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“出海掘金看國(guó)家，一個(gè)國(guó)家一重關(guān)。關(guān)門若可被破解，定可掘金在此間。”

摸金成功靠尋龍?jiān)E，淘金海外也有尋龍?jiān)E。某種程度上說，出海掘金跟所謂尋龍分金很相似，都是向著未知的世界探索，需要面對(duì)重重艱險(xiǎn)，這時(shí)候有靠譜的理論指導(dǎo)就很重要了。胡八一們靠著老一輩摸金校尉流傳千年的尋龍?jiān)E混飯，因此對(duì)于志在出海掘金的人來說，也需要有一套“出海掘金尋龍?jiān)E”。

“出海掘金尋龍?jiān)E”是指海外市場(chǎng)千差萬別，每個(gè)國(guó)家都像是一個(gè)關(guān)卡，甚至一個(gè)國(guó)家還分?jǐn)?shù)個(gè)差異性明顯的市場(chǎng)，比如印度等。因此出海一定要從自己業(yè)務(wù)出發(fā)，結(jié)合目標(biāo)國(guó)家或市場(chǎng)進(jìn)行研究，論證是否可以“破解”這個(gè)”關(guān)卡“。 

那么，怎樣論證是否可以“破解”這個(gè)”關(guān)卡“，從而掘金海外呢？

出海很美好，但也暗藏險(xiǎn)礁

大體上說，首先是縱向上分析如何從0到1開展業(yè)務(wù)；第二是橫向上分析海外市場(chǎng)的異同，從本地化團(tuán)隊(duì)管理，商業(yè)環(huán)境以及文化差異等方面，結(jié)合具體的行業(yè)進(jìn)行研究；最后可以從影響創(chuàng)業(yè)成功的5個(gè)要素進(jìn)行考慮，包括時(shí)機(jī)，團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)子，商業(yè)模式和資金。

本篇將先探討第一部分，即縱向上分析如何從0到1開展出海業(yè)務(wù)。

（聲明：本文系筆者與一群出海前沿的行業(yè)同仁分享的結(jié)晶，由筆者加工潤(rùn)色，特別感謝@中國(guó)式出海研究所?。?/p>

如何從0到1開展出海業(yè)務(wù)？

對(duì)于沒有海外市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，第一次做海外市場(chǎng)的企業(yè)來說，如何從0到1開展出海業(yè)務(wù)是擺在眼前第一個(gè)的問題。

具體來說，可細(xì)分為六個(gè)方面：

1、如何進(jìn)行本地化用戶與市場(chǎng)調(diào)研？

2、如何進(jìn)行本地化競(jìng)品分析？

3、如何確定用戶需求，確定功能快速做出產(chǎn)品Demo？

4、如何冷啟動(dòng)，確定推廣渠道？（如何獲取1萬個(gè)種子用戶？）

5、如何快速獲取用戶真實(shí)反饋，快速迭代產(chǎn)品？

6、如何確定產(chǎn)品P/MF?

1、如何進(jìn)行本地化用戶與市場(chǎng)調(diào)研？

1）本地化市場(chǎng)調(diào)研

本地化市場(chǎng)調(diào)研的目的在于了解目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)際情況，為產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)決策做準(zhǔn)備。

本地化市場(chǎng)調(diào)研主要包括兩個(gè)方面：

一是目標(biāo)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)情況

1 GDP,人均GDP量級(jí)和增速 

2 國(guó)家主要的支柱經(jīng)濟(jì) 

3 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施-網(wǎng)速，資費(fèi)情況，智能機(jī)覆蓋率，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率，移動(dòng)支付覆蓋率 

4 互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模-電商規(guī)模和增速，數(shù)字廣告收入規(guī)模和增速

二是目標(biāo)國(guó)家賽道的分析

1 規(guī)模和增速 

2 商業(yè)模式 

3 主要競(jìng)品 

4 行業(yè)鏈條 

5 行業(yè)痛點(diǎn)

對(duì)于出海目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，可以從短期指標(biāo)，中期指標(biāo)和長(zhǎng)期指標(biāo)三個(gè)層次進(jìn)行考慮。短期指標(biāo)是指出海創(chuàng)業(yè)起步期需要特別關(guān)注的方面，包括人均GDP，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透率和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)程度；中期指標(biāo)則是企業(yè)未來成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的重要影響因素，也是勢(shì)能的重要體現(xiàn)，包括GDP增速和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增速；長(zhǎng)期指標(biāo)代表了未來市場(chǎng)空間天花板或上限，包括人口總數(shù)量和年輕人比例等。

如何進(jìn)行本地化市場(chǎng)調(diào)研？ 

了解目標(biāo)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)情況的信息，可以通過世界銀行等國(guó)際性組織發(fā)布的數(shù)據(jù)，目標(biāo)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局官網(wǎng)，KPMG，安永，麥肯錫等咨詢公司的國(guó)家行業(yè)報(bào)收集。另外還可以通過當(dāng)?shù)貒?guó)家的相關(guān)媒體，例如印度市場(chǎng)可關(guān)注的媒體就有Financial Times, 志象網(wǎng)和竺道等。

了解目標(biāo)國(guó)家賽道的信息，可以通過拜訪業(yè)內(nèi)人士了解情況，其次不要忽視跟競(jìng)品的供應(yīng)商，廣告主等交流以了解行業(yè)的真實(shí)情況。 

2）本地化用戶調(diào)研

本地化用戶調(diào)研目的是了解并確定用戶的真實(shí)需求，為產(chǎn)品提供方向。

進(jìn)行本地化用戶調(diào)研要解決什么問題？

1）確定當(dāng)?shù)赜脩羰欠裼羞@個(gè)需求；

2）這個(gè)需求當(dāng)?shù)厥欠褚呀?jīng)有更好解決方案；

3）為什么這個(gè)需求一直沒有被解決；

4）排除產(chǎn)品的原因，用戶需求的滿足有什么關(guān)鍵的障礙，比如政府政策，基礎(chǔ)設(shè)施，用戶習(xí)俗，文化等因素；

5)從產(chǎn)品角度，如何找到切入口；

6）目標(biāo)用戶畫像怎樣，用戶規(guī)模多大。

如何進(jìn)行本地用戶的調(diào)研？

1. 保持理性客觀，避免先入為主和想當(dāng)然。

人都是有主觀性的，產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)人員也不例外，也會(huì)下意識(shí)的認(rèn)為用戶跟自己想的一樣，往往會(huì)問出有誘導(dǎo)性的問題，從而導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)論。比如，“這項(xiàng)新功能對(duì)你有多大的幫助？” “這個(gè)改變對(duì)工作效率有多大提升？” 這都是在有著潛在假設(shè)前提下，在調(diào)查的過程中對(duì)用戶有了主觀性引導(dǎo)。避免的方式可以參考知乎的提問規(guī)則：先問是不是,再問為什么。

2. 實(shí)事求是，不要坐在辦公室空想，一定要做情景調(diào)查和實(shí)地考察。

毛主席說，“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)”，這句話到今天這個(gè)場(chǎng)景依然適用。

舉個(gè)大家都知道的例子，海外部分地區(qū)網(wǎng)速慢的問題。很多歐美和中國(guó)的產(chǎn)品都知道東南亞和印度有網(wǎng)速慢的問題，但是很少去深入了解這個(gè)痛點(diǎn)對(duì)用戶決策的影響。

據(jù)一位Uber老員工透露，當(dāng)年在Uber時(shí)，許多人常吐槽，說坐在舊金山辦公室的產(chǎn)品經(jīng)理不體察民間疾苦，開發(fā)的新功能都傾向歐美發(fā)達(dá)城市。后來Uber做了一個(gè)APM團(tuán)隊(duì)，讓新上任的產(chǎn)品經(jīng)理選擇一個(gè)美國(guó)之外的城市，實(shí)地考察。這時(shí)候那些平日里“養(yǎng)尊處優(yōu)”的產(chǎn)品經(jīng)理們才知道，在30～40度高溫的印度，在太陽炙熱的街頭上，拿著手機(jī)半天刷不出來一輛車，是多么痛苦的感受。后來這些產(chǎn)品經(jīng)理們上任時(shí)，立刻把這項(xiàng)工作當(dāng)做高優(yōu)，迅速做出了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的Lite版。

3. 定性和定量分析結(jié)合。

一般來說，問卷調(diào)查、A/B測(cè)試偏定性分析，用戶訪談、焦點(diǎn)小組、參與式設(shè)計(jì)偏定量，有時(shí)候，單獨(dú)某一種調(diào)研方式并不能得出確定的結(jié)論，就需要定性定量的結(jié)合。

回到東南亞網(wǎng)速慢的問題，有朋友曾用同一家運(yùn)營(yíng)商同一張卡，在菲律賓首都馬尼拉和一個(gè)二線城市卡布堯分別測(cè)試網(wǎng)速，結(jié)果顯示兩地網(wǎng)速大相徑庭。

一個(gè)地方有網(wǎng)速慢的問題，那么它對(duì)用戶產(chǎn)品體驗(yàn)的影響是什么呢？

當(dāng)用戶在這個(gè)地方的戶外打開手機(jī)時(shí)，需要15秒的時(shí)間才能刷出一頁(yè)短視頻的封面，而99%的用戶在前5秒刷不出的時(shí)候基本就放棄使用App了，也就是說網(wǎng)速慢會(huì)導(dǎo)致了該地區(qū)出現(xiàn)大量0播放的問題。

因此，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題時(shí)，不僅要知道問題是什么，也要知道它影響了什么和到什么程度。

如何定性結(jié)合定量進(jìn)行分析呢？舉個(gè)例子，很多公司通過Facebook廣告投放的方式進(jìn)行信息收集，但Facebook的問卷只有幾個(gè)問題，無法獲取進(jìn)一步的信息。因此，首先可以通過Faceook的投放簡(jiǎn)單回收一些信息，但關(guān)于進(jìn)一步的討論，可以在問卷最后設(shè)計(jì)一個(gè)有獎(jiǎng)訪談，可以通過送亞馬遜優(yōu)惠券等方式引導(dǎo)用戶留下電話號(hào)碼或郵箱參與深度調(diào)研。 

2、本地化競(jìng)品分析

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。本地化競(jìng)品分析可隨時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握對(duì)手的產(chǎn)品策略、資本背景，保持對(duì)市場(chǎng)的敏感，為自身制定產(chǎn)品決策提供參考、獲得新的切入點(diǎn)，快速自我調(diào)整并保持優(yōu)勢(shì)。

不同競(jìng)品分析報(bào)告目的不同，具體側(cè)重也有所不同，有的偏向于前期行業(yè)調(diào)研或公司發(fā)展，有的偏向于功能對(duì)比，也有偏向具體功能解決方案等。

這里以第一種目的進(jìn)行討論，對(duì)于第一次出海的公司來說，進(jìn)行前期行業(yè)調(diào)研與競(jìng)品公司分析是很有必要的，可以從以下方面進(jìn)行分析：

1）競(jìng)品規(guī)模多大

2）競(jìng)品的留存情況

3）競(jìng)品最近增長(zhǎng)情況，獲客成本

4）競(jìng)品核心功能和核心優(yōu)勢(shì)

5）競(jìng)品面臨的問題和未來規(guī)劃

如何進(jìn)行本地化競(jìng)品分析？

本地化競(jìng)品分析可以從數(shù)據(jù)層面，用戶層面和產(chǎn)品層面進(jìn)行分析：

數(shù)據(jù)層面--可以通過Appannie，Quesmobile，Googlestore 等第三方公開數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)競(jìng)品進(jìn)行掃描，看下載排名等數(shù)據(jù)，以及通過相關(guān)的投放代理了解投放成本和投放量級(jí)。 

用戶層面--通過 Appannie 將競(jìng)品在應(yīng)用商店的所有評(píng)價(jià)下載下來，再進(jìn)行熱門高頻詞分析，提煉他的核心能力和用戶覺得不足的點(diǎn)。其次也可以去競(jìng)品官網(wǎng)下面找留言的核心用戶，通過私信進(jìn)行訪談，可以大概了解用戶在哪知道這個(gè)產(chǎn)品，在哪下載，用戶畫像以及使用產(chǎn)品的體驗(yàn)，是否會(huì)推薦給其他人，有什么建議等。另外，也可以組織小語種學(xué)生和該國(guó)在華留學(xué)生進(jìn)行焦點(diǎn)訪談。

產(chǎn)品層面--找到跟競(jìng)品目標(biāo)用戶畫像的類似群體，觀察他們使用情況與真實(shí)反饋。其次也可以通過模擬當(dāng)?shù)赜脩舡h(huán)境：虛擬IP（vpn）、手機(jī)號(hào)（在線驗(yàn)證碼），安裝產(chǎn)品實(shí)際體驗(yàn)，梳理主要用戶任務(wù)和功能點(diǎn)

那么，如何找到競(jìng)品的用戶進(jìn)行信息收集呢？

有一個(gè)很有效的方法就是通過社交媒體進(jìn)行信息收集。找到競(jìng)品的Face book或Instagram等社媒用戶，直接發(fā)問卷鏈接給他們，還有問題列表!

（Tips:如何判斷是否是競(jìng)品的社媒用戶呢？可以通過競(jìng)品的hashtag進(jìn)行查找，因?yàn)樵敢獍l(fā)布加競(jìng)品#的人大概率是競(jìng)品的核心用戶！)

3、如何確定用戶需求，確定功能快速做出產(chǎn)品Demo？

完成本地化市場(chǎng)與用戶調(diào)研以及競(jìng)品分析之后，接下來就是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要確定好用戶需求，確定功能快速做出產(chǎn)品Demo了。完成這一步首先要求團(tuán)隊(duì)思考并回答好這三個(gè)問題：

a，用戶最重要的需求是什么？

b，滿足需求最簡(jiǎn)單的產(chǎn)品形態(tài)是什么？

c，這些功能需要做到什么程度？

Demo階段資源和時(shí)間一定是不夠的，Demo也不完美,因此預(yù)期也不能很高。

帶著基本假設(shè)就好，看趨勢(shì)，可以嚴(yán)重基本假設(shè)就行。 

下面我們以某短視頻出海團(tuán)隊(duì)（應(yīng)分享人要求，進(jìn)行匿名處理）如何確定用戶需要的拍攝工具為例進(jìn)行說明：

1）.需求收集：idea收集，明確目標(biāo)池，捕捉帶有圖像或視頻內(nèi)容的idea，tips是使用跨界或更成熟的行業(yè)技巧（類似直播玩法參考綜藝和游戲）

2）.優(yōu)先級(jí)排定：腦暴會(huì)投票給分，按照不同的多維度進(jìn)行多人評(píng)分（譬如操作難度，認(rèn)知度，內(nèi)容消費(fèi)性，技術(shù)難度，設(shè)計(jì)難度等等）

3）.制作投放素材：利用ae或pr結(jié)合idea素材，快速制作投放素材；

4）.投放測(cè)試：定投和精準(zhǔn)投放結(jié)合進(jìn)行，按假設(shè)roi進(jìn)行放量

5）.數(shù)據(jù)反饋：根據(jù)CTR和CPA觀察投放數(shù)據(jù)，快速獲取反饋

4、如何確定推廣渠道進(jìn)行快速測(cè)試？

當(dāng)根據(jù)精益創(chuàng)業(yè)的思維，當(dāng)我們做出MVP之后，需要推出產(chǎn)品進(jìn)行快速驗(yàn)證。因此，完成確定用戶需求，確定功能快速做出產(chǎn)品Demo后，下個(gè)問題就是如何確定推廣渠道進(jìn)行快速測(cè)試。

對(duì)于這個(gè)問題，我的理解是確定目標(biāo)用戶，并根據(jù)目標(biāo)用戶特點(diǎn)進(jìn)行渠道的匹配。策略是以低成本進(jìn)行各個(gè)渠道測(cè)試，然后根據(jù)效果快速確實(shí)重點(diǎn)投入渠道，以及根據(jù)渠道獲客情況決定運(yùn)營(yíng)投入資源和人力。海外的流量格局以Face book和Google兩大巨頭，以及網(wǎng)紅和垂直領(lǐng)域流量等組成，詳細(xì)可以查看過往文章：如何從0到1建立海外運(yùn)營(yíng)推廣體系。

其次，關(guān)于推廣渠道的總結(jié)還有幾個(gè)心得：

1）.產(chǎn)品特性決定渠道類型。社交類和?具類的產(chǎn)品，?乎100%的流量都來?于線上，因此線上的流量投放?定是占了?部分；在020和電商領(lǐng)域，消費(fèi)側(cè)的?部分流量會(huì)來?于?戶推薦(referral)，供給側(cè)的?部分流量會(huì)來?線下。

2). 推?渠道要搶占先機(jī)。所有的推?渠道終將會(huì)越?越爛，?戶獲取成本逐漸升?，??戶價(jià)值越來越低。?量的玩家通過同?渠道轟炸?戶?智，單個(gè)?戶的轉(zhuǎn)換將變得越來越難，??戶也將越來越容易?異思遷。找到?個(gè)好的渠道，經(jīng)過測(cè)試證明其效果后，要在其他玩家進(jìn)?前迅速起量，同樣的?塊錢，在同?渠道的前期和后期是不?樣的。

因此，要有意識(shí)地探索新渠道。如前述，所有流量渠道都會(huì)經(jīng)歷這樣的生命周期，剛開始的商業(yè)化時(shí)期用戶獲取的質(zhì)量比較高，獲客成本低，隨著越來越多的企業(yè)或營(yíng)銷者的進(jìn)入，拉高了獲客成本，用戶質(zhì)量也相對(duì)下降，這時(shí)候就需要發(fā)掘新的流量渠道。因此，海外運(yùn)營(yíng)推廣需要有靈敏的嗅覺，善于挖掘新流量渠道，才能從渠道的紅利期獲得較好的推廣效果。關(guān)于如何獲取海外年輕用戶？可以查看想像TikTok那樣贏得海外年輕用戶？三條建議給你！

3).不要只關(guān)注CPA，尤其對(duì)于社區(qū)型產(chǎn)品，在?戶LTV不是特別明確的情況下，如果可以為了降低成本?買??量低質(zhì)?戶，會(huì)將社區(qū)氛圍和調(diào)性帶?不可控的境地。最好的?式是圍繞種??戶?打造傳播渠道，通過社媒等渠道帶來調(diào)性相同的?戶。這里還有一個(gè)如何獲取1萬個(gè)種子用戶的關(guān)鍵問題，將在后續(xù)文章進(jìn)行探討。

5、如何快速獲取用戶真實(shí)反饋，快速迭代產(chǎn)品？

確定用戶需求做出Demo之后，我們需要快速確定推廣渠道進(jìn)行驗(yàn)證，第4個(gè)問題我們主要側(cè)重對(duì)于推廣渠道的探討，而現(xiàn)在我們將就如何快速獲取用戶真實(shí)反饋，快速迭代產(chǎn)品進(jìn)行討論。

針對(duì)這個(gè)問題，拆解下來需要解決如下問題：

1）目標(biāo)用戶是誰？

2）目標(biāo)用戶使用產(chǎn)品面臨什么問題？

3）產(chǎn)品改版的交互和產(chǎn)品功能優(yōu)先級(jí)怎樣？

4）目標(biāo)用戶需求有沒有解決，愿不愿意分析？

5）目標(biāo)用戶預(yù)期是什么，反饋用戶的需求是什么？

如何快速獲取用戶真實(shí)反饋，快速迭代產(chǎn)品的方式有很多，以下主要列舉三個(gè)鐘方法：

1） 監(jiān)控獲客渠道，如果是通過Facebook 和Google投放，投放一開始先測(cè)試獲客成本，但需要多幾個(gè)對(duì)照組，對(duì)應(yīng)不同的投放地區(qū)和投放標(biāo)簽，打通 appsfly 和公司自己的數(shù)據(jù)后臺(tái)，看對(duì)應(yīng)投放組獲客成本，留存，消費(fèi)數(shù)據(jù)，生產(chǎn)數(shù)據(jù)。 

不過，早期獲客，如果有垂直的獲客渠道，例如音樂產(chǎn)品，線下搞笑音樂社團(tuán)，地推獲客，雖然早期成本高，但非常有利快速獲得產(chǎn)品反饋和進(jìn)行產(chǎn)品迭代。

2）用戶全渠道反饋檢測(cè)，打通研發(fā)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的用戶反饋通道，在應(yīng)用商店，各大社媒，產(chǎn)品內(nèi)入口設(shè)置官方郵箱，甚至電話，每天跟蹤，看應(yīng)用商店差評(píng)，整理，收集優(yōu)先級(jí)，bug直接同步研發(fā)。如果產(chǎn)品需求層面的問題，組織

二次回返，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論。

3）定期用戶抽樣調(diào)查，從社媒的活躍用戶，進(jìn)行電話回訪，了解用戶的畫像，評(píng)價(jià)和需求，預(yù)期，收集應(yīng)用商店產(chǎn)品反饋，整理產(chǎn)品目標(biāo)用戶畫像，使用場(chǎng)

景等。 

6、如何確定產(chǎn)品P/MF?

我們認(rèn)為出海創(chuàng)業(yè)公司在早期階段都應(yīng)著眼于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和市場(chǎng)需求的相契合（P/MF），而不是一上來就砸錢買量。但在如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的問題上，很多出海公司正在黑暗中摸索。

那么，應(yīng)該怎樣確定產(chǎn)品P/MF呢？

1，要定義數(shù)據(jù)指標(biāo)，需要先做最小化產(chǎn)品MVP的定義，包括用戶畫像和用戶故事，以確定一個(gè)或多個(gè)核心“用戶任務(wù)”，用戶執(zhí)行該任務(wù)的過程會(huì)留下數(shù)據(jù)蹤跡，可為指標(biāo)。

2，通過競(jìng)品分析和過往經(jīng)驗(yàn)，提前預(yù)測(cè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)及計(jì)算方法。

3，數(shù)據(jù)埋點(diǎn)和驗(yàn)證其實(shí)是很關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)力，需要耐心，很多新產(chǎn)品往往由于時(shí)間倉(cāng)促，收集或統(tǒng)計(jì)的數(shù)要么不全要么是錯(cuò)的，很常見。

4，產(chǎn)品上線后，嘗試投放不同畫像的群體，回收關(guān)鍵數(shù)據(jù)，對(duì)比預(yù)測(cè)，分析差異，提出解決方案。

當(dāng)然在實(shí)際過程中確定產(chǎn)品PMF并不是一成不變的，有些產(chǎn)品的尋找過程是反過來的。比如 snaptube 是先上線了app下載產(chǎn)品，偶然發(fā)現(xiàn)視頻下載功能被使用的更多，所以干脆只做視頻下載，找到了P/MF。

另外，確定 P/MF，可以參考Superhuman 公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO Rahul Vohra針對(duì)用戶調(diào)研的幾個(gè)問題：

1）如果你不能再使用我們產(chǎn)品，你會(huì)有什么感覺？ ①非常失望；②有點(diǎn)失望；③不失望

2）你認(rèn)為哪類人會(huì)從這款產(chǎn)品身上受益最多？

3）你從這款產(chǎn)品身上得到的主要益處是什么？

4）你希望我們?nèi)绾芜M(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品？

調(diào)研的目的是確保至少有40%的用戶在他們的生活中沒有使用產(chǎn)品后會(huì)感到失望。但是在第一次調(diào)查中，Superhuman的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個(gè)閾值。

首次調(diào)研顯示只有22%的用戶在他們的生活中沒有使用產(chǎn)品后會(huì)感到失望

為了提高產(chǎn)品與市場(chǎng)需求契合度的“分?jǐn)?shù)”，可以通過細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)來尋找產(chǎn)品的支持者，構(gòu)建高期望用戶的用戶畫像，找到產(chǎn)品幫助用戶解決的主要痛點(diǎn)，從而改進(jìn)產(chǎn)品的關(guān)鍵地方，梳理產(chǎn)品路線圖。產(chǎn)品路線圖分為兩部分：對(duì)用戶喜歡的產(chǎn)品部分加大投入，同時(shí)改正拖累產(chǎn)品的問題。 通過讓產(chǎn)品和市場(chǎng)需求契合度的分?jǐn)?shù)成為最明顯的衡量標(biāo)準(zhǔn)，并繼續(xù)調(diào)研新用戶和調(diào)整產(chǎn)品，Superhuman在短短三個(gè)季度內(nèi)就將“如果你不能再使用Superhuman，你將非常失望”的用戶比例提高至58%，可以說是一個(gè)很成功的案例。

因此，確定產(chǎn)品的P/MF，要以用戶需求為導(dǎo)向，在快速試驗(yàn)過程中分析數(shù)據(jù)和快速迭代，以加速這一目的的實(shí)現(xiàn)。

本篇先探討第一部分，即縱向上分析如何從0到1開展出海業(yè)務(wù)，其實(shí)每個(gè)細(xì)分問題拆分開都是可以寫一篇長(zhǎng)文。局限于篇幅，也希望拋磚引玉，歡迎大家留言。

關(guān)于其他部分將在后續(xù)進(jìn)行探討。