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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者：張凱
來源：鳥哥筆記（niaoge8）
本文為作者授權(quán)鳥哥筆記發(fā)布，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者并注明出處。
先說明上百場只是虛指，我也數(shù)不清到底經(jīng)歷多少次線下活動(dòng)，只不過從幾十人上百人到上萬人的活動(dòng)都經(jīng)歷過。最夸張一次由于人數(shù)太多，還驚動(dòng)了警察叔叔，負(fù)責(zé)人都去喝了茶。
先簡單粗暴的給大家放一張圖。
這張圖包含我所有的執(zhí)行總結(jié)，新手做線下活動(dòng)的時(shí)候可以參考并把控自己的活動(dòng)節(jié)奏。但今天要著重講的是三個(gè)做活動(dòng)的思考方式。
第一：如何吸引目標(biāo)用戶？
不管是任何活動(dòng)，第一步相信大家都會(huì)做：目標(biāo)用戶確立。然后根據(jù)目標(biāo)用戶來策劃活動(dòng)，但很多時(shí)候，為什么報(bào)名的用戶寥寥無幾？
這時(shí)候最應(yīng)該反思的是：你一開始的時(shí)候是否有真的了解他們，并從他們出發(fā)，為他們準(zhǔn)備有價(jià)值的事情。
這個(gè)有價(jià)值的事情，不是你PPT里匯報(bào)的那種，而是你告訴某一個(gè)目標(biāo)用戶，他會(huì)問你：什么時(shí)候有活動(dòng)？在哪里舉行？怎么報(bào)名？
我當(dāng)時(shí)做線下活動(dòng)的時(shí)候，目標(biāo)人群是年輕的家庭用戶，這個(gè)人群范圍非常廣，那這個(gè)時(shí)候就要考慮什么事情對年輕家庭用戶是有價(jià)值的，那大家來猜一猜下面三個(gè)活動(dòng)哪個(gè)用戶的報(bào)名率/到場率會(huì)最高：一、媽媽烘焙（或其他興趣）交流學(xué)習(xí)活動(dòng) 二、家庭衛(wèi)生疾病（或者其他知識）講座 三：親子游戲
答案是親子游戲。
為什么呢？第一個(gè)活動(dòng)看起來不也挺好的么，目標(biāo)選的也是有消費(fèi)能力的年輕寶媽，似乎很對啊。
首先這些寶媽，一般都有一個(gè)年齡不大的孩子，這個(gè)時(shí)候能來參加活動(dòng)的媽媽你知道有多艱難嗎？年輕媽媽們?nèi)绻邪胩鞎r(shí)間可以離開孩子，她們巴不得自己睡一覺，或者找個(gè)地方好好嗨一下，湊一波年輕媽媽都有空的時(shí)間比登天還難，除非這個(gè)組織早已存在，或者是漸進(jìn)式發(fā)生?；顒?dòng)舉辦起來到場率和報(bào)名率自然相當(dāng)之低。
第二個(gè)，家庭知識講座。這個(gè)社區(qū)街道物業(yè)，我估計(jì)每年總有人想搞一搞，但到場率，大家可以自行詢問一下。為什么呢？年輕父母的原因一部分同上，他們壓根抽不出時(shí)間來聽，第二，目前網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，這些知識獲取的難度非常低，有相關(guān)意識的人大部分自己早就查過了，看過了，聽過了。沒有相關(guān)意識的人，你懂得。
那為什么第三個(gè)報(bào)名率和到場率最高呢？現(xiàn)在的對大部分父母來說，周末想要找個(gè)地方既不太敷衍，又不太累的活動(dòng)，真的很難找啊，如果孩子還能學(xué)習(xí)點(diǎn)什么，那簡直就是夢寐以求?。?/span>
而總結(jié)要點(diǎn)如下：
1.需求發(fā)生頻次。例如第二個(gè)家庭知識講座活動(dòng)，這個(gè)需求頻次相當(dāng)之低，估計(jì)一年聽一次吧，但孩子的游玩，幾乎每周必備。潛在用戶池=需求用戶數(shù)*需求頻次 當(dāng)整個(gè)池子都比較小的時(shí)候，你怎么可能做的好呢。
2.參加門檻。例如第一個(gè)活動(dòng)的門檻是有一定廚藝（興趣）的女性，家里要有相關(guān)制作材料，有獨(dú)立外出活動(dòng)的時(shí)間。特別是第三條能刷掉相當(dāng)多的人，而一場親子活動(dòng)，媽媽可以帶著來，爸爸可以帶著來，只要符合年齡段的孩子大部分都會(huì)來湊個(gè)熱鬧，還會(huì)大概率吸引場外路過的自然流量。
3.活動(dòng)價(jià)值獲取的性價(jià)比（除去活動(dòng)本身費(fèi)用）。例如烘焙課堂那么獲取的價(jià)值是學(xué)到了一個(gè)新的面包方子并獲得家人贊賞。成本是抽半天時(shí)間+以及兩個(gè)小時(shí)的專心學(xué)習(xí)+結(jié)束后的材料購買+課后實(shí)操。而親子活動(dòng)的價(jià)值是：孩子玩了一個(gè)新的游戲/學(xué)了新的東西，而成本：只要不是距離很遠(yuǎn)，或者時(shí)間不湊巧，對家長而言幾乎沒有其他成本。
如果你的活動(dòng)沒人報(bào)名/報(bào)名率低，除了常規(guī)的渠道、文案、營銷反思，可以試著從這三個(gè)角度出發(fā)看，你的活動(dòng)用戶需求頻次如何，活動(dòng)門檻如何，參與成本如何。
當(dāng)然思考方式的前提是，要符合做活動(dòng)的目的，每個(gè)活動(dòng)都有自己的目的，是拉新還是品宣還是促活，只有滿足這個(gè)目標(biāo)，才是一次有意義的活動(dòng)，任何思考和行為都要基于公司目的來出發(fā)才是有效的。
第二：如何更大程度的提高互動(dòng)率
很多時(shí)候，你舉辦了一場活動(dòng)，到場率也還可以，但是現(xiàn)場用戶的熱情不高，比較尬，這是為什么呢？
這個(gè)時(shí)候很可能是現(xiàn)場環(huán)節(jié)的兼容性和可參與性出了問題。
再用親子活動(dòng)舉個(gè)例子，其實(shí)親子活動(dòng)相對來說，是不太容易尬場的，畢竟小朋友都比較有熱情，比成人踴躍參與多了。
但是比如一場活動(dòng)，來的孩子可能是2~10歲的，這之間的兒童動(dòng)手能力也好，思維能力也好，天差地別。
這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)現(xiàn)場環(huán)節(jié)，既不至于幼齡兒童干看著，又不讓大孩子無聊呢？
第一是可參與性：什么叫可參與性呢，就是你的活動(dòng)要有一個(gè)兜底環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)能夠90%以上的參與者都有能力參與，比如一個(gè)擊掌互動(dòng)，這是只要能行走的小朋友都可以做的。
但是這對大孩子來說未免無聊，所以接下來要講的就是可兼容性，比如給畫筆和顏料作畫，這就是一個(gè)兼容性非常強(qiáng)的活動(dòng)，年級小的孩子可以涂鴉，年級大的孩子可以根據(jù)老師指導(dǎo)作畫，這就是兼容性非常強(qiáng)的活動(dòng)。
但如果很多活動(dòng)做不到如此好的兼容性怎么辦？這個(gè)時(shí)候需要做的是多套現(xiàn)場預(yù)案：難度太高無人參與的時(shí)候如何調(diào)整，比如難度太低興趣缺缺的時(shí)候如何調(diào)整，到場人數(shù)過少的時(shí)候如何調(diào)整？到場人數(shù)過多的時(shí)候如何調(diào)整？將你的整個(gè)活動(dòng)模塊化，人數(shù)多，接上人數(shù)多的方案模塊，人數(shù)少，接上人數(shù)少的方案模塊。
這樣說似乎并不是非常清晰，那么我就通過第三點(diǎn)再來具體闡述——節(jié)奏把控。
第三點(diǎn)：整場活動(dòng)的節(jié)奏把控
首先心里要牢記一場活動(dòng)的三個(gè)主要變量：現(xiàn)場人流，場地和活動(dòng)環(huán)節(jié)。
還是先用親子活動(dòng)案例來說吧，預(yù)期目標(biāo)是要吸引200組左右的家庭到場。那么我們就開始拆分目標(biāo)，一場活動(dòng)的總時(shí)間大約是6~7個(gè)小時(shí)。那么每小時(shí)到場的家庭大約在25~30組家庭左右，載看場地的合理容納量，場地滿載人數(shù)是100，那合理人數(shù)是50~70個(gè)人，也就是25組~30組家庭。那么剛好一個(gè)小時(shí)一輪的周期，能夠比較合理的完成目標(biāo)。
這里也說一下，大部分情況下，一個(gè)小時(shí)的周期是比較合理的，不會(huì)因?yàn)樘?，而造成現(xiàn)場人流的快速流失，同時(shí)內(nèi)容單薄。也不會(huì)因?yàn)樘哂嘣斐捎脩籼垡约碍h(huán)節(jié)太多的混亂。
這里先來總結(jié)一下總?cè)肆鞔螖?shù)=現(xiàn)場人流量 *現(xiàn)場停留時(shí)長。通過這個(gè)公式，你可以對目標(biāo)流量的制定以及場地的選擇有比較合理的預(yù)期和調(diào)整。
在繼續(xù)剛剛的案例，對兒童來說，一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)5~10分鐘是比較合理的安排，于是我設(shè)置了7個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)。并在每個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)安排了主題人物做引導(dǎo)指示，同時(shí)會(huì)發(fā)放活動(dòng)地圖，使得家長和兒童有明確的預(yù)期環(huán)節(jié)。活動(dòng)過程中，對于年齡小的兒童，跳過其中的高難度環(huán)節(jié)，或者參與該環(huán)節(jié)的簡化版，而年齡大的孩子可以參與活動(dòng)的完整版。
同時(shí)配合地圖，讓進(jìn)來用戶清楚的明白動(dòng)線和環(huán)節(jié)預(yù)期，并設(shè)置一個(gè)場外小游戲的環(huán)節(jié)，場外小游戲用于承接過多的人流，起到分流作用，如果人數(shù)不足還可以用于招攬自然流量。這就是我說的模塊化布置，如果人數(shù)過少，可以增加游戲難度，鼓勵(lì)在場兒童挑戰(zhàn)自我，延長活動(dòng)時(shí)間，如果場內(nèi)兒童適中，就按既定流程進(jìn)行，如果人流過大，可以適當(dāng)多采用簡單版加快同行速度。同時(shí)在門口通過小游戲啟動(dòng)分時(shí)分流。
這樣整個(gè)活動(dòng)就像是一個(gè)可拆卸的玩具，現(xiàn)場遇到多種情況的時(shí)候可以比較合理的進(jìn)行再組合，讓活動(dòng)更加順暢的進(jìn)行。
上面的的舉例主要是通過時(shí)間的把控來控制整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)程。這一類的控制模式，比較合適的是較小型的活動(dòng)，如果現(xiàn)場人數(shù)過千，那么這個(gè)控制辦法處理起來就會(huì)非常吃力了，因?yàn)檫@個(gè)的運(yùn)轉(zhuǎn)非常依賴關(guān)卡的指引環(huán)節(jié)。
那么再來說說如果是上千人甚至上萬人的活動(dòng)，應(yīng)該如何把控節(jié)奏呢？這個(gè)時(shí)候需要的是通過空間和時(shí)間來共同來控制。
例如某場萬人活動(dòng)，為了控制人流入場的均勻性，我們首先設(shè)置了幾個(gè)亮點(diǎn)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，間隔大約是2~3個(gè)小時(shí)左右。來控制人流的大波次進(jìn)入。
而進(jìn)入后，因?yàn)楝F(xiàn)場空間通常比較大或者直接就是廣場，這個(gè)時(shí)候人流的走線如何控制呢？地圖、指示牌、地貼是肯定必備的，但除了這些外如何讓用戶自發(fā)的按你的路線引導(dǎo)走呢？最簡單的辦法是在幾個(gè)關(guān)鍵角布置如抽獎(jiǎng)這樣的利益活動(dòng)，或者KA攤位。并用現(xiàn)場的物料盡可能的形成通道感，讓大部分用戶自然而然的就會(huì)走遍活動(dòng)的主要場地。
如圖所示，你可以把活動(dòng)環(huán)節(jié)分開思考，一部分是大的核心活動(dòng)，用于全場引流，另一個(gè)是設(shè)置較小的現(xiàn)場亮點(diǎn)環(huán)節(jié)，來引導(dǎo)內(nèi)部人流的流向。同時(shí)現(xiàn)場配合玩偶也是很不錯(cuò)的選擇，但同時(shí)記得給玩偶們設(shè)計(jì)路線，而不是隨便晃悠哦~
這個(gè)時(shí)候同上的控制方法，你就可以對較大的活動(dòng)有一個(gè)較好的把控性。
這里也講幾個(gè)其他的注意點(diǎn)和心得吧。
1、現(xiàn)場流量的截取。這個(gè)時(shí)候在入口和內(nèi)部的一些關(guān)鍵點(diǎn)，做線上導(dǎo)流非常不錯(cuò)，例如關(guān)注公眾號獲取現(xiàn)場地圖，關(guān)注公眾號抽獎(jiǎng)，關(guān)注公眾號優(yōu)惠購等等，并且一定要現(xiàn)場不同環(huán)節(jié)多次設(shè)置，才能最大可能的獲取現(xiàn)場流量。單環(huán)節(jié)設(shè)置效率是很低，并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，一次好的活動(dòng)設(shè)置，能大約截取現(xiàn)場30%人流。
2、活動(dòng)現(xiàn)場的封閉。大型活動(dòng)的現(xiàn)場一定要盡可能能的做成封閉式，不然人流很可能在某個(gè)地方就流失了，如果不能就要盡可能做成打卡式或者通關(guān)式，給用戶走完全程的理由和完整的心理預(yù)期。
3、氛圍搭配。現(xiàn)在一般線下活動(dòng)都會(huì)是偏輕松有趣的形式，建議大家現(xiàn)場布置使用小風(fēng)車，彩帶，泡泡，氣球等元素布置，加上鮮花，手工藝，棉花糖等攤位的布置來營造輕松的美感。同時(shí)多采用一些二次元圖案物料也是不錯(cuò)的選擇。當(dāng)然具體氛圍的營造自然是應(yīng)你的活動(dòng)主題而定，但一場活動(dòng)的氛圍真的相當(dāng)依賴這些物料。如何用最低成本來塑造氛圍，是很值得思考的一個(gè)問題哦。
現(xiàn)場活動(dòng)執(zhí)行，如果說簡單似乎是比較簡單的事情，但是如果現(xiàn)場流量一旦增加，那么復(fù)雜性就會(huì)指數(shù)型上漲，而且現(xiàn)場情況多變（遇到過最甜蜜而無準(zhǔn)備的問題是人太多，附近基站垮了無法付款）以上內(nèi)容不及其中十分之一，希望對開始做線下活動(dòng)的同學(xué)有所幫助。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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