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產(chǎn)品需求文檔(Product Requirement Document，簡稱PRD)是研發(fā)將產(chǎn)品方案進行落地的依據(jù)，也是產(chǎn)品經(jīng)理所有思考的載體，因此一份優(yōu)秀的需求文檔不僅能夠順利的保證項目的研發(fā)進度，而且能夠提升產(chǎn)品經(jīng)理的個人影響力。
每個企業(yè)，每個團隊對需求文檔的要求不盡相同，因此本小節(jié)將討論在策略需求文檔中常見的內(nèi)容和注意事項。
和大多數(shù)PRD一樣，策略PRD的第一部分也應(yīng)該呈現(xiàn)需求概述。需求概述中一般包含如下內(nèi)容：需求背景和需求目標(biāo)。
需求背景通俗來講就是講就是這篇文檔中描述的方案要需要解決什么問題，及其必要性；
需求目標(biāo)就是完成這個需求所有達成的收益，通常是以指標(biāo)的方式進行定義。策略需求的指標(biāo)通常包括CTR、CVR，UV價值等等。具體可以參考：你應(yīng)該掌握的產(chǎn)品數(shù)據(jù)指標(biāo)
需要注意的是，在定義需求目標(biāo)時，不僅僅要給出可衡量指標(biāo)的具體計算方式，還需要給出該需求相關(guān)的數(shù)據(jù)現(xiàn)狀分析結(jié)果，以保證目標(biāo)確定的合理性。在實際的應(yīng)用中，這兩項也可以也獨立章節(jié)存在。
示例：
搜索篩選項是決定搜索流量分發(fā)效率的重要環(huán)節(jié)之一。相關(guān)用研結(jié)果表明有80%的用戶會在搜索結(jié)果頁使用篩選功能來進行商品精細化選擇。但是提取了近一周篩選功能使用數(shù)據(jù)，目前篩選項總體CTR大約為10%，用戶關(guān)注的很多因素沒有體現(xiàn)在篩選項中，基于此，進行本次搜索結(jié)果篩選項優(yōu)化，以提升搜索結(jié)果頁篩選項的CTR。CTR的口徑為：篩選項的點擊次數(shù)除以篩選項的曝光次數(shù)。
版本控制是指當(dāng)前策略需求上線的版本，這個是很多策略產(chǎn)品經(jīng)理寫需求的時候容易忽略的一個點。通常一個產(chǎn)品因為用戶更新的時效，以及發(fā)布規(guī)則等限制，線上會存在多個不同版本，因此需要確定當(dāng)前需求上線的版本。
另外，策略需求因為其結(jié)果的不確定性，通過版本控制也可以降低因策略帶來線上風(fēng)險，方便問題緊急處理。
如果當(dāng)前策略PRD中定義的需求屬于前端可視化類時，需要在文檔中給出交互、視覺示意圖。
一方面可以快速讓大家理解本次方案的生效范圍、需求效果；另一方面其實也能提升需求評審環(huán)節(jié)的效率。大家對于圖形的接受、理解能力要遠遠大于文字。
在一些完善的產(chǎn)品研發(fā)團隊，會有專門的交互設(shè)計師來承接交互設(shè)計的工作，策略產(chǎn)品經(jīng)理需要明確評估當(dāng)前策略對用戶完成相關(guān)流程的影響，以及可能帶來的風(fēng)險。
視覺示意圖一般無須產(chǎn)品經(jīng)理直接介入，做好資源協(xié)調(diào)，細節(jié)溝通即可。
策略邏輯是策略PRD中最核心的內(nèi)容，它其實就是一類問題的解決方案，一般包括：策略流程圖、策略內(nèi)容、優(yōu)先級定義。
策略流程圖主要是指該策略從開始到結(jié)束的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)過程，通過數(shù)據(jù)流程圖可以清晰的看到整個策略方案的細節(jié)，以及和其他模塊的交互過程；
策略內(nèi)容主要是定義需求名稱、需求內(nèi)容、規(guī)則邏輯、細節(jié)節(jié)說明等，策略產(chǎn)品經(jīng)理在編寫策略內(nèi)容時最主要的是注意方案的完整性，尤其涉及到數(shù)據(jù)參與計算的規(guī)則邏輯，許多邊界條件都要定義清楚；
優(yōu)先級定義是指當(dāng)一個策略需求文檔中包含若干策略需求內(nèi)容時候，需要指明每個需求的優(yōu)先級，以便研發(fā)資源分配。
這塊的呈現(xiàn)形式建議大家用表格的方式呈現(xiàn)，更加清晰合理。
A/B測試是策略需求中非常常見的上線手段，策略產(chǎn)品經(jīng)理需要在PRD中定義清楚A/B測試的版本，時間范圍，測試方案以及執(zhí)行者。
核心的A/B測試方案需要定義以下內(nèi)容：
實驗分組：實驗組，對照組，空白組比例，一般建議每個BUCKET的流量至少5W，這樣結(jié)果相對顯著一些
實驗配置：實驗名稱、流量設(shè)置、白名單配置等等
實驗類型：做正交實驗，還是垂直實驗？兩個的核心區(qū)別就是是否和其他實驗共享流量。非特殊情況下正交實驗可滿足大部分A/B需求。
示例：
本次策略上線需要進行AB試驗，核心觀測指標(biāo)為CTR，持續(xù)兩周。具體分組如下：
實驗組：20%，新策略
對照組：20%，線上策略
空白組：60%，線上策略
埋點方案是策略需求文檔中最基本內(nèi)容之一。
很多產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為只有涉及到前端可視化類產(chǎn)品優(yōu)化時才需要埋點方案，其他無須提供。這里有一個很大的誤區(qū)，其實在之前的文章我不止一次提到過埋點只需要保持一個原則就行：“要看什么數(shù)據(jù)，埋什么點”，因此是否需要埋點方案不依賴于具體的產(chǎn)品形式，而是你的數(shù)據(jù)需求。
比如為了衡量比較不同版本的算法對整個策略的效果，需要采集不同版本的算法id，每個id唯一標(biāo)識一個版本，所以即便不涉及到前端改動，也需要增加埋點用來采集算法id。
具體埋點方案如何定義，包含哪些內(nèi)容可以參考一文讀懂產(chǎn)品埋點
以上六個模塊就是一份策略需求文檔最基礎(chǔ)、最基本的內(nèi)容要求。當(dāng)然，在實際的工作中，可以根據(jù)團隊要求，需求類型靈活進行定義，增加刪除若干模塊。比如在一些線上badcase優(yōu)化中，一個簡單的excel即可進行策略需求的定義和開發(fā)。
需求文檔可以說是每個產(chǎn)品經(jīng)理的面子，一份好的需求文檔除了能夠提高需求評審效果，更關(guān)鍵的是提升個人影響力，以上希望能幫到你。
-End-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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