據(jù)移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)平臺(tái)Sensor Tower最新數(shù)據(jù)顯示，9月米哈游《原神》移動(dòng)端海外收入超過2.34億美元，是本期海外收入排名第2的《糖果傳奇》收入的兩倍。再加上中國ios市場的收入，《原神》以3.41億美元刷新了全球手游月收入的最高紀(jì)錄。

受統(tǒng)計(jì)方式影響，這一收入數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確，畢竟還有第三方安卓渠道、PC、PS4、NS平臺(tái)用戶均未計(jì)入統(tǒng)計(jì)，當(dāng)然，月收入肯定是只多不少。

從上線開始，《原神》就出盡風(fēng)頭。第一個(gè)月營收就創(chuàng)下了2.45億美元的成績，此后隨著版本更新，也曾屢次登頂各國暢銷榜榜首位置。

如今《原神》上線也已經(jīng)一年時(shí)間，據(jù)Sensor Tower發(fā)文數(shù)據(jù)顯示，這一年時(shí)間《原神》在全球APP Store和Google Play的總收入就達(dá)到了20億美元。同時(shí)，《原神》位于全球手游暢銷榜第三名，僅次于騰訊的《王者榮耀》和《和平精英》。

《原神》像是一只吸金獸從全球玩家手中吸金，賺的盆滿缽滿。在海外市場，過去一年《原神》更是力壓游戲行業(yè)老牌巨頭任天堂的《寶可夢(mèng)GO》，以及新秀元宇宙概念開創(chuàng)者《Roblox》，成為收入最高的移動(dòng)游戲。

《原神》為何能如此吸金？靠著《原神》捷報(bào)頻傳的米哈游真的一帆風(fēng)順嗎？

龐大吸金獸《原神》是如何煉成的

從立項(xiàng)到如今捷報(bào)頻傳，《原神》這只游戲吸金獸的煉成，同樣有跡可循。任何企業(yè)的經(jīng)營流程都可以簡化為產(chǎn)品-渠道-用戶，我們可以先從產(chǎn)品、渠道這兩方面來分析。

1.熱愛與金錢鑄造產(chǎn)品

用上一個(gè)游戲的營收，投入下一個(gè)游戲的研發(fā)，是米哈游的傳統(tǒng)。橫版游戲《崩壞學(xué)園2》收益投入做3D動(dòng)作游戲《崩壞3》，《崩壞3》收益投入做開放世界冒險(xiǎn)游戲《原神》。游戲風(fēng)格、形式雖然不同，但也正是在不斷變換的游戲形式中，米哈游完成了技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)積累。

據(jù)米哈游創(chuàng)始人之一的劉偉在采訪中透露，《原神》的研發(fā)成本超過1億美元，這一數(shù)字放在歐美是難以想象的。

當(dāng)然，不是因?yàn)檠邪l(fā)成本高，《原神》的質(zhì)量就一定高，難以想象的原因有一下兩點(diǎn)：

一是歐美做《原神》這樣質(zhì)量的游戲用不了1億美元，歐美有足夠的游戲人才積累，而米哈游在開發(fā)《原神》時(shí)需要培養(yǎng)人才，磨合團(tuán)隊(duì)，走了很多彎路；二是很多游戲公司也不會(huì)投入巨額資金來研發(fā)一款未被市場證明的游戲，歐美游戲廠商如此，騰訊、網(wǎng)易這些國內(nèi)傳統(tǒng)游戲大廠也是如此。

創(chuàng)始人對(duì)二次元的熱愛，加上巨額的資金投入，讓《原神》或許比不上一些國外一線大廠的主機(jī)游戲，但在二次元游戲、手機(jī)游戲中絕對(duì)稱得上是佼佼者。

2.強(qiáng)內(nèi)容掀起渠道的革命與創(chuàng)新

游戲觸達(dá)用戶的渠道，最重要的是游戲產(chǎn)品本身。作為米哈游多年技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、美術(shù)風(fēng)格等的集大成者，《原神》可以輕松獲取二次元用戶人群。

同時(shí)，《原神》的內(nèi)容也為其在全球范圍內(nèi)獲取用戶提供便利。

《原神》雖然是架空世界，但是展示的卻是全世界各地人民熟知的風(fēng)格。例如現(xiàn)在已經(jīng)開放的蒙德、璃月、稻妻三個(gè)國家分別展示了北歐中世紀(jì)幻想風(fēng)格、中式古建山水風(fēng)格、傳統(tǒng)日式風(fēng)格，玩家在玩游戲的同時(shí)能感受到世界不同地方的風(fēng)景，有利于《原神》在全球范圍內(nèi)獲取用戶。

有了強(qiáng)內(nèi)容保底，《原神》對(duì)傳統(tǒng)渠道進(jìn)行了大膽的革命與創(chuàng)新。

在分發(fā)渠道方面，《原神》沒有上線傳統(tǒng)的華為、OPPO、vivo等手機(jī)廠商組成的硬核聯(lián)盟、小米、應(yīng)用寶這些五五分成比例的應(yīng)用商店分發(fā)渠道，發(fā)布時(shí)只有B站、taptap、官網(wǎng)這三個(gè)渠道。

Taptap平臺(tái)不收取分成，B站雖然也是五五分成，但B站濃厚的二次元氛圍能為《原神》提供配套宣發(fā)、二次創(chuàng)作內(nèi)容等附加利益。而隨著《原神》的火熱，其對(duì)傳統(tǒng)應(yīng)用商店分發(fā)渠道的革命也初見成效，小米應(yīng)用商店、騰訊應(yīng)用寶陸續(xù)以七三分成的比例妥協(xié)，上架《原神》。

同時(shí)，《原神》還增加了微博、抖音、知乎、線下電梯等多個(gè)買量渠道拓展用戶。例如，在微博平臺(tái)上，就時(shí)常會(huì)出現(xiàn)《原神》的展示廣告。

而在硬件渠道方面，《原神》是第一款打通移動(dòng)設(shè)備、PC、NS、PS4的游戲，各個(gè)硬件平臺(tái)上的數(shù)據(jù)互通。這極大的提升了用戶的游玩體驗(yàn)，在各個(gè)使用場景下都可以游玩，能觸達(dá)的用戶也就更多。

3.“扭蛋心理”重新詮釋規(guī)模效應(yīng)

產(chǎn)品到達(dá)用戶手中之后，接下來就是如何變現(xiàn)的問題。

游戲的變現(xiàn)方式有二，傳統(tǒng)的和非傳統(tǒng)的。傳統(tǒng)的游戲變現(xiàn)方式就是電冰箱生意，玩家一次付費(fèi)買斷，憑借數(shù)量上升達(dá)到規(guī)模效應(yīng)攤平成本獲利；非傳統(tǒng)的游戲變現(xiàn)方式是剃須刀生意，玩家免費(fèi)游玩，游戲廠商通過游戲內(nèi)道具、會(huì)員等收費(fèi)。

而《原神》選擇的變現(xiàn)方式就是非傳統(tǒng)的，《原神》在卡池中放入強(qiáng)力的角色、武器，設(shè)定好概率，吸引玩家抽卡。這一模式類似于流行于日本的扭蛋，國內(nèi)的盲盒，利用用戶的賭徒心理、收集心理、炫耀感、滿足感等來吸引玩家付費(fèi)。

9月份，《原神》之所以能打破全球手游月收入最高紀(jì)錄，從表面來看，有兩點(diǎn)直接原因。一是9月1日《原神》2.1版本更新后，首次充值雙倍原石（游戲內(nèi)貨幣）重置；二是新角色雷神雷電將軍上架，對(duì)于多數(shù)玩家來說，《原神》游戲中的“神”角色屬于必抽角色。

強(qiáng)力角色放入卡池，充值又有雙倍原石，多數(shù)玩家自然就沖起來了，這就是抽卡模式游戲的魔力。

除了用抽卡吸引玩家付費(fèi)之外，憑借對(duì)世界觀的詳盡打磨、主線劇情的推進(jìn)以及龐大的玩家基數(shù)，使得《原神》雖然不像《崩壞》系列IP一樣經(jīng)過幾款游戲持續(xù)打造，但也逐漸成為一個(gè)成功的IP?；凇对瘛稩P的聯(lián)名、周邊商品開發(fā)等也成為《原神》的變現(xiàn)方式之一。

產(chǎn)品、渠道、變現(xiàn)等方面的實(shí)力與創(chuàng)新，造就了《原神》這只強(qiáng)力的吸金獸。不過，坐擁《原神》吸金獸的米哈游，發(fā)展卻并不是一帆風(fēng)順，就像前段時(shí)間，米哈游在玩家心中就成為了一只只進(jìn)不出的貔貅。

4.小氣米哈游響徹全球

在9月末，《原神》不僅收獲了破紀(jì)錄的月收入，還收獲了不知破沒破紀(jì)錄的差評(píng)。

國內(nèi)taptap平臺(tái)上，原神在9月29日左右收獲大量差評(píng)，負(fù)向評(píng)價(jià)在9月29日這天很明顯是不正常的。海外市場也是如此，Google Play商店原神評(píng)分一度下降至1.7分。

雖然后期谷歌應(yīng)用商店說明是有機(jī)器人在刷差評(píng)，但從國內(nèi)外各內(nèi)容社區(qū)的評(píng)論來看，《原神》在9月底收獲差評(píng)很明顯事出有因。

9月28日是原神正式公測一周年，就在所有玩家滿懷期待的等待一周年活動(dòng)禮物時(shí)，《原神》僅為玩家提供了連續(xù)登陸7天可得一次十連抽卡的獎(jiǎng)勵(lì)。

而與游戲內(nèi)冷清的一周年活動(dòng)對(duì)比，游戲外的一周年活動(dòng)氛圍就十分搶眼。國內(nèi)、國外均有創(chuàng)作者們?yōu)椤对瘛纷隽恕对裆諘?huì)》，還有很多創(chuàng)作者自發(fā)為《原神》一周年發(fā)二創(chuàng)作品慶祝。

再加上《原神》在一周年時(shí)在國內(nèi)外各大平臺(tái)上買推廣廣告，且玩家都知道《原神》收入非常高，現(xiàn)實(shí)世界與游戲內(nèi)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)形成鮮明的反差，這就讓很多玩家覺得米哈游太吝嗇了。國內(nèi)外內(nèi)容社區(qū)多了很多對(duì)米哈游陰陽怪氣的聲音。

國內(nèi)如“648（游戲內(nèi)充值最高金額）給爸媽買件衣服不香嗎？”，國外如“我的周年紀(jì)念免費(fèi)東西呢？米哈游：我的周年紀(jì)念日?！薄叭绾巫屢呀?jīng)對(duì)你失望的人失望？米哈游：是的。”

全球玩家的反對(duì)聲音最終還是讓米哈游妥協(xié)，在游戲中又送了一個(gè)原本打算放在商城出售的道具，以及一次十連的原石。

如今，風(fēng)波看似已經(jīng)平息，但對(duì)米哈游產(chǎn)生的負(fù)面影響卻已經(jīng)存在，而且是長期存在。

一方面，米哈游的變現(xiàn)方式注定其需要注重LTV（用戶生命周期總價(jià)值），培養(yǎng)用戶忠誠度是第一位，可是米哈游的運(yùn)營卻一直在消耗用戶忠誠度。

除了本次一周年活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)事件，還有出圈的《崩壞3》兔女郎引刺殺事件，未出圈的《原神》巖神鐘離剛上線時(shí)太弱、樹脂（體力）刷新速度太慢、刷裝備過于無聊等問題，均說明米哈游在游戲運(yùn)營、策劃方面的軟實(shí)力仍有不足，不利于獲取用戶生命周期總價(jià)值。

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的，這些負(fù)面事件會(huì)在未來發(fā)生的新事件中再拉出來，非常影響米哈游的企業(yè)形象及其他工作的開展。

以本次《原神》一周年活動(dòng)為例，原神玩家紛紛與《崩壞3》三周年時(shí)的玩家共情。而米哈游開展的二創(chuàng)征集活動(dòng)，也被玩家認(rèn)為是米哈游在“白嫖”創(chuàng)作者作品，畢竟這些高質(zhì)量的作品如果是《原神》官方去約，將花費(fèi)更多金錢，而不是少量的金錢加一些游戲內(nèi)虛擬的原石。

近兩天《原神》官方在推特上的運(yùn)營同樣受到影響?！对瘛诽?hào)召粉絲關(guān)注推特上的小號(hào)，小號(hào)名字是游戲內(nèi)的語言學(xué)家艾拉·馬斯克，由于與全球首富特斯拉CEO埃隆·馬斯克名字相像，就在推特上宣布如果關(guān)注原神小號(hào)艾拉·馬斯克人數(shù)超過500萬，大偉哥（劉偉）就會(huì)邀請(qǐng)埃隆馬斯克到米哈游總部參觀。

這本身是一個(gè)官方的“整活”，因?yàn)樵窆俜教?hào)才有200多萬的關(guān)注數(shù)，并不會(huì)真的達(dá)成。受此前的一周年活動(dòng)影響，部分粉絲認(rèn)為米哈游這是在指使粉絲做事，不想花錢，還不如多發(fā)點(diǎn)福利，該推特下方評(píng)論氛圍并不是很好，米哈游就刪除了這篇推文。

幸好埃隆·馬斯克真的下場互動(dòng)，讓這次事件的口碑不至于太差，不過看現(xiàn)在刪除的推文，還是多少有些尷尬。

就因?yàn)橐淮位顒?dòng)未安排好，米哈游“小氣”的名聲傳遍全球，后續(xù)活動(dòng)開展均受影響。二次元用戶付費(fèi)能力強(qiáng)，用戶粘度高，但也是真的“記仇”。

總的來說，米哈游打造出了超級(jí)吸金獸《原神》，在發(fā)展大方向上沒什么問題，布局云游戲解決移動(dòng)設(shè)備玩原神的內(nèi)存焦慮，發(fā)布新游戲繼續(xù)延續(xù)《崩壞》IP，布局腦機(jī)押注元宇宙。但也并不意味著米哈游可以躺著賺錢，還是要腳踏實(shí)地，從細(xì)節(jié)處加強(qiáng)運(yùn)營能力，才能持續(xù)獲取用戶生命周期總價(jià)值。

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