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為什么說《新龍門客?!防锏慕痂傆袷莻€好運營?
2018-06-01 17:30:07


前幾天重看《新龍門客?!罚l(fā)現(xiàn)客棧老板娘金鑲玉真是個運營的好材料


一/會撩用戶


還記得金鑲玉的開場嗎,一個字,媚。


把朝廷欽犯一抹紅撩的叫一個神魂顛倒,七魂去了三魂??礈?zhǔn)機會,一招柳葉鏢殺人無情。


撩千戶、撩士兵,嬉笑怒罵間,就對江湖上的風(fēng)吹草動了如指掌。


作為一個優(yōu)秀的運營,會撩用戶是一項基本技能。


  • 要能夠通過用戶反饋,了解市場意見,對產(chǎn)品和策略進行持續(xù)優(yōu)化。

  • 要能有效引導(dǎo)用戶,嘗試新品、參與活動,幫助進行市場口碑推廣。


一個優(yōu)秀的運營,對待客戶,要像老板娘金鑲玉一樣:既有套路,也有深情。


既能夠自來熟,掌握與高超的聊天技巧;又要有真情,關(guān)心店里伙計和朋友的安危,舍命護君子。



二/洞察力強


進得龍門客棧,首先要經(jīng)過老板娘金鑲玉的黑話六級測試。


“八方風(fēng)雨,比不上我們龍門山的雨”,你要是對不上來下句,恭喜你,老板娘立刻就知道你是“遠道而來”的新人,運營策略自然就會有所調(diào)整。


敏銳的洞察力,除了語言上的試探,更需要耳聽六路,眼觀八方。


客人一進門,就能判斷出個大概:這個人好惹不好惹,是不是金主。


林青霞進門不到3分鐘,金鑲玉就看出她是女扮男裝;


對東廠一行人簡單試探,就知道這伙人“不簡單”。


對于一個優(yōu)秀的運營來說,洞察力值金子。


怎樣才能稱得上是一個真正的好運營?


  • 能通過用戶的行為日志了解用戶,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題。

  • 能通過用戶的只言片語,洞察市場變化。

  • 能通過對細節(jié)的觀察,發(fā)現(xiàn)運營機會。


魔鬼藏在對細節(jié)的觀察里。



三/全面統(tǒng)籌能力


換句話說,能hold住場。


作為龍門客棧當(dāng)家的,金鑲玉的hold場能力沒得說。


客棧里的幾次劍拔弩張、一觸即發(fā),金鑲玉都憑著出色的斡旋能力,靈活應(yīng)變,壓下了沖突。


Hold場能力,是考驗一個運營是否是高價值運營的核心能力。


作為一個運營,在工作中經(jīng)常會遇到危急時刻:


  • 活動上線前臨時出了問題;

  • 合作方突然改變了合作意向;

  • 產(chǎn)品出現(xiàn)bug導(dǎo)致大量用出現(xiàn)戶交易事故。


這時,需要運營擁有強大的救火能力和控場能力。


反應(yīng)迅速、邏輯清晰,在最短的時間內(nèi)找出問題根源,并拿出最優(yōu)解決方案。



四/武功高強


別以為金鑲玉只會撩漢、和稀泥,要是沒點真功夫,龍門客棧怎么可能在茫茫大漠中屹立多年?


一把柳葉鏢,干凈利落結(jié)果了一抹紅;

為伙計報仇,手刃了東廠高手—賈公公;

與周淮安聯(lián)手,對戰(zhàn)東廠第一高手曹少欽。


一個運營高手,身上必須得有點硬功夫。


  • 或是精通活動玩法,掌控活動節(jié)奏的活動運營能力。

  • 或是明察秋毫,一張Excel定乾坤的數(shù)據(jù)分析能力。

  • 或是深知用戶痛點,策略的用戶運營能力。


當(dāng)然,武功的至高境界,就是掌握了各方法門的全棧運營能力。



五/行走的產(chǎn)品代言人


電影中的一幕,周淮安來到客棧門前,看到房頂上脫的非常“通透”的金鑲玉。金鑲玉靈機一動,把龍門客棧的旗子裹在了身上。


“請問龍門客棧在哪?”“我身上就是龍門客?!?/span>


這話對于運營人來說,簡直不要太熟悉。


運營人就是公司和產(chǎn)品行走的flag。


要是你在一個運營的票圈看不到產(chǎn)品介紹、PR文章、活動H5等,不用想,你不是被屏蔽就是被分組了。

 


如此看來,金鑲玉確實是個不可多得的好運營,功夫硬、能hold場、會撩漢、洞察強。


有這樣的運營高手坐鎮(zhèn),龍門客棧怎能不賺得盆滿博弈?



作者:二君

來源:二君(ID:i_2jun)

本文為作者授權(quán)鳥哥筆記發(fā)布,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者并注明出處。



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    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


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8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


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    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
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