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作者：暖石-佳記
來源：暖石網(wǎng)（ID:nuanshi100）
本文為作者授權(quán)鳥哥筆記發(fā)布，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者并注明出處。
截至現(xiàn)在，我獨立運營公司知乎賬號快1個月了，期間取得了一些不錯的成果，也算是沒白費我這段時間的苦心鉆研。
其實在知乎，如果想讓賬號增加曝光，多給自己的賬號或產(chǎn)品帶來流量，上知乎熱榜是一個非常好用的方法。我們要做的就是讓賬號的回答在熱榜問題下的排序靠前，這樣會引來大把流量。
?
?
厚著臉皮發(fā)一下我踏踏實實運營了一個月的機構(gòu)號，從0到1
那怎樣篩選出能登上知乎熱榜的潛力股問題，然后制作出高曝光的問題回答呢？
我總結(jié)出了一些規(guī)律和經(jīng)驗，小白如你，看完之后也能馬上上手。
由于本文字數(shù)稍多，先上重要結(jié)論。
壹
“懶得看分析只看結(jié)論”版總結(jié)
?1、首先說明，不同領(lǐng)域不一樣的熱度，以下面全是我的個人經(jīng)驗總結(jié)，畢竟缺乏大數(shù)據(jù)支撐，僅作參考
?2、篩選出有可能登上知乎熱榜的問題？你可以
查看目標問題的【問題日志】：查看是否上過熱榜，上次熱榜的時間什么時候。如果已上過熱榜，30天內(nèi)不會再上，所以沒上過或者距離上次熱榜一年以上的問題，更容易上熱榜；
參考以下3方面的數(shù)據(jù)：
目標問題的關(guān)注人數(shù)：一般關(guān)注人數(shù)在100~500，越低越有可能
目標問題的回答數(shù)量：回答數(shù)在20~50，熱榜可能性比較高，當然越少你的回答越有機會排前面
目標問題的回答質(zhì)量建議：是否有大V回答，否，那么你可以回答；大V是否高贊，否，你馬上回答；高贊的數(shù)量、質(zhì)量、贊數(shù)都會影響你回答的算法排序，這些都是越少越好
?3、發(fā)布回答的經(jīng)驗參考：
回答發(fā)布的時間段：要符合用戶閱讀習慣，在用戶活躍瀏覽知乎的時間段發(fā)布或者提前一兩小時發(fā)布，寧早勿遲
?4、寫問題回答/文章所需的時間，盡量在2小時內(nèi)，提升效率，盡早曝光
回答后立即求贊：這很關(guān)鍵，求贊要盡快和盡量多。盡量與同領(lǐng)域高權(quán)重大佬大V聯(lián)動，互相點贊；盡量在2小時內(nèi)獲得超過20贊。這個在我們可以通過組建“知乎點贊群”來實現(xiàn)
?5、最后一點，提升回答的質(zhì)量?。?！
?6、另外，非常建議朋友們，回去看看上述結(jié)論對應的分析，那才是思維落地。
?7、最后，有事沒事多看看【知乎產(chǎn)品專欄】
下文是原分析，建議大家耐心讀完。
先插個關(guān)鍵內(nèi)容，很多暖石的同學問過我，如何尋找能回答的問題？
我會先搜集大量有可能回答的問題，然后再根據(jù)不同數(shù)據(jù)權(quán)重來決定問題回答的優(yōu)先順序，哪些問題值得回答，哪些問題需要放一放，畢竟時間精力有限，不可能全部都回答，預算出問題的價值和轉(zhuǎn)化率，優(yōu)先回答最有價值的問題。
參考的數(shù)據(jù)有問題的關(guān)注人數(shù)、瀏覽量、回答的數(shù)量、問題的時效性、高贊回答是誰等等。
怎么判斷一個問題會不會上熱榜？
?1. 首先官方解釋一下什么是【知乎熱榜】
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?2. 不同領(lǐng)域有不一樣的熱度，以下經(jīng)驗僅做參考
?3. 首先最重要的是看【問題編輯日志】
第一條件：是否上過熱榜。沒上過熱榜的問題，一直都有機會上熱榜
第二條件：“30天內(nèi)沒有上熱榜”，上次熱榜的時間。如果問題在30天內(nèi)有上過熱榜，近期幾個月內(nèi)一般就很少會再上了，（不排除非常熱門的問題，每月都上熱榜）。如果該問題上次熱榜是一年甚至兩年前，那么它今年很有機會上熱榜，就差一個“高質(zhì)量”回答。
因為，凡是上熱榜的問題，基本上本來處于沉寂狀態(tài)，然后近期在該問題下方出現(xiàn)了“高質(zhì)量”的回答，能夠被算法推薦。而我們要做的，就是如何成為這“高質(zhì)量”的回答。
例如：
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?4、該問題的關(guān)注人數(shù)
根據(jù)我自己的運營經(jīng)驗以及觀察，熱榜問題關(guān)注人數(shù)的共同點是：
①一般關(guān)注人數(shù)在100~500的區(qū)間，越低越有可能
②低于100關(guān)注人數(shù)，上熱榜不成，曝光還很低，因為人少所以沒人看到，所以點贊量超低
③高于500關(guān)注人數(shù)甚至有幾千幾萬關(guān)注量仍然上熱榜的情況，因為沒有數(shù)據(jù)支撐，在這里我先不展開，以后測試多了再總結(jié)出來分享給大家
④雖然幾千幾萬關(guān)注的問題也有機會上熱榜，但是上述這種100~500關(guān)注的問題，上熱榜的條件比較可控，我們要在這個問題下斬頭露角也比較容易。
?5、該問題下回答的數(shù)量
①回答數(shù)在20~50的區(qū)間，熱榜可能性比較高，當然越少你越有機會排前面
②單純討論回答數(shù)量不討論回答質(zhì)量是不靠譜的，所以下文會分析其他回答的質(zhì)量
③但是如果回答數(shù)低于20甚至是個位數(shù)，說明這個問題很有可能就沒什么人感興趣，這種情況下關(guān)注人數(shù)肯定也很少，大家可以去驗證一下
④當回答數(shù)量超過了50，就有兩種情況，
一，該問題下方已經(jīng)出現(xiàn)優(yōu)秀的回答了，畢竟50個回答，算法開始排序了，回答不再是“無序”的
二，該問題下的回答都沒有什么點贊量，最多才十幾二十，說明回答的人比看的人還多，沒什么關(guān)注者，沒人看自然就沒點贊，但這種情況是可以回答的，而且還優(yōu)先回答
?6、接下來討論回答的質(zhì)量
①首先是否有同領(lǐng)域大V的回答，如果沒有，那你趕緊回答
②如果有，那大v的回答是否已獲得一定贊數(shù)（高贊），占據(jù)優(yōu)先的首位？如果沒有，請馬上回答問題
③這里的高贊，沒有確定的贊數(shù)，主要指在“短時間內(nèi)”你無法超越的贊數(shù)
舉個例子：我曾經(jīng)預測過一個回答可能上熱榜的回答，在我回答前有個同領(lǐng)域大V已經(jīng)回答了，但贊數(shù)只有50+?！?/span>
可是我通過一番操作，也就是讓一些大V幫忙點贊，讓我的回答在短時間內(nèi)達到30+、40+的點贊量，同時知乎通過算法也推薦給關(guān)注該問題的用戶瀏覽，產(chǎn)生點贊，那么，我回答的點贊數(shù)便超越了該大V，更重要的是我回答的質(zhì)量，即權(quán)重，更高，那么我的回答便排在該問題下的首位。
更幸運的是，該問題在一番激活之下，上了熱榜，我的回答排在首位，點贊量直線上漲，而次位的大V回答只有十幾贊的增長。就像彎道超車。
④這里的“短時間”，也沒有確定的量，但千萬不能快到幾分鐘內(nèi)，那會被判為作弊。只能說是在你回答后，與預計上熱榜時間，之間的時間差，正是我們彎道超車的好機會。一定要把握住?。?/span>
⑤接著分析高贊的情況，就算有高贊，也別緊張，普通人拿高贊的權(quán)重跟大V高贊的權(quán)重是不一樣的，普通人的高贊也是有機會超越的
⑥高贊回答的數(shù)量的多少，決定你的回答剛出現(xiàn)的時候，能夠排到第幾位，排名越前越好
⑦把高贊的回答質(zhì)量，對比你的回答質(zhì)量，可以尋找回答的突破點
⑧高贊贊數(shù)的多少，你能不能彎道超車，得看你回答的質(zhì)量，以及有沒有同領(lǐng)域大V的點贊加持了
如何增加回答上熱榜的幾率
?1、回答發(fā)布的時間段：是否符合用戶的閱讀習慣
根據(jù)我的數(shù)據(jù)分析，知乎用戶的閱讀習慣與其他APP類似，主要活躍時間：
上午08：00~10：00左右
中午飯后12：00~14：00左右
下午下班18：00到晚上為活躍時間段
21：00~23：00特別活躍
午夜時間23：00~01:00仍然有很多夜貓子
所以回答想要達到高曝光，就要在這些時間段前完成答案的發(fā)布，以及求贊的工作，你的回答才更有機會排到好位置，被知乎灰度測試推薦到關(guān)注該問題的小部分人后，他們才更樂意給你點贊！
我曾就暖石同學們的知乎運營習慣做過一個調(diào)查，其中部分調(diào)查情況如下：
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從餅圖趨勢分析，暖石同學回答發(fā)布的時間接近半數(shù)的是在晚上20點之后，還有36%是在下午16點到20點之間，基本上是跳過了早上，就分為下午和晚上兩大部分。
也就是說，我們要把握好的時機是18：00后用戶活躍時間。
?2、再看回答發(fā)布的日期是星期幾
這里就主要分為工作日星期一至五、周末。
很明顯周末時，用戶的活躍時間段比工作日要長和多，但我們由于工作，總不能只在周末發(fā)布回答或者文章，所以需要針對不同的行業(yè)不同領(lǐng)域去測試，測試出哪些日期比較有利于自己的定位曝光。
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從餅圖趨勢看出，我們接近30%的暖石同學在周末發(fā)布，應該就是周末學習提升自己發(fā)奮圖強的少年；我們60+%的暖石同學主要在工作日發(fā)布，估計大部分就是運營公司機構(gòu)號了，甚至還有天天發(fā)的。
?3、回答/文章寫文案所需要的時間
結(jié)合上述的活躍時間范圍、發(fā)布時間的統(tǒng)計，以及寫文案的所需時間，我們可以決定從幾點鐘開始寫回答以及什么時候發(fā)布回答。
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從我的調(diào)查統(tǒng)計中，有80%的同學輸出文案所需時長為2小時以上。
經(jīng)驗豐富的同學，完全能夠在1小時以內(nèi)輸出一篇回答（并非抖機靈），一天之內(nèi)輸出多篇（有大佬需要運營三四個賬號，一周輸出15篇）。所以回答的時間要不斷縮短而且還要保證質(zhì)量。
文案方面可以寫自己擅長的內(nèi)容，輸出會更快，當然我們平時要保證自己知識的輸入。
而需要2小時以上的回答，一可能是效率偏低，比較拖延；二可能就是在準備一篇高質(zhì)量回答需要長時間的編輯。
況且，要想追熱榜上的問題，你回答的速度越快，質(zhì)量越高，越有機會把握先機，占據(jù)有利的位置。畢竟熱榜上的時效性不過24小時，問題剛上熱榜的時候，回答的數(shù)量不多，前幾位回答的點贊量也不高，如果不能在2小時內(nèi)完成文案并回答，熱度上去了，其他的回答和贊數(shù)也上去了，那時你再回答，就太遲了啊！
?4、回答后求贊的贊數(shù)以及所需的時間
寫完回答發(fā)布出去后為什么要集贊？
先看看知乎官方發(fā)布的新回答通知“灰度測試”：
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大概就是，你的回答會被推送到關(guān)注該問題的小部分用戶，然后他們看完后，是否點贊（或者反對，或者看都不看）決定了你的回答會不會繼續(xù)被算法推薦到下一批的用戶。
當然這個前提是你的回答質(zhì)量要過關(guān)！
那么除了利用灰度測試之外，還可以怎樣提高回答曝光的幾率呢，那就是求贊了。求多少個贊合適呢，這一點眾說紛紜，官方?jīng)]有明確說。
但求贊是必須的，否則對于沒有點贊量、賬號權(quán)重又不高的小白，你的回答只能墊底了。我的建議是，發(fā)出問答后最少要有20個贊。
根據(jù)我的調(diào)查：
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暖石同學中只有50%左右能夠在6小時以內(nèi)獲得20個贊，只有13%能在2小時以內(nèi)獲得20個贊這說明，有一半的回答，需要6小時以上甚至1天的時間才能到達20個贊。
但是我們要知道，只有回答發(fā)出去有了一定的點贊量，才有機會被算法推薦，才能被更多用戶在app首頁關(guān)注欄瀏覽到，才有可能獲得更多的贊。憑經(jīng)驗，一般在一天內(nèi)沒得到曝光的回答，基本上就涼了。
萬一你是在追熱度，那就更慘了，如果2個小時內(nèi)排名上不去，很快就會被后來的回答大浪淹沒。更何況我們還需要花時間去寫回答文案。一套流程走下來，熱榜都換新的了，熱度還怎么追？
所以，一定要多在知乎點贊群里冒泡，多幫別人點贊，這樣才會有更多人幫你點贊！
?5、點贊者的權(quán)重研究
直接上官方解釋：
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很明顯，同領(lǐng)域的大v或者大佬給你點的贊，比一個小號的點贊，價值大得多！就算贊數(shù)相同，你求了幾個同領(lǐng)域大佬的贊，會比別人求20個知乎小透明的贊效果更好，你的回答自然排在其他回答之前。
更何況，當大佬給你點贊后，你的回答動態(tài)會出現(xiàn)在關(guān)注了大佬的粉絲的首頁動態(tài)里，大佬的粉絲點贊之后，回答又會出現(xiàn)在大佬粉絲的動態(tài)頁……這樣形成裂變，回答會像滾雪球一般被更多用戶看到。
那么怎么可以讓權(quán)重高的大V能持續(xù)地幫到你呢？
我的方法是組建知乎運營群，首先是勾搭上高權(quán)重、高質(zhì)量，并且跟你領(lǐng)域相同的知乎賬號運營者，建群了之后可以互相點評、討論熱榜、討論引流、分享經(jīng)驗、一起提升知乎運營技巧。
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我還會定期邀請大佬分享一下高贊的經(jīng)驗，每天都和不同領(lǐng)域的小伙伴們互相討論，解決遇到的問題。同領(lǐng)域的朋友們互相聯(lián)動增加權(quán)重，不同領(lǐng)域相互點評。
這正是我當初運營這個【知乎運營提升群】的初衷，它不僅僅是一個用完就消沉的互贊群。而我自己，也能在這個過程中鍛煉社群運營的能力。
?6、最后一點，當然是你的回答質(zhì)量！
這點不展開，暖石社區(qū)里有很多前輩寫過，島主老師、饅頭老師也寫過很詳細的帖子，大家可以去看看，如何提升自己的回答文案等。
以上，是我總結(jié)出來的有關(guān)于運營知乎賬號的吐血分享，希望能對同時知乎運營狗的你有所幫助，如果你有什么意見或補充歡迎在文末留言處分享你的見解。
本文首發(fā)于公眾號【暖石網(wǎng)】（ID：nuanshi100）
暖石網(wǎng)，系統(tǒng)學習互聯(lián)網(wǎng)市場、運營知識的在線教育平臺。不說雞湯，只講干貨，為每一個0基礎(chǔ)小白創(chuàng)造改變命運的機會，2-4個月入職互聯(lián)網(wǎng)公司，起薪5000-11000+。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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