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一、跨境電商的終點(diǎn)在何方?
走訪眾多跨境賣家之后,張盟提出疑問(wèn):做亞馬遜、獨(dú)立站、品牌出海,做跨境電商的終點(diǎn)在何方?他嘗試將自己帶入賣家視角思考,得出三點(diǎn)心得。
第一希望業(yè)務(wù)自生長(zhǎng),不需要人工日夜盯著,企業(yè)任獨(dú)自良好運(yùn)轉(zhuǎn),但現(xiàn)實(shí)是吃得苦中苦,再吃更多苦;
第二希望業(yè)務(wù)可復(fù)利,每一分投入可以成為業(yè)務(wù)更大的支持,而不是一錘子買賣。事實(shí)上目前賣家面臨的現(xiàn)狀是賣家跟平臺(tái)的利益沖突,這個(gè)客戶究竟是誰(shuí)的?是平臺(tái)的還是企業(yè)的客戶?
第三希望業(yè)務(wù)可延展,今年賣藍(lán)牙耳機(jī),明年賣鍵盤(pán),藍(lán)牙耳機(jī)客戶一樣能來(lái)購(gòu)買鍵盤(pán),事實(shí)上每一次開(kāi)發(fā)新品,就相當(dāng)于一次新的誕生。
面對(duì)以上的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,張盟認(rèn)為DTC品牌出海未必是解決希望和現(xiàn)實(shí)之間鴻溝的最好方案,但它是其中的一個(gè)解決方案。
二、DTC品牌出海怎么做——有限品牌戰(zhàn)略
張盟認(rèn)為DTC能解決自生長(zhǎng)的問(wèn)題;第二是解決復(fù)利的問(wèn)題,讓客戶真正成為品牌用戶,以私域流量為核心的營(yíng)銷復(fù)利;第三可延展,以用戶心智為核心的產(chǎn)品延展。
DTC看似可以解決賣家的這三個(gè)問(wèn)題,可事實(shí)上真正成功的出海品牌
還是那些現(xiàn)有品牌,為什么大家卻做不好呢?張盟總結(jié)了三點(diǎn)原因:
第一是前期的投入和回報(bào)周期,品牌化運(yùn)作往往要前期更高的投入和更長(zhǎng)的回報(bào)周期;
第二是沉沒(méi)成本的評(píng)估,品牌化運(yùn)作的沉沒(méi)成本更難評(píng)估,而且往往更高;
第三是商品同質(zhì)化的現(xiàn)狀,品牌化運(yùn)作需要更差異化的商品,而賣家面臨的問(wèn)題是手上能有差異化的資源嗎?
面對(duì)上述的情況,他提出一個(gè)想法:“有限品牌戰(zhàn)略”,把已有的業(yè)務(wù)做一個(gè)擴(kuò)展,叫多渠道增長(zhǎng),不要把DTC看成一個(gè)完整的業(yè)務(wù),將它看作現(xiàn)有業(yè)務(wù)的輔助,把它視作一個(gè)多出來(lái)的渠道。有賣家會(huì)認(rèn)為做品牌站前期很貴,他提到平臺(tái)費(fèi)用,品牌詞一個(gè)月約100美元,此外,品牌化包裝、模特照片,產(chǎn)品三維渲染,每個(gè)月一千塊錢(qián)就夠了。
他舉了一個(gè)例子,在Google搜索榨汁機(jī),出現(xiàn)了一個(gè)在亞馬遜賣的不錯(cuò)的獨(dú)立站品牌,每月有幾百流量,但是品牌名卻命名為“HSJ-1518”,這是工廠訂貨的代號(hào),他認(rèn)為這反映出許多跨境賣家的現(xiàn)狀,不是錢(qián)的問(wèn)題,而是他們沒(méi)有意識(shí)要將事情做好。
反觀幾個(gè)排名靠前的榨汁機(jī)海外獨(dú)立站,整個(gè)網(wǎng)站顏色設(shè)計(jì)、功能介紹都很漂亮、完善,這個(gè)就是網(wǎng)站與網(wǎng)站的區(qū)別。
因此他得出幾個(gè)結(jié)論:
破局點(diǎn)一,建議賣家將獨(dú)立站納入企業(yè)戰(zhàn)略,并不是要花很多錢(qián)燒流量,而是好好做站點(diǎn),好好做品牌;
破局點(diǎn)二,利用顧客的流量吸引私域流量,將平臺(tái)溢出來(lái)的部分,搜索詞、售后信息,利用KOL做測(cè)評(píng)等外部流量引流至獨(dú)立站,形成二次轉(zhuǎn)化;
破局點(diǎn)三,集中力量,打造一個(gè)差異點(diǎn),有時(shí)候差異化跟磨具、庫(kù)存、成本都沒(méi)有關(guān)系,可能只是一點(diǎn)靈感和對(duì)美好的追求。
他提到2個(gè)例子,美國(guó)刷手服(手術(shù)服)品牌“FIGS”,公司成立5年增長(zhǎng)100倍,去年5月正式IPO,它唯一的差異化在于模特照片很好看,模特笑的很好看;另一個(gè)品牌“exway”做電動(dòng)滑板,粉絲數(shù)十萬(wàn),去年收入已經(jīng)突破一千萬(wàn)美元,第一款產(chǎn)品只為了解決“電動(dòng)滑板不好看”的問(wèn)題,一上市就非常的熱銷。
最后,做DTC需要哪些東西?張盟認(rèn)為,首先是產(chǎn)品評(píng)估,然后是解決產(chǎn)品同質(zhì)化,集中力量做出差異化,最后是品牌化,一旦產(chǎn)品出來(lái)了,平臺(tái)電商依然受益
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)