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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
價值30000元的工作軟能力(上)
2022-01-13 19:57:08
寒冬臘月,2021年真的在離我們遠(yuǎn)去。
關(guān)于工作,有人在喜歡帶著儀式感的在年初立下flag,可是年復(fù)一年卻沒有改觀。
到年底,總有自媒體告訴你大廠員工拿了多少年終獎,哪些行業(yè)經(jīng)歷裁員潮,什么行業(yè)是2022年趨勢等。作為職場人,有沒有想過這些和自己關(guān)系大嗎?
那些都是關(guān)注圈的事,看過可能就過了,對自己的生活工作并沒有任何改觀。
關(guān)于工作,我們要從影響圈出發(fā),問自己會什么?想要什么?在預(yù)期和現(xiàn)實之前有哪些差距,知道差距應(yīng)該怎么去改變。
和你分享幾條建議,記得結(jié)合自身進(jìn)行思考,也許對你有所改觀和啟發(fā)。

01

對待工作、深度投入
工作,沒有好壞之分。任何崗位只要存在,肯定有特有的價值。
公司外,從掃大街的阿姨、網(wǎng)約車司機、到千萬粉絲主播,崗位不同而已,每個人都能在自己的崗位里做到頂流;公司里,上到老板、CEO、下到各個基層執(zhí)行崗,只要你在崗位上做出超預(yù)期,那么你一定會得得到超預(yù)期回報。
什么叫超預(yù)期?個人認(rèn)為有兩點。
價值30000元的工作軟能力(上)
第一、你創(chuàng)造的價值,超過你拿到的薪酬。
價值衡量,是你崗位為項目為公司解決了什么問題?你自己在項目中做了哪些事,這些事如果折合成外包費用超過你的薪酬,那么你的價值就得以彰顯。
第二、和你有交集的同事、合作伙伴、服務(wù)用戶都能匿名稱贊你。
這是軟能力,比如服務(wù)意識,做事細(xì)心程度,積極性等。只有深度投入,對待工作擁抱熱情不斷創(chuàng)造價值和解決問題,那么第二個超預(yù)期會逐漸呈現(xiàn)。
正如樊登在《深度工作》里提到,人生的轉(zhuǎn)折點是工作態(tài)度,工作是治愈一切最好的良藥。持續(xù)不斷的在每件小事上不斷完善,你會發(fā)現(xiàn)一天天的在變好。
做一天和尚撞一天鐘,荒廢是自己的時間。
稻盛和夫在《干法》里也提到,努力工作也是一種“修行”,每天讓自己的工作精進(jìn)一點點,在提高技能的同時,也磨煉人格。往后生活中,你會發(fā)現(xiàn)這是工作的給你良性的改變。

02

接受工作,明確標(biāo)準(zhǔn)
初入職場,新到一個公司,很多崗位都是被動的接受工作,也就算常說的被安排。不要以為被安排,就完全沒有了自己的主觀判斷和想法。
在被安排的同時,要培養(yǎng)向上管理的思維,接受工作的時候我們需要注重的一點就是建立可衡量的標(biāo)準(zhǔn),而不是模棱兩可的蒙著頭去執(zhí)行。
這里,有兩點需要想明白。
第一,不同的崗位怎么明確標(biāo)準(zhǔn)?
第二,怎么更好的做向上管理?
不同階段好壞標(biāo)準(zhǔn)不同,拆分的顆粒度越細(xì),成事兒的概率越大。
比如用戶運營,如果領(lǐng)導(dǎo)和你說做好拉新、促活、留存這種泛泛而談的理念時候,你就要學(xué)會深入思考當(dāng)前階段那個指標(biāo)值自己最重要的,也就算OKR管理里的北極星指標(biāo),有且只有一個。
如果是拉新,那么多長時間里拉新多少用戶算好?
需要多少資源,加上時間線,可以提前把把標(biāo)準(zhǔn)明確。等到驗收時候,也有可衡量的。
向上管理,是職場人突破的必經(jīng)之路。不要一味認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)就是對的,要學(xué)會用批判性思維提出思考的建議,并強有力推進(jìn)拿到結(jié)果。接受不是一味的附和,敢于質(zhì)疑是第一步。
對于向上管理,有3點和您分享。
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1、明確上級訴求達(dá)成第三選擇,是前面提到的明確標(biāo)準(zhǔn),從你的選擇,我的選擇到我們的第三選擇。
2、主動定期匯報工作進(jìn)展,也就算常見的周、月、季度數(shù)據(jù),遇到的問題及你的解決方案。
3、敢于Say no,并說出你的思考。高調(diào)做事,從利于事情的進(jìn)展出發(fā),敢于提出你的建議。

03

安排工作,拆解目標(biāo)
學(xué)會向上管理,拿到關(guān)鍵結(jié)果后。也許你就能突破基層執(zhí)行崗的約束,成為team leader。
當(dāng)角色發(fā)生改變后,向下管理也值得深入學(xué)習(xí)。向下管理,理性上看是結(jié)合實踐拆解目標(biāo),感性上看是同理心了解團(tuán)隊的真實想法,并溝通后達(dá)成同頻目標(biāo)。
向下管理,先學(xué)會TDL工具。
To Do List(TDL)是一個非常好的時間管理工具,可以幫助你規(guī)劃和管理每天工作。根據(jù)時間線,從每天、每周、每月、每季度、每年拆解工作目標(biāo),并看進(jìn)度條。
不同的崗位在不同時期To Do List是大不相同,一旦學(xué)會To Do List并不斷修正、調(diào)整目標(biāo),那么你的向下管理能力也在無形提升。從公司出發(fā),這是貫穿一年的TDL計劃。
價值30000元的工作軟能力(上)
每天三個一:早會、晚會、當(dāng)天Tdl;
每周三個一:周會、周報、周關(guān)鍵數(shù)據(jù);
每月三個一:啟動會、業(yè)務(wù)復(fù)盤會、月核心事項;
每季三個一:業(yè)務(wù)復(fù)盤、組織復(fù)盤、季核心事項;
每年三個一:戰(zhàn)略會、財務(wù)預(yù)算、人才盤點。
關(guān)于目標(biāo)管理,就不得不提OKR和KPI兩個工具。
近年,總有人說okr比kpi好用。其實不對,同樣是目標(biāo)管理,只是適用于不同的時期、不同的場合罷了。如果能結(jié)合使用,也許能更好的推進(jìn)目標(biāo)的實現(xiàn)。
KPI,是考核型的績效管理,自上而下周期相對長,考核事項相對固定,與薪酬福利高度掛鉤;
OKR,是共創(chuàng)型目標(biāo)管理,共同參與周期短更靈活,考核事項階段性變化,保證團(tuán)隊的方向不跑偏。
正如劉潤老師形象表述,OKR是指南針,通過分解目標(biāo),關(guān)鍵任務(wù),讓團(tuán)隊朝著一個方向前進(jìn)。KPI是秒表,相對固定。
一個O(目標(biāo)),可以對應(yīng)3~5個KR(關(guān)鍵結(jié)果),用數(shù)據(jù)度量,同時對應(yīng)3~5個AP(行動計劃)Action plans。

04

請示工作,細(xì)化方案
請示工作,就是和領(lǐng)導(dǎo)、老板溝通的技巧。關(guān)于請示工作,不是無事獻(xiàn)殷勤,出入職場也不要不好意思。
從事出發(fā),帶關(guān)鍵事去和關(guān)鍵的人溝通,階段性的時段里很有必要。請示工作,5條實操和你分享。
價值30000元的工作軟能力(上)
第一、要主動。學(xué)會主動去找領(lǐng)導(dǎo),而不是一直被動的被安排。正如《高效能人士的7個習(xí)慣》里提到的積極主動,也是創(chuàng)造者思維。
第二、建共識。請示工作,多同步項目進(jìn)展,在什么背景下,完成了什么目標(biāo),遇到了哪些困難,需要哪些資源支持等。
第三、選擇題。在細(xì)化方案的過程中,分清主次后,需要做決策時,做出plan A和plan B,并給出原因和建議。
第四、抓重點。通過金字塔模型表述,結(jié)論(結(jié)果)先行、上層概況下層、同層獨立窮盡、縱向疑問問答、橫向四大順序(結(jié)構(gòu)、時間、總分、演繹)。
第五、分時期。如果領(lǐng)導(dǎo)很忙,你可提前做好時間規(guī)劃,比如10分鐘時間請示緊急且重要的工作;如果領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)天相對時間充裕,可以帶上數(shù)據(jù)+細(xì)節(jié),延展工作。
數(shù)據(jù),能代表結(jié)果;細(xì)節(jié),能體現(xiàn)工作投入程度。
請示工作,看準(zhǔn)時機帶上具體方案,并配合你對于方案的利弊思考。切換視角,比如:從你的角度達(dá)成某個北極星指標(biāo),需要資源資金投入。
你可以切換到老板視角,現(xiàn)階段這個投入是否值得,對業(yè)務(wù)推進(jìn)的重要性如何?請示不宜太過頻繁,第一出發(fā)點永遠(yuǎn)是事的推進(jìn)。
否則,請示很容易變味,一旦變成為了請示而請示,那只會適得其反。身邊同事會反感,睿智的領(lǐng)導(dǎo)也會因為你的漫無目的性的扯淡感到厭倦。
最后的話:
對待工作的態(tài)度,接受工作的清晰標(biāo)準(zhǔn),安排工作的拆解、梳理程度,請示工作方案的細(xì)化程度,這些是大多崗位都值得學(xué)習(xí)的技巧,也是每個職場人必備的軟技能。
只有不斷關(guān)注影響圈,修煉自己內(nèi)核能力,那么在工作上才有可能飛躍突破。那些關(guān)注圈的事,比如:哪里裁員了,什么大廠年薪百萬,某個城市的平均薪酬多少,什么行業(yè)是未來的大趨勢等。
其實,和我們并無很大關(guān)聯(lián),軟能力修煉的足夠強大才是每個職場人首先要解決的問題。
關(guān)于工作,價值30000元的軟能力,上半部分分享就此結(jié)束,希望對職場的你有所啟發(fā)。


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鄭火火
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
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    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
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    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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