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作者：張東晴
來源：小裂變（ID：xiaoliebian）
本文為作者授權(quán)鳥哥筆記發(fā)布，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者并注明出處。
“用戶裂變增長”可以說是最近一年很火的概念了，有人的確通過裂變玩法漲粉數(shù)百萬，短短幾個月做成頭部大號；更有短短一年時間，團(tuán)隊(duì)微信好友數(shù)裂變到百萬，銷售額翻了10倍。
這種暴力的黑客增長玩法吸引了很多創(chuàng)業(yè)者、運(yùn)營人，有刷爆了朋友圈的網(wǎng)易戲精課，也有趨之若鶩般的進(jìn)各種大咖群活動，更有異常簡單粗暴的免費(fèi)送獎品活動。玩法的背后都是用裂變思維在做運(yùn)營活動，的確有效！
Enjoy ：
2016年底，我們開始研究微信生態(tài)下的新型漲粉方法，算是最早一批做微信生態(tài)裂變漲粉的運(yùn)營人。成功應(yīng)用到“考研派”旗下系列公眾號，3個月內(nèi)0成本，獲取精準(zhǔn)考研用戶50萬，成為2017年考研在線領(lǐng)域微信流量第1。
2017年全年，通過自己一系列的裂變漲粉方法，累計(jì)獲取用戶近100萬，并成功將40萬粉絲大號出售給某微信頭部大號。
2018年春節(jié)期間，借著區(qū)塊鏈的東風(fēng)，策劃兩期活動，7天內(nèi)0成本成功獲取10萬區(qū)塊鏈精準(zhǔn)用戶。的確親自見證了裂變增長帶來的直接數(shù)據(jù)威力，做運(yùn)營的，用數(shù)據(jù)說話！
一次裂變活動數(shù)據(jù)
微信10億月活，用戶在哪里，企業(yè)的工作重心、運(yùn)營人的工作重心就應(yīng)該在哪里。對于我們做增長的來說，研究一個生態(tài)內(nèi)流量的承載點(diǎn)以及流量的輸入輸出邏輯是非常重要的。
微信生態(tài)，公眾號、個人號（朋友圈）、社群、小程序，這四點(diǎn)是最能夠觸達(dá)用戶的，我們稱之為流量觸點(diǎn)。那么這四個流量觸點(diǎn)怎么能低成本、高效率的獲取用戶、裂變用戶、留存用戶、轉(zhuǎn)化用戶呢？
80%的流量掌握在20%的人手上，今天我希望把關(guān)于微信流量那些不為人知的思考分享給大家。有工具！有方法！
公眾號裂變漲粉
公眾號的裂變，想必大家見得也比較多了，俗稱任務(wù)寶。
裂變效率：?????
裂變成本：低
裂變用戶精準(zhǔn)度：????
裂變增長關(guān)鍵因素：裂變獎品、裂變規(guī)則、裂變海報、裂變一級渠道
適用類型：認(rèn)證的服務(wù)號、認(rèn)證的訂閱號
裂變工具：小裂變
| 裂變增長原理
公眾號的裂變之所以被大眾稱之為任務(wù)寶，是因?yàn)榱炎兓顒油ㄟ^獎品吸引用戶，讓用戶完成固定的任務(wù)方能領(lǐng)取獎品。簡單來說：策劃活動獎品——設(shè)置領(lǐng)取獎品規(guī)則——引導(dǎo)用戶分享裂變海報——用戶影響用戶的金字塔模式，獲得源源不斷新用戶的關(guān)注。
| 裂變用戶增長路徑
以下為白話文詳解：
以一級用戶A為例，裂變海報推送給A用戶，A用戶掃碼參與會收到公眾號消息規(guī)則&活動海報圖，A用戶為了拿到活動獎品需要邀請新用戶參與助力，A用戶邀請好友B用戶，B用戶為A用戶掃碼接關(guān)注公眾號，完成助力活動任務(wù)，A用戶通過公眾號收到B用戶的助力消息，同時B用戶進(jìn)入裂變流程，公眾號會推送屬于B用戶的個人邀請海報，B用戶為了領(lǐng)取獎品會再去分享邀請他的好友C用戶，C用戶為B用戶掃碼接關(guān)注公眾號，完成助力活動任務(wù)。以此，活動循環(huán)往復(fù)，達(dá)到裂變傳播效果。
大家可以直接看這張金字塔的圖，更直觀的感受裂變的原理和用戶增長。
這張金字塔在頂端的用戶我們稱之為一級用戶，通過一級用戶擴(kuò)散的我們稱之為二級用戶，以此類推。所以，請注意：裂變活動要想獲取足夠的精準(zhǔn)用戶，你的活動一級用戶的數(shù)量和質(zhì)量非常之重要！
對于不同的行業(yè)可以根據(jù)用戶屬性，設(shè)置不一樣的裂變獎品和規(guī)則。比如美容行業(yè)可以選擇美妝、口紅、面膜等獎品，教育行業(yè)可以選擇書籍、線上大咖課程作為獎品。從用戶需求出發(fā)：裂變獎品是你目標(biāo)用戶想要的產(chǎn)品！
| 裂變案例流程
個人客服號裂變漲粉
個人客服號也是可以做裂變增長的，調(diào)用的是微信客戶端接口，實(shí)現(xiàn)個人客服號自動被用戶添加。
裂變效率：???
裂變成本：中
裂變用戶精準(zhǔn)度：????
裂變增長關(guān)鍵因素：裂變獎品、裂變規(guī)則、裂變海報、裂變一級渠道
適用類型：個人微信號（新號老號都適用）
裂變工具：小裂變
| 個人客服號裂變獲客的價值
首先問大家個問題：運(yùn)營工作的目標(biāo)是什么？
無非是圍繞用戶增長、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化、品牌傳播這三點(diǎn)開展運(yùn)營工作，微信個人客服號恰恰是承載業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化的最好流量觸點(diǎn)。對于做業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)來說，如果你的業(yè)務(wù)來源于微信流量，請一定要重視客服號的流量積累。很多企業(yè)都知道要做裂變活動，公眾號裂變、社群裂變，但卻惟獨(dú)忽略了個人客服號裂變。
那么客服號獲客的好處在哪里呢？
有一個群體很厲害，那就是“微商“。微商這個群體，我沒有任何好壞的評價，只是這個群體的營銷思路值得借鑒。存在即合理，何況這個群體存在并壯大了這么多年。
客服號獲客的好處：
1.反復(fù)營銷用戶，通過朋友圈、群發(fā)
2.公眾號流量的后備軍，當(dāng)你想做裂變活動的時候，你的客服號群起而發(fā)之，將會極大促使你的裂變活動爆炸式增長
3.品牌價值的傳遞，客服號代表著品牌形象，更加人格化的品牌，貼近用戶，增強(qiáng)品牌友好度
| 個人客服號裂變用戶增長路徑
客服號裂變增長的原理和公眾號裂變增長的原理是一樣的： 通過獎品吸引用戶，讓用戶完成固定的任務(wù)方能領(lǐng)取獎品。
在玩法上和訂閱號裂變的邏輯一樣，都需要一張裂變海報去傳播。只不過，用戶識別裂變海報上的二維碼是添加客服號，用戶之間的助力關(guān)系是通過向客服號發(fā)送數(shù)字碼而產(chǎn)生關(guān)聯(lián)關(guān)系。這種方法既能夠保證用戶新增到個人客服號上，又能夠?qū)崟r反饋給用戶最新裂變活動進(jìn)度，效果極佳。
5月份拜訪過杭州一位創(chuàng)業(yè)者，他們舉公司之力做個人號流量，100多個個人客服號同時做裂變活動，每天新增3-5萬用戶，都是好友關(guān)系！價值非常之高！他們今年的銷售目標(biāo)1個億，目前已經(jīng)達(dá)成70%，速度之快可想而知。
因此，個人號裂變獲客相對于微信公眾號、微信群，在用戶質(zhì)量上略勝一籌，也是我們做裂變增長的重心！
| 個人客服號裂變案例流程
社群裂變漲粉獲客
目前通過社群裂變起家的有：有書、輕課、筆稿、十點(diǎn)讀書等。
社群裂變是目前我個人認(rèn)為裂變漲粉活動中最為安全的裂變漲粉方法，因?yàn)槭腔谖⑿湃哼M(jìn)行用戶裂變分享，不屬于公眾號誘導(dǎo)關(guān)注的范疇。
裂變效率：????
裂變成本：中
裂變用戶精準(zhǔn)度：???
裂變增長關(guān)鍵因素：裂變獎品、裂變規(guī)則、裂變海報、裂變社群KOL
裂變工具：小裂變、建群寶
| 社群裂變玩法的原理
社群裂變的玩法原理是基于活動線上分享課程、資料合集、優(yōu)惠福利等為噱頭的社群內(nèi)用戶一起轉(zhuǎn)發(fā)分享的裂變行為。借助社群的群體效應(yīng)，共同目標(biāo)，推動引導(dǎo)用戶進(jìn)行線上分享轉(zhuǎn)發(fā)和推薦。
社群最神奇的地方在于社群用戶是擁有共同標(biāo)簽、去中心化、利益共同體、可組織這四大特征。一個社群能形成的第一前提是每個在社群里的人都認(rèn)為自己能夠從中獲利。 而社群裂變恰好是列用群體獲利的效應(yīng)，激發(fā)了這個利益共同體，進(jìn)行爆炸式的擴(kuò)散和傳播。
| 社群裂變用戶增長路徑
這張圖是社群裂變用戶完整的關(guān)注公眾號——進(jìn)群——分享傳播的完整路徑，首先我們運(yùn)營者推送社群裂變活動海報，在基礎(chǔ)的一級用戶群內(nèi)擴(kuò)散。
以下為白話文詳解：
以一級用戶A為例，裂變海報推送給A用戶，A用戶掃碼關(guān)注公眾號，公眾號自動彈出引導(dǎo)語言＋社群二維碼（也可以放置在菜單欄，引導(dǎo)用戶通過觸發(fā)菜單獲得社群二維碼），A用戶開始掃碼進(jìn)群。進(jìn)群后，群內(nèi)設(shè)定好的群機(jī)器人自動@A用戶，推送裂變引導(dǎo)文案＋裂變海報。
A用戶為了獲得社群獎勵，按照機(jī)器人要求，分享裂變海報。 A用戶的好友B看到用戶A在參與此活動，識別裂變海報二維碼關(guān)注公眾號。公眾號再推送B用戶引導(dǎo)語言＋社群二維碼。B用戶掃碼進(jìn)群，進(jìn)群后，群內(nèi)設(shè)定好的群機(jī)器人自動@B用戶，推送裂變引導(dǎo)文案＋裂變海報。B用戶為了獲得社群獎勵，按照機(jī)器人要求，分享裂變海報。
B用戶的好友C看到用戶B在參與此活動，識別裂變海報二維碼關(guān)注公眾號。公眾號再推送C用戶引導(dǎo)語言＋社群二維碼。C用戶掃碼進(jìn)群，進(jìn)群后，群內(nèi)設(shè)定好的群機(jī)器人自動@C用戶，推送裂變引導(dǎo)文案＋裂變海報。C用戶為了獲得社群獎勵，按照機(jī)器人要求，分享裂變海報。以此，活動循環(huán)往復(fù)，達(dá)到裂變傳播效果。
| 社群裂變案例流程
小程序裂變
微信生態(tài)在小程序誕生之前，已經(jīng)有些沉悶了，它需要點(diǎn)新鮮的東西。小程序的出現(xiàn)，激活了整個微信生態(tài)的流量，讓變現(xiàn)難、流量貴的微信生態(tài)瞬間生機(jī)盎然！小程序很有可能把整個微信互聯(lián)網(wǎng)變成一個巨大的流量洼地。所以我們能看到拼多多流量爆炸式的增長，一款又一款小程序爆紅。
小程序的裂變，目前市面上除了小裂變之外沒有成熟的第三方裂變增長工具。大部分小程序增長是靠APP那套產(chǎn)品邏輯進(jìn)行產(chǎn)品式的自增長。我們預(yù)判，2018年下半年小程序產(chǎn)品也會出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象，小程序的第三方運(yùn)營工具會助力小程序的用戶裂變增長。
裂變效率：????
裂變成本：低
裂變用戶精準(zhǔn)度：???
裂變增長關(guān)鍵因素： 小程序產(chǎn)品自增長
裂變工具：小裂變
| 拼團(tuán)類小程序裂變
拼多多小程序的成功我不必多說，除了人家是騰訊baba的親兒子之外，拼多多小程序在拼團(tuán)裂變上做到極致。
其裂變模式就是拼團(tuán)，拼多多上的一件商品通過“拼團(tuán)“的方式“引誘”用戶主動為了得到低價產(chǎn)品去轉(zhuǎn)發(fā)分享，用戶在微信環(huán)境中發(fā)起分享后可分享給微信群、微信好友，邀請大家一起完成拼團(tuán)。而且用戶在完成分享成功之后，支付環(huán)節(jié)也能在小程序一鍵完成，十分方便。
| 助力類小程序裂變
這類小程序的裂變增長和公眾號任務(wù)裂變思路是一致的，通過課程或獎品作為吸引點(diǎn)，引導(dǎo)用戶分享號召用戶助力，達(dá)成固定人數(shù)助力，即可免費(fèi)領(lǐng)取課程/獲得獎品。其中以知識付費(fèi)類產(chǎn)品小燈塔做得尤為出眾：
| 抽獎類小程序裂變
最近禮物說憑借抽獎玩的創(chuàng)新，基于送禮的特殊場景，并借助抽獎形式實(shí)現(xiàn)傳播增長。趁著即將到來的端午，禮物說聯(lián)合真功夫與多家知名企業(yè)、自媒體、行業(yè)社群等進(jìn)行合作，刷爆了互聯(lián)網(wǎng)社交圈。同時，馮大輝老師開發(fā)的抽獎助手小程序，方便好用，在各大場景里頻頻出現(xiàn)，作為典型的互動工具性產(chǎn)品，深受用戶喜愛。
| 復(fù)活類小程序裂變
年初火爆了一大波小游戲，小程序開放了許多小游戲開發(fā)組件及權(quán)限。眾多開發(fā)者把小游戲的分享功能用的是淋漓盡致，所以才會出現(xiàn)小游戲復(fù)活群，各種群也被“求復(fù)活”等字眼的小游戲分享卡片刷屏。
其原理很簡單，玩小游戲闖關(guān)過程會死掉，想要繼續(xù)進(jìn)行游戲，引導(dǎo)用戶分享方能復(fù)活。 （這種強(qiáng)制用戶分享的方式已經(jīng)被微信官方禁止）
還有測試類小程序裂變、炫耀類小程序裂變，這兩種玩法在H5營銷中用的比較多，相關(guān)玩法大家可以直接看圖：
是不是特別眼熟？這些都是曾經(jīng)刷過朋友圈的營銷案例，放在小程序環(huán)境下同樣適用。
所以，小程序的裂變增長，對于開發(fā)與團(tuán)隊(duì)來說，產(chǎn)品自身的裂變在目前小程序官方還在收著做的情況下比較適合，考驗(yàn)的更多是產(chǎn)品裂變能力。
總結(jié)
微信生態(tài)的流量會越來越貴，小程序作為目前的投資風(fēng)口，如何低成本、高效率、指數(shù)級的獲取用戶？“微信生態(tài)用戶裂變增長”將會越來越被反復(fù)提及。
Growth Hacker(增長黑客)作為市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)據(jù)分析三個角色的聚合，在微信互聯(lián)網(wǎng)時代會更加受歡迎！
會做增長的產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營會更加值錢，或者說在微信生態(tài)里做產(chǎn)品的人要極度懂運(yùn)營，“微信產(chǎn)品運(yùn)營”這樣一個職場角色會更受企業(yè)重視。
能夠深刻理解微信生態(tài)中公眾號、個人號、社群、小程序這四個流量觸點(diǎn)的邏輯關(guān)系，看透用戶走向，借用微信天然的社交屬性進(jìn)行裂變增長，相信會迎接屬于中國微信互聯(lián)網(wǎng)的Growth Hacker(增長黑客)時代！
文章推薦：
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)