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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
常見的產品營銷策略(解讀產品常用的策略方法)
2022-09-12 13:57:36

一、引言

最近工作的重心都在跟數(shù)據(jù)打交道,各種各樣的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)及內在挖掘都要定策略,加上之前在產品策略方面的經驗,因此對常用的一些策略方法做一個總結梳理,算是拋磚引玉吧。

二、概述

結合實際的工作場景和經驗,會從以下幾個層面分別進行展開:

  1. 定量分析:如何將定性、不確定的場景/因素進行量化的數(shù)據(jù)表達。

  2. 迭代思想:數(shù)據(jù)持續(xù)變化,如何利用數(shù)據(jù)構建可靠的模型,進行深度挖掘?

  3. 概統(tǒng)知識:基礎的概率統(tǒng)計學知識在數(shù)據(jù)分析中那是必不可少的。

  4. 關聯(lián)分析:數(shù)據(jù)林林總總,不同的維度/事務是否存在千絲萬縷的關聯(lián)?

當然,這樣的拆分是基于個人的經驗,不見得多么合理,其實是會存在很多的交疊,也只是冰山一角,所以活到老學到老。

三、定量分析

在實際的工作場景中,常常會碰到各種需要拍腦袋的場景,定性的成分占比較大的比重,除了基本的服務性能外,其他難以定量考評。

舉個例子,我們對于作者進行評級的時候,常常會在作品量、播放量、粉絲量和互動量這幾個指標之間糾結,到底誰更重要,重要多少呢?

一番激烈友好的討論之后定下來“播放量>粉絲量>互動量>作品量”之后,那每個的權重又是多少呢?

哎,祭出個“4-3-2-1”的圣誕樹陣型吧,分別賦予權重0.4,0.3,0.2,0.1吧——這種場景重復見到了好多好多次,歷史不會重復它的事實,但是歷史會重復它的規(guī)律,歡迎對號入座。

在這邊推薦層次分析法(AHP):

充分利用人的分析、判斷和綜合能力,廣泛應用于結構較為復雜、決策準則較多且不易量化的問題。層次分析法主要和專家調查法一起運用,以提高評價體系的置信度。

大體框架如下:

  1. 將復雜/模糊的測量對象概念化,進行多個明確指標的拆解;

  2. 對各指標間的關聯(lián)進行具體分析,建立多層次的遞階結構;

  3. 在同一層次上的指標,兩兩進行相對重要性比較,建立判斷矩陣;

  4. 計算要素的相對權重值,并進行一致性檢驗;

  5. 計算各層次元素對于系統(tǒng)目標的合成權重,進行總排序。

具體的實施步驟就不再詳細展開了,可以參考具體案例。

以后再碰到定性問題定量化,不妨試試看。

四、迭代思想

世界是動態(tài)變化的,我們碰到的各種各的場景、數(shù)據(jù)都是不斷演變的,而他們的演變不是孤立的,基本上都是基于之前的情況變化的,包括熟知的天梯積分,各種各樣的排行榜:

這里通常采用的有以下幾種思想:

隨時間的衰減,這個最有名的當屬艾賓浩斯遺忘曲線,以及半衰期的概念,這個給到的指引,通常就是在處理過往數(shù)據(jù)時候的進行衰減降權:

  • 在處理內容熱度的時候,對上一時刻的熱度進行某一個指數(shù)的降權,再結合當前時刻的各種熱點指標進行組合;

  • 當時在教育行業(yè),負責知識點掌握度的時候,最早給定的粗暴邏輯是對知識點掌握度按照周進行衰減,到某個閾值的時候不再衰減,當時雖然比較簡單,但基本能跑起來。

基于對抗的迭代提升,這就不得不提ELO算法了,簡單來說就是基于雙方前置的能力值來評估對抗的預期表現(xiàn),如果實際表現(xiàn)好于預期則能力提升。

反之能力下降,非常樸素的思想,但廣泛使用在各種競技場景,比如國際象棋評分、國際足聯(lián)國家隊排名以及Dota等電子競技游戲。

以國際足聯(lián)的積分為例,可以簡單了解一下(截圖自摘自國際足聯(lián)官網(wǎng)):

基于ELO算法的思想,當時在負責教育項目知識點掌握度的時候,我做了一個大膽的嘗試:

其實可以把做題類比于人跟試題進行對抗,人的能力其實可以看做知識點掌握度,而題目的能力則可以用試題的難度來表征,所以基于這樣的思考,對于整個知識點掌握度做了一個大版本的更新,整體的效果反饋比之前要更加準確。

另外也在思考同樣的方法是否可以用于作者的挖掘,初步的想法是:

可以分別表征某個作者的閱讀影響力、互動影響力、創(chuàng)作影響力等等,以閱讀影響力為例,作者在上個周期的閱讀影響力去預估他下個周期的閱讀影響表現(xiàn)(比如篇均閱讀量,可進行全局歸一化處理),如果實際表現(xiàn)好于預期那么閱讀影響力提升,反之下降,最后對多個因素加權綜合(前面的定量方法也許就排上用場了)。

五、概統(tǒng)知識

跟數(shù)據(jù)打交道,必不可少也不可避免的需要有基本的概率論與梳理統(tǒng)計的知識做支撐,不然一直拍腦袋頭都拍禿了,凡事還是得有理有據(jù)的。

在進行數(shù)據(jù)處理的過程(其實產品的邏輯也一樣)無外乎就是三件事:

是什么、為什么、怎么辦?

所以基于這三件大事,分別要做好的就是以描述性分析來刻畫現(xiàn)狀、以驗證性分析來探索原因、以探索性實踐來指導后續(xù)工作,在上圖也做了簡單的總結。

當前游戲整體在推內容帶發(fā)行,一般會就這這個跟同事或者面試的同學討論,如何來論證看過游戲內容的用戶在游戲內的活躍或者消費更高。這里就不展開了,有興趣的可以一起討論。

六、關聯(lián)分析

這個單獨拎出來,主要因為在過往的工作場景中經常碰到,覺得特別好用,好東西就推介一下吧。

這個最有名的當屬啤酒和尿布的例子了:

67%的顧客在購買啤酒的同時也會購買尿布。

超市有一個很有趣的現(xiàn)象:貨架上啤酒與尿布竟然放在一起售賣,這看似兩者毫不相關的東西,為什么會放在一起售賣呢?

原來,在美國,婦女們經常會囑咐她們的丈夫下班以后給孩子買一點尿布回來,而丈夫在買完尿布后,大都會順手買回一瓶自己愛喝的啤酒(由此看出美國人愛喝酒)。

商家通過對一年多的原始交易記錄進行詳細的分析,發(fā)現(xiàn)了這對神奇的組合。于是就毫不猶豫地將尿布與啤酒擺放在一起售賣,通過它們的關聯(lián)性,互相促進銷售。“啤酒與尿布”的故事一度是營銷界的神話。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
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    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
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    9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
    11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
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    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。


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