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移動游戲的用戶導入主要有4個途徑
1、各分發(fā)渠道聯(lián)運資源的導入;
2、付費廣告導入(廣告聯(lián)盟、應用墻等);
3、自有資源與其它CP的免費互換;
4、用戶的自然導入;
這里插播先簡單介紹以下移動游戲推廣的幾種結算方式
1、CPS(Cost per Sale) 按銷售額計費 :根據(jù)網(wǎng)絡廣告所產(chǎn)生的直接銷售數(shù)量而付費的一種定價模式可以是按銷售額分成。
各渠道聯(lián)運:渠道商用自有流量為游戲導入用戶,根據(jù)相關用戶的充值流水,按照事先規(guī)定好的分成比例進行結算
官方商店(AppStore、Google Play等):用戶通過官方商店下載的游客戶端充值后,根據(jù)充值流水按照固定的比例支付渠道費用;
2、CPD(Cost per Day) 按天數(shù)計費(或 包時段付費):在固定時間內(通常是24小時)買斷固定廣告位。互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告一般采用這種結算方式,如視頻類、banner、彈窗等;廣告主在固定時段內買斷廣告位,媒體不保證導入的用戶量;
3、CPC(Cost per Click) 按點擊付費:根據(jù)廣告被點擊的次數(shù)收費。關鍵詞廣告一般采用這種定價模式;
4、CPA(Cost per Action) 按行動付費:對于用戶行動有特別的定義,包括形成一次交易、獲得一個注冊用戶、或者對網(wǎng)絡廣告的一次點擊等;在移動游戲領域,“A”通??刹鸾鉃?nbsp;Down(按下載付費)、Activation(按激活付費)、Login(按登錄付費);
聯(lián)盟廣告、應用墻 一般采用這種結算方式;
回到拉新的任務上,我們在做市場推廣的時候,除了
1、上新渠道,拿到更多的聯(lián)運資源
2、增加市場費用,增加更多廣告導入
3、提升產(chǎn)品質量、做好口碑管理增加自然導入
還可以從哪些方面幫助我們提升新增用戶的導入數(shù)量和質量?這里,我們先對“新增用戶”做一個定義:
NU(New Users) 新增用戶:統(tǒng)計周期內,首次注冊賬號并登錄游戲的用戶;
備注:入門篇中所定義的“用戶”均以“賬號”進行衡量;賬號:游戲賬號庫中的唯一標識,在單款游戲中全局唯一;
=================1、通過導入環(huán)節(jié)各個節(jié)點的優(yōu)化來提升新增導入量===================
我們都會關注用戶新增之后的流失行為,并通過各種數(shù)據(jù)分析來發(fā)現(xiàn)可能導致用戶流失的原因并作相應的功能調整;其實,從用戶看到廣告素材開始,你的用戶“流失”就已經(jīng)開始了;
我們可以對“從用戶看到或得知信息開始,到用戶登錄游戲”的每一個步驟進行拆解:
曝光、點擊、下載、安裝、激活、注冊、登錄,在這些數(shù)量指標的背后我們關注的本質是一個 轉換率;
我把轉化率定義為:在產(chǎn)品設計的每個可控環(huán)節(jié)當中進行埋點,并監(jiān)控每個節(jié)點的漏斗轉換,用于幫助發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設計中的問題;
通過改善這些環(huán)節(jié),我們的可以獲得更多的新增;
由于技術問題,在移動廣告和渠道推廣監(jiān)控過程中,通常情況下我們只能獲取到 點擊->激活->登錄 這3個節(jié)點的數(shù)據(jù);(具體的原因,我會在《【高階篇】渠道監(jiān)控平臺設計及開發(fā)》 中說明)
首先,是“曝光->點擊”環(huán)節(jié):
Clicks 點擊次數(shù):廣告素材被點擊的次數(shù),一臺設備可以產(chǎn)生多次點擊;
唯一點擊數(shù):規(guī)定時間段內,廣告被同一臺設備多次點擊只計算1次;
在移動廣告投放中,一般用戶點擊之后直接跳轉到下載地址;所以通常情況下,點擊即代表用戶開始下載;
也有部分會先跳轉到游戲介紹詳情(比如:給 AppStore包代量的時候),然后在點擊下載按鈕;但是這個時候通常跳轉的是媒體或分發(fā)市場自己的下載地址,所以無法獲取下載節(jié)點的數(shù)據(jù);
影響點擊量的因素 主要有 位置、Icon、廣告素材等;很多CP在做市場推廣之前是沒有做素材測試的,在正式推廣之前,買一些聯(lián)盟和積金墻的量 用于做素材的 A/B test 是很有必要的;一個好的素材對點擊量有非常大的影響;
其次,是“點擊->激活”環(huán)節(jié):
Activations 激活數(shù):通過廣告下載客戶端并安裝后,打開客戶端的設備數(shù);
激活率:激活數(shù) / 唯一點擊數(shù);
在移動端上,通常情況下載完成后都會自動彈出安裝提示;因此影響激活率的因素 主要有:
1、包大小、聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、運營商 這些因素會影響用戶的下載成功率;
2、程序BUG 影響客戶端安裝成功率;
最后,是“激活->登錄”環(huán)節(jié):
Logins 登錄數(shù):通過廣告下載安裝客戶端后,打開客戶端并登錄游戲的賬號數(shù);
激活登錄率:登錄賬號數(shù) / 激活數(shù);
在移動端上,通常情況下載完成后都會自動彈出安裝提示;
因此影響激活率的因素 主要有
包大小、聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、運營商 這些因素會影響用戶的下載成功率;
程序BUG 影響客戶端安裝成功率;
除了優(yōu)化產(chǎn)品自身的一些細節(jié),提高各個環(huán)節(jié)的轉化率外;對渠道各項轉化率指標的長期監(jiān)控,以及追蹤不同渠道、媒體來源用戶的后續(xù)質量(包括:登錄、活躍、留存、付費等),能夠幫助我們快速發(fā)現(xiàn)渠道異常、調整廣告投放策略等;
=================2、通過新增后續(xù)行為分析以及實時監(jiān)控優(yōu)化投放策略===================
一、通過對轉換率的實時監(jiān)控,當某個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常的時候可以及時發(fā)送警報通知管理員,及時排查是媒體的原因,還是CP自身的原因;
二、在用戶新增登錄環(huán)節(jié)之后,對其后續(xù)的行為做持續(xù)跟蹤,用于判斷渠道來源的用戶質量
常用的指標主要有以下幾個:
OSUR(One Session User Rate) 一次會話用戶占比:用戶從新增之日起截止統(tǒng)計當日只有一次登錄行為,且登錄時長地域規(guī)定閾值的用戶數(shù),占統(tǒng)計周期內新增用戶的比例;
ACT_N(Active N_Day)新增N日活躍:新增用戶在其首次注冊登入后第N天還有登錄的用戶占新增用戶的比例;在一次用戶占比沒有太大差異的情況下,用于對比不同渠道用戶質量;
LTV_N(Lift Time Value N_Day)生命周期價值:平均一個賬號在其生命周期內(第一次登錄游戲到最后一次登錄游戲),為該游戲創(chuàng)造的收入總計;結合導入成本 CPL(每登錄用戶成本) 來判斷產(chǎn)品的回本周期;
通過數(shù)量指標、轉化率指標、質量指標 和 成本指標 的分析,結合實際業(yè)務需求來不斷調整廣告投放策略;如,一些媒體能夠導入大量用戶但是用戶質量較低,就適合新游沖榜;有的媒體很難導入用戶,但是導入的用戶質量都非常好,適合長期穩(wěn)定投入等;
綜上所述,可以將市場推廣相關指標分為4類:數(shù)量指標、轉化率指標、質量指標和成本指標.
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2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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