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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
從“會買”到“會用”:電商模式升級催生流量高階玩法
2022-09-25 00:00:00

朋友問我這樣一個問題:

都知道流量是可以花錢砸出來的,那為什么品牌們還會擔心流量不夠呢?

因為如今的大促邏輯已經(jīng)變了。

無論618、818、雙11還是921,這些大促節(jié)點下,消費者的足跡更加分散,消費者被種草的路徑更多元,消費決策過程更長,所以品牌不可能再像過去那樣單純的“買量”就能“成交”,而是要在做好自然流量、做好信息流內容的前提下,再去付費推動信息分發(fā)。

另一方面,也是因為電商模式升級,從傳統(tǒng)的圖文頁、貨架模式升級到短視頻、直播電商模式之后,品牌們從買流量升級為經(jīng)營流量,這對品牌們提出了更高的要求,你要會做內容,會選平臺,會買流量更要會用流量。其實就是所謂的經(jīng)營體系。

所以,品牌們擔心流量不夠,本質上是擔心在新的消費通道中,找不到最貼近消費者行為的經(jīng)營體系。

1、內容是品牌的日常小河,承接的是自然流量

一位圈內朋友有一觀點:在這個時代,你不投流是不可能崛起的。

這話對也不對。

說它對是因為投流這件事對于品牌來說能帶來更大的回報,也是基于消費模式升級的必然趨勢。說它不對是因為如今的投流和從前的投流在本質上是兩碼事,它是一個在特定場景下更加科學、精密的經(jīng)營概念,而不再只是一個孤立的營銷動作。況且做好內容,日常的自然流量也能讓你的品牌做的津津有味,投流是為了增厚流量,讓品牌再上一個臺階。顯然,自然流量和付費流量,不是你死我活的關系。

如今的電商大促更有“看點”,而不只是比誰的價格更低。事實上這個規(guī)律在日常經(jīng)營中同樣適用,要買先要看。本質上是因為短視頻、直播等內容的出現(xiàn),讓消費者可看的內容更多,從而讓消費行為的延展度更高,可能性更多。

所以無論是什么節(jié)點的大促,消費者進入大促場景的入口都升級了,大家是因為看到了有趣的、有價值的內容,激發(fā)了消費興趣,也就是種草,然后完成下單實現(xiàn)轉化。

與之對應,消費者情緒價值被滿足的同時也更有意愿為有價值的好物買單,這意味著有情緒質感與痛點表達且能觸達更多消費者的品牌更契合當今的消費趨勢,也更有生意增長空間。

這正是興趣電商與傳統(tǒng)電商相比起來的主要優(yōu)勢。

興趣電商的底層邏輯是在消費者進一步分散、消費行為快速變化的不確定流量波動中,通過有價值的內容與高頻多元的觸達途徑,顆粒度更精細地捕捉到確定的需求,從而帶來確定的增長。

所以,品牌要首先做好內容價值輸出,能夠真實激發(fā)消費者的消費興趣,切中消費需求。相比起傳統(tǒng)電商,品牌通過內容去獲取自然流量的空間也更大了。

這意味著品牌在興趣電商模式下天生就比傳統(tǒng)電商下的投入產(chǎn)出比更高,而且還可以更高。

只要在正確的場景下洞察到了真實的消費興趣,自然流量就能有效幫助品牌獲得增長。

此時再加上付費投流,高效地經(jīng)營流量,那么這種增長就會進一步加速放大,甚至讓品牌變成另一個維度與層面的品牌。

也就是說,自然流量和付費流量不是非此即彼的關系,而是相互協(xié)同的關系。

這其實是一個常識問題,你的自然流量都做不好,那付費流量也白搭,世界上沒有無根之木。

2、投流解決的是“+1”,是你的“生意加速器”

日銷1600萬,在今年618期間位居抖音智能家居品牌榜第一,爆款單品追覓無線洗地機H12登頂家電好物榜第一,全站新銳好物榜第一……

追覓科技,堪稱一個現(xiàn)象級品牌。再比如交個朋友電商學苑、小仙燉鮮燉燕窩等等,也在抖音電商實現(xiàn)了迅速崛起。

而這些品牌和直播間的崛起,體現(xiàn)的其實是另一個層面的新競爭:

“投流”這件事,已經(jīng)不再是一個看似全平臺全行業(yè)通用的交易層面的競爭,而是在流量新陣地上用新的經(jīng)營思維與經(jīng)營工具去差異化PK。

首先,品牌的崛起當然還是離不開“內容”。比如追覓洗地機通過內容傳遞給消費者的價值在于:掃地這件事,有沒有可能變成一件讓人感覺很爽的事?在過去是不可能的,但追覓洗地機的短視頻一出來,對著地板把污垢迅速吸干拖凈,那種愉悅感就塞滿了屏幕,消費者一下子被吸引住了。通過這樣的內容,把無死角清潔、吸拖洗一體這些賣點,轉化成“家務自由”的爽點,用戶看得舒服,而且會認可這款產(chǎn)品真的能幫自己解決家居清潔問題。

內容做得好,自然流量首先就給品牌帶來了收益。

這就是優(yōu)質的內容對于消費者的天然吸引力,而在抖音,這樣的內容有很多,這樣的生意也有很多。

其次是品牌和達人們在新陣地上進行了新的經(jīng)營體系升級,從而贏得了差異化競爭。

我們知道,日常經(jīng)營更常規(guī)的打法是依托優(yōu)質內容帶來的自然流量,也需配合付費流量進行測品等環(huán)節(jié),以找到精準受眾群體。

而品牌要在短時間內獲得爆發(fā)式的增長,典型場景如大促節(jié)點,那么相對平穩(wěn)的自然流量很顯然難以支撐這種爆發(fā)式場景,此時就一定要投出重量級的付費流量。

自然流量與付費流量是各有偏重的,一個是穩(wěn)日常,一個是爆高量。如果將二者比作河流,那么自然流量就是平時的靜水流深,而付費流量就是豐沛雨季的水漲船高,付費流量是以自然流量為基礎的,它們甚至都在同一條河道內,這個河道就是品牌的經(jīng)營體系。

換句話說,自然流量也會影響通過巨量千川投放的效果。

如果說好內容解決的是自然流量,那么“投流”解決的就是:進一步放大流量,并構建爆發(fā)式增長的流量經(jīng)營體系。

交個朋友電商學苑的主播王拓說:“我不允許做抖音帶貨的人不知道巨量千川,投千川,買付費流量,就能有更大的生意確定性。”

追覓科技品牌負責人回憶中也有這樣一個細節(jié):品牌剛布局抖音的時候,除了有趣的內容,另外加上了巨量千川專業(yè)推廣工具的使用,從而快速地起量。

如果你下意識地覺得這些已經(jīng)做出名堂的品牌和直播間背后肯定有龐大的運營團隊,每天都盯著流量絞盡腦汁地琢磨,你作為中小商家難以復制人家的打法……

其實真的未必,一是大品牌在流量戰(zhàn)略上的想法未必和你天差地別,二是中小商家未必不能在抖音的付費流量里實現(xiàn)爆發(fā)式增長。

3、“投流”想說愛你不容易?沒那么復雜

我認識不少商家朋友,每逢大促就非常糾結,又怕沒流量,又怕投流。真的是想說愛你不容易。

怕什么呢?平臺的工具才是最靠譜的工具。

大品牌們說的巨量千川又不是只給大品牌用的,用就是了。

圈內不少月銷千萬的直播間,人家甚至都沒有運營團隊,都是老板自己在做,投流也是自己用官方的工具投,因為這個工具是官方的,它已經(jīng)被設計到最易用、最有針對性了。

很多朋友謎之操作的就是:明明答案擺在面前,他卻視而不見,還在不停追問,我該怎么辦?停止糾結,看看別人是怎么做的,照抄總會吧?

DOU+和小店隨心推,這是比較便捷、實用的,毫不夸張地說“有手就會”,投放頁面可選項豐富,人群可以自定義、目標可以自定義、你是想增粉還是想提升互動、你想投給多少人、人群年齡和性別等等,而且百元起投,投一次就能看見效果。

我一個商家朋友,僅僅靠DOU+就實現(xiàn)了冷啟動,粉絲很快就達到了預期目標。

事實上,在抖音實現(xiàn)“逆襲”的商家故事比比皆是,經(jīng)營了七年保溫飯盒生意的林煥欽說:“使用小店隨心推,僅用了一個月,單天的GMV達到了12w+。而且我們的ROI穩(wěn)定在20-31,有一次只投放了500元「小店隨心推」,就收獲了2.7wGMV的佳績。”

他投放短視頻不是亂投,而是結合自己的播放量,一旦發(fā)現(xiàn)有播放量超過1000、5秒完播率達到30%、整體完播率超過10%就會及時投放此類短視頻給直播間引流。而對于直播間的投放策略則是持續(xù)優(yōu)化店鋪標簽,保留ROI較高的投放計劃,他說“店鋪需要的是精準的人群而不是片面追求流量池的擴大,推給真正需要的人,才有可能賣貨。”就這樣,在貨架電商模式下已成為滯銷品的保溫飯盒,他卻在抖音重新做成了爆款。

原因是什么?很簡單,巨量千川很簡單。

與這種簡單相對應,我們的品牌商家也要單刀直入,去適配工具的各項指標。說三個最有效的tips:第一,巨量千川投放不是線性增長,而是正相關增長,永遠不要讓巧婦做無米之炊,我們商家要先把自己的貨盤、內容做好。第二,做好直播間的賽道標簽,包括內容標簽、興趣標簽等等,你得在投放之前就想清楚自己是干啥的。第三,做好直播間的人群定向,賣女裝的朋友一定是推給某個年齡段的女性消費者,否則引流一堆男粉絲過來,轉化率肯定下頭。

我一個朋友原來是做廣告的,很有才華,前不久也搞了一批貨,想在抖音上試試直播。他問我怎么投流。我想了想說,你應該問的不是怎么投流,而是怎么把你的廣告創(chuàng)意發(fā)揮在你的直播間里,先把內容做好。至于投放,巨量千川是現(xiàn)成的工具,就差把飯喂到你嘴里了,在預算內可以放心投。

他現(xiàn)在做得還不錯,至少比他預期的要好得多。而最大的感觸是,原來投流并不像他想的那么復雜。

生意難做嗎?肯定不容易。但在抖音的生意,即便沒有打包票的結果,也有路徑清晰的過程,更何況,無數(shù)商家的故事證明,它的結果很大概率也是清晰的。

4、結語:比起“錯過”,“試錯”是如此劃算

從傳統(tǒng)電商時代到興趣電商時代,并不是生意變了,而是做生意的方式變了。用這個時代的玩法與規(guī)則去做生意,品牌就能獲得這個時代的消費者。

按照這個邏輯,如今的品牌要先做好內容,然后做好投放。內容創(chuàng)作與流量經(jīng)營變得同等重要,都是需要品牌讀懂平臺邏輯之后進行相應的智力資源投入的,這種路徑與以前盲人摸象式的流量投放截然不同。

再回到我們開頭的問題,為什么品牌擔心流量,本質上就是因為這個時代的流量規(guī)則變了,如果不理解規(guī)則就難以獲得流量,擔心就是必然的。內容做的不夠好,自然流量也沒承接滿;大促節(jié)點不知道怎么投流,想要撬動更多自然流量更沒你的份……

今年618已過、921已來、接下去還有雙11,這套流量規(guī)則仍有大放異彩的場景。如果你還在糾結說哎呀這個內容怎么做、流量要不要買、找誰買,記住這三步:

第一步,做好內容穩(wěn)住自然流量;

第二步,結合自己的店鋪標簽、人群定向等做好投放策略;

第三步,也是最重要的一步,選用最簡單靠譜的投放工具。

倪叔
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