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公關(guān)總監(jiān)們真的懂公關(guān)嗎?
2022-01-12 17:57:59

最近進入了備考沖刺階段,所以更新頻率很低,等考試結(jié)束,應(yīng)該會回歸正常。

今天,菜雞公關(guān)想聊的是一個職場話題:公關(guān)總監(jiān)們真的懂公關(guān)嗎?或者說,你曾經(jīng)是否有過這樣的想法,為什么我的領(lǐng)導(dǎo)這么不專業(yè)?

寫這個選題的契機,源于一位粉絲朋友的經(jīng)歷,某一天她跟菜雞公關(guān)說打算換工作,提到offer的選擇標(biāo)準(zhǔn)時,除了錢以外,她非常希望能遇到一位專業(yè)的、懂公關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)。

但令人遺憾的是,無論對面試官的專業(yè)能力有多么的篤信,最終都以“這個人根本不懂公關(guān)”這句話作為一段短暫職場經(jīng)歷的結(jié)束。

在聽故事的過程中,菜雞公關(guān)說的最多的話是:選擇沒有對錯之分,以及落子無悔。

但我還是想分享幾段自己曾經(jīng)的職場故事,希望能給有需要的朋友提供一些啟發(fā),畢竟世界其實始終是一樣的,只是你我的視角不同罷了。

01你所認為的專業(yè),并不是專業(yè)的唯一理解

多年以前,菜雞公關(guān)曾經(jīng)在一家成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司實習(xí),所屬于HR培訓(xùn)部。

培訓(xùn)部正式員工有七位,分別承擔(dān)企業(yè)內(nèi)刊、企業(yè)文化搭建、新員工培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)、培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析等工作。從人數(shù)和分工就可以看出,這家公司的培訓(xùn)體系非常完善。

對菜雞公關(guān)來說,開局即巔峰意味著,此后都是下坡路。

后來畢業(yè)了,入職了一家新公司,培訓(xùn)組只有我和領(lǐng)導(dǎo)兩個人,沒有標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)文檔,沒有系統(tǒng)化的培訓(xùn)方案,沒有充裕的培訓(xùn)經(jīng)費,整個部門就和公司給人的感覺一樣,野蠻生長。

我的領(lǐng)導(dǎo)老A是個非常不著調(diào)的人,常年不見蹤影,溝通全靠手機。老實說,那段時間我非常迷茫。

第一次組織新員工培訓(xùn)時,老A拒絕了我提前布置教室的提議,直到開場前五分鐘,他才叫上我一起出發(fā)。我也第一次見識到了,培訓(xùn)組織者提前不做任何準(zhǔn)備,竟然讓學(xué)員們自己動手布置教室的荒誕景象。

在接受過專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓(xùn)體系熏陶的我看來,作為培訓(xùn)組織者的老A真的很不專業(yè),但這不意味著他一無是處。

相反,作為培訓(xùn)講師的他,有著一種獨特的魅力,他懂業(yè)務(wù),最喜歡做的事情就是跑線下,找客戶、用戶聊產(chǎn)品;他演講能力和表現(xiàn)力也非常棒,學(xué)員們都很喜歡他。

人的職業(yè)發(fā)展往往有兩條線,一條是管理路線,另一條是專業(yè)路線。而具體到培訓(xùn)這個職業(yè)來說,上升空間分別是培訓(xùn)管理員和培訓(xùn)講師。

后來發(fā)生了很多事,也讓菜雞公關(guān)對老A的印象大大改觀,老A確實是一位非常優(yōu)秀的培訓(xùn)師,而我所擅長的培訓(xùn)管理+他所擅長的講課,如果配合得好,其實是1+1>2的。

這個故事,菜雞公關(guān)是想要表達,你所認為的專業(yè),其實并不是專業(yè)的唯一理解,專業(yè)其實是多樣的。

02成為領(lǐng)導(dǎo)最需要的能力,并不是專業(yè)

在職場摸爬滾打數(shù)年之后,菜雞公關(guān)覺得自己翅膀硬了,于是果斷入職了一家新公司,升了職。在那里,遭遇了老板直擊靈魂深處的幾個問題:

記者采訪有什么用?

答:可以增加公司曝光。

增加曝光有什么用?

答:……

官微增粉對我們有什么用?

答:可以打造公司品牌形象。

公司品牌形象有什么用?

答:……

參加論壇做演講嘉賓對我們有什么用?

答:可以帶來潛在業(yè)務(wù)機會。

你怎么計算投入與產(chǎn)出比?

答:……

在作為執(zhí)行者角色的時候,菜雞公關(guān)對于自己的工作和任務(wù)目標(biāo)非常清晰,撰稿、拓展維護記者、爭取報道機會,我的領(lǐng)導(dǎo)絕對不會問我記者有什么用,報道有什么用。

所以當(dāng)我能夠毫不費力地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作時,往往會產(chǎn)生一些錯覺:

我的領(lǐng)導(dǎo)每天到底在干什么,只會動口不動手,沒看到她有任何實質(zhì)性產(chǎn)出;

我的稿件明明寫得很好了,領(lǐng)導(dǎo)自己不寫,還在那瞎提意見;

記者人脈有了,公關(guān)流程也摸索清楚了,領(lǐng)導(dǎo)就是我升職路上的最大障礙。

但當(dāng)菜雞公關(guān)真正成為一名管理者,有機會與老板直接對話時,才發(fā)現(xiàn),自己和老板的思維,其實是不在一個知識架構(gòu)體系里的。

絕大部分老板不懂公關(guān),他們非常希望公關(guān)能像業(yè)務(wù)一樣,投入和產(chǎn)出能夠用數(shù)據(jù)、指標(biāo)來衡量和檢驗。做領(lǐng)導(dǎo)的第一件事,也是最重要的一件事,就是和老板battle部門目標(biāo)。

專業(yè)確實很重要,但如果你直接和老板說,我們要全方位搭建公關(guān)體系,要搞好媒介關(guān)系,要打造品牌形象,要處理好輿情,要打造自媒體矩陣。

老板可能會點頭同意,直到你提交預(yù)算的時候,老板才會如大夢初醒一般問你,這些有什么用。

這個故事,菜雞公關(guān)是想要表達:你領(lǐng)導(dǎo)最重要的能力,并不是專業(yè),而是如何與老板對話。

作為執(zhí)行者,你的目標(biāo)是完成你領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,你和你領(lǐng)導(dǎo)的知識體系是在一個世界里的,所以你會很容易輕視溝通的難度;等到你成為領(lǐng)導(dǎo),你可能才會意識到,和不懂公關(guān)的老板溝通,第一步是回答他為什么,而不是做什么。

03你總有一天要和老板對話的

沒有第三個故事了,就順著上面的內(nèi)容往下說吧。

可能有小伙伴會說,我領(lǐng)導(dǎo)就是個白癡,啥啥啥都不懂,就是靠關(guān)系上位的。

那菜雞公關(guān)的建議是,如果不準(zhǔn)備滾,那就好好把這段經(jīng)歷當(dāng)做是未來和老板對話的一次歷練。畢竟,你的職場總是要往上走的,終有一天,你會需要和老板們直接對話的,而他們,99%不會懂公關(guān)。

而當(dāng)你遇到了1%的可能,比如某一天獵頭給你推薦機會,特別強調(diào)老板是公關(guān)或記者出身時,切勿高興太早,請一定提高警惕,有時候不怕老板不專業(yè),就怕老板太專業(yè)。

可能小伙伴又會有另外一個疑問,如果領(lǐng)導(dǎo)不專業(yè),我什么都學(xué)不到,那我該選擇辭職嗎?

菜雞公關(guān)的建議是,想清楚你究竟想要什么。

可能有人會說,想要快速成長。那么,必須好領(lǐng)導(dǎo)才能讓你快速成長嗎?你當(dāng)下的判斷力,能夠幫助你在下一次甄別好領(lǐng)導(dǎo)嗎?即使你真的有幸遇到了好領(lǐng)導(dǎo),好領(lǐng)導(dǎo)自己又能遇到屬于他的好領(lǐng)導(dǎo)嗎,萬一你一入職他就離職了呢?

老實說,菜雞公關(guān)只能給出建議,所以上面這段話只是純個人主觀看法,不要太在意,你有權(quán)利去追求自己想要的人生。

但菜雞公關(guān)只想說,你可以在職場上跌倒一次,兩次,但盡量不要在同一個坑里跌倒第二次。

-End-

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    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
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7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
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    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


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