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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
近兩年疫情的反復(fù)，一定程度上加速了數(shù)字化辦公的進(jìn)程，數(shù)字化辦公市場(chǎng)的規(guī)模也在迅速擴(kuò)大。在此背景下，金山辦公也順勢(shì)而為，加大力度推動(dòng)金山辦公的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
對(duì)此，金山辦公CEO章慶元曾表示，怎么幫助組織進(jìn)行數(shù)字化辦公升級(jí)，怎么更好地為組織服務(wù)，將會(huì)變成金山辦公下一個(gè)五年、十年的核心戰(zhàn)略。如今雖然只過(guò)去半年，但從金山辦公最近發(fā)布的2022年上半年財(cái)報(bào)不難看出，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)初見(jiàn)成效。
在疫情反復(fù)和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境劇變的當(dāng)下，多數(shù)企業(yè)的營(yíng)收普遍受到了不同程度的影響，但金山辦公的營(yíng)收卻實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。據(jù)財(cái)報(bào)顯示，其2022年上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收17.91億元，同比增長(zhǎng)14.47%；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)5.2億元，同比減少5.3%；扣非凈利潤(rùn)4.12億元，同比減少10.22%?？梢钥闯?，金山辦公2022年上半年增收不增利的情況仍較為明顯，從具體業(yè)務(wù)來(lái)看，其各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的表現(xiàn)不盡相同。
一方面，金山辦公國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)授權(quán)業(yè)務(wù)和廣告業(yè)務(wù)營(yíng)收下滑，對(duì)其總體營(yíng)收造成了一定的影響。據(jù)財(cái)報(bào)顯示，其2022年上半年國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)授權(quán)業(yè)務(wù)收入4.2億元，同比減少10.96%；互聯(lián)網(wǎng)廣告及其他業(yè)務(wù)收入1.34億元，同比收縮41.15%。
另一方面，金山辦公的訂閱業(yè)務(wù)卻逆勢(shì)走強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了C端、B端的雙增長(zhǎng)。據(jù)財(cái)報(bào)顯示，金山辦公2022年上半年實(shí)現(xiàn)訂閱業(yè)務(wù)總體收入12.37億元，同比增長(zhǎng)42.94%，占總營(yíng)收比例為69%，同比增長(zhǎng)14%。其中國(guó)內(nèi)個(gè)人辦公服務(wù)訂閱業(yè)務(wù)收入9.4億元，同比增長(zhǎng)40.53%；國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)訂閱及服務(wù)業(yè)務(wù)收入2.98億元，同比增長(zhǎng)51.08%。
從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)可以看出，金山辦公的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)初顯成效，而這主要與其主動(dòng)調(diào)整收入結(jié)構(gòu)（平穩(wěn)縮減廣告業(yè)務(wù)）、積極推動(dòng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型（從授權(quán)制轉(zhuǎn)向訂閱制）不無(wú)關(guān)系。
正如前文所述，金山辦公2022年上半年的廣告業(yè)務(wù)收入總體呈現(xiàn)下滑的趨勢(shì)，而這主要受內(nèi)外部多重因素的影響。
從內(nèi)部因素看，為了優(yōu)化用戶使用體驗(yàn)、推動(dòng)用戶高質(zhì)量增長(zhǎng)，金山辦公主動(dòng)縮減了廣告業(yè)務(wù)。為持續(xù)推動(dòng)WPS去廣告化軟著陸，近年來(lái)金山辦公持續(xù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)做出調(diào)整，包括主動(dòng)減少?gòu)V告位數(shù)量和向用戶推送廣告的頻次，注重提升用戶點(diǎn)擊質(zhì)量，促使其廣告業(yè)務(wù)逐步平穩(wěn)地收縮。
從外部因素看，當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)整體比較低迷，金山辦公的廣告業(yè)務(wù)肯定也會(huì)受到大環(huán)境的影響。近幾年受疫情的沖擊、互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)見(jiàn)頂，以及隨著相關(guān)部門(mén)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)監(jiān)管力度的持續(xù)加大，使得互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)正在面臨階段性寒冬。據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模為2903.6億，同比下降2.3%，這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)有史以來(lái)的第一次同比下降。
就連騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)大廠，其廣告收入也已經(jīng)出現(xiàn)了連續(xù)三個(gè)季度的同比下降。據(jù)其財(cái)報(bào)顯示，其收入從去年Q4的下降4%，到今年Q1的下降16%，再到今年Q2的下降18%，足以說(shuō)明騰訊的廣告業(yè)務(wù)正處于低迷狀態(tài)。連互聯(lián)網(wǎng)大廠的廣告收入都在下滑，更別說(shuō)是綜合實(shí)力不如大廠的金山辦公了。
另外，隨著金山辦公去廣告化戰(zhàn)略的提速，預(yù)計(jì)未來(lái)其廣告收入還將繼續(xù)下滑。據(jù)財(cái)報(bào)顯示，金山辦公2022年上半年廣告收入只占總體營(yíng)收的7.48%，比例已經(jīng)降低到了個(gè)位數(shù)，其對(duì)整體營(yíng)收的影響已經(jīng)微乎其微。而據(jù)金山辦公CEO章慶元的說(shuō)法，WPS計(jì)劃將在明年徹底關(guān)閉廣告業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)未來(lái)這一調(diào)整將不會(huì)對(duì)其總體營(yíng)收產(chǎn)生重大影響。
除了穩(wěn)步收縮廣告業(yè)務(wù)以外，金山辦公還在積極推進(jìn)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型方面取得了一定的成效。從財(cái)報(bào)上可以看出，金山辦公的訂閱業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了個(gè)人與機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的雙增長(zhǎng)，而這樣喜人的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)也是多方面推動(dòng)的結(jié)果。
一方面，金山辦公加速推動(dòng)授權(quán)轉(zhuǎn)訂閱的力度，使其營(yíng)收結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變。由于國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)授權(quán)業(yè)務(wù)可以一次性付費(fèi)后永久使用，其盈利模式不可持續(xù)，所以金山辦公一直在主動(dòng)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，積極推動(dòng)業(yè)務(wù)從授權(quán)制轉(zhuǎn)向用戶粘性更高、收入也可持續(xù)的訂閱制。伴隨著公司發(fā)展重心的轉(zhuǎn)移以及資源的傾斜，金山辦公的機(jī)構(gòu)授權(quán)業(yè)務(wù)營(yíng)收開(kāi)始下滑，與此同時(shí)個(gè)人與機(jī)構(gòu)訂閱業(yè)務(wù)迎來(lái)了高速增長(zhǎng)。
另外，金山辦公也在財(cái)報(bào)中表示，目前其商業(yè)模式已經(jīng)從傳統(tǒng)工業(yè)化向云服務(wù)化變革，即個(gè)人用戶可以通過(guò)會(huì)員身份使用公司提供的辦公云服務(wù)，而組織級(jí)客戶則可以從購(gòu)買(mǎi)軟件授權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買(mǎi)服務(wù)，使用專(zhuān)屬的辦公云協(xié)作服務(wù)。正是這種結(jié)構(gòu)性的轉(zhuǎn)型，推動(dòng)了其訂閱業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)。
其二，金山辦公在辦公領(lǐng)域?qū)I(yè)能力的不斷提升，促使其用戶付費(fèi)意愿持續(xù)增強(qiáng)。據(jù)財(cái)報(bào)顯示，金山辦公2022年上半年，主要產(chǎn)品月度活躍設(shè)備數(shù)和付費(fèi)個(gè)人用戶數(shù)均實(shí)現(xiàn)上漲。截至6月底，公司累計(jì)年度付費(fèi)個(gè)人用戶數(shù)為2856萬(wàn)，同比增長(zhǎng)30.53%，而付費(fèi)用戶的增長(zhǎng)，則得益于其過(guò)硬的產(chǎn)品實(shí)力。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，WPS圍繞辦公領(lǐng)域開(kāi)發(fā)了近100項(xiàng) AI能力，涵蓋全文翻譯、文檔校對(duì)、智能寫(xiě)作、數(shù)據(jù)分析等多項(xiàng)應(yīng)用，而且其自主研發(fā)的OCR（光學(xué)字符識(shí)別）和機(jī)器翻譯技術(shù)更是達(dá)到了國(guó)內(nèi)第一梯隊(duì)的水平。另外，金山辦公還從云存儲(chǔ)入手，逐步將個(gè)人辦公場(chǎng)景遷移至在線辦公，以提升多端協(xié)作的云辦公體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2022年6月底，用戶通過(guò)公有云上傳的云文檔數(shù)量已超1519億份，同比增長(zhǎng)39.89%。
另外，在會(huì)員權(quán)益方面，WPS新增音頻轉(zhuǎn)寫(xiě)、視頻編輯、壓縮處理等多項(xiàng)服務(wù)，有力地支持了訂閱業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)。比如，稻殼兒商城推出了表格整理美化、單頁(yè)P(yáng)PT美化、一鍵排版等服務(wù)；文庫(kù)產(chǎn)品面向教育、法律、建筑等行業(yè)1000萬(wàn)用戶，為其提供專(zhuān)業(yè)文庫(kù)資料；在商用內(nèi)容庫(kù)建設(shè)上，目前有超過(guò)1億份素材可以提供給會(huì)員用戶免費(fèi)使用。金山辦公在會(huì)員權(quán)益方面的升級(jí)和優(yōu)化，使其訂閱業(yè)務(wù)得到了更多用戶的認(rèn)可，也使其用戶的付費(fèi)意識(shí)逐漸增強(qiáng)。
總體來(lái)看，不論是主動(dòng)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)還是推進(jìn)商業(yè)模式向訂閱制轉(zhuǎn)型，都很明顯地表明了金山辦公轉(zhuǎn)型數(shù)字化的決心，但金山辦公的數(shù)字化轉(zhuǎn)型遠(yuǎn)不止于此，其還在產(chǎn)品研發(fā)上持續(xù)投入。
一來(lái)，金山辦公高度重視推進(jìn)協(xié)作產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，在協(xié)作產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向上不斷推陳出新。早在2020年底，金山辦公就發(fā)布了“協(xié)作”產(chǎn)品新戰(zhàn)略。2022年上半年，報(bào)告期內(nèi)，金山辦公又繼續(xù)打磨新一代協(xié)作文檔，完成視覺(jué)改造升級(jí)，著重提升文檔容器化能力，進(jìn)一步支持在線表格、輕維表、日歷等公司其他產(chǎn)品的打通以及多項(xiàng)第三方產(chǎn)品的嵌入。
在細(xì)分領(lǐng)域上，金山辦公持續(xù)探索表格數(shù)據(jù)的應(yīng)用化方向。例如今年4月，金山文檔小程序緊急上線了撥打電話功能，用戶在金山文檔小程序單元格中輸入手機(jī)或者電話號(hào)碼，長(zhǎng)按即可呼出菜單，選擇撥號(hào)可直接撥打電話，并且國(guó)內(nèi)手機(jī)和電話號(hào)碼已經(jīng)完成適配，均可正常識(shí)別。
二來(lái)，對(duì)于企業(yè)和機(jī)構(gòu)用戶，金山辦公全力發(fā)展面向B端、G端的數(shù)字化辦公平臺(tái)。金山辦公的G端用戶主要是政府和國(guó)資企業(yè)，其在G端的業(yè)務(wù)滲透率也比較高。據(jù)開(kāi)源證券研究所調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，隨著國(guó)內(nèi)黨政機(jī)關(guān)加強(qiáng)基礎(chǔ)軟件自主可控措施以來(lái)，金山辦公旗下的WPS系列產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入95%國(guó)務(wù)院組織機(jī)構(gòu)、97%省級(jí)政府、100%地級(jí)市政府、93%中央企業(yè)，以及87%中大型銀行。
而金山辦公的B端用戶主要為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)，其對(duì)B端用戶的滲透率比較低，未來(lái)的提升空間仍然較大。例如金山辦公對(duì)其私有云產(chǎn)品正在進(jìn)行不斷地優(yōu)化升級(jí)，在私有化產(chǎn)品的部署層面，金山辦公重視組織用戶的云辦公體驗(yàn)；而其在Web Office側(cè)則加大投入，著重發(fā)力企業(yè)用戶需求最多的公文預(yù)覽及安全管控能力。此外金山辦公還對(duì)云文檔、文檔中臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，要求更具輕量化、安裝升級(jí)更便捷、響應(yīng)能力更迅速。
不過(guò)，盡管自戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以來(lái)，金山辦公已經(jīng)取得了一定的成效，但這也只是剛開(kāi)始，面對(duì)未來(lái)的不確定性，其還需要在數(shù)字化辦公轉(zhuǎn)型的路上做出更多的努力。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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