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大概是因為正值暑假，最近刷抖音總能刷到一些教育類的廣告，諸如“【限時快搶】暑期班50元15節(jié)課”、“小初暑假提升班，北大中文畢業(yè)老師在線授課”、“粉絲福利，兩節(jié)真人外教課”......
可以感覺到到，和數(shù)月前相比，暑假期間抖音平臺上的教育類廣告數(shù)量明顯增多了。果然暑假等著你的不僅有寫不完的作業(yè)，還有“關(guān)心”你怎么寫完作業(yè)的教育機(jī)構(gòu)！
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年底至2019上半年，包括數(shù)十家頭部公司在內(nèi)的1500多家在線教育公司，開始在抖音集中投放信息流廣告。另外，新榜學(xué)院數(shù)據(jù)也顯示，抖音的教育廣告主數(shù)量月均增長達(dá)325%，信息流廣告消耗月均增長762%。
被在線教育公司廣告“占領(lǐng)”的抖音
今年5月，微信封殺朋友圈“利誘打卡”。對于在線教育而言，這意味著過往“裂變式營銷”引流方式失效。朋友圈流量紅利已過，而獲客成本高居不下，這倒逼行業(yè)尋求新的流量增長高地。
此時，一年十億用戶的抖音短視頻平臺進(jìn)入在線教育的視線，逐漸演變?yōu)樵诰€教育搶奪流量和用戶的新戰(zhàn)場?？梢钥吹剑瑹o論是新興教育創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)，還是大中型教培企業(yè)都將營銷陣地轉(zhuǎn)向抖音，其中不乏新東方、好未來、華爾街英語、流利說、作業(yè)幫等知名教育機(jī)構(gòu)。在抖音掘金，已經(jīng)成為一種行業(yè)共識。
除了巨大的流量紅利外，在線教育公司在抖音上投放的效果廣告，也得到了較高的轉(zhuǎn)化。據(jù)不完全統(tǒng)計，51talk青少兒英語擁有粉絲量100.2萬，獲贊量156.2萬；新東方及其下屬矩陣抖音號粉絲量超過100萬，獲贊量超過200萬；作業(yè)幫粉絲量60余萬，獲贊量70余萬；中公教育粉絲量44.2萬，獲贊量208.9萬……
一位在線教育獨角獸公司的市場負(fù)責(zé)人介紹，僅2019年暑假招生，抖音對公司整體獲客的貢獻(xiàn)占到60%。
接下來，就通過一些快速漲粉的抖音案例，一起來探討抖音上的教育類賬號，看看這些賬號如何借助抖音實現(xiàn)獲客？他們在運營上有哪些玩法？
抖音上教育類賬號名目眾多，囊括親子家庭教育、職業(yè)教育、知識付費等多個不同方向，在對一些比較火的賬號進(jìn)行分析、匯總后，總結(jié)出以下幾點技巧。
（1）課堂精華片段展現(xiàn)
碎片化時代人們的閱讀習(xí)慣也趨向快節(jié)奏。這類短視頻通過剪輯手段對知識點進(jìn)行”碎片化傳播“，將課堂的精華部分集中展現(xiàn)，更能激起潛在用戶的興趣，達(dá)到吸粉目的。
例如文都教育機(jī)構(gòu)，就是對已有老師的授課視頻進(jìn)行剪輯后發(fā)布，有些內(nèi)容，可以獲得數(shù)十萬網(wǎng)友的點贊。
該賬號視頻截圖
（2）以圖文或動畫的形式講述知識點
這類短視頻以動漫人物或者圖片的形式出境，運用生動、有趣的形式將知識點直截了當(dāng)?shù)膫鬏敵鰜?，易于理解和記憶，但在有效時間內(nèi)輸出的知識體量相對較小。
例如以教授英語單詞為主打內(nèi)容的“傻瓜英語”，通過構(gòu)建與英語單詞相似的動畫場景，以有趣、易記憶的方式幫助用戶快速持久的記住英語單詞，吸引了很多粉絲的關(guān)注。
該賬號視頻截圖
（3）真人出鏡，帶入各種情境講述知識點
在真人直接出鏡的同時，結(jié)合一定的劇情，代入各種情境講述知識點。這種真人+劇情的視頻觀看體驗更好。
舉個栗子：“精銳教育”通常以學(xué)生時期遇到的問題為切入點，“數(shù)學(xué)老師與體育老師的愛恨情仇”、“體育老師為什么總生病”等劇情來拍攝抖音，針對在校學(xué)生的興趣點來引導(dǎo)話題，創(chuàng)作有趣的內(nèi)容，成功吸引用戶觀看，收獲上萬點贊量。
（4）稀缺性和系統(tǒng)性的知識分享
隨著內(nèi)容創(chuàng)作者的接連涌入以及短視頻生態(tài)的愈發(fā)完善，用戶的訴求也相應(yīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。除了打發(fā)閑暇時間之外，抖音用戶的使用偏好從“簡單觀看”轉(zhuǎn)向“深度探索”，注意力分配出現(xiàn)了補(bǔ)充知識、學(xué)習(xí)技能的重要層級。
如抖音賬號“向波老師”，視頻內(nèi)容以解析各種冷知識為主，形式喜聞樂見、通俗易懂，因此也牢牢抓住了用戶的注意力，截止發(fā)稿日止，粉絲數(shù)達(dá)到618萬。
（5）與熱點相結(jié)合
這個熱點就是可以是抖音平臺上的熱門BGM、話題或挑戰(zhàn)賽，把最近爆款元素和教育內(nèi)容進(jìn)行結(jié)合，這樣更有可能獲得大量曝光、快速吸引粉絲。
比如，在歌曲《生僻字》大熱時期，“教語文的W2B老師”就將其和語文結(jié)合，教授歌曲中生僻字的具體寫法，又通過歌曲的形式進(jìn)行語文知識的輸出，節(jié)奏輕快，為賬號帶來許多流量。
該賬號視頻截圖
（1）賬號定位
在注冊賬號之前，一定要思考賬號的定位，主要聚焦什么細(xì)分領(lǐng)域做內(nèi)容。這是運營一個賬號的關(guān)鍵所在。
除了要快，快速搶占早期紅利；做好數(shù)據(jù)運營；多借鑒其他平臺賬號運營案例和技巧；還得結(jié)合抖音平臺的用戶特征、傳播規(guī)律和內(nèi)容調(diào)性。
（2）巧妙利用抖音的推薦機(jī)制
“雙微”時代，流量的獲得依賴社交關(guān)系鏈和內(nèi)容關(guān)注，但在抖音短視頻平臺，自然流量的來源是推薦流，運營方式和內(nèi)容選擇發(fā)生了極大的變化。想更好的運營抖音號，該如何利用好抖音的推薦算法呢？
掌握發(fā)布時間，沒有最好，只是最適合；
提升點贊量、評論量、轉(zhuǎn)發(fā)量、完播率這4個指標(biāo)；
積極參與挑戰(zhàn)，可以提高被推薦的幾率；
持續(xù)不斷運營，也許過段時間老視頻也會被推薦。
（3）建立賬戶矩陣，子母賬號導(dǎo)流
不光是抖音，在任何平臺做任何賬號，一定要搭建矩陣，做起了一個大號，再給其他小號導(dǎo)流。
假如用戶對一個視頻感興趣，很可能會點進(jìn)其他賬號主頁，再上滑/下滑幾個視頻，實現(xiàn)不同賬號內(nèi)的核心用戶相互轉(zhuǎn)移，并在短期內(nèi)快速漲粉。
（4）賬號人格化
在《短視頻與知識傳播研究報告》中，分析了粉絲數(shù)排名前100名的知識類創(chuàng)作者，有56個賬號的人格化跡象十分明顯。
打造人格化的賬號，固定真人出鏡是一個有效的方法，因為“露臉”會讓用戶快速形成記憶，營造親密感，引發(fā)用戶持續(xù)關(guān)注。
例如“潘多拉英語by輕課”，就由高顏值的英語女老師Crystal固定出境拍攝，真人老師給用戶帶來的交互感是一個虛擬的品牌無法代替的。
該賬號主頁截圖
所以，如果你將賬號設(shè)定為一個活生生的人，賦予賬號人格化，用戶在看到對應(yīng)內(nèi)容的時候就會有代入感，在短時間內(nèi)記住你。
盡管在線教育企業(yè)都知道做抖音是一個明智的選擇，然而企業(yè)在運營的整個環(huán)節(jié)中，依舊面臨一些挑戰(zhàn)和難題，比如：無法精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群、用戶粘性有待提升、難以實現(xiàn)品牌差異化占領(lǐng)用戶心智。
面對這樣的困擾，在線教育企業(yè)應(yīng)該如何在抖音生態(tài)下進(jìn)行流量獲取，實現(xiàn)高效獲客？
大數(shù)據(jù)時代的到來，注定會影響到每一個行業(yè)。不管你在哪個行業(yè)，也不管你的企業(yè)規(guī)模如何，隨著數(shù)據(jù)收集、分析和解釋技術(shù)的成熟和普及，任何企業(yè)都無法規(guī)避它們的影響。大數(shù)據(jù)可以為在線教育帶來以下影響：
（1）洞察用戶畫像
當(dāng)前，在線教育競爭如此激烈，采用大數(shù)據(jù)對用戶的行為、興趣標(biāo)簽等進(jìn)行分析，可以清楚的了解自己的用戶，讓我們無論是在視頻內(nèi)容的制作上，還是用戶運營上，都能夠一擊即中。
（2）精細(xì)化內(nèi)容管理
不管是同行、還是熱門上的視頻，有哪些話題上了熱搜榜，是否可以蹭熱度等，都需要我們進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總、分析。只有通過數(shù)據(jù)才能了解到什么樣的內(nèi)容能夠引起用戶興趣？又應(yīng)該以怎樣的方式去傳達(dá)所講內(nèi)容，才能被用戶接受？
這是光憑感覺是無法實現(xiàn)的，總之，一切靠數(shù)據(jù)說話，就這么簡單。
（3）全鏈數(shù)據(jù)監(jiān)控
通過大數(shù)據(jù)對發(fā)布的短視頻進(jìn)行實時監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析，讓每一次內(nèi)容發(fā)布不只是停留在視頻觀看量、點贊數(shù)、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、漲粉等，還注重于用戶的積累和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，以便指導(dǎo)后續(xù)營銷活動開展。
除了對視頻內(nèi)容下功夫，評論也要維護(hù)到位。大部分用戶在看完視頻之后會花很多的時間在評論區(qū)，如果運營人員能夠做出詳細(xì)的回復(fù)，和用戶進(jìn)行有效互動的話，可以提高用戶的歸屬感，增加用戶粘性。
就在線教育整體的短視頻展現(xiàn)形式而言，普遍存在內(nèi)容枯燥、高度同質(zhì)化等問題。這就意味著用戶看哪家都一樣，哪家對用戶來說都沒有特別的吸引力，減弱了品牌的獲客能力。所以，在線教育必須在內(nèi)容上區(qū)別于其他品牌。
教育類賬號在內(nèi)容規(guī)劃上必須建立自己獨特的辨識度，從自身定位以及構(gòu)建自己的內(nèi)容體系兩方面，打造差異化內(nèi)容，這樣才能占領(lǐng)用戶心智。
教育類賬號未來要如何做好內(nèi)容和營銷，成功獲取流量，還存在很長的一條探索之路。但必須承認(rèn)，對于在線教育公司來說，抖音是一個新的流量價格洼地，教育培訓(xùn)企業(yè)入駐抖音越來越成為一種潮流和趨勢。誰率先搶占流量，誰就有機(jī)會獲得紅利的最大化。
所以還沒入駐抖音的玩家還不趕緊搭乘“流量順風(fēng)車”，在抖音“抖”出一片新天地。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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