhàn)斗過(guò)程低操作甚至無(wú)操作的卡牌對(duì)著撞。
亦或者我們用另外一種解釋?zhuān)擞我粯?,這類(lèi)玩法/類(lèi)型的商業(yè)變現(xiàn)真的很厲害,大家一股腦的抄就是了。
隨著時(shí)間的逐漸推移,其他細(xì)分玩法品類(lèi)逐漸跟上,對(duì)移動(dòng)端的操作理解逐漸優(yōu)化,一線大廠在2015年逐漸蘇醒過(guò)來(lái),紛紛完成端游/頁(yè)游改手游。
其中騰訊網(wǎng)易為其中翹楚,分庭抗禮,宰割暢銷(xiāo)榜前10的位置至今。
我們?cè)賮?lái)回顧一件重要的歷史事件。
2010年左右,騰訊的行業(yè)姿態(tài)是這樣的。
2014年3Q大戰(zhàn)塵埃落定后,騰訊從封閉轉(zhuǎn)向開(kāi)放,到如今,公司市值成長(zhǎng)有目共睹。
在大品類(lèi)里,大廠具備絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。且他們還在小品類(lèi)里積極布局。
整個(gè)行業(yè)都需要好游戲。研發(fā)出游戲來(lái),研發(fā)商會(huì)衡量XX獨(dú)代還是聯(lián)運(yùn),哪個(gè)綜合收益會(huì)高一些。
渠道和發(fā)行商同時(shí)也在選擇游戲,大廠先搶用戶,騰訊出了個(gè)極光計(jì)劃,阿里就跟著出了個(gè)積木計(jì)劃……都是向行業(yè)喊出聲音:
“喂,你們這些細(xì)分品類(lèi)游戲,你們快到我的碗里來(lái),我們會(huì)給你流量扶持,資源傾斜?!?/span>
這跟2005~2007年,盛大、九城、巨人、搜狐這些老牌端游廠商相繼推出XX計(jì)劃的姿態(tài)一樣。有經(jīng)驗(yàn)的老從業(yè)者們都知道那段時(shí)間,也是各個(gè)廠商嚷嚷著收研發(fā)團(tuán)隊(duì),每個(gè)星期都花時(shí)間看產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃書(shū),如果產(chǎn)品計(jì)劃書(shū)能打動(dòng)他們,那就給予投資。
巨頭公司第一考慮就是圈用戶。當(dāng)研發(fā)做出非主流的品類(lèi),能夠在玩法上創(chuàng)新,就能夠吸引到特定的用戶群體,于是大廠就會(huì)給你政策支持,資源傾斜。
只是不同的的群體尋找的場(chǎng)景不一樣,有些是從海外去抓產(chǎn)品,有些是從獨(dú)立游戲上去抓產(chǎn)品,在大家都往從業(yè)者那里跑的時(shí)候,財(cái)大氣粗的騰訊甚至把關(guān)懷撲到高校這一層級(jí)。
看誰(shuí)能夠找出非主流的游戲,發(fā)現(xiàn)一個(gè)細(xì)分品類(lèi),看看能不能幫助其完成商業(yè)化的可能性。
中小公司求發(fā)展(收入),從商業(yè)角度而言,就是計(jì)算ROI,把第九藝術(shù)變成數(shù)學(xué)題。
所以在如今騰訊網(wǎng)易瓜分大品類(lèi)絕對(duì)市場(chǎng)份額的前提下,中小公司靠什么才能夠翻身逆襲?中小公司(游戲研發(fā)/發(fā)行)靠什么才能夠活得更滋潤(rùn)一點(diǎn)?怎么找到下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)和藍(lán)海市場(chǎng)?
解法還是那三個(gè)關(guān)鍵詞:玩法品類(lèi)、用戶群體、設(shè)備載體。
具體的操作思路打法如下:
1、看看現(xiàn)在市場(chǎng)上什么主流玩法品類(lèi),余下的就是非主流。
2、看看早年單機(jī)類(lèi)游戲可能會(huì)被商業(yè)化的可能性。
3、大家都在做什么,看看余下品類(lèi)的剩余市場(chǎng)空間。
4、看看自己的稟賦,獨(dú)占優(yōu)勢(shì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里,然后選擇資源傾斜。
04
我拿幾個(gè)案例幫助大家理解。
案例一的關(guān)鍵詞:設(shè)備載體
前面已經(jīng)窮盡過(guò)設(shè)備載體:PC客戶端、PC網(wǎng)頁(yè)端、移動(dòng)客戶端、移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)端(H5)、微信小程序端、電視游戲、主機(jī)、AR、VR、桌游、街機(jī)……
《戀與制作人》,私以為這個(gè)游戲品類(lèi)叫做戀愛(ài)養(yǎng)成,當(dāng)初的網(wǎng)吧還叫電子游戲室,大家都用著局域網(wǎng),聯(lián)網(wǎng)玩《沙丘》《紅色警戒》《羅馬復(fù)興》的時(shí)候,當(dāng)時(shí)《星際爭(zhēng)霸》《CS》都還沒(méi)出。
我當(dāng)初在玩仙劍98,看著旁邊一個(gè)家伙玩這種類(lèi)型的游戲,核心玩法就是對(duì)話,全程都是對(duì)話(然后做選擇題),根據(jù)不同的選擇決定未來(lái)的劇情走向,解鎖對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景。
順著這個(gè)思路從歷史上的那些設(shè)備載體上,尋找細(xì)分品類(lèi),挖掘商業(yè)化的可能性。
大家都從Steam里面找,從國(guó)外找,你從單機(jī)里面找,從早年的flash網(wǎng)頁(yè)游戲里找,相信你一定能夠摸到一些細(xì)分品類(lèi),繼而做出創(chuàng)新類(lèi)的產(chǎn)品。
挑選幾個(gè)案例,比如《太閣立志傳》、《大富翁》、《騎馬與砍殺》、《生化危機(jī)》、《主題醫(yī)院》。
再說(shuō)下平臺(tái)或者技術(shù)的稟賦優(yōu)勢(shì)。
市面上已經(jīng)有了賣(mài)衣服的游戲,那這對(duì)阿里而言就是機(jī)會(huì),找準(zhǔn)場(chǎng)景,想好業(yè)務(wù)閉環(huán)。做得好就是一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
再比如說(shuō)UC瀏覽器,移動(dòng)端瀏覽器的霸主,那對(duì)應(yīng)的就是H5類(lèi)游戲。
案例二關(guān)鍵詞:玩法品類(lèi)
我們窮舉一下,追求一下MECE
角色扮演、即時(shí)戰(zhàn)略、戰(zhàn)爭(zhēng)策略、動(dòng)作、冒險(xiǎn)、棋牌、格斗、競(jìng)速、射擊、音樂(lè)、體育、模擬經(jīng)營(yíng)、沙盒、益智、解謎……
木77游戲工作室,第一款游戲叫做《冒險(xiǎn)與挖礦》,挑選的就是放置類(lèi)游戲的市場(chǎng)空白,注意放置是一個(gè)品類(lèi),同類(lèi)型的游戲有《愚公移山》。
第二款《卡片怪獸》則做了大膽的玩法創(chuàng)新,直接從《爐石傳說(shuō)》那里搶用戶了,這個(gè)玩法類(lèi)型叫做TCG,同類(lèi)TCG游戲有《萬(wàn)智牌》《游戲王》。
大膽創(chuàng)新就能夠贏得市場(chǎng),木77的產(chǎn)品立項(xiàng)能力,戰(zhàn)略思考,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行,堪稱(chēng)中小團(tuán)隊(duì)的翹楚。
案例三關(guān)鍵詞:用戶群體
用戶群體的分類(lèi),我很難找到一個(gè)角度去MECE,就舉幾個(gè)例子幫助大家理解就好。
暢游云端的制作人絕對(duì)了解軍迷,所以才有了《全民槍?xiě)?zhàn)》。
疊紙游戲的制作人絕對(duì)了解女性用戶,所以才有了《奇跡暖暖》《戀與制作人》
米哈游的制作人絕對(duì)了解二次元用戶的文化,所以才有了《崩壞3》
這種就是屬于有稟賦,有獨(dú)占優(yōu)勢(shì),有核心競(jìng)爭(zhēng)力,所以做某一種類(lèi)型,就更有機(jī)會(huì)。
在這個(gè)場(chǎng)景下,比得就是誰(shuí)更理解用戶一些,在這一點(diǎn)上,巨頭們不存在太多的優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)然了,行業(yè)里更多的情況是一不小心把某個(gè)東西做成了,為了推廣和營(yíng)銷(xiāo),于是整個(gè)團(tuán)隊(duì)需要去了解對(duì)應(yīng)的用戶群體,以便用來(lái)營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)。這種就是屬于后置的,不在此處討論范圍之內(nèi)了。
05
所以,我們整體總結(jié)一下。
如何做出細(xì)分用戶群體的游戲?
1、IP有成百上千,選擇一個(gè)易于商業(yè)化和營(yíng)銷(xiāo)推廣的。
2、核心玩法有幾十種,選擇一個(gè)未被滿足的市場(chǎng)份額。
3、設(shè)備載體就十幾種,選擇一個(gè)開(kāi)發(fā)成本低,更易于商業(yè)化的。
4、畫(huà)面表現(xiàn)/游戲視角/美術(shù)風(fēng)格有五六種,選擇一個(gè)更吸流量的。
比如說(shuō)我有一個(gè)仙劍的IP,或者喪尸的IP
就能開(kāi)發(fā)出角色扮演,模擬經(jīng)營(yíng),益智解謎,動(dòng)作,冒險(xiǎn),卡牌(TCG),放置……
然后做出PC客戶端、PC網(wǎng)頁(yè)端、手機(jī)移動(dòng)端,H5端,電視游戲,AR/VR,桌游……
最后從諸多畫(huà)面表現(xiàn)中選擇一種最合適的。
怎么找到下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)和藍(lán)海市場(chǎng)?
我認(rèn)為從兩個(gè)角度考慮。
外面的環(huán)境是什么,還有什么未被滿足,一定要通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)決策。自己的天賦,優(yōu)勢(shì)是什么,如果有條件最好也通過(guò)數(shù)字量化。所有的決策和選擇都可以被量化成為數(shù)學(xué)題,最后算出一個(gè)概率。如此才能算是科學(xué)的決策。至于數(shù)據(jù)從哪里取,怎么取,如何量化,不用我來(lái)說(shuō)了吧。
有了解決這類(lèi)命題的思維框架,余下的東西都是執(zhí)行的苦力活。無(wú)非就是搜集數(shù)據(jù),分析、判斷、決策。
一個(gè)游戲從立項(xiàng)之初,就要考慮好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,同時(shí)考慮好研發(fā)和發(fā)行整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條,考慮好自己和盟友的資源,考慮好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手……
考慮好最好和最壞的打算。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)即使是最壞的情況發(fā)生,你的決策和投入的資源也能夠?yàn)樽约核诘墓精@得利潤(rùn)的時(shí)候,這條路就值得走!
當(dāng)然,富貴險(xiǎn)中求。我在曾經(jīng)的文章中把風(fēng)險(xiǎn)分成三個(gè)級(jí)別,系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、人為風(fēng)險(xiǎn)、策略風(fēng)險(xiǎn),這里就不啰嗦了。
為帥者,當(dāng)運(yùn)籌帷幄,從不打無(wú)準(zhǔn)備之仗!
06
前段時(shí)間的新聞,各位投資/研發(fā)團(tuán)隊(duì)值得關(guān)注。
依舊可以用那三個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)分析。
玩法品類(lèi):不必多說(shuō),等待著某個(gè)爆款產(chǎn)品的出現(xiàn),然后某個(gè)玩法品類(lèi)被發(fā)明,被定義。
用戶群體:學(xué)生,老師,醫(yī)生,病人,盲人,消防員,士兵,建筑設(shè)計(jì)師等需求未被滿足的特定群體。
設(shè)備載體:跑步機(jī),電視,眼鏡,手杖,鞋等任何高科技智能硬件。
如今的科技日新月異,各個(gè)城市的機(jī)場(chǎng)都能夠看到這種虛擬成像投影技術(shù)。
因此,VR/AR/虛擬頭盔/游戲艙等設(shè)備被研發(fā)出來(lái),將會(huì)帶動(dòng)另外一輪互動(dòng)娛樂(lè)體驗(yàn)方式。
游戲的本質(zhì)是內(nèi)容,是娛樂(lè),是體驗(yàn),誰(shuí)先能夠做出來(lái),并且成功商業(yè)化,相信就能夠推動(dòng)某個(gè)行業(yè)的革命,想象空間十足。
07
也許在距離地球500億光年的另外一個(gè)平行時(shí)空里。
小馬哥當(dāng)初還是把oicq賣(mài)給了中國(guó)電信,《凱旋》過(guò)后,企鵝連續(xù)簽了幾款國(guó)外大作陸續(xù)失敗,被業(yè)界嘲諷不懂游戲董事會(huì)一怒之下從此裁撤互娛部門(mén),盛大盒子戰(zhàn)略成功,電視/家庭娛樂(lè)機(jī)游戲成為彼時(shí)的主流娛樂(lè)載體,3Q大戰(zhàn)并未發(fā)生,米聊擊敗了微信成為當(dāng)今國(guó)民級(jí)移動(dòng)社交應(yīng)用,華夏國(guó)互聯(lián)網(wǎng)版圖劃分并非是BAT-TMD……
即使是再過(guò)一個(gè)世紀(jì),那個(gè)時(shí)候的人們的生活和娛樂(lè)方式已經(jīng)是《黑鏡》《西部世界》里面的狀態(tài)了。
相信無(wú)論在哪個(gè)年代或是平行時(shí)空,內(nèi)容產(chǎn)業(yè)依舊是百花齊放,不斷有爆款大作產(chǎn)生,收割著媒體和網(wǎng)民的注意力,于是研發(fā)圈和投資圈發(fā)出“臥槽,還有這種操作,之前我怎么沒(méi)有想到,趕快分析下,看能不能借(chao)鑒(xi)它一把”諸如此類(lèi)的聲音。
依舊在某些場(chǎng)景,一樣存在“XXX壟斷的環(huán)境下,如何翻身逆襲,采取怎樣的策略可以過(guò)得更好一點(diǎn)”的討論語(yǔ)境。
借用本文的思維框架,把案例一換,依舊可以解決某個(gè)特定領(lǐng)域的特定問(wèn)題。
所以這篇文章的價(jià)值是寫(xiě)給那些比較幸運(yùn)的讀者穿越到另外一個(gè)政策、格局、環(huán)境完全不一樣的平行時(shí)空用的?
不不不,我沒(méi)那么貪心。
前文說(shuō)過(guò),我寫(xiě)的東西,從來(lái)都是為讀者們呈現(xiàn)一種思維分析方式,唯有這樣的內(nèi)容,才能經(jīng)得起時(shí)間和空間的考驗(yàn)。
我寫(xiě)的書(shū)如此,我研發(fā)的運(yùn)營(yíng)課程亦是如此。表面上來(lái)看講得是業(yè)務(wù),實(shí)際講得是各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的思維框架,把案例換了,在其他領(lǐng)域一樣行之有效。
通過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì),并勾勒出思維框架,是一項(xiàng)我自己也不知道怎么定義和描述的能力。
多年之后,面對(duì)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī),你準(zhǔn)會(huì)想起飯大官人絞盡腦汁研發(fā)內(nèi)容的那個(gè)遙遠(yuǎn)的下午。
作者:飯大官人
來(lái)源:春羽計(jì)劃
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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