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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者：黃小榮
在過往的咨詢經(jīng)歷中，我接觸過一些制造類企業(yè)，這些企業(yè)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是很多基層管理者都是從骨干員工提拔上來的。因?yàn)檫@些員工在自己的崗位上干得很出色，公司也需要建設(shè)人才梯隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)就提拔他們當(dāng)了主管。
但是，這些新晉的管理者一般都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的管理培訓(xùn)，直接就上崗了。因?yàn)槿狈芾斫?jīng)驗(yàn)，他們?cè)诠ぷ髦信龅揭恍┕芾韱栴}時(shí)卻常常處理不當(dāng)，被人詬病。那么，從骨干員工要快速成長(zhǎng)為一位合格的管理者，需要進(jìn)行哪些轉(zhuǎn)變呢？
新晉管理者一定要知道，做員工和做主管的區(qū)別是什么？做員工是運(yùn)動(dòng)員，做主管是教練，他們所做的事情和關(guān)注的點(diǎn)是不一樣的。作為新晉管理者，首先必須對(duì)自己的角色有清晰的認(rèn)知。有些人在主管的位置上做了一兩年了，角色還是沒有轉(zhuǎn)變過來，還是做員工時(shí)的老樣子。
對(duì)于每天的時(shí)間管理，做主管和做員工是不一樣的。作為主管，如果你的時(shí)間管理很混亂，你一定很難做出成績(jī)來。一般來說，你的時(shí)間花在哪里，你的產(chǎn)出就在哪里。當(dāng)你把大量的時(shí)間都花在團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)上，花在團(tuán)隊(duì)的復(fù)制優(yōu)秀上，你就能夠發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。
作為主管，開會(huì)是你絕對(duì)不可以避免的一件事情。會(huì)議管理是一名新晉管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)，如果你連一個(gè)會(huì)都開不好，你的威信就會(huì)直線下降。所以你必須懂得會(huì)議管理，比如會(huì)前要做什么，會(huì)中要做什么，會(huì)后應(yīng)該去做什么。會(huì)議管理是主管必須具備的最基本的能力。盡管如此，還有很多高級(jí)管理者在會(huì)議管理方面做得也并不好。因此，新晉管理者一定要重視會(huì)議管理。
作為員工，一個(gè)人干的時(shí)候，你管好自己就可以了。但是作為主管，帶著一群人干的時(shí)候，你必須通過他人完成目標(biāo)、拿到結(jié)果。因?yàn)槟X袋和手腳長(zhǎng)在別人身上，所以不是你簡(jiǎn)單吩咐一下，他就會(huì)照著你說的去做。
何況你現(xiàn)在面對(duì)的很多都是95后、00后，他們都特別有自己的想法，有主見。如果你想通過直接用職務(wù)權(quán)力去命令他們，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多事情都推不動(dòng)。所以你必須學(xué)會(huì)進(jìn)行有效溝通，通過溝通去影響他們。
如何做目標(biāo)管理呢？簡(jiǎn)而言之，就是定目標(biāo)，追過程，拿結(jié)果。
舉個(gè)例子，如果公司要求你的團(tuán)隊(duì)今年完成100萬的銷售額，你下面有10名員工，你會(huì)如何進(jìn)行任務(wù)分配？
首先是定目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是完成100萬，有的主管會(huì)把這100萬的目標(biāo)平均分配到10個(gè)人頭上，每個(gè)人背10萬的任務(wù)。除非這10個(gè)人的能力都差不多，否則這樣的目標(biāo)分解就是最差的一種設(shè)計(jì)。
真正好的設(shè)計(jì)一定是能者多勞，有些能力強(qiáng)的員工背30萬，有些能力弱的員工背5萬。但是你如何讓能力強(qiáng)的員工愿意去背30萬的任務(wù)呢？這就需要作為主管的你去溝通，怎樣在他的個(gè)人需求跟你帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)之間找到一個(gè)連接點(diǎn)。所以目標(biāo)管理的關(guān)鍵不是分解，而是溝通。
然后是追過程。其實(shí)管理的大量工作是進(jìn)行過程的管理，在過程當(dāng)中你有沒有對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，他的能力怎么樣，你要給他輔導(dǎo)時(shí)，他的態(tài)度怎么樣，你如何去理解他的態(tài)度并激發(fā)他的意愿和斗志。所以過程當(dāng)中要做大量關(guān)于人的溝通和管理工作。
此外，過程當(dāng)中你還要去抓一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)。有些主管會(huì)天天去看銷售額，一個(gè)月過去了，整個(gè)團(tuán)隊(duì)連20萬的任務(wù)都還沒完成，他就會(huì)催促員工趕快拿出業(yè)績(jī)來。這樣做不是追過程。正確的做法是，你應(yīng)該去看看，是哪些因素導(dǎo)致了目前這個(gè)結(jié)果，這是關(guān)鍵的過程數(shù)據(jù)。
接下來是拿結(jié)果。如果真正拿到了一個(gè)好的結(jié)果，一定要去復(fù)盤，看看拿到這個(gè)結(jié)果的方法論是什么。將這個(gè)方法論萃取出來，變成團(tuán)隊(duì)中人人可復(fù)制的一些優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，這叫復(fù)制優(yōu)秀，是聰明的管理者經(jīng)常干的事。
把一個(gè)優(yōu)秀的方法萃取出來，變成整個(gè)團(tuán)隊(duì)80%以上的人都能夠?qū)W會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，你的價(jià)值就會(huì)放大。如果每次都這樣做，你帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)走向成功。
因此，成功以后一定要做復(fù)盤，千萬不要吃個(gè)飯，唱個(gè)歌，慶祝一下就完了。要不要慶祝？要。但是慶祝完以后一定要找方法論。
失敗了也要復(fù)盤，但不要開檢討會(huì)，因?yàn)殚_檢討會(huì)除了打擊員工的自信，其他什么作用也沒有。失敗了，要分析失敗的原因在哪。既然我們交了這個(gè)學(xué)費(fèi)，就要明白從中學(xué)到了什么？哪些錯(cuò)誤我們不能再犯，哪些坑不要再去踩。
人在一起只是團(tuán)伙，心在一起才是團(tuán)隊(duì)。作為主管，你不能像有些管理者那樣，為了團(tuán)建而團(tuán)建。團(tuán)建不但要有明確的目的，還要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)。
如果你有團(tuán)建的想法，最好事先征求一下團(tuán)隊(duì)成員的意見。如果多數(shù)人有意愿的話，你就可以根據(jù)團(tuán)建的目的去策劃和設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)了。在策劃過程中，盡可能讓團(tuán)隊(duì)成員參與進(jìn)來，發(fā)揮各自的長(zhǎng)處，大家分工協(xié)作。
在團(tuán)建過程中，要設(shè)法增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流與溝通，讓他們看到彼此間除了工作以外的另一面，產(chǎn)生除同事之外的另一種情感聯(lián)結(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
培養(yǎng)人才是主管的主要責(zé)任之一。在布置任務(wù)時(shí)，要充分信任員工，但不能放任不管，還要有檢查和監(jiān)督，要及時(shí)了解任務(wù)的進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)糾偏，幫助員工成長(zhǎng)。
作為主管，要用人所長(zhǎng)，補(bǔ)人所短。因?yàn)槿魏稳硕加袃?yōu)點(diǎn)，也有弱點(diǎn)。如果主管“只用長(zhǎng)不補(bǔ)短”，這樣的管理者是“慢性人才殺手”。因?yàn)楹鲆曄聦俚娜觞c(diǎn)，放任不管，這些弱點(diǎn)很可能會(huì)變成“致命傷”，最終也會(huì)毀了這個(gè)人才。
除了培養(yǎng)員工以外，你還要懂得激勵(lì)人才。作為主管，你首先要以身作則，成為員工學(xué)習(xí)的榜樣，形成榜樣激勵(lì)；其次，你要正直，論功行賞。對(duì)于業(yè)績(jī)優(yōu)秀、符合公司價(jià)值觀的人才，要及時(shí)進(jìn)行物質(zhì)和精神方面的激勵(lì)，請(qǐng)他分享成功經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，有了發(fā)展機(jī)會(huì)要樂于舉薦自己團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀人才。再次，你要關(guān)心自己的員工，當(dāng)員工完成任務(wù)取得成績(jī)或有進(jìn)步時(shí)，要及時(shí)認(rèn)可肯定，讓員工感動(dòng)是一種很好的人才激勵(lì)方式。
總之，作為一名新晉的管理者，只有做好了上面這七個(gè)方面的轉(zhuǎn)變，才能成為一名合格的管理者。
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5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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