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一 .黑鹿咖啡營銷環(huán)境分析：
市場環(huán)境分析：
隨著經濟的不斷發(fā)展，人們生活質量不斷提高，人們越來越追求生活的藝術，咖啡館越來越多，喝咖啡的人也越來越多，辦公室或者是各種社交場所，咖啡的存在感不斷增強，和咖啡這種時尚的休閑娛樂方式不斷受到人們的青睞。
企業(yè)形象分析：四川藍堡咖啡有限公司成立于2014年，是集咖啡生產、咖啡烘焙、咖啡磨粉、咖啡加工制作于一體的中外合資企業(yè)，黑鹿咖啡為旗下自營的全新咖啡品牌。自成立以來。四川藍堡咖啡有限公司一直秉承著“為客戶帶來最優(yōu)質并且更加適合亞洲人口味的咖啡產品”這一理念生產經營，不惜重金聘請新加坡大師級咖啡烘焙團隊對產品口味及風格進行全方位的調制與打造。
二 .目標消費群分析：
主要目標群體：
1. 有固定工作和收入來源，有個人品味和情調且有一定自由時間的人群
2. 咖啡愛好者
3. 為了商務交流需要的商務人士
4. 家庭條件較好的青年一族
5. 情侶及學生群體
三．營銷方案
1.品牌策劃：
網絡營銷的最重要任務之一就是在互聯網上建立并迅速推廣品牌，快速建立品牌形象，達到提升。利用微信公眾號和自建宣傳網站，推廣黑鹿咖啡。一個產品生存下去除了日積月累的品牌效應, 自身的優(yōu)質功效, 還要有到 位的宣傳和貼心的服務。在宣傳上, 我們要增加黑鹿咖啡的廣告量。 從定點的宣傳單到公交車上移動的映花; 從電視上的廣告到賣場的現場體驗; 從商場到校園，要進行更有效的更精準的宣傳。因為產品網絡銷售的費用遠低于其他 銷售渠道的銷售的費用，所以企業(yè)可以通過網絡營銷減少營銷成本，從而獲取更大的利潤。此外，人都是視覺動物，因此黑鹿咖啡需要在包裝上多下功夫，精美的包裝也是吸引顧客的一個重要因素。
2.價格策劃：
由于信息的開放性, 消費者很容易掌握同行業(yè)各個競爭者的價格, 如何引 導消費者作出購買決策是關鍵。網絡營銷成功應注重 強調自己產品的性能價格比以及與同行業(yè)競爭者相比之下自身產品的特點。 一直以來, 價格是很多消費者選擇產品時的首要因素, 在琳瑯滿目的咖啡商 品當中,黑鹿物美價廉的實際情況符合廣大學生的消費心理, 同規(guī)格的原味咖啡,黑鹿價格適中。并且網絡銷售跳過了中間收費的環(huán)節(jié), 更加實惠,所以成為了消費者一個很好的選擇。
3．促銷策劃：
銷售促進。 營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助, 網絡營銷也不例外，實行買東西贈禮品，例如贈送咖啡杯咖啡勺等有關咖啡的東西比贈送其他小禮品會更容易討得顧客的歡心，也可是實行在固定時間多買多送的促銷活動或者半價搶購活動，但是在此之前一定要做好前期的廣告宣傳，發(fā)消息給曾經的購買客戶或者采用打網絡廣告、.E-mail 郵件群發(fā)、搜索引擎推廣等宣傳方式進行宣傳。
4.會員制營銷：
會員制營銷是一種最古老的網絡營銷方式，他可以有效的收集目標客戶的信息，留住喜歡咖啡的目標客戶，放咖啡目標客戶經常訪問關注黑鹿咖啡的網站，在節(jié)假日或者會員生日等特殊時期可以推出會員專享福利（咖啡優(yōu)惠券或者紅包抽獎）等活動，增強用戶忠誠度。
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一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想；
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將依據相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富，本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網站用戶對本網站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網站進行反饋。
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