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作者：運(yùn)營(yíng)二師兄
來(lái)源：微互動(dòng)（ID:wihudong）
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10月20日，自媒體『小聲比比』的一篇《獨(dú)家|估值175億的旅游獨(dú)角獸，是一座僵尸和水軍構(gòu)成的鬼城？》刷屏網(wǎng)絡(luò)，“馬蜂窩”被指責(zé)：2100萬(wàn)的“真實(shí)點(diǎn)評(píng)”中，里面有1800萬(wàn)條是通過(guò)機(jī)器人從點(diǎn)評(píng)、攜程等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那抄襲過(guò)來(lái)的。
一時(shí)間，『馬蜂窩』成了人們?nèi)撼暗膶?duì)象，似乎正如其LOGO所說(shuō)的“像崇尚自由的加勒比海盜致敬”，變成了一個(gè)盜竊他人平臺(tái)內(nèi)容的搬運(yùn)工。
10月21日，『小聲比比』再發(fā)一篇推文，《馬蜂窩開(kāi)始?xì)缱C據(jù)了，但這水平真的哈哈哈哈哈哈哈哈》，事件持續(xù)發(fā)酵升級(jí)。
10月22日早間，馬蜂窩也對(duì)這一事件發(fā)表了聲明。指出，“點(diǎn)評(píng)內(nèi)容在馬蜂窩整體數(shù)據(jù)量中僅占比2.91%，涉嫌虛假點(diǎn)評(píng)的賬號(hào)在整體用戶中的占比微乎其微……馬蜂窩將正視運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的審查漏洞并采取積極改進(jìn)措施……”。
聲明之后，事件并未平息?！氨先嘶貜?fù)馬蜂窩造假”這一話題沖上微博熱搜，有網(wǎng)友反饋，內(nèi)容平臺(tái)、刷量、刷評(píng)論行為十分常見(jiàn)，用戶幾乎默認(rèn)了其存在，但是如此大規(guī)模的刷量有些難以接受。
馬蜂窩冤，卻又不冤。
輿論發(fā)酵的背后，為馬蜂窩的融資和估值蒙上了一層陰影。我們不免好奇，究竟水軍、造假、刷數(shù)據(jù)是個(gè)什么樣的存在？他們主要通過(guò)哪些手段賺錢(qián)？水軍、平臺(tái)背后的利益鏈?zhǔn)侨绾芜\(yùn)作的？水軍、造假、刷數(shù)據(jù)行為，平臺(tái)方真的不知情嗎？有哪些典型的水軍、造假、刷數(shù)據(jù)行為被曝光？
水軍作為灰色產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成，一直是一個(gè)神秘的存在，來(lái)無(wú)影、去無(wú)蹤，卻又互聯(lián)網(wǎng)生活中一股重要的力量。
同為水軍團(tuán)隊(duì)，能力、層次也有不同，主要分為3個(gè)檔次：
人工操作受限于人力和速度，極速轟炸式發(fā)布基本上都是機(jī)器人軟件發(fā)布。借助機(jī)發(fā)，能夠快速進(jìn)行發(fā)布，并獲得傳播，可以做到在極短的時(shí)間內(nèi)做到大范圍的傳播。
使用群控刷量
論壇、博客、微博、知乎、微信等平臺(tái)的各種僵尸粉，絕大部分都是借由機(jī)器刷的，但這類操作，存活率較低，很容易被刪帖、封號(hào)。
最典型的莫過(guò)于微博刷粉絲、刷評(píng)論了。2017年12月底，微博搞了一個(gè)打call榜，讓粉絲們?yōu)閻?ài)豆打榜。在粉絲的努力下，迪麗熱巴幾天就上升到第五名，拿到了稱號(hào)“演員迪麗熱巴”。
但被別家粉絲發(fā)現(xiàn)一小時(shí)內(nèi)漲幅1500萬(wàn)，比其他幾位一天的漲幅都大，懷疑數(shù)據(jù)有問(wèn)題舉報(bào)了。
于是攻城獅一番檢查后，迪麗熱巴被處理了，數(shù)據(jù)清掉了3000萬(wàn)，排名降到11位，“演員迪麗熱巴”的稱號(hào)也被取消。
無(wú)論是論壇、微博、知乎，還是微信都存在這一類刷粉、刷數(shù)據(jù)行為。這一層次的水軍，是整體水軍市場(chǎng)的中堅(jiān)力量。給新聞、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)刷評(píng)論，給視頻刷點(diǎn)擊量，給淘寶店刷單，給微信推文刷閱讀量等都是其業(yè)務(wù)范圍。
某寶搜索某博真人評(píng)論
不同于機(jī)器刷量、刷評(píng)論，這類水軍操作極易帶動(dòng)輿論，激起大眾情緒。如果規(guī)模足夠大、人員管理到位，完全可能帶來(lái)營(yíng)銷的預(yù)期效果。但是由于涉及到人的管理，存在很多不確定性，很容易失控。
微博、知乎、今日頭條、微信等，幾乎所有的社交平臺(tái)、門(mén)戶網(wǎng)站、論壇都有這樣一群人的存在，他們或是兼職，或是全職，收取一定的錢(qián)財(cái)，幫你去做一些事。其中最典型的就是買(mǎi)熱搜行為。
一般價(jià)格不菲，需要一定的資金實(shí)力才能請(qǐng)到這些“大V”幫忙操作。這類水軍不是很好區(qū)分，有些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為，有些是水軍行為，關(guān)鍵還是看其發(fā)布信息的真實(shí)度及持續(xù)性。
當(dāng)你看到某一“大V”，突發(fā)發(fā)布一篇與其文風(fēng)、領(lǐng)域不同的帖子或者專注于噴某一個(gè)人或品牌，這種情況下是極大可能是水軍，至少是營(yíng)銷行為。
水軍、造假平臺(tái)廣泛存在，與其背后的利益鏈條密不可分，基于行業(yè)特性，水軍群體主要通過(guò)以下幾種手段賺錢(qián)。
發(fā)帖、刷量、刷評(píng)論充斥著論壇、門(mén)戶網(wǎng)站和社交媒體。只有你想不到，沒(méi)有他們做不到。
視頻點(diǎn)擊量、點(diǎn)贊量，微博閱讀量、評(píng)論量，公眾號(hào)閱讀量、點(diǎn)贊量、粉絲關(guān)注量，淘寶刷評(píng)論、星級(jí)，點(diǎn)評(píng)平臺(tái)刷好評(píng)等一些涉及到數(shù)據(jù)考核、利益糾葛，都有水軍的存在。
這些屬于目前水軍市場(chǎng)最普遍，收費(fèi)偏低的板塊。
這一塊的收費(fèi)比較高，主要幫助企業(yè)、品牌進(jìn)行危機(jī)公關(guān)的一類操作。公關(guān)公司工作人員曾介紹過(guò)這一行為，絕大部分頭部企業(yè)、品牌都需要公關(guān)服務(wù)，大企業(yè)、品牌最怕負(fù)面評(píng)論。
此前電影《王的盛宴》團(tuán)隊(duì)，就公開(kāi)表示，面對(duì)水軍進(jìn)攻，他們不得不緊急申請(qǐng)“水軍”?？睿?yīng)對(duì)水軍進(jìn)攻，但所申請(qǐng)的經(jīng)費(fèi)卻無(wú)法應(yīng)付水軍的進(jìn)攻。
可見(jiàn)無(wú)論是借助水軍刷評(píng)論和刪除負(fù)面評(píng)論都需要強(qiáng)大的財(cái)力支撐。
這塊操作的屬于水軍操作中風(fēng)險(xiǎn)最大的。此次騰訊和今日頭條互撕的時(shí)候，就爆料過(guò)水軍不專業(yè)，連括號(hào)修改的內(nèi)容都一字不落的放入進(jìn)去了。
這類水軍，就有點(diǎn)不道德了，俗稱黑公關(guān)。
如果某個(gè)黑公關(guān)認(rèn)為應(yīng)該找他的某個(gè)團(tuán)隊(duì)或名人，沒(méi)有找他，他就會(huì)通過(guò)一定的方式，獲取攻擊這一名人或團(tuán)隊(duì)，獲取吹捧其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。此時(shí)為了名聲或利益，被打擊的名人或團(tuán)隊(duì)，就會(huì)找到水軍，給其一定的費(fèi)用，以平息事件。
今年6月份，騰訊和今日頭條就曾相繼報(bào)案，指責(zé)“黑公關(guān)”。
這類行為在娛樂(lè)影視圈更為普遍一些，具體可以去知乎看一下內(nèi)部人士的匿名分享。
為宣傳某一個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、平臺(tái)等進(jìn)行的炒作，炒作可以借助多平臺(tái)同時(shí)發(fā)力，也可以獨(dú)自發(fā)力。網(wǎng)紅炒作現(xiàn)象尤為突出，甚至一些不存在的人物也能炒作成功。
今年3月份刷屏的“梁詩(shī)雅”事件，就是基于各大本地號(hào)服務(wù)平臺(tái)同時(shí)發(fā)力，打造的刷屏式營(yíng)銷行為。
水軍，早已不是單獨(dú)作戰(zhàn)，背后一系列的利益運(yùn)轉(zhuǎn)涉及到方方面面。
水軍運(yùn)作已經(jīng)有一整套的產(chǎn)業(yè)模式，由網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、營(yíng)銷公司、水軍技術(shù)團(tuán)隊(duì)、黑產(chǎn)，以及無(wú)數(shù)的底層發(fā)帖者共同構(gòu)成了高低聯(lián)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)鏈。
位于鏈條最頂端的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷公司，擁有影響力的知名論壇版主或大V是網(wǎng)絡(luò)世界的意見(jiàn)領(lǐng)袖，底層的發(fā)帖者根據(jù)發(fā)帖內(nèi)容、數(shù)量、任務(wù)完成情況可獲得相應(yīng)的報(bào)酬。
水軍的客戶，隱藏在各行各業(yè)的各個(gè)角落里，企業(yè)、品牌、名人、網(wǎng)紅、媒體、個(gè)人等都有可能成為他們的用戶。
一類是主動(dòng)希望借助水軍的炒作，獲得關(guān)注和流量，還有一類是遭遇危機(jī)，不得不借助水軍平臺(tái)降低負(fù)面評(píng)論影響力。
隨著網(wǎng)絡(luò)水軍的產(chǎn)業(yè)化，其操作也越來(lái)越流程化、系統(tǒng)化。
1、水軍推廣平臺(tái)接單
2、基于項(xiàng)目大小確定炒作方案，項(xiàng)目越大，前期準(zhǔn)備的炒作方案越完善
3、根據(jù)需要，選擇時(shí)否需要通過(guò)職業(yè)搶手撰寫(xiě)軟文、爆料、點(diǎn)評(píng)等，簡(jiǎn)單的就由新人或低級(jí)選手寫(xiě)一些簡(jiǎn)單的回復(fù)。
4、甲方爸爸審稿
5、媒體審稿
為確保效果，一般再客戶審稿之后，會(huì)再次找到媒體進(jìn)行審稿。
6、專職策劃人員規(guī)定注意事項(xiàng)，邀請(qǐng)水軍管理接單，并安排任務(wù)
7、水軍執(zhí)行任務(wù)。術(shù)業(yè)有專攻，水軍群里，有專業(yè)發(fā)帖的，有寫(xiě)評(píng)論的，有回帖的，各司其職，流水線式作業(yè)。此時(shí)，交由水軍團(tuán)隊(duì)執(zhí)行即可，而水軍策劃人員只要注意監(jiān)督和實(shí)時(shí)查看輿論走向即可，并根據(jù)當(dāng)下情況，及時(shí)調(diào)整策略。
8、審查刷帖、刷量等操作質(zhì)量是否符合要求，并將刷量鏈接提交負(fù)責(zé)人，并匯總。
9、一般在24小時(shí)候抽查水軍工作效果，并根據(jù)效果給工資，任務(wù)完成。
水軍、刷量、造假，幾乎成了公開(kāi)的秘密，大眾對(duì)刷量造假行為早已見(jiàn)怪不怪，默認(rèn)了這一行為的存在，甚至一定程度上接受了部分刷量行為。
各大門(mén)戶網(wǎng)站、論壇、電商、視頻、社交平臺(tái)自然也是知道的，并且也通過(guò)一定的技術(shù)、人工手段，打擊刷量、造假、水軍行為。
各大平臺(tái)不僅是刷量造假行為的受害者，平臺(tái)純凈的環(huán)境受污染；同時(shí)，也是刷量造假行為的受益者，刷量帶來(lái)的活躍度、用戶數(shù)據(jù)讓平臺(tái)數(shù)據(jù)更好看，在拉投資、對(duì)外宣傳時(shí)，無(wú)疑更加有說(shuō)服力。
平臺(tái)在得到與失去之間徘徊，最大的誘惑還是利益。利大于弊時(shí)，平臺(tái)的就可能睜只眼閉只眼，弊大于利時(shí)，平臺(tái)就會(huì)加大打擊力度，維護(hù)平臺(tái)風(fēng)氣。
此消彼長(zhǎng)，只是某一時(shí)間段利益問(wèn)題罷了。
此次馬蜂窩事件爆發(fā)前，對(duì)于抄評(píng)論行為，其實(shí)大眾都有一個(gè)基本的認(rèn)知，誰(shuí)都沒(méi)有捅破窗戶紙，只是“小聲比比”和“乎睿數(shù)據(jù)”團(tuán)隊(duì)，捅了出來(lái)而已。多個(gè)行業(yè)、平臺(tái)都曾爆過(guò)水軍、造假、抄襲等問(wèn)題。
今年2月份，B站用戶發(fā)現(xiàn)發(fā)布在B站的賬號(hào)信息及視頻內(nèi)容被人搬運(yùn)至快視頻，同時(shí)A站、快手、微博、秒拍等多個(gè)平臺(tái)的視頻內(nèi)容在用戶不知情的情況下，被上傳至快視頻。B站隨即發(fā)布公告，為維護(hù)用戶利益發(fā)聲。最終快視頻不得不連發(fā)兩條聲明道歉。
今年7月份，小紅書(shū)官微多次投訴，大眾點(diǎn)評(píng)用戶搬運(yùn)小紅書(shū)評(píng)論，要求大眾點(diǎn)評(píng)立即采取刪除所有侵權(quán)鏈接、關(guān)閉侵權(quán)賬號(hào)等相應(yīng)措施。然而大眾點(diǎn)評(píng)只是象征性的修改一下評(píng)論，引發(fā)小紅書(shū)不滿，最終將大眾點(diǎn)評(píng)告上法庭。大眾點(diǎn)評(píng)最終致歉小紅書(shū)及小紅書(shū)用戶。
今年6月份，一篇名為《教育專家諍言無(wú)昧：騰訊、共青團(tuán)為何一度為網(wǎng)游洗白》的文章在各大媒體平臺(tái)瘋傳。
在當(dāng)時(shí)的輿論環(huán)境下，這篇文章產(chǎn)生了不小的風(fēng)波，一方面它迎合了對(duì)游戲持反對(duì)態(tài)度人們的意愿，另一方面這篇文章在常規(guī)傳播之外，助推了輿論的又一波發(fā)酵。
當(dāng)時(shí)，黑公關(guān)事件甚至傳到了騰訊的高層耳朵里。騰訊張軍在微博回應(yīng)“奉勸某些同行，做黑稿麻煩敬業(yè)點(diǎn)，起碼記得發(fā)布前括號(hào)里的刪掉?！?/p>
今年，愛(ài)奇藝就針對(duì)視頻播放刷量問(wèn)題，正式關(guān)閉了前臺(tái)播放量。
水軍、刷量、造假，早已不是秘密，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、營(yíng)銷公司、水軍技術(shù)團(tuán)隊(duì)、黑產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈條仍然存在，鏈條的每一環(huán)都相互作用。并不是某一個(gè)單一的群體能夠讓這一行為停止，但每一群體的行為又實(shí)實(shí)在在影響了這個(gè)這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的去存。
內(nèi)容平臺(tái)要加強(qiáng)自身觀念，及時(shí)進(jìn)行審核，打擊不良刷量行為才能長(zhǎng)久，否則，造假事件一旦爆發(fā)，縱使不是平臺(tái)的行為，終因監(jiān)管不力，自食惡果。
利益還在，造假依然有龐大的市場(chǎng)。
回歸正常，還有很長(zhǎng)的一段路要走！
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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