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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
近一個月，一款流行于美國 VC、名人圈層的新興社交產(chǎn)品一直熱度不減。它叫 Clubhouse，譽為“音頻 Twitter”，還沒正式上架，內(nèi)測用戶才五千，估值已達 1 億美元。
簡言之這是個實時語音聊天室。打開 App，你可以查看房間里都有誰，在聊什么，決定是否繼續(xù)聽或直接加入群聊。
它之所以持續(xù)引發(fā)熱議，原因包括但不限于：
1）風(fēng)評兩極分化嚴重。用過的人里，極度看好的表示，這是他們自 Instagram 之后首次看到讓人如此興奮的社交產(chǎn)品，體驗新奇，且充滿可能性；極度看衰的人則認為，這完全就是硅谷精英的自嗨。
而這些評價完全不影響它在 Twitter 上繼續(xù)瘋狂刷屏。用上的人自然要點評一番，好讓大家知道自己用過；還沒用上的眾多蝗蟲用戶，又都在求內(nèi)測資格，以便成為前一種人。場面堪稱火爆。
2）極度奉行快速迭代策略。核心團隊只有兩個人，每天都會發(fā)布新版本、加入新功能。
這倆都是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，一個曾在 Google 工作，在 Benchmark 擔(dān)任駐地企業(yè)家一年多，出來創(chuàng)業(yè)做了個產(chǎn)品名為 Highlight，被 A16Z 投資并于 2016 年被 Pinterest 收購。
3）母公司投資陣容豪華。Clubhouse 母公司 Alpha Exploration 在今年 2 月完成種子輪融資。投資者包括 Houseparty 聯(lián)合創(chuàng)始人，知名天使投資人 Todd Goldberg，Superhuman 聯(lián)合創(chuàng)始人，AngelList 聯(lián)合創(chuàng)始人等。
4）Clubhouse 最新一輪融資引發(fā)美國兩大重量級 VC 爭相競購。Benchmark 報價 8000 萬美元，A16Z 開出更好的價格并成功投了 A 輪——以 1 億美元估值投資 1000 萬。
5）用戶行為和特征均十分特殊。據(jù)說它的一些早期用戶平均每天使用時長 8 到 12 個小時。而相較正常社交產(chǎn)品 1 個用戶大概值 100 美元的價格，Clubhouse 單用戶價值 20000 美元，足足是前者的 200 倍。
這篇本文試圖回答：Clubhouse 究竟?jié)M足了什么需求？與替代品相比如何？未來的商業(yè)模式可能是什么？競爭優(yōu)勢又是什么？
Clubhouse 之所以迅速引發(fā)討論，其實是占了播客和社交這兩個時下很火熱、且所有人都難以抗拒的話題的便宜。
播客的妙處在于，它可以是一種有效拉近用戶和“名人”距離的社交方式（盡管這種“社交”并不對等）。大多數(shù)人第一次選擇去聽其他人在聊什么，這里的“其他人”很大概率不會是他們之前不熟悉、沒聽過的人。而借由播客來了解你所關(guān)注的人的思考方式和說話方式，帶來的直接結(jié)果就是，你聽的越多，越喜歡他們。
播客還可以是一種學(xué)習(xí)方式。不要認為大多數(shù)人對“學(xué)習(xí)”不感興趣：生活方式、游戲、體育這些都可以被學(xué)習(xí)。很多人花了大量時間在視頻（快手、抖音、B站、TikTok、Twitch、YouTube）、圖文（微博、Twitter、小紅書）上，起因可能也只是因為他們想學(xué)習(xí)。
只不過，他們并不是學(xué)習(xí)如何工作，而是學(xué)習(xí)如何生活。很多實踐和社會性技能是學(xué)校不可能教的，但又必定貫穿正常人的一生。
當(dāng)然，播客并不是社交+學(xué)習(xí)的唯一途徑，圖文和視頻也可以。但是 Clubhouse 又把社交元素加入進來，這種不需要腳本的實時對話，使得它相較其他社交產(chǎn)品又具有獨特的優(yōu)勢。
首先，聲音的產(chǎn)生和消費不需要眼睛的參與，這使得音頻比文字和視頻的適用場景更廣泛、適應(yīng)性更強。
音頻的另一個好處是，當(dāng)你進入一小撮人的實時交流時，它能產(chǎn)生一定的流動性。
你如何在 Clubhouse 上認識人？進入一個關(guān)注者的房間，舉手說話或單純聆聽。這個簡單的機制解決了播客作為社交方式最大的問題之一：破冰。
當(dāng)然，此前并非沒有產(chǎn)品嘗試過把播客擴展為一種社交方式，但它們基本都沒成功。
Clubhouse 目前的氛圍和用戶群都表明它有望進一步實現(xiàn)這個夢想。而在此之前，我們可以看看過去的類似產(chǎn)品都是如何失敗的。
美國此前陸續(xù)出現(xiàn)一系列音頻社交 App，我們以 Anchor，Bumpers，TTYL，Talk Show 為例來具體分析。
首先，Anchor 和 Bumpers 都是 2015 年左右在紐約成立的，二者思路相似：帶你認識“音頻發(fā)燒友”。
登錄之后，你可以聽到自己所關(guān)注的人的簡短錄音提要，然后決定是否評論、回復(fù)，或是發(fā)布自己的音頻內(nèi)容。不少人在這兩個平臺上都收獲了相當(dāng)多的粉絲。
但最終，Anchor 成為播客工具，并于 2018 年被 Spotify 收購；Bumpers 成為視頻工具，最終被 Coinbase 收購。
什么地方出了錯？錄音提要。用戶自發(fā)上傳的簡短音頻不足以像真正的播客那樣吸引人，同時又不足以像 Twitter、Instagram、Facebook 的 feed 流那樣給人持續(xù)高頻的刺激。
如今所有億級用戶產(chǎn)品（微信朋友圈、抖音、快手、微博、小紅書、Twitter、Instagram、Facebook、TikTok 等），都可以讓你很快地發(fā)現(xiàn)一條有趣的推文/視頻，因為瀏覽和消費內(nèi)容的速度快、效率高。
但是音頻不行，即使每一分鐘中有 3 個片段很有料，你依然很難快速找到。
這就是我之前所說的播客固有的缺陷之一：
或者這樣理解，同樣是異步“對話”（圖文、音頻、視頻），只要人們還足夠喜歡、習(xí)慣 Feed 流的體驗，那么他們就永遠難以喜歡、習(xí)慣、嘗試去探索一段“對話”。
TTYL（Talk With Friends）跳出了播客固有的玩法，它允許朋友之間通過音頻對話。但沒有全局視圖可供加入，也沒有演講者/聽眾的區(qū)別。這就帶來了嚴重的社交流動性挑戰(zhàn)。為了真正把這個產(chǎn)品用起來，你必須認識 50 個人才有可能。
為什么？當(dāng)你打開它時，它會向你的朋友發(fā)送通知，他們中的某些人可以選擇加入。但問題是，比例會有多少？通常不超過 5%。如果你有 50 個朋友，會有 2 或 3 個加入，這遠遠不夠。
另外，由于他們都是你現(xiàn)有的朋友，所以你始終可以通過其他產(chǎn)品和他們交流，留在 TTYL 就變得沒有必要，而這顯然會限制產(chǎn)品的自發(fā)增長和進一步使用。
Talk Show 曾經(jīng)嘗試把播客“實時化”。你可以通過它向朋友發(fā)送邀請，一起錄制一段音頻節(jié)目，他們可以通過 App 或電話加入。一旦你開始錄制，就可以在 Twitter 或其他社交平臺同步一個鏈接，這樣其他人也能看到、可以同步收聽。
這個想法最初是為了減少錄制音頻的摩擦，因為對于創(chuàng)作者而言，生產(chǎn)一段高質(zhì)量播客的成本是不低的。但它后來也沒成功，雖然在創(chuàng)作者一側(cè)有所改進，但對于聽眾來說，體驗幾乎沒差別。
Clubhouse 的誕生可能算是集合了以上所有產(chǎn)品的優(yōu)點：
1）你無需事先安排一場對話，這就要比錄播客輕松很多。
2）它保留了 TTYL 的交互式體驗。
3）由于對話是公開的，社交流動性得以解決。任何人都可以加入，主動發(fā)言或是單純聆聽，你完全可以在不想講話時正常使用。
4）它解決了困擾 Anchor 和 Bumpers 的“提要”問題，因為聽有趣的人實時進行 40 分鐘的交談是一種更特殊的體驗，它和 feed 流并不在同一維度競爭。
Clubhouse 的主要功能是提高對話的流動性、幫助人們更好地用音頻溝通。這意味著，理想情況下，你可以隨時加入，并進入一個你認為的最酷的人的房間，他們在談?wù)撃阏嬲信d趣的內(nèi)容。而當(dāng)你加入時，他們會注意到你、甚至可能邀請你發(fā)言，然后大家聊得很愉快，聽眾也收獲頗豐。
但是，這種高質(zhì)量的聊天永遠是稀缺的，如何讓它們更多、更快產(chǎn)生？
不如這樣思考，什么情況下這種高質(zhì)量的聊天極難獲得？如果消除了障礙，就可以達成目的。
一個比較明顯的障礙是，你如何判斷哪個房間“最好”。如果同時看到二十個可供加入，你怎么知道加入哪個最不容易后悔？
最直接的解決辦法是：可以在每個房間的人物界面處添加更多的個人說明。
此外，這種實時音頻社交還可能需要一些功能：比如在冷場時拋出某個可供討論的話題，內(nèi)置一些可以共同參與的社交游戲，內(nèi)嵌 1v1 私聊的功能（就像小組討論時你和別人私下耳語），甚至是允許用戶在想要發(fā)言時輸入一些簡短的文字，以便大家知道他們想說什么。
2C 社交產(chǎn)品一般都很晚才考慮商業(yè)化。而且過去的默認假設(shè)是，先做到一定規(guī)模，然后在信息流投廣告。但在國外 Facebook、Google 統(tǒng)治線上廣告的世界，小產(chǎn)品想殺出重圍太難了。
更何況，人們現(xiàn)在對隱私相當(dāng)敏感。不掌握隱私?jīng)]法精準(zhǔn)投放，不精準(zhǔn)就沒人愿意投錢。
Clubhouse 創(chuàng)始人目前的想法是，他希望專注于通過這個產(chǎn)品的用戶本身獲利。可能的途徑包括：打賞小費，高級創(chuàng)作者的訂閱費，房間和用戶頭像皮膚，需要付費解鎖的社交游戲等等。
最終選擇哪些途徑，顯然還要參考核心用戶的體驗，從他們使用過程去考慮。廣告太死板，也太粗暴了。
此外，一定的商業(yè)化收入還可以帶來一個好處：與潛在收購方進行談判。
Periscope 和 Vine 被收購是一場悲劇。如果他們有機會作為獨立平臺進行更多玩法的嘗試，結(jié)局可能會不一樣。而 Instagram 和 Snapchat 到今天依然強大，也許是有原因的。如果收購的太早，可能會無意中破壞很多價值。
誰會是正確的收購方？
Twitter 顯然是一個。他們已經(jīng)買了一家直播視頻公司，再買一個音頻公司應(yīng)該也不排斥。他們的核心業(yè)務(wù)是最大限度地延長用戶時長，以便展示更多廣告。Clubhouse 符合需求。
另外，如果 Clubhouse 基于用戶的 Twitter 個人資料和關(guān)注者列表來拓展，可能會走得更快些。
Spotify 是另一個潛在收購方。他們一直在避免將所有收入都支付給唱片公司，主要策略就是讓用戶在產(chǎn)品中消費其他類型的音頻內(nèi)容，即播客。Clubhouse 在一定程度上有潛力取代播客。因此，收購 Clubhouse 對 Spotify 而言，不僅是進攻方式，也是防御手段。
對于 Spotify 來說，Clubhouse 還可能代表一種獨特的內(nèi)容形式，這是你在其他任何地方都無法獲得的。如果還能發(fā)揮音樂版權(quán)效果，在房間中加入背景音樂，可以使 Clubhouse 體驗變得更好。
最后需要指出，社交是條極殘酷的賽道，Clubhouse 的未來，要么化為烏有，要么舉足輕重。
國外 Facebook + Instagram + WhatsApp + Messenger 的局面幾乎鎖死了一眾社交新品的天花板。但正如 Ben Evans 所言，硅谷是個運行各項實驗的系統(tǒng)，既然是實驗總歸會失敗，the key is for the ones that work to really really work。
不管小環(huán)境還是大環(huán)境，有活力，有犯錯的可能，才有希望。
-END-
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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