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ASO實(shí)操中，具體會(huì)遇到哪些難題呢？

此次我們收集了超100位甲方APP推廣從業(yè)人員在ASO優(yōu)化過程中遇到的問題。并根據(jù)問題的重合度及關(guān)注度，匯總整理了11個(gè)精品問題，由鳥哥筆記明星優(yōu)化師進(jìn)行解答，詳細(xì)問題及解決方案見下方。

Q1：產(chǎn)品關(guān)鍵詞近期一直被清，怎么解決？

A1：可以利用第三方工具查看近期清詞波動(dòng)，如果是被懲罰清詞，靜待恢復(fù)即可。如果是多個(gè)產(chǎn)品被清，被誤傷，打電話聯(lián)系蘋果要求恢復(fù)。

Q2：iOS13近期有什么新的變動(dòng)和調(diào)整嗎？

A2：9月20日蘋果iOS13正式版如期而至。

上線前夕，關(guān)鍵詞覆蓋數(shù)曾出現(xiàn)大面積波動(dòng)，大部分應(yīng)用覆蓋數(shù)量明顯提升，也有小部分應(yīng)用的覆蓋有所下降（相信很多人記得那個(gè)清晨，一群人是懵逼刺激的），iOS12搜索結(jié)果數(shù)均有不同程度的提升，TOP3/10的關(guān)鍵詞排名有較大波動(dòng)，因?yàn)樘O果尤其是新機(jī)上線前后蘋果的算法都是不斷在調(diào)整的，做好基礎(chǔ)優(yōu)化（元數(shù)據(jù)），定期更新版本，不斷優(yōu)化關(guān)鍵詞排名，都是能提高產(chǎn)品權(quán)重。

標(biāo)題后綴也可以放比較重要的后續(xù)要優(yōu)化的詞。對(duì)于后續(xù)選詞，建議開發(fā)者優(yōu)先優(yōu)化標(biāo)題包含的詞，產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度較高的詞。對(duì)于之前優(yōu)化被清掉后重新進(jìn)榜的詞，可以觀察兩天，排名穩(wěn)定再進(jìn)行操作。

Q3：排名難上去，如何挑選關(guān)鍵詞做優(yōu)化，詞不帶量，競(jìng)爭(zhēng)太大穩(wěn)定不住，如何解決？

A3：首先挑選帶量的關(guān)鍵詞，具體步驟如下：

1、在選詞階段搭建一個(gè)詞庫(kù)

選詞階段，將自己產(chǎn)品所有的核心詞（根據(jù)自己的用戶屬性，產(chǎn)品功能，都會(huì)有只屬于自己的關(guān)鍵詞）、行業(yè)詞、競(jìng)品詞（這些詞基本可以認(rèn)定為是已經(jīng)經(jīng)過競(jìng)品篩選過后的性價(jià)比比較高的詞，符合咱們產(chǎn)品用戶屬性的詞，重點(diǎn)標(biāo)記?。?span style="color: rgb(255, 0, 0);">長(zhǎng)尾詞分類按熱度歸納到關(guān)鍵詞庫(kù)中，并針對(duì)這些詞優(yōu)化到Top3排名進(jìn)行估量，如果對(duì)估量沒有經(jīng)驗(yàn)的朋友可以找經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)化師求助。

2、對(duì)詞庫(kù)進(jìn)行篩選，確定投放關(guān)鍵詞

詞庫(kù)搭建完成后，觀察競(jìng)品近期在優(yōu)化的詞，熱度較高以及與產(chǎn)品匹配度較高的詞，篩選至準(zhǔn)備投放的詞庫(kù)中，利用第三方工具查看這些詞近期排名的波動(dòng)情況，主要查看：前三排名是否有波動(dòng)、是否鎖榜、競(jìng)爭(zhēng)力度是否大。一般在不鎖榜、排名有波動(dòng)的情況下，排名達(dá)到Top3并不難。

挑選好詞后，開始優(yōu)化：

如何優(yōu)化關(guān)鍵詞呢？主要看咱們的預(yù)算。

預(yù)算大（美滋滋），可以直接去搶占核心詞、高熱度競(jìng)品詞！預(yù)算小的同學(xué)，可以多觀察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，可以去優(yōu)化一些被下架的競(jìng)品詞（比如近期社交行業(yè)很多app被下架）去蹭一波量，也可以選擇一些中等熱度行業(yè)詞。低成本拿到量呢，可以參考探探、積目。

無論預(yù)算大小，在優(yōu)化中，很多時(shí)候，小伙伴們都選擇性忽視了一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)— “精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”。但是“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”在優(yōu)化過程中是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

前面挑選出的關(guān)鍵詞，我們應(yīng)該分批次、周期性優(yōu)化，并且觀察每個(gè)周期的帶量情況，這樣，經(jīng)過幾個(gè)周期下來，就可以挑選出來最適合咱們自家產(chǎn)品、性價(jià)比最高且最帶量的關(guān)鍵詞了。而這些詞，就是我們后期持續(xù)優(yōu)化的詞語(yǔ)了。

Q4：產(chǎn)品被清詞清榜后，很多詞都打不上前三，該如何解決？

A4：首先需要自我問答，產(chǎn)品為什么會(huì)被清詞清榜？是否有進(jìn)行過不當(dāng)操作，比如猛的刷太多量，或者量有問題？

舉個(gè)例子，游戲產(chǎn)品馬甲包進(jìn)入200名，都有可能會(huì)造成清詞清榜。這種情況，一般是蘋果對(duì)產(chǎn)品的不正當(dāng)操作進(jìn)行懲罰。產(chǎn)品會(huì)被降權(quán)，關(guān)鍵詞的權(quán)重也會(huì)被降權(quán)，這個(gè)時(shí)候如果還是要繼續(xù)操作ASO，建議可以用正常情況下1.5-2倍數(shù)量的高質(zhì)量渠道用戶量去進(jìn)行與優(yōu)化優(yōu)化。這樣操作，還是可以優(yōu)化到榜的。

不過個(gè)人建議，如果碰到清詞清榜，暫停優(yōu)化，等2個(gè)月左右，產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行榜單恢復(fù)，到那個(gè)時(shí)候再操作也不遲。

Q5：產(chǎn)品注冊(cè)量不高，如何通過優(yōu)化提高注冊(cè)量和用戶活躍度？

A5：如何提高注冊(cè)量：

在注冊(cè)環(huán)節(jié)，建議大家盡量的簡(jiǎn)化注冊(cè)流程。很多APP注冊(cè)流程如下：微信授權(quán)登錄——手機(jī)號(hào)注冊(cè)——實(shí)名認(rèn)證等等，顯而易見這樣的注冊(cè)流程非常麻煩，這個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)流失很多用戶，保證自己注冊(cè)環(huán)節(jié)的目的后，盡量簡(jiǎn)化注冊(cè)流程，提高用戶的轉(zhuǎn)化。

其次，如何提高用戶活躍度：

通過推廣、注冊(cè)流程的優(yōu)化，流量已經(jīng)成功導(dǎo)入APP中，說句實(shí)在話，APP留不住用戶，就真的不是你的問題了，這個(gè)還是需要去找產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)去溝通解決了~

Q6：優(yōu)化需要花錢，有不花錢的渠道嗎？

A6：優(yōu)化需要花錢，當(dāng)然也有不花錢的渠道。

第一種方式：觀察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，近期有哪些熱點(diǎn)，提前或及時(shí)覆蓋相關(guān)關(guān)鍵詞，蹭量。案例有旅行青蛙、和平精英等。

第二種方式：微信掃碼進(jìn)入“APP換量小程序”，是我們鳥哥筆記推出的換量小程序，你可以在平臺(tái)上發(fā)布需求，找合適的app去換量，重要的是0花費(fèi)。

Q7：權(quán)重是什么，哪些因素影響App的權(quán)重？

A7：權(quán)重通俗來講就是指產(chǎn)品在蘋果官方后臺(tái)的印象分。

影響權(quán)重的主要因素有：產(chǎn)品的下載激活，用戶活躍度、留存率、付費(fèi)率、產(chǎn)品的評(píng)論、團(tuán)隊(duì)背景也就是開發(fā)者賬號(hào)也會(huì)影響產(chǎn)品權(quán)重。

一般來說公司開發(fā)者賬號(hào)的權(quán)重高于個(gè)人開發(fā)者賬號(hào)的，大家可以看到基本上總榜前50名大廠產(chǎn)品老產(chǎn)品居多，還有一點(diǎn)就是蘋果對(duì)于新產(chǎn)品會(huì)有一段時(shí)間的權(quán)重保護(hù)期，一般5-10天左右。

所謂新產(chǎn)品就是之前沒有做過其他的優(yōu)化，每日新增下載也并不多。這類產(chǎn)品開始如果優(yōu)化ASO，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞排名，榜單排名的效果提升會(huì)相對(duì)來說更加明顯，這就是所謂的權(quán)重保護(hù)期。

當(dāng)然如果長(zhǎng)期做ASO優(yōu)化并且優(yōu)化水平比較好的產(chǎn)品在蘋果那邊就是優(yōu)質(zhì)開發(fā)者賬號(hào)，權(quán)重也是比較高的，進(jìn)行ASO優(yōu)化也會(huì)相對(duì)于其他產(chǎn)品來說更加容易。

Q8：用戶留存不理想的話，我有沒有必要做ASO？

A8：看到這個(gè)問題，其實(shí)可以先接受幾個(gè)靈魂拷問靈魂拷問， 用戶留存不理想，那么這些用戶，是哪里來的用戶？是通過什么途徑來的用戶？是不是產(chǎn)品的精準(zhǔn)需求用戶？

舉個(gè)例子，有個(gè)社交的產(chǎn)品，通過蹭量免費(fèi)獲得每天近萬的新增，但是留存遠(yuǎn)低于行業(yè)平均值，這很正常，因?yàn)檫@些用戶并不是他們這個(gè)產(chǎn)品的精準(zhǔn)用戶，只是在大屬性上有雷同。

所以你們這些用戶是通過什么途徑獲取的呢？眾所周知，ASO，是有需求的用戶通過搜索關(guān)鍵詞下載的產(chǎn)品，這些用戶是有需求的，是精準(zhǔn)的，是對(duì)你們產(chǎn)品有體驗(yàn)欲望的，這才是應(yīng)用商店最為精準(zhǔn)的用戶群體。

Q9：ASO指數(shù)是什么，如何去提升？

A9：有同學(xué)問我們優(yōu)化師，啥是ASO指數(shù)？ASO指數(shù)如何提升呢？

ASO指數(shù)主要指的是：

產(chǎn)品關(guān)鍵詞覆蓋、關(guān)鍵詞熱度、關(guān)鍵詞屬性、關(guān)鍵詞排名等影響搜索下載量的因素，用算法計(jì)算出應(yīng)用在App Store獲取搜索流量的能力的具體數(shù)值。ASO指數(shù)與產(chǎn)品用戶轉(zhuǎn)化指數(shù)息息相關(guān)。

如何提高ASO指數(shù)呢？

增加產(chǎn)品曝光量，關(guān)鍵詞的覆蓋量是ASO的大前提，雖然詞覆蓋總數(shù)和ASO好壞并不是線性相關(guān)，但提高關(guān)鍵詞流量入口（也就是提高產(chǎn)品前三名的關(guān)鍵詞數(shù)量），能夠截獲應(yīng)用商店80%的流量，同時(shí)覆蓋詞與應(yīng)用相關(guān)度越高越好，只有覆蓋詞與應(yīng)用相關(guān)度高時(shí)，搜索-下載轉(zhuǎn)化才能提高。

因此，不要單純找熱度高的詞，行業(yè)內(nèi)相關(guān)度高的詞語(yǔ)才是重點(diǎn)。同時(shí)也要多關(guān)注基礎(chǔ)優(yōu)化，通過優(yōu)化icon、應(yīng)用截圖、標(biāo)題、描述、宣傳文本等，提高應(yīng)用吸引力，促進(jìn)用戶下載。

Q10：如何評(píng)估一款產(chǎn)品適不適合長(zhǎng)期投放ASO？

A10：首先可以從“獲客成本”考慮。

找到一個(gè)低成本且能獲取精準(zhǔn)用戶的渠道，是很多推廣從業(yè)者追求的。如果投放ASO到了維榜階段，咱們的核心詞、行業(yè)詞也都做到了首屏的位置，可以觀察一個(gè)周期的帶量情況，接著核算獲客成本并其他渠道做比對(duì)。

比如做信息流獲客是10塊，如果ASO做到了8塊，那肯定是可以長(zhǎng)期投放的；如果獲客做到了12，那其實(shí)也還好，與信息流成本相差不大，做為一個(gè)增量的渠道也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，能夠把盤子給做大；如果做到了15，這個(gè)時(shí)候，我們可以參考一個(gè)值——產(chǎn)品的用戶ARPU值，如果單個(gè)用戶能夠創(chuàng)造20的收入，那其實(shí)15的ASO獲客成本也是可以持續(xù)做下去的，預(yù)算這塊可以和其他渠道合理分配。

如果做ASO的成本遠(yuǎn)高于ARPU值，這時(shí)候，就參考成本這一指標(biāo)，就不再建議長(zhǎng)期投放ASO了。

同樣的，在ASO獲客成本偏高的情況下，如果領(lǐng)導(dǎo)覺得榜單非常好，想要保持這個(gè)榜單效果，這個(gè)時(shí)候，也可以持續(xù)去投放ASO來維持高榜單。

Q11：評(píng)論到底對(duì)產(chǎn)品影響大嗎，會(huì)影響關(guān)鍵詞覆蓋或者排名嗎？

A11：首先回答，是有影響的。

iOS11系統(tǒng)之后，評(píng)論的地位得到了極大地提升。ios12、13的用戶可以比較直觀地看到應(yīng)用或者游戲的評(píng)分。

評(píng)論不但可以提高下載的轉(zhuǎn)化率，若評(píng)論里有自己想要重點(diǎn)優(yōu)化的關(guān)鍵詞，也是會(huì)影響到關(guān)鍵詞的覆蓋和排名的。

以上為此次問答環(huán)節(jié)的所有內(nèi)容。歡迎小伙伴們?cè)谠u(píng)論區(qū)，評(píng)論留言自己在ASO優(yōu)化中的難題或疑問，大家一起討論解決~