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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
很多產(chǎn)品人對心理學(xué)都很感興趣，認(rèn)為生活中、產(chǎn)品中處處皆有心理學(xué)。但去學(xué)習(xí)心理知識的時候又會發(fā)現(xiàn)——很多經(jīng)典名著如《夢的解析》、《精神分析引論》、《自卑與超越》等距離當(dāng)下太過遙遠(yuǎn)，里面所講到的各種理論聽起很高深，但又不是那么容易理解、難以運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中。
但我想說的是心理學(xué)離我們并不遙遠(yuǎn)，當(dāng)下熱門的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中就蘊(yùn)含著大量的心理學(xué)知識，所以我打算撰寫一檔系列專欄，取名曰“聊聊產(chǎn)品中的心理學(xué)”——以接地氣的方式去解讀心理學(xué)中的那些復(fù)雜理論，同時輔以當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的案例去幫助小伙伴們理解和吸收，從而更好的將其運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中。
今天所講的第一個理論就是：登門檻效應(yīng)。
登門檻效應(yīng)——用最直白的話理解，就是當(dāng)我們需要登上一個高的地方時，我們并非一步跨上去的，而是一步一步走上去的。社會心理學(xué)家用“登門檻效應(yīng)”來泛指在提出一個大的要求之前，先出一個小的要求，從而使對方更容易接受大的要求。
注意，這里講了一個前提是“大的要求”，如果你的要求并不大，那么也就不適合用登門檻效應(yīng)了，直接提就完事了。
“登門檻效應(yīng)”又被稱之為‘“得寸進(jìn)尺效應(yīng)”，我小的時候類似的新聞頻繁的見諸報(bào)端：一戶人家突然搬到你隔壁，第一次問你借1000塊錢，然后快速的還你1200塊，你開心的不得了；第二次問你借10000塊錢，然后快速的還你150000塊，你覺得簡直是做夢；第三次直接問你借10萬，然后你夢醒了，人家直接消失了?！_子把這種登門檻效應(yīng)運(yùn)用的很是淋漓盡致。
這種登門檻效應(yīng)并沒什么神秘的，下面我們就看看互聯(lián)網(wǎng)公司是如何運(yùn)用這種效應(yīng)玩出花樣的。
這個效應(yīng)玩的最溜的還屬咱們的互聯(lián)網(wǎng)公司“滴滴出行”，前段時間我故意用“打滴滴”和“打的士”兩種方式來測試從公司到家分別要花多少錢，結(jié)果測試下來我發(fā)現(xiàn)打的士竟然比滴滴還便宜了兩塊多?！@不對呀！印象中滴滴不是一直比的士要便宜嗎？
（圖片來源：網(wǎng)絡(luò)）
記憶把我拉回了四年之前，2015年滴滴在杭州推廣沒多久，在同事的強(qiáng)烈推薦下，我試用了一次滴滴打車。那次的體驗(yàn)令我印象深刻——原本11元的打車費(fèi)用，平臺直接幫我減免了10元，我只支付了1元。而司機(jī)大哥也告訴我，他除了原本11元的車費(fèi)收益外，滴滴還獎勵了他10元，他得了21元。
——我當(dāng)時就驚呆了，天下竟然還有這種好事？滴滴簡直是當(dāng)世菩薩、造福人類啊。從此以后我就愛上了滴滴打車，出行必坐。
可是在隨后的幾年里，滴滴打車的補(bǔ)貼逐漸從10塊錢——降低到5-6塊——再到后來的2-3塊——一直到現(xiàn)在的和的士價格持平，甚至在某些時段還高出的士價格。
這簡直就是玩的最溜的“登門檻效應(yīng)”啊：利用大額的優(yōu)惠引誘我上鉤，培養(yǎng)的我的使用習(xí)慣，然后逐步的降低優(yōu)惠力度，最后在不知不覺中將我這顆小韭菜進(jìn)行收割！
倘若滴滴在一開始就采取和的士同樣的價格，又有幾個人會用呢？摩拜單車同樣如此，三年前摩拜剛出世的時候，月卡只要一塊錢啊！當(dāng)培養(yǎng)了用戶的習(xí)慣后，逐步漲到單次一塊錢，一直到現(xiàn)在的一塊五！打擾了。
前段時間我在考慮買車的事情，于是就是下載了“汽車之家”APP。記住了，這個時候門檻的第一步已經(jīng)來了。第二步就是我在汽車之家上瀏覽各種汽車相關(guān)的照片、視頻、測評等等，內(nèi)容簡直不要太豐富！還有各種車模小姐姐。
（圖片來源：網(wǎng)絡(luò)）
當(dāng)然汽車之家的內(nèi)容不是讓我免費(fèi)看的（畢竟制作內(nèi)容也是需要錢的），這個時候它的第三步就來了：讓我填寫自己的手機(jī)號碼，可以免費(fèi)試乘奔馳。——我這種傻白甜當(dāng)然是毫不猶豫的就填寫了！
第四步汽車之家的合作經(jīng)銷商就開始瘋狂的給我打電話，各種邀約、禮品誘惑，邀請我到門店里看車；第五步就是我到店里享受導(dǎo)購小姐姐的熱情介紹，并且快樂試駕。
到了最關(guān)鍵的第六步成交的時候，我還是看了看銀行卡的余額，強(qiáng)忍住眼淚拒絕了。但不得不說汽車之家的“登門檻效應(yīng)”玩的也是不錯的！只可惜是我不配。
小紅書大家都比較熟悉（不熟悉的話你要反思了），所以這里就不講小紅書了，講講新氧。新氧是做醫(yī)療整形的，縱觀新氧的整個產(chǎn)品發(fā)展歷程，可以發(fā)現(xiàn)它很好的利用了“登門檻”這個效應(yīng)。
雖說愛美之心人皆有之，很多小姐姐也非常舍得在美麗上花錢，但說起“醫(yī)療整形”，這可涉及到手術(shù)，普通的人心里還是有大量顧忌的。
（圖片來源：網(wǎng)絡(luò)）
但作為一家醫(yī)療整形的平臺，新氧是怎么做的呢？——它并不會上來就勸說你趕緊去做整形吧！而是先給你看大量別人寫的整形日記，看看別的小姐姐是如何通過整形變成白富美、嫁給富二代的！這樣第一步就達(dá)成了。
但看了別人的整形日記你還是不放心啊，畢竟是要做手術(shù)的，萬一低概率的事情被你撞上了呢？所以這個時候新氧又給你提供了一個相互交流的社區(qū)，讓你和已經(jīng)整形過的人進(jìn)行交流，由對方來解答你的各種疑惑、減輕你的顧慮。
如果這樣你還不放心，新氧的第三步就是給你看大量的整形視頻、以及提供給你一系列的用戶評價、資質(zhì)證書等等。
——就這樣一步步將一個說服難度頗高的“整形服務(wù)”通過登門檻的方式贏取了你的信任，讓你心甘情愿的掏出錢包。
近年來頗流行內(nèi)容電商，其實(shí)就是在傳統(tǒng)的售賣方式越來越難轉(zhuǎn)化的時候，用內(nèi)容來通過登門檻的方式獲得付費(fèi)用戶。淘寶直播、蜜芽寶貝等都是類似的玩法。
這次的介紹就到這里，留下的思考題是：如何在你的產(chǎn)品中運(yùn)用登門檻效應(yīng)？
-END-
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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